Почему не работает home connect
Перейти к содержимому

Почему не работает home connect

  • автор:

Как вернуть себе потерянные (или украденные из-за санкций?) умные функции стиральной машины Bosch

У меня была стиральная машина Bosch последней линейки, купленная ещё в 2022 году, но когда недавно я захотел познакомиться с её умными функциям в мультибрендовом приложении Home Connect от Bosch/Siemens, то обнаружилось, что способ подключения стиралки к приложению, описанный в инструкции, не работает.

После небольшого поиска в интернете узнал, что в апреле 2022 года приложение просто перестало работать в России безо всяких уведомлений.

Отзывы на Home Connect в App Store

Проблемы настигли обладателей умной бытовой техники Bosch, Siemens и других брендов: Gaggenau, NEFF, Thermador, Balay, Constructa, Pitsos и Profilo.

Я почитал различные эмоциональные отзывы, но это не помогло мне понять как сделать так, чтобы стиралка заработала с моим локальным умным домом Home Assistant с открытым исходным кодом.

Придётся воспользоваться сменой региона в аккаунте телефона для установки приложения Home Connect и VPN для его первоначальной настройки. После первоначальной настройки стиралка будет работать без ВПН.

Однако если выдернуть интернет кабель, то функции удаленного управления Bosch работать не будут даже в Home Assistant. При этом другой производитель бытовой техники доступен и локально (об этом ниже).

Колонна из стиралки и сушилки

Установка приложения Home Connect (SingleKey ID) в России

Для того чтобы установить приложение Home Connect на телефон потребуется смена региона: у меня андроид и я временно добавил на телефон другой свой аккаунт, у которого уже был указан регион США.

В телефоне можно проверить так: Google Play ➡ значок профиля ➡ Настройки аккаунта и устройства ➡ Страна и профили.

Google Play ➡ значок профиля ➡ Настройки аккаунта и устройства ➡ Страна и профили

После установки приложения Home Connect я удалил аккаунт с другой страной из своего телефона — приложение при это осталось работоспособным и зайти в него можно без VPN.

Язык приложения остаётся и ставится — русский.

Подключение стиральной машины Bosch к домашнему вайфаю 2,4 ГГц

Для того чтобы взаимодействовать с умной частью стиральной машиной Bosch необходимо первоначально подключить её к домашнему Wi-Fi 2,4 ГГц.

Можно сделать это через приложение Home Connect, но у меня почему-то не получилось прописать пароль от домашней вай-фай сети 2,4 ГГц в стиралке, мне помог другой способ — WPS.

Это подразумевает подключение стиральной машины Bosch к Wi-Fi без ввода пароля через нажатие на кнопку роутера WPS. С этим тоже возникли некоторые проблемы, потому что у меня развернут CAPsMAN от MikroTik с несколькими точками для большего покрытия. Не смог найти, где активировать кнопку WPS в настройках CAPsMAN и взял ещё один роутер, настроил в нём такие же параметры сети, отключил основную сеть и нажал WPS через интерфейс этого дополнительного роутера Микротик.

Подключение стиральной машины Bosch к домашнему вайфаю 2,4 ГГц

После этого стиралка Bosch появилась в списке клиентов:

Стиралка, подключенная к домашней сети

Убрал дополнительный роутер и стиралка Бош подключилась к основной сети.

Настройка приложения Bosch Home Connect (SingleKey ID) в России

В приложение можно зайти без ВПН, но для того чтобы зарегистрироваться и провести первоначальную настройку ВПН должен быть подключён — нужно будет показать что вы не находитесь в России. При регистрации нового аккаунта страны Российская Федерация просто нет в списке:

При регистрации нового аккаунта страны Россия просто нет в списке

Когда стиральная машина Бош уже подключена к домашнему вайфаю, то приложение Home Connect при первоначальной настройке её без проблем найдёт:

Найдённая стиральная машина в Home Connect

После этого надо нажать кнопку сопряжения на стиральной машине:

Сопряжение приложения Home Connect и стиральной машины

А дальше стиральная машина Бош появится в приложении Хоум Коннект:

ВПН можно отключать — все статусы и уведомления будут приходить и без включенного ВПН.

Настройка Home Connect Developer Program

Поскольку я хотел видеть данные стиралки в Home Assistant, то мне надо было зарегистрироваться в программе Home Connect Developer Program. Можно делать по инструкции.

Пришлось создать ещё один аккаунт через ВПН на сайте https://developer.home-connect.com и зарегистрировать в разделе «Приложения» новое приложение с указанием почты из предыдущего раздела:

Создание приложения в Home Connect Developer Program

После создания приложения будут сгенерированы Client ID и Client Secret (required) — они пригодятся на следующем шаге в Home Assistant.

Настройка и получение статусов в Home Assistant

В Home Assistant делаю всё через интеграцию Home Connect: добавляю Client ID и Client Secret (required) из шага выше и стиралка обнаружена в Home Assistant:

Аутентификация стиралки

После этого появляется новое устройство:

Стиральная машина Бош в Хоум Асситант

Чтобы задействать стиралку в правилах, написал небольшую автоматизацию, когда Яндекс Алиса говорит что-то через колонку при закрытии люка стиральной машины Бош:

alias: Стиралка Алиса description: "" trigger: - platform: state entity_id: - binary_sensor.stiralnaia_mashina_door to: "off" condition: [] action: - if: - condition: time after: "08:00:00" before: "20:00:00" weekday: - mon - tue - wed - thu - fri enabled: true then: - service: media_player.play_media target: entity_id: media_player.yandex_station_m00nХХХХХХa23k data: media_content_id: >- <<("давайте постираем", "даёшь стирку", "да будет чистота")|random >> в > >. media_content_type: text extra: volume_level: 0.6 mode: single 

. UPD. С 21.02.2024 интеграция Home connect и Home connect alt в Home Assistant перестали работать в России. Точнее работают, но только через ВПН.

Автономность — будет ли работать без интернета?

Специально провёл опыт — выдернул кабель провайдера из своего роутера и работа приложения Home Connect App прекратилась. Интеграция Home Assistant также не подавала признаков жизни — статусы не менялись. В этом нет ничего удивительного потому что интеграция помечена в Home Assistant, как зависящая от облачных сервисов.

Не все интеграции работают только через интернет, например полгода назад я купил холодильник Midea — после первоначальной настройки интеграция работает полностью локально и после выдергивания кабеля провайдера все статусы холодильника без проблем обновляются в Home Assistant, при том что родное приложение Midea не подаёт признаков жизни без интернета.

Или интеграция чайника Redmond SkyKettle работает не только без интернета, но и вообще без использования официального приложения Ready for Sky REDMOND.

Скриншот из Home Assistant

Итоги

Миссия выполнена и умные функции стиральной машины Bosch были восстановлены. Это позволило поместить её в единую систему умного дома, которую предоставляет Home Assistant.

Жаль что интеграция не работает без интернета, но возможно сообщество открытого исходного кода найдёт решение этой проблемы.

Энтузиаст вернул умные функции стиральной машины Bosch, отнятые санкциями

В апреле 2022 года приложение Home Connect от Bosch/Siemens перестало работать в России. Это лишило владельцев умной бытовой техники этих брендов возможности удаленно управлять своими устройствами, с чем так и не свыкся один пользователь Хабра под ником «empenoso».

Есть способ вернуть умные функции стиральной машины Bosch в России. Для этого необходимо выполнить следующие шаги: (Это лишь краткая инструкция, за полноценной обратитесь в источник)

  • Установить приложение Home Connect в другой стране. Для этого можно временно сменить регион в настройках своего телефона.
  • Подключить стиральную машину к домашнему Wi-Fi 2,4 ГГц. Это можно сделать через приложение Home Connect или с помощью кнопки WPS.
  • Зарегистрироваться в программе Home Connect Developer Program. Для этого потребуется создать новый аккаунт и зарегистрировать новое приложение.
  • Добавить интеграцию Home Connect в Home Assistant. Для этого потребуется ввести Client ID и Client Secret, полученные в шаге 3.
  • После выполнения этих шагов стиральная машина Bosch будет обнаружена в Home Assistant. Вы сможете удаленно управлять ею, используя интерфейс Home Assistant или голосовые команды.

Однако, интеграция Home Connect в Home Assistant работает только через интернет. Поэтому, если у вас не будет доступа к интернету, вы не сможете управлять стиральной машиной удаленно. Но не все интеграции в Home Assistant работают только через интернет. Например, интеграция холодильника Midea работает полностью локально.

Возможно, в будущем сообщество открытого исходного кода найдет решение, которое позволит интегрировать стиральную машину Bosch в Home Assistant таким образом, чтобы она работала автономно, сетует автор статьи.

Приложение bosch homeconnect обновило пользовательское соглашение ⁠ ⁠

Вчера при открытии приложения bosch homeconnect обнаружил, что обновилось пользовательское соглашение. При обычных обстоятельствах я бы его и не читал, но тут думаю дай прочту. А там.

Приложение bosch homeconnect обновило пользовательское соглашение Политика, Bosch, Негатив, Пользовательское соглашение, Скриншот

И всё бы ничего, но вариантов всего два — принять или нажать «выход» и, собственно, забыть, что покупал навороченную технику, которая умеет в умный дом. Меня это возмутило!
Помимо всего прочего, bosch, начиная с марта месяца 2022 года не обновляет приложение homeconnect в России на iOS и как следствие Push не работает.

Как мы все знаем, приложение и сами девайсы немецкие. Суверенная немецкая страна. Испанский стыд.

12.4K пост 12.8K подписчика

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

1. Обязательно используем тег «Политика».

2. Допускаются любые посты, связанные с политикой, в том числе юмористические: мы же на Пикабу 🙂

3. Пожалуйста, соблюдайте правила Пикабу (в том числе Особый порядок).

4. Адмодеры сообщества никого не банят: игнор-лист должен быть пустым!

5. Если заметили пост или комментарий, нарушающий правила Пикабу, не стесняйтесь призывать модераторов Пикабу.

6. Сообщество не преследует своей целью продвижение чьих-то интересов или идей: мы открыты для всех, но см. п. 3.

7. Если Вы не хотите, чтобы Ваши посты переносились адмодерами в данное сообщество, то прошу написать это прямо в своем комментарии/посте и призвать админа сообщества @Moba.Zane

Нельзя переносить посты пикабушников:

1 год назад

Всегда с подозрением относился к подобным девайсам, функциональность которых зависит от облака и у которых нет опционального локального сервера.

раскрыть ветку
1 год назад

Bosch фирма то немецкая но по происхождению. Откуда вы знаете, может у них инвесторы и акционеры из США? Они все решают. Это бизнес так устроен, даже Гендиректор компании мало что решает. Вот пример Шведы владеют Икеа но генофис компании находится в Дании, Икеа в России стоит только в ТЦ Мега, везде, Шведы владеют Икеа но строительством любой Меги занимается турецкая Rennesaince Construction, которая финансируется ООО Икеа-РУС, которая получала деньги от российских инвесторов, поэтому заметили? Икеа в России закрылась а Меги везде работают. Почему? Формально, шведам Мега принадлежит, по факту, русским инвесторам которые клали с прибором на шведов и санкции.

раскрыть ветку
1 год назад
И какой вариант выбрал — стыдливо согласился или возмущённо отказался?
раскрыть ветку
1 год назад
Умный дом должен работать без интернета, на чисто локальных девайсах
раскрыть ветку
1 год назад

Как знал, что можно не читать, и, если что-то важное, то на пикабу будет в течении двух дней. Спасибо, комрад. Правда всё равно непонятно зачем они вписали это в соглашение.

раскрыть ветку
Похожие посты
1 год назад

Не стоит покупать на СберМегаМаркет⁠ ⁠

29 июня 2022 г. я оформил заказ на площадке СберМегаМаркет (продавец Эльдорадо), согласно которому была куплена стиральная машина Bosch стоимостью 54799 и оплачена доставка.

Сотрудник СММ позвонил и подтвердил заказ, доставка товара была назначена на 2 июля с 10:00 до 22:00.

Однако в указанный срок товар мне передан не был. В день доставки мне был доставлен совершенно другой товар — а именно электроплита Gorenje EC5111SG. Данную доставку я не принял, в тот же момент мной был совершен звонок на линию поддержки покупателей СММ и результатом звонка сотрудником СММ было оформлено обращение.

В обращении я неоднократно объяснял сложившуюся ситуацию и озвучивал согласие подождать новой доставки своего заказа.

04 июля мне пришло сообщение СМС о том, что мой заказ отменен. Оператор горячей линии сказал, что заказ отменен по моему желанию. Я желание отменить заказ не высказывал, в чем вижу мошеннические действия со стороны площадки СММ. Я жду передачи своего оплаченного товара в разумные сроки.

При этом цена на данную стиральную машинку сейчас уже 88 405 руб.

Все последующие дни на сайте Эльдорадо можно было купить данную стиральную машинку — но уже по другой стоимости

Сейчас обращение закрыли с возвратом денег — товар никто не изъявил желание мне доставить. Буду обращаться в суд

На будущее — не пользоваться площадками типа СММ — сразу покупать у продавца на сайте — это лишнее звено совершенно не помогает покупателям — а видимо только комиссии собирает

Показать полностью
2 года назад

Bosch, или зачем нам репутация?⁠ ⁠

Не думал, что первый пост вообще когда-нибудь здесь напишу, если бы не компания Bosch.
Имел неосторожность купить их холодильник в июле прошлого года за 40000 рублей. Уже через три месяца он сломался, полетела плата.
Очень неохотно мне ее поменяли через 2 недели. Все это время, по жаре мы жили без холодильника. Испортилась куча продуктов.
Их сервисные мастера не стесняются говорить о том, что Бош давно делает плохую технику.
Прошло ровно год и один месяц с покупки (гарантия закончилась) и холодильник сломался вновь. Через 10 дней к нам пришёл сервисный мастер и сказал, что теперь полетел компрессор.
Я облегченно вздохнул, ведь на моем холодильнике красуется наклейка: 10 лет гарантии на компрессор. Но мастер быстро остудил мою радость. Компрессор (он стоит 4000, где-то) действительно по гарантии бесплатен, но вот работы по его замене уже платные. Почти 14000 рублей. От такой щедрости компании Bosch я, естественно, отказался.
Сразу после того, как ушёл мастер, мне позвонили из компании Bosch и живо начали интересоваться — когда делать ремонт или могут мне предложить новый холодильник со скидкой. Я сказал, что такая техника как холодильник не должна ломаться по два раза в год, а, значит, он бракованный и его надо поменять. Мне предложили написать претензию и отправить им.
Даже до этого момента я все ещё верил в репутацию такой большой компании, и что вопрос будет урегулирован. Пусть не быстро, но все решится.
Как же я ошибался.
Мою претензию приняли, написали, что рассмотрят в течение 10 дней. Сегодня прошло уже 12 дней. Я позвонил уточнить — какого лешего они про меня забыли.
А все, что смогла предложить мне немного тормозящая операторша- это составить претензию на претензию.
Претензию на то, что не рассмотрели мою предыдущую претензию. Я думал, что такого не бывает. Но нет. Bosch просто плевать на своих клиентов. Теперь 10 дней они будут рассматривать новую претензию. А потом составят претензию на претензию на претензию, видимо.
Куда делся в принципе институт репутации? Я понимаю, ну, сделали бракованный холодильник — бывает — но признайте это и решите вопрос. Неужели человек должен покупать холодильники каждый год?
Вдруг повезёт: у кого-нибудь, может, есть здесь контакт головного офиса в Германии? Интернет даёт много всяких данных, но не могу быть уверенным, что это именно их головной офис. Просто, думаю, может компания Bosch не в курсе, как порочат их имя в России? Я с удовольствием бы им об этом сообщил.

Upd. Только что получил ответ от отдела рекламаций: Приносим извинения за задержку с ответом.
По Вашему обращению сообщаем.

Готовы выполнить ремонт Вашего прибора с предоставлением максимальной скидки. Стоимость ремонта составит: 7 020 руб.
Просим сообщить Ваше решение для заказа запасных частей и планирования выезда сервисного инженера.

OOO «БСХ Бытовые Приборы», филиал ООО «Бытовая техника» в г. Москве
Отдел рекламаций

Подключите прибор

Если вы открыли эту страницу на смартфоне, кликните здесь, чтобы напрямую начать подключение прибора.

Здесь вы найдете QR-код для своего кухонного комбайна Bosch

Отсканируйте QR-код с помощью приложения для сканирования QR-кода или приложения камеры iOS.

Нет доступного приложения для сканирования QR? Откройте приложение Home Connect. Нажмите «Добавить прибор» или символ «+» и выполняйте инструкции.

Часто задаваемые вопросы

Почему мой бытовой прибор не подключается к приложению?

Сначала проверьте, что ваш бытовой прибор поддерживает функцию Home Connect. Функция Home Connect обозначается на бытовом приборе наклейкой Wi-Fi. Возможно, ваш бытовой прибор или смартфон находится слишком далеко от роутера Wi-Fi, или, возможно, вы отправили неправильный пароль Wi-Fi на свой бытовой прибор. Попробуйте перезапустить бытовой прибор, приложение или смартфон.

Зачем нужен QR-код?

QR-код указан в руководстве по быстрому запуску. Как вариант, вы можете сгенерировать QR-код для своего бытового прибора с помощью Pairing Finder. QR-код предназначен для открытия приложения. Он определяет ваш бытовой прибор и подключает его к приложению.

Как подключить прибор с функцией Home connect к Wi-Fi?

Приложение Home Connect необходимо для подключения бытового прибора к Home Connect. Чтобы начать, вы должны зарегистрироваться в приложении.

1. Пошаговые инструкции с использованием QR кода

Вы можете подключить прибор с функцией Home Connect к сети Wi-Fi, отсканировав предоставленный QR-код. Вы найдете его в прилагаемом руководстве по быстрому запуску. Если у вас нет этого документа под рукой, просто воспользуйтесь Pairing Finder. Эта программа находит соответствующий QR-код для вашего бытового прибора всего за несколько шагов.

Приложение Home Connect показывает, как активировать функцию Home Connect на вашем бытовом приборе.

В зависимости от модели вашего бытового прибора приложение предлагает один из следующих двух способов:

Ваш бытовой прибор устанавливает соединение с временной сетью Wi-Fi с именем «HomeConnect».

Примечание: Если ваш смартфон не подключается к временной сети Wi-Fi автоматически, выберите сеть вручную в настройках телефона. Пароль — «HomeConnect». В инструкциях в приложении объясняется, как это работает.

Некоторые модели бытовой техники устанавливают соединение с приложением через Bluetooth. В инструкциях в приложении объясняется, как это работает.

В обоих случаях вы вводите данные доступа к вашей домашней сети (= вашей домашней Wi-Fi сети) в приложении. Эти данные уже переданы на ваш бытовой прибор, и он может подключиться к Wi-Fi.

2. Установка с функцией быстрой настройки Wi-Fi (WPS)

Выбирайте этот метод только в том случае, если вы знаете, как использовать функцию WPS на вашем роутере Wi-Fi.

Если у вас есть роутер Wi-Fi с функцией WPS, включите бытовой прибор и откройте настройки прибора. В меню настроек прибора выберите «Автоматическое подключение к сети» («Automatische Netzwerkverbindung», так же называемое «AC») и нажмите «Подключить».

Теперь активируйте функцию WPS на роутере Wi-Fi . Чтобы узнать более подробную информацию о функции WPS, посмотрите руководство к своему роутеру Wi-Fi .

Затем откройте приложение Home Connect. Нажмите «Добавить прибор» или символ «+» и выполняйте инструкции. Теперь приложение автоматически найдет ваш бытовой прибор в сети Wi-Fi.

Как добавить бытовой прибор в приложение Home Connect?

После подключения прибора с функцией Home Connect к сети Wi-Fi вы можете подключить его к приложению Home Connect. С помощью этого шага вы добавите бытовой прибор в свою учетную запись Home Connect и завершите установку.

Обычно это происходит автоматически после подключения бытового прибора к сети Wi-Fi.

Если не происходит, вы можете установить соединение вручную:

Чтобы добавить бытовой прибор в свою учетную запись Home Connect, перейдите в настройки бытового прибора. Активируйте «Подключиться к приложению», а затем откройте приложение Home Connect. В приложении появится сообщение, что найдено новое устройство. Примечание: Ваш смартфон также должен быть подключен к Wi-Fi. Опять же, выполняйте инструкции в приложении, чтобы завершить установку.

Как подключить прибор с функцией Home Connect без доступа к Интернету?

К сожалению, это невозможно. Для подключения бытового прибора с функцией Home Connect требуется подключение к Интернету.

Все бытовы приборы поддерживают функцию Home Connect?

Бытовые приборы с функцией Home Connect имеются почти во всех товарных категориях. См. руководство пользователя нового прибора, чтобы узнать, поддерживает ли он функцию Home Connect. На многих бытовых приборах также есть небольшая наклейка Wi-Fi. Кроме того, вы можете посмотреть в настройках прибора опцию Home Connect.

Какие требования к Wi-Fi?

Убедитесь, что ваш прибор совместим с диапазоном частот 2,4 или 5 ГГц

Некоторые приборы Home Connect в настоящее время работают только в диапазоне 2,4 ГГц. См. руководство пользователя, чтобы определить диапазоны, с которыми совместим ваш прибор. При подключении прибора настройте сеть соответствующим образом.

Зашифрованная сеть Wi-Fi

Home Connect не работает с открытыми сетями. Требуется уровень безопасности WPA2.

Совместимые сетевые режимы: IEEE 802.11 a, b, g, и n.

Настройте свой роутер соответствующим образом.

Нет регистрации в браузере

Home Connect не работает с сетями Wi-Fi, требующими регистрации в браузере, например, когда имя пользователя и пароль должны быть введены через веб-браузер.

Отключите MAC-фильтр на роутере, чтобы предотвратить сохранение MAC-адресов для своих бытовых приборов и приборов с поддержкой связи.

Использование прокси-серверов не рекомендуется.

Порты 443, 8080 и 123 должны быть открыты.

Активируйте опцию многоадресной маршрутизации: Эта опция должна быть включена на роутере, чтобы установить соединение с приборами Home Connect.

Что делать, если мой прибор не подключается?

Убедитесь, что ваш бытовой прибор совместим с диапазоном частот 2,4 или 5 ГГц. Некоторые бытовые приборы с функцией Home Connect в настоящее время работают только в диапазоне 2,4 ГГц. См. руководство пользователя, чтобы определить диапазоны, с которыми совместим ваш прибор. При подключении своего прибора измените настройки сети соответствующим образом.

Зашифрованная сеть Wi-Fi: Home Connect не работает с открытыми сетями. Требуется уровень безопасности WPA2.

Совместимые сетевые режимы: IEEE 802.11 a, b, g, и n. Убедитесь, что ваш роутер настроен соответствующим образом.

Нет регистрации в браузере: Home Connect не работает с сетями Wi-Fi, требующими регистрации в браузере, например, когда имя пользователя и пароль должны быть введены через веб-браузер.

Отключите MAC-фильтр на роутере, чтобы предотвратить сохранение MAC-адресов для своих бытовых приборов и приборов с поддержкой связи.

Использование прокси-серверов не рекомендуется.

Порты 443, 8080 и 123 должны быть открыты.

Активируйте опцию многоадресной маршрутизации: Эта опция должна быть включена на роутере, чтобы установить соединение с приборами Home Connect.

Убедитесь, что минимальные требования соблюдаются.

Убедитесь, что ваш прибор подключен к соответствующей сети (обратите внимание, что некоторые приборы работают только с частотой 2,4 ГГц, и их нельзя подключить к роутеру с частотой 5 ГГц). Если вы используете двухдиапазонный роутер, убедитесь, что имена двух сетей отличаются. В руководстве пользователя вашего прибора содержится информация о сети, к которой его можно подключить.

Проверьте следующие распространенные ошибки:

Убедитесь, что ваше мобильное устройство подключено к той же сети Wi-Fi, к которой вы хотите подключить бытовой прибор.

Убедитесь, что вы соблюдаете инструкции по установке прибора с функцией Home Connect (поставляются вместе с прибором). Для каждого бытового прибора требуются различные действия.

Не используйте мобильное подключение к Интернету во время процесса подключения. Активируйте режим «в полете» при подключении к прибору и активируйте Wi-Fi. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Некоторые приборы сами ищут подключение к Интернету: В процессе подключения ваше мобильное устройство подключается к сети Wi-Fi прибора для передачи информации для входа в систему. Поскольку у прибора нет подключения к Интернету, мобильное устройство переключается на другую сеть, у которой имеется подключение, тем самым прерывая процесс подключения.

Проверьте, установлено ли соединение по Wi-Fi

Проверьте, можете ли вы выйти в Интернет с другого устройства в вашем доме. Также убедитесь, что вы не используете мобильное соединение для проверки подключения к Интернету.

Кроме того, убедитесь, что у сети, в которой установлен прибор, имеется надежное сетевое соединение.

Перезагрузите ваш роутер

Отключите роутер (и усилитель абонентских линий/усилитель Wi-Fi), чтобы убедиться, что все индикаторы погасли. Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, а затем снова подключите роутер. Дождитесь полной перезагрузки роутера и проверьте соединение с другим мобильным устройством. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя для роутера.

Переустановите приложение и перезапустите мобильное устройство

Удалите приложение Home Connect и загрузите последнюю версию. Затем перезапустите мобильное устройство и повторите попытку подключения.

Восстановите заводские настройки вашего бытового прибора.

В инструкции по эксплуатации и уходу содержится информация о перезагрузке прибора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *