Что делать если стилус не работает
Перейти к содержимому

Что делать если стилус не работает

  • автор:

Проблемы со стилусами: диагностика и решение

Проблемы со стилусами: диагностика и решение

Иногда пользователи планшетов XP-PEN сталкиваются с неисправностями стилуса (он же – перо), но не всегда могут их правильно диагностировать. В этой статье мы постараемся рассказать, как провести первичную диагностику стилуса.

Проблемы со стилусом бывают нескольких типов:

1) Стилус начинает рисовать на расстоянии от планшета.

Это неисправность либо стилуса, либо наконечника стилуса. Первым делом рекомендуем попробовать заменить наконечник. Если после замены проблема не решена, то необходима замена самого стилуса. При этом если планшет еще на гарантии, то стилус меняется бесплатно. В случае окончания гарантийного срока новый стилус можно купить. Сомневаетесь, какой именно нужен? Просто позвоните или напишите нам.

2) Стилус перемещает курсор на экране, но при нажатии ничего не происходит.

Как и в первом случае, это неисправность либо стилуса, либо наконечника стилуса. Стоит попробовать поменять наконечник, если это не помогает, то замените стилус (по гарантии или купите новый)

3) Планшет вообще не реагирует на стилус.

Это либо проблема с драйверами, либо с подключением, либо с самим стилусом. Сначала проверьте работает ли драйвер планшета посредством обращения к панели управления планшетом – меню пуск, папка Pentablet, программа Pentablet. Если она работает, а планшет на стилус не реагирует – это неисправность стилуса и необходима его замена (по гарантии или купите новый). Если панель управления планшетом не загружается, то есть драйвер планшета не работает – проблема либо с подключением, либо с установкой драйвера, и стилус тут не является причиной неисправности. Проверьте подключение планшета к вашему компьютеру/ноутбуку/смартфону – загорается ли индикатор на планшете при его подключении. Если загорается – значит скорее всего проблема с драйверами и надо обратиться в техподдержку. Если не загорается, то проблема скорее всего либо в проводе, либо в разъеме USB – опять же стоит обратиться в техподдержку.

Почему не работает стилус? Как начать рисовать на ноутбуке стилусом

Разборки со стилусом

Доброго времени!

Намедни разговаривал с одним своим знакомым (он ремонтирует аудио-/видеотехнику). Рассказывал несколько историй, как за последние пару мес. приносили ему ноутбуки (планшеты), у которых якобы не работали стилусы (самое забавное в этом, что с устройствами все было в порядке — просто между батарейкой и контактом стилуса стояла небольшая прокладка/пленка. ). Весь ремонт заключался в ее удалении. (1 мин.). ��

После, я даже специально разобрал несколько своих стилусов (которыми я ни разу не пользовался // привык к своему универсальному) — и на самом деле, могу подтвердить такую «штуку».

Собственно, т.к. проблема с началом использования стилуса видимо все-таки есть — решил набросать небольшую заметку.

��Сразу отмечу, что устройств со стилусами сейчас довольно много — то дать «единый» план для восстановления его работы достаточно трудно. Однако, ниже в заметке, я привел несколько последовательных шагов, которые помогут, если не решить проблему — то хотя бы установить причину. Идите шаг за шагом. ��

Устранение проблем со стилусом // рисование+

ШАГ 1

Итак, первый совет банален — перезагрузите ноутбук (планшет)!

Далее рекомендую посмотреть «состояние» батарейки в стилусе (если, конечно, он у вас не пассивный). Наиболее часто встречаются три «момента»:

  1. �� на новом устройстве может стоять «прокладка» (защитная пленка, см. фото ниже ��), которая не позволяет батарейке разряжаться во время транспортировки и продажи устройства (к тому же это более безопасно);
  2. �� батарейка может быть севшей (поэтому рекомендуется проверить стилус на заведомо исправной батарейке);
  3. �� если устройство давно находилось в продаже — возможно, что батарейка вообще окислилась. В этом случае есть немалая вероятность, что контакты внутри стилуса тоже окислились (и их не всегда можно будет почистить). Желательно состояние устройства проверять при покупке, иначе шансы вернуть по гарантии окислившееся устройство, — прямо скажем, небольшие!

Защитная прокладка на батарейке стилуса

Защитная прокладка на батарейке стилуса

Батарейки окислились

��Как выглядят окисленные батарейки // для примера показана мышка, которая полежала пару раз на мокром столе (протирка от пыли)

Если дело было в севшей батарейке (защитной пленке) — после устранения проблемы вы сразу заметите, что экран устройства (ноутбука, скажем) сразу стал реагировать на прикосновения стилуса. ��

Стилус заработал

ШАГ 2

Обязательно уточните ��модель своего ноутбука (планшета / трансформера) и загрузите драйвера с официального сайта его производителя (Asus, Dell, Lenovo и др.). Те драйвера, которые автоматически устанавливает современная Windows 10/11 — далеко не всегда корректно работают!

Особое внимание к драйверам на мат. плату (чипсет), различным сенсорам и указывающим устройствам.

Загрузка драйверов на ноутбук (стилус), если они есть на офиц. сайте устройства

Загрузка драйверов на ноутбук (стилус), если они есть на офиц. сайте устройства // Скрин с сайта Asus

Я бы также посоветовал просканировать систему с помощью ��Driver Booster — эта утилита автоматически умеет находить не только драйвера, но и необходимые библиотеки для работы многого ПО: NET Framework, C++ и прочее (а проблема иногда бывает как раз, из-за отсутствия оных библиотек). Бесплатной версии утилиты вполне достаточно для решения «наших текущих» задач.

Driver Booster 9 — обновляет не только драйвера, но и библиотеки для игр

Driver Booster 9 — обновляет не только драйвера, но и библиотеки для игр

ШАГ 3

Далее обратите внимание на различные центры управления устройством от его производителя (например, «MyAsus» от Asus, «Lenovo Vantage» от Lenovo и т.д. // конкретное приложение зависит от производителя) .

Возможно, что в их параметрах есть опция, позволяющая отключить сенсорный дисплей (стилус).

Режимы во встроенном ПО

Режимы во встроенном ПО // Утилита от Asus

Кстати, обратите также внимание, что сенсорный дисплей можно отключить ��через диспетчер устройств в Windows. Проверьте, чтобы устройство «HID-совместимый сенсорный экран» было включено, и напротив него не было никаких воскл. значков (см. скрин ниже ��).

Примечание : вкладка «Устройства HID (Human Interface Devices)».

Пример вкл. (откл.) сенсорного экрана в Windows

Пример вкл. (откл.) сенсорного экрана в Windows

ШАГ 4

В некоторых случаях проблемы со стилусом могут происходить из-за сбоя в работе Windows Ink (эта «штуковина» встроена в современные Windows 10/11). Попробуйте кликнуть по значку пера в трее (рядом с часами) и запустить приложение Microsoft Whiteboard (см. пример ниже ��).

�� Альтернатива Whiteboard!

1) Программы для рисования — что выбрать? Список лучших бесплатных продуктов.

2) Онлайн-рисование на компьютере: обзор уникальных сервисов.

Microsoft Whiteboard — перо в трее

Microsoft Whiteboard — перо в трее

Если у вас нет подобного значка «пера» — откройте ��параметры системы (Win+i) и в разделе «Персонализация / панель задач» вкл. его (и проверьте работу стилуса в приложении Microsoft Whiteboard). См. скрины ниже. ��

Персонализация - панель задач - меню пера

Персонализация — панель задач — меню пера

Рисунок

��Примечание!

Если «перо» у вас так и не появилось (либо наблюдаются какие-то ошибки) — в целях диагностики порекомендовал бы отключить Windows Ink полностью. Как это сделать:

  1. открыть ��редактор групповой политики;
  2. перейти в раздел: «Административные шаблоны → Компоненты Windows → Windows Ink Workspace» ;
  3. открыть параметр «Разрешить Windows Ink Workspace» и откл. его;
  4. перезагрузить компьютер.

Редактор групповой политики

Редактор групповой политики

ШАГ 5

Если все предыдущие шаги не увенчались успехом — возможно ваш стилус поврежден и нуждается в замене. Обратите внимание, что сейчас в продаже есть недорогие универсальные стилусы, подходящие к десяткам устройств. Почему бы не попробовать? �� (тем паче, что цена вопроса — несколько сотен рублей, а устройство можно будет использовать если не на ноутбуке — так на планшете или смартфоне. ).

��В помощь!

Купить универсальные стилусы можно в компьютерных интернет-магазинах: вот перечень ссылок, которые я уже рекомендовал на блоге

Универсальный стилус

На сим пока всё. Дополнения в комментариях — приветствуются!

[Chromebook] Устранение неполадок — Заряжаемый стилус из комплекта не отвечает

Если стилус внезапно перестал работать, это может быть связано с разрядкой батареи стилуса. Вставьте стилус в Chromebook для зарядки в течение не менее 30 секунд, и затем снова проверьте его работу.

Примечание: Стилус необходимо полностью вставить в слот Chromebook, чтобы предотвратить неполную зарядку.

Проверьте всплывающее уведомление после того, как вынули Стилус

Сначала выполните следующие шаги, чтобы убедиться, что иконка стилуса показывает, что он включен.

  1. Нажмите на [Строку состояния] ① в правом нижнем углу экрана, и выберите [Настройки] ② .
  2. После открытия настроек выберите [Устройство] ③ , и затем — [Стилус] ④ .
  3. Включите [Показать настройки стилуса в Панели Запуска] ⑤ .
  4. После включения настроек вставьте стилус в Chromebook и извлеките его, затем проверьте, отображается ли информация ниже.
    Примечание: Если у Вас есть другой такой же стилус, и он полностью функционален, Вы можете переключить их, чтобы выполнить перекрестную проверку. Если Вы не можете её выполнить, обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS для решения проблемы. Если Вы видите информацию о настройках стилуса при перекрестной проверке, значит проблема указывает на неисправность одного из стилусов. Если информация не появляется независимо от того, какой стилус используется, обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS для решения проблемы.

Не работает Apple Pencil на iPad. Что делать

Первое поколение Apple Pencil вышло уже в далеком 2015 году. С тех пор многие владельцы планшетов iPad уже попробовали этот стилус. Кому-то он зашел, и теперь им пользуются постоянно, а кто-то не понял от него смысл и выставил на продажу. Но все сходятся в одном: это одно из самых беспроблемных устройств от компании из Купертино. Тем не менее даже с Apple Pencil иногда случаются обидные сбои, которые не всегда можно решить самостоятельно. У одних он постоянно отключается от iPad и приходится устанавливать коннект вручную, а у других банально царапает экран во время работы.

Не работает Apple Pencil на iPad. Что делать. Проблемы случаются даже с Apple Pencil. Фото.

Проблемы случаются даже с Apple Pencil

❗️ЕЩЕ БОЛЬШЕ СТАТЕЙ ОБ APPLE ИЩИТЕ В НАШЕМ ДЗЕНЕ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО

Но самым обидным глюком, с которым сталкивается часть пользователей, стала невозможность нарисовать ровную линию. Причем подобный сбой коснулся iPad Pro на процессорах М1 и M2. Даже самые последние поколения техники Apple могут доставлять своим владельцам проблемы.

Как подключить Apple Pencil

Самая частая проблема, с которой сталкиваются владельцы стилуса Apple — это регулярные обрывы связи. Причем у кого-то все работает как надо и не приходится ничего придумывать, а кто-то регулярно с этим борется. Если вы тоже поймали такой глюк, то необходимо сделать следующее:

    Перейдите в настройки iPad и выберите раздел Bluetooth;

Как подключить Apple Pencil. Нажмите «Забыть это устройство». Фото.

Нажмите «Забыть это устройство»

Как подключить Apple Pencil. Сбросьте iPad до заводских настроек и большее количество проблем будет решено. Фото.

Сбросьте iPad до заводских настроек и большее количество проблем будет решено

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

С высокой долей вероятности проблема с отвалом соединения будет сразу решена. После этого можете восстановить резервную копию и пользоваться планшетом дальше. Если же разрывы продолжатся, то проблема в самом карандаше, и необходимо обратиться к продавцу по гарантии. Или купить новый, если вы приобрели его давно. Причем можно не тратиться на оригинальный. У Apple Pencil есть очень неплохие аналоги, разницу при использовании которых вы даже не заметите.

Как заряжать Apple Pencil

Однако иногда владельцы Apple Pencil сталкиваются не просто с отвалами соединения, а в принципе невозможностью подключить стилус к iPad. Чаще всего эта проблема возникает в те моменты, когда карандаш банально разряжается. Поэтому перед тем как бежать в сервис, сбрасывать планшет или устраивать другие ритуальные танцы, просто зарядите его. Для разных поколений стилуса делается это так:

Как заряжать Apple Pencil. С одной стороны, оба поколения похожи между собой, но отличий все равно достаточно. Фото.

С одной стороны, оба поколения похожи между собой, но отличий все равно достаточно

Apple Pencil 1:

  • Снимите защитный колпачок и подключите к Lightning разъему на планшете;
  • Если вы планируете использовать iPad, то возьмите специальный комплектный переходник и подключите его к зарядному устройству;
  • Владельцам iPad 10, оснащенному USB-C, потребуется специальный переходник для зарядки Apple Pencil.

Apple Pencil 2:

  • Примагнитьте Apple Pencil к правому торцу планшета и дождитесь небольшого уведомления в верхней части экрана об успешном подключении.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ

Как оказалось, некоторые пользователи путают два поколения стилусов, поэтому есть вероятность, что вы просто купили не тот Apple Pencil. Очень легко с этим могут столкнуться владельцы iPad 10, который, как бы это странно ни звучало, работает только с первым поколением стилуса Apple. Обязательно изучите инструкцию по выбору Apple Pencil и тогда проблем у вас точно не возникнет.

Как сбросить Apple Pencil

Бывают и очень странные ситуации, когда только что Apple Pencil работал как надо и вдруг начал подглючивать. Например, линия, которую вы рисуете, сильно отстает от кончика карандаша или при наклоне стилуса не меняется ее толщина. В такой ситуации необходимо просто его переподключить:

Как сбросить Apple Pencil. Будьте осторожны во время подключения первого Apple Pencil. Его очень легко сломать. Фото.

Будьте осторожны во время подключения первого Apple Pencil. Его очень легко сломать

  • Перейдите в настройки на iPad и зайдите в раздел Bluetooth;
  • Найдите там Apple Pencil и нажмите на “i” в кружочке возле него;
  • Выберите “Забыть это устройство”;
  • Как только соединение будет разорвано, примагнитьте стилус второго поколения к грани iPad или подключите карандаш первого поколения к разъему на корпусе.

Как сбросить Apple Pencil. Apple Pencil 2 подключать к iPad очень удобно благодаря магниту. Фото.

Apple Pencil 2 подключать к iPad очень удобно благодаря магниту

Эти действия позволят повторно установить соединение с Apple Pencil и решат большую часть проблем с ним.

Стерся наконечник Apple Pencil

Не работает Apple Pencil на iPad. Что делать. Стерся наконечник Apple Pencil. Фото.

При использовании Apple Pencil могут возникнуть и более серьезные проблемы. Например, если вы долго рисовали с помощью него, то через какое-то время карандаш просто может начать царапать экран. Со временем наконечник на нем стирается, и его банально надо заменить. Кстати, на АлиЭкспресс можно найти много недорогих аналогов.

Поменять наконечник на Apple Pencil на новый можно очень легко. Просто выкрутите его из корпуса карандаша против часовой стрелки, а на его место закрутите новый. Теперь можете вновь возвращаться к рисованию и не переживать, что ваши шедевры испортят экран дорогостоящего планшета.

Apple Pencil плохо рисует

И казалось, что на этом все проблемы, связанные со стилусом Apple, должны были закончиться. Однако для владельцев iPad Pro с процессорами M1 и M2 приготовлен отдельный эксклюзивный сюрприз. Как сообщает портал 9to5Mac, при замене экрана на этих планшетах в неофициальных сервисных центрах нарисовать прямую линию с помощью Apple Pencil не получится. Посмотрите на видео, как это выглядит.

Не работает Apple Pencil на iPad. Что делать. Apple Pencil плохо рисует. Фото.

Даже на разбитом экране получается нарисовать идеальную полосу. А вот на замененном она выходит ребристой. Причем не помогает даже использование оригинального экрана от другого такого же iPad. Судя по всему, у авторизованных сервисных центров есть специальное ПО и оборудование, которое может откалибровать новый экран и решить проблему взаимодействия его с Apple Pencil. Так как в России не обслуживают больше никакие Айпады, то выход из этой ситуации остается только один — искать сервисный центр, который отправит ваш планшет на ремонт за границу, где смогут привести экран в чувство. Ну или отказаться от Apple Pencil. Выбор за вами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *