Зависла программа 1с что делать
Перейти к содержимому

Зависла программа 1с что делать

  • автор:

Программа 1С не закрывается – квалифицированная помощь от специалистов

В процессе работы с различным программным обеспечением возникают те или иные проблемы. Если программа 1С не закрывается, то это приносит столько же неудобства, как и зависание. Снижение производительности информационно-технологической системы приносит массу неприятностей.

Распространенными проблемами являются:

  • снижение производительности в процессе выполнения определенных задач;
  • замедление работы или долгое ожидание отклика;
  • полное зависание при закрытии и так далее.

Программисты и администраторы компании «Одна Система» будут рады помочь в решении проблем. Позвоните нам в Москве по телефону +7(495)240-8668!

Длительный отклик программы и другие неприятности.

Во время работы окно программного обеспечения иногда перестает реагировать на мышь или на различные действия пользователя. В результате этого система выдает сообщение «программа не отвечает». Это становится неприятным сюрпризом, потому что приходится отвлекаться на это. Вряд ли кому-то понравится заниматься своими профессиональными обязанностями, используя некачественные инструменты.

Согласно рекомендациям специалистов, в таких ситуациях запрещается делать:

  • выдергивать вилку компьютера из розетки или просто отключать питание;
  • нажимать «reset» или иным грубым методом перезапускать систему;
  • кликать множество раз на панели зависшей программы или пытаться открыть лишние окна;
  • паниковать и делать лишние движения.

Необходимо предпринимать только грамотные и эффективные действия. Ситуация обостряется тем, что программа 1С содержит важные данные и документы, о безопасности которых необходимо побеспокоиться заранее. Для многих пользователей это становится еще одним поводом для беспокойства.

Эффективные меры для восстановления работоспособности.

Первым делом следует успокоиться и не паниковать, так как из-за этого можно наделать ошибок. Лучше всего рекомендуется немного подождать. Если система слабая, то можно дать компьютеру 5-10 минут на проработку. Как правило, более длительное ожидание практически бесполезно. В этот момент не нужно проводить манипуляции с системным блоком, монитором или клавиатурой, а также не надо пытаться открыть какие-то программы параллельно.

Рекомендуется сделать следующее:

  • попытаться закрыть программу, нажав крестик или комбинацию Alt+F4;
  • вызывать диспетчер задач через контекстное меню (правая кнопка на рабочем столе) или комбинацией Ctrl+Shift+Esc;
  • найти зависший процесс и завершить его принудительно.

Если Ваша система зависает и работает очень медленно, тогда звоните программистам компании «Одна Система» в Москве по телефону +7(495)240-8668!

Зависла программа 1с что делать

The service you’ve requested couldn’t be identified

No matches have been found between requested website and protected IP address

If you are trying to visit this site, please try again later.

If you are a target website owner please make sure that:
— DNS A record points to the protected IP address for the requested website
— The DDoS protection and optimization service is active for the requested website

Protection and Acceleration by DDoS-Guard

Почему зависает 1С и как это исправить?

ИТ-специалисты время от времени сталкиваются с проблемой, которую пользователь обозначает коротко — зависает 1С. Причин, из-за которых возникают подобные сбои в работе программного продукта, достаточно много. Чтобы поставить верный диагноз – следует выявить и проанализировать ситуацию, а при необходимости и воспроизвести ее, так как если нет возможности повторить зависание, то выявить причину сложно.

Закажите звонок на сайте, чтобы получить бесплатный анализ вашей базы данных на наличие ошибок.

А вот если удастся определиться с причинами зависания 1С, то это будет огромным толчком к «выздоровлению» ИТ-системы организации.

Долго открывается 1С

Стоит учитывать сразу несколько факторов, которые «тормозят» систему:

1. Если конфигурация сложная и тяжелая, и пользователь запускает ее первый раз, да еще и добавив ИБ в список баз на компьютере, то медленный запуск – это нормальное явление. Во время первого запуска идет, так называемое, кэширование программного продукта. Следующие старты ПП пройдут более оперативно.

2. За медленный запуск системы «ответственность» скорее всего лежит на архитектуре ПП. Основная часть конфигурации считывается программным продуктом именно во время первой отсылке к объекту метаданных. Медленный запуск возможно происходит из-за применения слишком большого количества объектов метаданных (т. е. масса обращений к разным общим модулям, много обработок и т.п.).

3. Плюс ко всему, когда идет первая отсылка к тексту какого-либо модуля, то происходит его компиляция. На данную процедуру то же требуется значительное количество времени, а если модулей большое количество, то это напрямую влияет на скорость старта. Сделаем промежуточный вывод: вопрос долгого запуска может решиться модификацией (т. е. оптимизацией) конфигурации. Цель этого процесса — отключить исполнение второстепенных задач, возникающих при запуске системы.

4. Возможно, что при старте сам ПП пробует считывать сведения прямо из Интернета. Такое «любопытство» системы также влияет на продолжительность запуска.

Долго открываются формы в 1С

Теперь назовем причины этой проблемы:

1. Много элементов управления на форме. Требуется значительное время для создания формы и взаимной увязкой ее компонентов.

2. Большое количество алгоритмов при инициализации. В процессе создания формы идет автоматическая проверка тех или иных условий, или считывание связанных объектов из информационной базы.

Вылечить первую причину можно так — упростить формы. К примеру, какие-то компоненты управления перенести в отдельные формы, кому-то из пользователей это будет даже удобно.

К примеру, используется форма, в которой внедрены разделы для заполнения адреса: «Регион», «Населенный пункт», «Корпус» и т.п. В данном случае логично вынести опцию редактирования в отдельный вариант формы.

Что касается второй причины, то решить ее можно проанализировав действия, которые выполняются в процессе создания и открытия формы. На основе этого анализа следует оптимизировать алгоритмы. Есть вероятность, что некоторые из них уже не актуальны, а некоторые поддаются упрощению и оптимизации.

Долгая реакция на интерактивные действия

Возьмем для рассмотрения такого процесса попытку выбрать значение в элементе формы. Система при таком запросе начинает о чем-то «думать».

Назовем причины возникновения проблем:

1. Алгоритмы проводят проверку или просчитывают связанные с ними сведения, которые имеют влияние на режим выбора значения.

2. Открывающиеся формы выбора, во время инициализации грузят все элементы из информационной базы.

Чтобы убрать первую причину надо применить «Замер производительности», отыскать сложные и «тяжелые» (в плане потребления энергоресурсов) алгоритмы, изучить и провести их оптимизацию.

Вторая задача решается так — сделать анализ реализации формы выбора. К примеру, надо проверить следующие: установлено ли такое свойство «Динамическое считывание данных», верно ли настроена опция «Основная таблица», а также удостовериться, что при формировании списка нет все тех же «тяжелых» алгоритмов.

Вполне может возникнуть и такая история: открыв формы выбора система начинает считывать из базы те или иные связанные сведения (к примеру, открыв «Номенклатуру» стартует скачивание остатков из складских списков). Такой вариант не очень хорош, т. к. связанные данные удобнее считывать асинхронно. Потому как по завершению демонстрации формы пользователю придется затратить немало времени на ознакомление с новой формой.

Долгая реакция на обновления в 1С

Это еще один распространенный симптом, который может указать на сбои — происходит зависание при обновлении 1С в процессе запуска резервного копирования.

Зачастую это случается во время обновления посредством Интернета. Это своего рода еще один показатель того, что старая версия долгое время не видела обновления, таким образом релизы будут накатываться друг на друга, и приводить к зависанию.

Чтобы подобного не происходило, надо вовремя осуществлять обновления.

Было замечено, что 1С 8.3 виснет в процессе обновления зачастую из-за того, что программе необходимо значительное (ресурсоемкое) аппаратное обеспечение, нежели было в более ранней конфигурации. Следует проанализировать оперативную память, возможно есть смысл ее нарастить в объеме. Все это должно позитивно повлиять на снижение времени зависания при обновлении 1С.

Долгая запись объектов/проведение документов в 1С

Есть много разных причин таких ситуаций, к примеру, весомый объем данных в объекте, долгое ожидание на блокировках и др.

Рекомендуем и при этом сделать подробный анализ ситуации.

Возможно, что проблема в коде или в объеме данных объекта. Причем не будет явного сокращения временных затрат на запись при смене суток, или снижении числа пользователей.

Чтобы проанализировать эту ситуацию следует применить опцию «Замер производительности».

Если нет точного понимания причин, из-за которых время записи заметно изменяется, то полезно провести статистический анализ производительности. Проще всего проанализировать журнал регистрации. Плюсом может стать поддержка «1С: Предприятие 8» опции сохранения сведений в журнале регистрации (SQLite). Это даст возможность при анализе журнала применять SQL-запросы. Время записи объектов есть в журнале, тем более, что любая запись объекта происходит в транзакции, а любой транзакции присваивается идентификационный номер.

Возможно, что по итогам анализа выяснилось такая закономерность: на время записи объекта влияет время суток, а число пользователей не имеет значение, тогда следует промониторить на сколько загружен сервер с 1С и серверы с информационными базами. Вполне можно допустить, что сервер проводит регламентные процедуры, они тоже могут отнимать ресурсы.

В том случае, когда время записи объектов находится в прямой зависимости от числа пользователей, то проблему надо искать в коде (к примеру, возможны задержки на блокировках), либо в оборудовании (оно, возможно, имеет низкую пропускную способность).

В такой ситуации рекомендуем обратиться к профессионалам, у которых есть компетенция «1С: Эксперт по технологическим вопросам», т.к. нет общих правил и советов по решению подобных проблем, все сугубо индивидуально.

Что делать если зависла 1С?

Что делать если зависла 1С?

Любая компания хотя бы раз сталкивалась с ситуацией, когда компьютерные программы начинают хуже работать, проще говоря зависают. Ситуация довольно неприятная, но, если проблемы в работе начинаются у программы «1С Бухгалтерия», предприятие рискует столкнуться с серьезными последствиями. Прежде всего сотрудники лишаются ее ключевого преимущества – быстродействия.

Программное решение от компании 1С помогает автоматизировать многие процессы финансовой деятельности. Поэтому при возникновении проблем с работоспособностью приложения, инфраструктура компании может оказаться парализованной. Перестанут совершаться сделки, встанет работа многих отделов, начнут падать продажи, а недовольство клиентов наоборот расти. Поэтому исправить проблему нужно максимально оперативно.

Перед тем как приступать к решению, необходимо определить проблемные участки приложения и найти операции, которые приводят к зависаниям. Важно, как можно точнее и детальнее представлять сложившуюся ситуацию: когда произошел сбой, какие действия перед этим совершались, как долго программа была в неактивном состоянии и т.д. Это необходимо для того, чтобы как можно подробнее объяснить суть проблемы программистам.

Почему возникают зависания

Программные продукты 1С представляют собой довольно сложные и высоконагруженные информационные системы. Они содержат большое количество компонентов, выполняющих самые разные функции. Поэтому существует масса причин возникновения проблем с работоспособностью. Для простоты их можно разделить на несколько основных категорий.

Наиболее распространенными факторами являются:

  • нехватка ресурсов компьютера, например, недостаток оперативной памяти или слабый процессор;
  • большое количество обрабатываемой информации;
  • ошибки допущенные при настройке системы;
  • большое количество дополнительных функциональных возможностей;
  • нецелевое использование приложения.

В зависимости от причин зависят методы решения. Поэтому важно четко понимать, что послужило отправной точкой начавшихся сбоев. Зная эту информацию, специалисты смогут в короткие сроки исправить ситуацию.

Самые распространенные проблемы, возникающие при работе

Долгий запуск

При запуске программы пользователи могут обнаружить, что процесс открытия рабочего окна занимает продолжительный промежуток времени. У долгого запуска есть несколько причин. Чаще всего встречаются следующие:

  • сложная конфигурация – в этом случае длительный запуск является стандартной ситуацией. Дело в том, что система проводит обязательный процесс кэширования, что приводит к замедлению. Такое происходит лишь при первом запуске, в дальнейшем открытие программы будет происходить намного быстрее;
  • архитектура программы – если в приложении много обработок или обращений к модулям, запуск 1С может занять некоторое время;
  • скорость компиляции – она напрямую зависит от модулей. Если их очень много или в ходе их работы возникли сбои, пользователь заметит торможение системы;
  • автоподключение к интернету – при запуске программа может получить доступ в интернет, причем без ведома пользователя. Таким образом приложение пытается найти доступные обновления или другую необходимую информацию.

Большинство причин из этого списка относятся к самому первому запуску программы, и при повторном проблема исчезает. Если этого не происходит, можно обновить систему или провести модификацию. Это поможет отключить исполнение целого ряда дополнительных задач, что значительно «облегчит» запуск.

Долгое открытие форм

Существует две основных причины, по которым форма может долго открываться, это большое количество элементов управления и проблемы с инициализацией. В первом случае зависания происходят потому, что системе требуется время на создание многокомпонентной формы. Чем больше элементов, тем дольше придется ждать. Чтобы решить проблему необходимо упростить форму, оставив лишь ключевые элементы. Для всего остального рекомендуется создавать дополнительные формы.

Во втором случае, речь идет про специальные алгоритмы, срабатывающие в момент инициализации. Если их очень много, процесс проверки условий и обработка информации из БД может занимать продолжительное время. Выйти из ситуации можно путем оптимизации сценариев открытия, редактирования и создания форм. Также рекомендуется избавиться от ненужных алгоритмов, а оставшиеся по возможности сделать проще.

Долгая реакция на действия пользователя

При взаимодействии с элементами формы пользователь может заметить, что система стала медленнее работать. К примеру, при выборе значения из выпадающего списка программа начинает зависать или вовсе закрывается. Причина такого поведения скорее всего скрывается в алгоритмах.

При работе с интерактивными элементами алгоритмы обрабатывают каждое действие и просчитывают сведения, которые влияют на выбор итогового значения. Для поиска «проблемного» алгоритма необходимо провести замер производительности. После того, как он будет найден, его необходимо оптимизировать.

Иногда причиной долгой реакции на интерактивные действия становятся настройки открытия форм. Они устроены таким образом, что из базы одновременно подтягивается весь имеющийся набор элементов. Исправить это можно при помощи подробного анализа создания форм выбора. Необходимо проверить все настройки и свойства, а также отказаться от перегруженных алгоритмов.

Долгая реакция на обновления

Другой распространенной проблемой является зависание 1С Бухгалтерии на этапе планового обновления. На практике подобный сбой происходит во время резервного копирования или обновления программного продукта через интернет. Причиной возникновения подобной ситуации может стать несоблюдение сроков обновления или недостаточно мощное аппаратное обеспечение.

В первом случае подразумеваются несвоевременные обновления. Ингода разные версии устанавливают в хаотичном порядке, одну поверх другой. В результате подобные действия часто приводят к сбоям и ошибкам. Рекомендации в этом случае простые – проводить обновление программы вовремя или пользоваться автоматическим обновлением. При этом важно помнить, что обновления, протекающие в фоновом режиме, также могут стать причиной зависаний. Этот момент необходимо учитывать при поиске причин.

В случае с аппаратным обеспечением, чаще всего причина кроется в недостатке оперативной памяти или устаревшем процессоре. Замена этих компонентов может существенно сократить продолжительность загрузки.

Долгая проводка документов и запись объектов

Чтобы понять, почему процесс записи занимает много времени, рекомендуется проведение статистического анализа. Для проверки журнала регистраций, в котором есть информация о всех транзакциях, можно воспользоваться опцией «Замер производительности». По результатам анализа будет понятно, что послужило причиной замедления работы. Как правило это:

  • регламентированные процедуры – если анализ показал, что зависания происходят в определенный промежуток времени, скорее всего, это говорит о проведении регламентированных фоновых процедур на стороне сервера;
  • блокировка – иногда в ходе проведения транзакций, функционал становится недоступен. В этом случае пользователям остается ждать, пока процесс не завершится;
  • оборудование – в этом случае причина кроется в его состоянии. Если аппаратура была приобретена давно, она может обладать низкой пропускной способностью.

Что делать, если программы зависают

Зависать 1С может не только по причине вышеописанных проблем. Привести к снижению быстродействия может неудачная установка программы на ПК. Независимо от факторов, которые привели к возникновению проблемы, устранять ее самостоятельно, не имея соответствующего опыта – крайне рискованно. Важно понимать, что бухгалтер – это не технический специалист, который знает архитектуру программы и принципы ее работы. Именно поэтому, в случае возникновения разного рода ошибок или зависаний лучше обратиться к квалифицированным специалистам.

Они помогут устранить все неполадки, правильно обновят программу и настроят ее. Кроме этого, проведут работы по оптимизации: подберут сервер, устранят имеющиеся блокировки, настроят алгоритмы эффективного взаимодействия с базой данных.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *