Как сделать личный кабинет на сайте
Перейти к содержимому

Как сделать личный кабинет на сайте

  • автор:

Разработка личного кабинета клиента на вашем сайте

Ваш сайт является хорошим инструментом продаж. Но сайт может быть также и хорошим инструментом сопровождения бизнеса. Одной из задач сайта является помощь в сервисе, который оказывает компания своим клиентам. Сайт может не только помочь в оказании услуг клиентам, но и перевести сервис на более высокий уровень, снять нагрузку с телефонов компании, сократить штат клиентских менеджеров, т.к. клиент самостоятельно в личном кабинете решает основную массу бизнес-задач. Одной из основных наших специализаций является разработка личного кабинета клиента на вашем сайте.

Вы решили разработать личный кабинет на своем сайте. Предлагаем Вам план наших совместных действий:

  1. Составьте бизнес-требования к личному кабинету.
    • От Вас на данном этапе не требуется подробная и скурпулезная работа, важно в виде бизнес-требований определиться с целями и задачами личного кабинета. Опишите, каких целей достигает выполнение той или иной задачи пользователем личного кабинета. Не углубляйтесь в технологии, на данном этапе важна именно ценность личного кабинета для вашего бизнеса. Это может быть текст от нескольких абзацев до нескольких станиц. Это может быть просто сценарий работы клиента в личном кабинете. Для составления бизнес-требований нашим клиентам часто помогает наш калькулятор личного кабинета. Набор функционала, описанный в нем, поможет Вам подсказать цели и задачи вашего личного кабинета;
    • Установите в зависимости от целей и задач личного кабинета роли пользователей внутри личного кабинета. Добавьте в бизнес-требования, какие задачи решает пользователь с каждой ролью, что он будет видеть, пройдя авторизацию в личном кабинете. Если определиться этим сложно, позднее, на этапе создания технического задания (ТЗ), мы Вам поможем в этом;
    • Теперь подумаем о технологиях. Своими словами опишите видение, где и на каком устройстве (настольный компьютер, планшетный компьютер, смартфон) по вашему мнению, какую задачу должен решать пользователь с каждой ролью в личном кабинете. Мы разрабатываем адаптивные личные кабинеты в виде web-приложений и мобильные приложения. С учетом современного развития технологий и возможностей современных смартфонов, определенная задача в мобильном приложении может быть решена в разы быстрее, чем на компьютере;
    • В бизнес-требованиях обязательно надо указать, какая информация для личного кабинета где хранится. Для примера, когда речь заходит об отчетных документах, в большистве случаев они находтся в 1С компании и их нужно автоматически забирать для конкретного клиента и выдавать в личном кабинете в виде электронных копий. Или наоборот, нужно, чтобы заказ клиента в личном кабинете автоматически попадал в виде заказа клиента в 1С. На данном этапе важно знать, какие данные личный кабинет будет брать из вашей информационной системы, а какие данные автоматически передавать в вашу информационную систему. В примерах приведен программный продукт 1С , так как он чаще всего встречается в российском бизнесе. Но это может быть любая информационная система. Для бюджета и срока проекта важно, кто на стороне вашего программного обеспечения выполнит задачи обмена информацией с личным кабинетом. В крупных компаниях, имеющих собственное высокопрофессиональное IT-подразделение, наш доступ к внутренних информационным ресурсам заказчика ограничен. В этом случае мы составляем протокол обмена личного кабинета и информационной системы заказчика, в котором описываем, что должен делать каждый запрос.

    Очень советуем бизнес-требования создать. Без них сложно будет со всеми последующими этапами.

  2. Готовые бизнес-требования пришлите нам. От того, насколько раньше мы подключимся к процессу создания личного кабинета, выиграют в будущем обе стороны. Конечно, у нас будет еще много вопросов, после получения ответов на которые мы сможем Вам сказать срок и бюджет проекта создания личного кабинета в виде коммерческого предложения.
  3. После заключения договора мы пишем Техническое задание (ТЗ). На данном этапе мы рисуем прототипы интерфейсов личного кабинета (общая навигация, формы ввода, отчеты, списки, . ). После принятия Вами прототипов мы описываем функционал интерфейсов и действия пользователя личного кабинета для каждой роли. Эти документы пишем мы, ваша задача понять и принять все в нем.
  4. После утверждения ТЗ производится создание дизайна личного кабинета. На данном этапе Вы можете предоставить элементы вашего фирменного стиля при их наличии;
  5. Вы принимаете макеты дизайна личного кабинета, мы выполняем статическую HTML-верстку каждого макета. После принятия Вами данного этапа мы приступаем к программированию web-приложения личного кабинета;
  6. На тестовом сервере Вы можете видеть ваш будущий личный кабинет. Для клиентской части личного кабинета мы используем ReactJS. Обычно мы разбиваем проект на этапы по вводу в эксплуатацию функционала личного кабинета (спринты). Ваш клиент увидит наиболее важные и срочные функции личного кабинета в первую очередь. Также поможем определить минимально жизнеспособный продукт (MVP), когда личный кабинет можно запустить в реальную работу, а второстепенные функции дорабатывать в следующих версиях. Вам не нужно будет ждать весь срок проекта для тестирования и выявления недостающих функций личного кабинета, Вы сможете делать это по мере сдачи каждого этапа. Это уменьшает ваши риски по выполнению проекта.
  7. Параллельно производтися программирование сервеной части личного кабинета. Именно сервер взаимодействует с вашим учетным ПО (1С и др.), хранит информацию в своей базе данных, выполняет задачи взаимодествия со сторонними сервисами (SMS-шлюзы, Контур.Фокус, ЕСИА, СМЭВ и др.). Выгодным фактом является то, что большинство запросов к серверу личного кабинета, которые мы программируем, могут работать и для мобильного приложения, в котором позднее можно реализовать функции личного кабинета. На этапе коммерческого предложения мы для Вас предложим программное обеспечение, на котором будет выполняться серверная часть проекта личного кабинета. Чаще всего мы использует в качестве системы управления личного кабинета 1С-Битрикс. Но это могут быть и фрейморки Laravel, Yii, и т.д.
  8. Тестирование. На наши работы, как правило мы даем гарантию в полгода. В результате эксплуатации могут выявиться наши ошибки, которые мы исправляем бесплатно. Также мы всегда сопровождаем наши проекты, работая над дополнительным фунционалом личного кабинета. Сам факт ввода личного кабинета потребует от менеджеров вашей компании иногда не только дополнительной работы с клиентом в дополнительном информационном канале, но и модернизации и даже смены бизнес-процессов в вашей компании. Для этого потребуются справочные материалы. Это могут быть видеоинструкции по работе в личном кабинете для каждой роли пользователя.

Более подробно с процессом нашей работы над созданием личных кабинетов, можно ознакомиться здесь.

Как создать личный кабинет для пользователей в Рег.сайт

Личный кабинет пользователя часто делают в интернет-магазинах, так как с ним удобнее заказывать товары. В Рег.сайт сделать личный кабинет и форму авторизации для входа в него можно 2 способами:

Выбрать готовый шаблон интернет-магазина с личным кабинетом.
Использовать плагин.

Способ 1. Выбрать подходящий шаблон

Самый простой способ — выбрать один из десятка наших шаблонов для интернет-магазина с возможностью создания личного кабинета. Вам останется только поработать над внешним видом страниц, чтобы он соответствовал вашему бренду.

Способ 2. Использовать плагин Ultimate Member

Кроме внутренних инструментов Рег.сайт, для создания личного кабинета можно использовать плагины. Мы рекомендуем плагин Ultimate Member. Расскажем, как с помощью него создать личный кабинет пользователя.

Установите плагин Ultimate Member. Для этого перейдите ПлагиныДобавить новый

Как создать личный кабинет в Рег.сайт 1

Найдите плагин Ultimate Member и нажмите Установить:

Как создать личный кабинет в Рег.сайт 2

Нажмите Активировать:

Теперь можно переходить к настройкам личного кабинета. Перейдите в Ultimate MemberНастройки. Перед вами появится 6 вкладок. Подробнее рассмотрим каждую из них.

Общее

Внутри этой вкладки есть ещё 4 вкладки. Страницы. Вы указываете, какие страницы сайта нужны для системы личных кабинетов: страница регистрации, авторизации, восстановления пароля, профиля пользователя и др. Плагин автоматически добавит эти страницы в список глобальных блоков Divi. Для настройки внешнего вида этих страниц нужно будет перейти в «Глобальные блоки» и создать страницы из списка существующих страниц. Пользователи. Укажите настройки, которые касаются отображения пользователя. Здесь можно указать, каким образом будет формироваться личная ссылка профиля пользователя, как будет отображаться имя пользователя, какой длины должен быть пароль и т. п. Учётная запись. Позволяет настроить отображение и нюансы работы учётной записи. Также позволяет добавлять или убирать функциональные возможности пользователей. Загрузки. Чтобы файлы пользователей не занимали много места на вашем хостинге, поставьте ограничения на размер загружаемых фото и файлов.

Доступ

Здесь две вкладки: ограничение содержания и прочее. Во вкладке «Ограничение содержания» можно закрыть доступ к сайту для неавторизованных пользователей, а также настроить сообщение, которое увидят пользователи, у которых нет доступа к ресурсу. Во вкладке «Прочее» настраиваются требования к восстановлению пароля и чёрный список пользователей.

Email

Как создать личный кабинет в Рег.сайт 3

В этой вкладке настраиваются уведомления через электронную почту: приветственное письмо, уведомление о смене пароля, удалении учётной записи и другом. Чтобы перейти к настройкам текста письма, рядом с нужным уведомлением нажмите на значок шестерёнки : В конце страницы нужно указать email, откуда должны приходить письма, и имя отправителя, которое должно появляться у пользователя в письме.

Внешний вид

Здесь есть 4 вкладки: профиль, меню профиля, форма регистрации, форма входа. Во вкладках настраивается размер окон, иконки профиля, меню профиля в личном кабинете, необходимые кнопки.

Прочее

Исходя из названия понятно, что в этой вкладке собраны все настройки, которые логически не вписались в настройки на предыдущих вкладках. Здесь есть настройки отображения звёздочек на обязательных полях при заполнении анкеты, кэширование данных пользователя, удаление всех данных пользователей при удалении плагина и другие настройки. В последней вкладке «Информация об установке» нет никаких настроек. Здесь дана вся информация об установке плагина. Также этот файл можно скачать.

Как создать личный кабинет в Рег.сайт 4

Далее нужно настроить внешний вид форм регистрации, профиля и входа. Это можно сделать во вкладке Ultimate MemberФормы:

Во вкладке «Список участников» вы можете настроить списки подписчиков по разным параметрам.

Как создать личный кабинет в Рег.сайт 5

После настройки плагина нужно вставить форму регистрации на страницу. Для этого во вкладке «Формы» справа есть блок Шорткод. Скопируйте его.

Как создать личный кабинет в Рег.сайт 6

Перейдите на страницу, где пользователь должен видеть окно регистрации. Если вы создаёте страницу для восстановления пароля, страницу профиля и т. п., создайте страницу в «Глобальных блоках» и настройте её внешний вид:

Как создать личный кабинет в Рег.сайт 7

Выберите модуль «Код» и вставьте в поле шорткод, который вы скопировали в шаге 8:

Готово, теперь на сайте есть созданная вами страница регистрации. То же самое нужно сделать с формой входа и формой профиля (начиная с шага 8):

Как создать личный кабинет в Рег.сайт 8

Функция интернет-магазина в Рег.сайт реализована с помощью плагина WooCommerce. Чтобы в профиле были вкладки с заказами, статусом товара, историей заказов и т. д., мы рекомендуем установить платное расширение в Ultimate Member для WooCommerce. Чтобы установить его, перейдите в Ultimate MemberРасширения. Найдите нужное расширение и нажмите Получите это дополнение. Вы перейдете на страницу покупки дополнения.

Как создать личный кабинет в REG.Site 9

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь ��

Как создать личный кабинет на сайте?

Личный кабинет на сайте – это неотъемлемый атрибут любого пользователя, который хочет получить доступ к полной информации. Разберемся, как создать личный кабинет на сайте, и зачем он нужен.

Аккаунт при создании личного кабинета интернет-магазина дает следующие преимущества:

  • Просмотр расписания событий и последних новостей портала.
  • Подключение к сервисам, оформление услуг.
  • Обращения в техническую поддержку.
  • Вопросы в чате.
  • Проверка баланса, бонусов и акций.
  • Просмотр статуса и истории заказов.

Владельцам сайта личные кабинеты удобны по следующим причинам:

  1. Сбор данных о пользователях.
  2. Слежение за активностью.
  3. Интеграция внутренней CRM, чтобы следить за заказами, оплатой и личной информацией.
  4. Повышение качества обслуживания и лояльности аудитории.
  5. Общение с пользователями через единый чат.

Безопасность

Для того, чтобы каждый пользователь смог понять, зачем нужно проходить процесс регистрации и создание личного кабинета на сайте для полноценного интернет-магазина, нужно максимально точно расписать действия, чтобы каждый человек разобрался в том, насколько важно иметь свой собственный профиль. Также нужно убедить клиентов в полной конфиденциальности личных данных.

Существует несколько рекомендаций, которые помогут создателям сайта грамотно составить форму регистрации:

  • Делайте каждое поле обязательным, поскольку необязательные все равно никто заполнять не станет.
  • Автоматически логиньте каждого нового пользователя после того, как он завершит регистрацию.
  • Правило для рунета: предупреждайте пользователей о том, что он указывает пароль кириллицей. Возможно, это сделано случайно, так как человек забыл переключить раскладку.
  • Позаботьтесь о сохранности личной информации пользователей. Для этого помогите им создать надежный пароль. Он должен состоять не только из слов, но и цифр, а также символов.
  • Строго следуйте политике конфиденциальности.

Пользовательский путь

Многие создатели сайта задаются вопросом: «Как сделать личный кабинет для интернет-магазина максимально удобным и комфортным?». В таком случае им необходимо следовать определенным правилам, чтобы сделать аккаунт привычным:

  1. Оставить возможность сохранять пароль. Он должен храниться в зашифрованном виде. Для этого понадобится: PBKDF2 или DCRYPT. Нужно разрешить клиентам пользоваться любыми символами и длиной пароля, ведь он все равно защищен криптографией. Многие люди не запоминают пароли, а записывать небезопасно. К тому же бумажка часто теряется. Поэтому сохраненный пароль является хорошим решением.
  2. Нужно разрешить авторизоваться с помощью социальных сетей. Это намного быстрее, чем при помощи адреса электронной почты или номера телефона. К тому же все данные заполняются автоматически. Пользователю не нужно ничего вписывать и подтверждать регистрацию. Да и пароль не придется придумывать и запоминать.
  3. Использовать 2-ступенчатую верификацию. Несмотря на то, что смс-сообщение имеет много слабых мест, этот вариант является для пользователя удобным. К тому же во много раз защитит аккаунт.
  4. Разделить концепт авторизации личного аккаунта и пользователя. Последнее не включает в себя электронное письмо, номер мобильного телефона или ID. Пользователь на сайте – это набор личной информации и опыт использования портала.
  5. Разрешить нескольким ID присоединиться к одному и тому же аккаунту. Это делается для того, чтобы пользователю была понятна работа с сайтом. Например, он может во время входа выбрать авторизацию через Гугл, не зная, что тем самым создает второй профиль.
  6. Разрешить удалять профиль и указанные данные.

Таким образом, создатели сайта облегчат работу пользователям сервиса в создании личного кабинета.

Как сделать личный кабинет на сайте

Для того чтобы понять, как сделать личный кабинет на каком-либо сайте для организации интернет-магазина, нужно выполнить несколько простых действий:

  • Войти на главную страницу сайта. Обычно там имеется кнопка «Регистрация». Ее и нужно нажать. После этого появится окно с формой для заполнения информации.
  • Чаще всего в форме нужно указать следующее: имя, фамилию, отчество, дату рождения, город проживания, адрес электронной почты или контактный номер телефона. Если сервис связан с денежными операциями, то потребуется ввод паспортных данных. Переживать за то, что информация будет разглашена, не нужно, поскольку каждый сайт придерживается политики конфиденциальности. Администраторы ценят пользователей, поэтому не используют их данные в корыстных целях и не передают третьим лицам.
  • Далее необходимо будет придумать пароль. Он должен быть надежным и в то же время запоминающимся. Стоит использовать не только буквы, но и цифры, и символы. Для того, чтобы не запоминать пароль, стоит разрешить сохранить его браузеру. Тогда при каждом новом входе данные будут вводиться автоматически.
  • После идет поле для повторного ввода пароля. Это необходимо, чтобы человек убедился в том, что правильно ввел шифр.
  • Дальше сайт часто предлагает ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором прописаны права и правила пользования ресурсом. Эту информацию нужно внимательно изучить, после чего внизу страницы поставить галочку. Это значит, что пользователь ознакомился с правилами и согласился им следовать.
  • Стоит перепроверить введенные данные перед тем, как отправлять.
  • Некоторые пользователи интересуются тем, что нужно, чтобы создать личный кабинет. Для этого используется адрес электронной почты или номер телефона. После того, как были заполнены регистрационные данные, туда отправляется код подтверждения. Его нужно будет ввести в специальную форму. Если письмо на почту вдруг не пришло, то нужно проверить папки «Все письма» и «Спам». Таким образом, можно создать личный кабинет интернет-магазина.

Личный кабинет сайта: что это такое и как его создать

Личный кабинет сайта: что это такое и как его создать

В этом материале разбираемся, что такое личный кабинет сайта, зачем он нужен с точки зрения бизнеса и чем полезен пользователю. Также поговорим о нюансах, которые нужно учитывать при разработке личного кабинета.

Личный кабинет – что это такое

Личный кабинет представляет собой рабочее место пользователя на сайте. Он всегда есть на маркетплейсах и в любых сервисах, где покупатель может оплачивать заказы онлайн. Также личный кабинет имеется у банков, образовательных платформ, систем бронирования и различных бизнес-сервисов, таких как программы для рассылок, конструкторы сайтов и т.п., для работы пользователей в этих системах.

Состав модулей личного кабинета разнится в зависимости от роли посетителя. Например, личный кабинет покупателя обычно содержит разделы: «Заказы», «Бонусы», «Доставка», «Избранное», «Корзина» и другие, которые помогают клиенту решать свои задачи.

Личный кабинет в интернет-магазине

В кабинет продавца в CRM могут быть включены такие модули, как статистика продаж, потенциальные клиенты, сделки и заказы, исполнение заказов и пр. А в кабинете модератора будут содержаться разделы, связанные с модерацией товаров, комментариев, отзывов и т.д.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Зачем личный кабинет клиента нужен владельцу сайту

Личный кабинет пользователя на сайте помогает собирать данные о посетителях: при регистрации клиента обычно просят ввести электронную почту, телефон, имя, фамилию, а иногда и регион проживания, возраст, персональные предпочтения. Затем маркетологи могут использовать личные данные пользователей для email-рассылок, посредством которых компания может поделиться с клиентом актуальными новостями.

Если у посетителя есть личный кабинет, ему становится удобнее работать с сервисом, что положительно сказывается на его лояльности. У зарегистрированного пользователя появляется возможность получать персональные предложения, скидки, а также копить баллы за покупки и рассчитываться ими. Кроме того, покупатель может один раз привязать банковскую карту, чтобы потом в любой момент оплатить товары в один клик.

Личный кабинет интернет-магазина

Также наличие у пользователей личного кабинета помогает отслеживать их действия на сайте. Если интегрировать CRM с сайтом компании, вы сможете систематизировать всю информацию о покупателях: историю заказов, предпочтительные способы оплаты, контактные данные. Это поможет строить маркетинг: генерировать персональные предложения, настраивать напоминания о просмотренных и добавленных в корзину товарах, отправлять массовые имейл-рассылки, опираясь на данные о покупателе и его поведении.

В личном кабинете можно ненавязчиво предложить дополнительные товары, то есть делать допродажи: в персональном кабинете на сайте интернет-магазина покупатель увидит блок сопутствующих предложений и при желании воспользуется этими рекомендациями.

Еще один плюс личного кабинета пользователя для бизнеса заключается в возможности улучшить качество обслуживания. В кабинете посетитель сайта может найти всю интересующую его информацию о доставке и оплате покупки, отследить статус заказа, а также узнать ответы на часто задаваемые вопросы. Таким образом, клиентам не придется лишний раз обращаться в службу поддержки и тратить свое время на диалоги с сотрудниками и ожидание ответа оператора на линии.

Чем удобен личный кабинет пользователю

Свой личный кабинет предоставляет пользователю множество дополнительных возможностей, которые помогают ему взаимодействовать с сайтом. В своем профиле посетитель может:

  • менять логин и пароль, вводить персональные данные и редактировать их без обращения в службу поддержки;
  • узнавать свой денежный баланс и используемый тариф;
  • смотреть историю покупок и статус заказов (принят к исполнению, в пути, готов и прочее);

История заказов в личном кабинете аптеки

  • быстро оплатить товары при помощи банковской карты либо платежных сервисов;
  • при наличии счета на сайте – проверить его баланс;
  • при необходимости активировать дополнительные услуги или отменить их;
  • отложить понравившееся товары или услуги в «Избранное», чтобы в будущем не тратить время на поиск этих продуктов в каталоге;
  • в личном кабинете различных сервисов пользователь может осуществлять контроль работы над своими проектами;
  • отследить статистику своих действий на сайте;
  • также в своем аккаунте посетитель сайта может обратиться в техническую поддержку, быстро узнать информацию о новинках, бонусах и акциях.

Как создать личный кабинет на сайте

Вам имеет смысл потратить время на разработку личного кабинета на сайте, если вы продаете доступ к каким-нибудь услугам либо контенту; у вас есть бонусная система, которая основана на количестве заказов и общей сумме покупок. Стоит добавить личный кабинет, если на сайте можно сохранять подборки товаров, статей, аудиозаписей и т.д. для удобного и быстрого доступа посетителя к ним. Кроме того, личный кабинет нужен, если для оформления заявки или заказа требуется заполнять много сведений о пользователе либо организации, а также если вы предлагаете отслеживать статус процесса выполнения заказа.

Чтобы создать удобный для клиентов личный кабинет, необходимо четко понимать боли, желания и цели своей аудитории. Задачи пользователей должны легко решаться при помощи вашего сервиса. Также важно продумать структуру кабинета: облегчить поиск нужной функции и сделать ее местонахождение очевидным для каждого посетителя.

Что касается инструментов для создания личных кабинетов, такую функцию поддерживают многие CMS. Также можно сделать личный кабинет для пользователя в конструкторе сайтов или разработать кабинет при помощи стороннего сервиса и внедрить его на ваш сайт.

При создании личного кабинета необходимо учитывать несколько важных моментов:

  • Следите за тем, чтобы его интерфейс выглядел корректно на любом устройстве – как на компьютере, так и на смартфоне.
  • Чтобы пользователь не игнорировал часть полей в окне регистрации, лучше сделать их обязательными к заполнению.
  • Желательно установить строгие требования к создаваемому паролю, чтобы снизить риск взлома аккаунтов ваших клиентов мошенниками. Пароль должен содержать цифры, буквы как верхнего, так и нижнего регистра и символы.
  • Включение двухфакторной верификации при помощи СМС повысит уровень безопасности вашего сайта.
  • Сделайте переход в личный кабинет после завершения регистрации автоматическим, чтобы пользователь не тратил лишнее время на повторный ввод данных. Также стоит оставить возможность сохранять пароль в браузере посетителя.
  • Для упрощения регистрации можно добавить вход через соцсети. Это облегчит процесс и позволит создать профиль без подтверждения e-mail. В этом случае для удобства пользователей стоит разрешить вход по нескольким ID, чтобы посетители, пройдя авторизацию через социальные сети, попадали в свой единственный профиль.

Чтобы мотивировать пользователя завести личный кабинет на вашем сайте, продемонстрируйте, ради чего им стоит это сделать. К примеру, если у вас интернет-магазин одежды, можно рассказать посетителям, что после регистрации они смогут не только оформлять заказы, но и добавлять понравившиеся товары в «Избранное», делать виртуальную примерку вещей, а также накапливать баллы и получать бонусы за оставленные отзывы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *