Инфодент программа для стоматологии как пользоваться
Перейти к содержимому

Инфодент программа для стоматологии как пользоваться

  • автор:

Модуль «ИНФОДЕНТ базовая версия»

Icons infodent baseversion

Базовая версия системы «ИНФОДЕНТ» позволяет вести полноценный учёт пациентов клиники, работающий за наличный расчёт.

Функционал модуля:
  • Картотека пациентов. Карточка регистрации содержит все необходимые данные и фото пациента. Гибкая система поиска. Контроль заполнения обязательных полей.
  • Использование различных алгоритмов формирования номера медицинской карты, учёт местонахождения бумажных экземпляров документов.
  • Оформление документации для пациента. Печать договоров, информированного согласия, титульного листа медицинской карты стоматологического больного, результатов обследования и дневников приёмов по форме 043/у.
  • Электронная медицинская карта стоматологического пациента.
  • Планирование и учёт рабочего времени персонала клиники, составление графиков работы. Контроль загруженности рабочих мест/кабинетов.
  • Расписание приема. Удобное и наглядное визуальное отображение сетки расписания приема по каждому врачу, отделению, группе врачей, группе отделений и клинике в целом. Отображение важной информации по пациенту при назначении (ФИО, первичный/повторный, наличие долгов/авансов, неявки, повод назначения, комментарий, день рождения и т.п.). Быстрый поиск ранее сделанных назначений.
  • Составление и контроль выполнения планов лечения.
  • Ввод результатов лечения. Быстрый и удобный ввод оказанных услуг. Выбор диагнозов из справочника МКБ-10.
  • Привязка диагнозов и услуг к номерам зубов.
  • Графическая зубная формула.
  • Использование справочников и шаблонов при составлении обследования и дневника лечения пациента.
  • Возможность самостоятельного создания и настройки протоколов и шаблонов для истории болезни.
  • Пародонтологическая карта.
  • Возможность прикрепления к карте пациента снимков, полученных при помощи цифровых камер.
  • Возможность интеграции с программным обеспечением радиовизиографов и ортопантомографов.
  • Учет зуботехнических заказ-нарядов: создание, распределение по подрядчикам и исполнителям, контроль сроков выполнения работ.
  • Журналы зуботехнических нарядов и работ. Наличные расчеты с пациентами. Автоматический расчет стоимости оказанных услуг.
  • Ведение долгов и авансов. Печать квитанций, актов по выполненным работам и лицевого счета пациентов.
  • Ведение лицевого счета пациента. История приемов, платежей, направлений.
  • Печать справки для получения налоговых вычетов.
  • Выставление предварительного счета на планируемые услуги. Гибкая система скидок. Накопительные и семейные скидки. Ведение реестра дисконтных карт. Возможность подключения аппаратных считывателей карт с магнитной полосой и со штрих-кодом.
  • Анализ эффективности рекламы. Учёт первичных обращений по видам рекламы и причин отказов от назначений. Отчёты по обращениям, назначениям и сумме оказанных услуг по видам рекламы.
  • Учет пациентов по рекомендации к врачу/от пациентов.
  • Учет пациентов по рекомендации сторонних врачей/медицинских представителей.
  • Финансовая отчётность в разрезе врачей, отделений, подразделений, категорий пациентов и т.д.
  • Отчётность по движению клиентуры и работе регистратуры (первичные, повторные, неявки, переносы и т.п.).
  • Работа с очередью пациентов.
  • Лист ожидания.
  • Формирование и учет направлений на консультации к другим специалистам и проведение диагностических исследований. Учёт направлений в другие клиники. Учёт направлений из других клиник.
  • Работа с «больничными» листами. Печать листов временной нетрудоспособности.
  • Возможность подключения дополнительных отчётов.

Остальные бизнес-процессы стоматологической клиники автоматизируются с помощью подключения к базовой версии дополнительных функциональных модулей. Их внедрение может происходить как одновременно с базовым модулем, так и постепенно, по мере организационной и технической готовности клиники.

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник Инфодент

Компания «Смарт Дельта Системс» более 10 лет активно работает на рынке программного обеспечения медицинской деятельности. Компанией разработана программа «Инфодент», которая предназначена для автоматизации работы стоматологических лечебных учреждений и их сетей. Данная программа подходит любому профилю стоматологического учреждения – от терапевтического до хирургического (включая работу с имплантами). Программа построена по модульному принципу, что позволяет подобрать приемлемый вариант, как для небольшого кабинета, так и для сетевой клиники. Программа легко подстраивается под особенности деятельности заказчика.

Описание программы

Базовый модуль

Основным модулем программного комплекса является «Базовый модуль». Он позволяет автоматизировать работу клиники, которая предоставляет услуги за наличные денежные средства. Если есть необходимость автоматизировать другие бизнес-процессы лечебного учреждения, к основному модулю подключаются дополнительные модули.

Функциональные возможности базового модуля:

  • Ведение картотеки клиентов (внесение данных о пациенте, включая его фотографии, в регистрационную карту пациента, поиск карты по заданным параметрам, контроль внесения обязательных данных);
  • Присвоение номеров медицинским картам по разным алгоритмам (с учётом различного месторасположения бумажных медицинских карт);
  • Оформление пакета документации для пациента (договор, информационные согласия, результаты обследований, дневники приёма формы 043-у, титульный лист медицинской карты);
  • Создание медицинской карты пациента;
  • Планирование графиков работы врачей, учёт и контроль рабочего времени, а также контроль загрузки рабочих мест;
  • Представление расписания приёма в визуальном виде, а также составление расписания по заданным критериям – по врачам или по группам, по лечебному учреждению;
  • Быстрый вывод на экран основных данных пациента при назначении (персональные данные, первичное или повторное назначение, существует задолженность или нет, произведена предоплата, случаи неявки пациента, комментарии), а также быстрый поиск более ранних назначений;
  • Планирование лечения, внесение результатов лечения, а также контроль запланированного лечения;
  • Поиск диагнозов по справочнику МБК-10, а также привязка их к зубным номерам;
  • Применение при обследовании пациентов шаблонов, а также использование шаблонов в дневнике лечения;
  • Создание истории болезни из собственных шаблонов;
  • Графическое отображение зубной формулы;
  • Создание пародонтологической карты пациента;
  • Привязка цифровых изображений к карточке пациента;
  • Подключение ПО радиовизиографов и оропантомографов к программе;
  • Документальное оформление взаимодействия с зуботехническими контрагентами (создание зуботехнического заказ-наряда, экспорт контрагентам заказ-наряда, контроль сроков заказа, внесение записей в журнал зуботехнических работ);
  • Оформление кассовых операций (приём наличных денежных средств, распечатка квитанций);
  • Учёт взаиморасчётов с пациентами (ведение лицевого счёта, задолженности и предоплаты, расчёт суммы для оплаты услуг);
  • Печать документов для налоговой;
  • Расчёт стоимости услуг с оформлением счёта на оплату;
  • Создание и ведение системы скидок;
  • Работа с дисконтными карточками любых типов;
  • Работа с рекламой, а также анализ эффективности рекламных кампаний;
  • Учёт пациентов «по рекомендациям» (к конкретному доктору) от пациентов, а также от докторов или медицинских представителей;
  • Формирование финансовой отчётности по врачам и по группам врачей, по категориям клиентов и т.д.;
  • Формирование отчётности по регистраторам и по регистратуре в целом (количество первичных и вторичных заявок, количество неявок и переносов посещений и т.д.);
  • Формирование очереди и отображение данных в листе ожидания;
  • Создание и учёт направлений на лечение к сторонним врачам, а также направлений на диагностику;
  • Направление в другие клиники пациентов или приём из других клиник;
  • Печать больничных;
  • Печать документов о временной нетрудоспособности;
  • Создание или импорт дополнительных отчётов.

Вспомогательные (дополнительные) модули

Модуль «Кассовые операции»

Данный модуль предназначен для кассира. Он позволяет учитывать движение наличных денежных средств, включая передачу наличности между подразделениями. Имеет встроенный справочник доходных и расходных операций с функцией дополнения собственными статьями. Ограничивает доступ посторонних к кассовой информации.

Функциональные возможности кассового модуля:

  • Ведение учёта и контроль движения наличных денежных средств (по сменам, по дням) в кассах, а также между кассами (число касс не ограничено);
  • Работа с фискальными регистраторами (согласно списку на сайте), а также формирование Х — отчётов и Z – отчётов;
  • Ведение расчётов с подотчётными лицами (выдача наличных под отчёт, возврат оставшихся денежных средств);
  • Формирование приходных и расходных кассовых документов, а также их печать;
  • Создание базы статей доходов и расходов;
  • Установка прав доступа к кассовой информации;
  • Ведение кассовой книги;
  • Проведение закрытия рабочей смены;
  • Создание кассовых отчётов по различным критериям (по подотчётным лицам, по кассирам, по доходным или расходным статьям).

Программа позволяет работать с одной базой данных нескольким юридическим лицам.

Модуль «Пациенты, которые обслуживаются по безналичному расчёту»

Данный модуль устраняет стандартные проблемы, возникающие при оказании услуг страховым или корпоративным пациентам (полис действует или нет, есть ли гарантийный документ, превышен лимит или нет и т.д.).

  • Оптимизировать оборот документов между контрагентами (счета, реестры оплат и услуг, гарантийные письма, списки прикреплённых или откреплённых пациентов и т.д.);
  • Осуществлять контроль лимитов, установленных договорами или программами обслуживания;
  • Выставлять счета организациям с реестрами оказанных услуг.

Функциональные возможности данного модуля:

  • Ведение договоров на оказание услуг с юридическими лицами, а также договоров страхования;
  • Создание индивидуального прайса для каждого юридического лица или договора;
  • Установка лимитов по каждому договору или по каждой программе прикрепления по заданным критериям (состав услуг, количество услуг, по какому диагнозу, по сумме договора или индивидуально по пациентам, по зубным номерам и т.д.);
  • Настройка загрузки реестра прикреплённых пациентов в виде таблицы или в формате базы данных; для каждого юридического лица
  • Сохранение и учёт гарантийных документов организаций;
  • Оформление оборота документов с контрагентами (счета, акты сверок и выполненных работ, реестры операций, отчёты);
  • Учёт и контроль движения безналичных средств;
  • Учёт франшизных договоров, а также договоров «за счёт предприятия»;
  • Ведение и контроль скидок или специальных предложений для пациентов со страховкой (при оказании не предусмотренных договором страхования услуг за наличные средства);
  • Отслеживание срока окончания полиса пациента, а также внесение данных пациента в регистрационную карту согласно договору;
  • Ведение одного пациента, который входит в реестры нескольких договоров;
  • Создание отчётов по заданным критериям (по предоставленным услугам, по прикреплённым пациентам, по взаимным оборотам с контрагентами и т.д.);
  • Создание групп договоров по заданным критериям;
  • Добавление других отчётов.
Модуль «Банковская карточка»

Функциональные возможности данного модуля:

  • Учёт и контроль безналичных платежей с помощью банковских карточек (дебетовых или кредитовых);
  • Возврат денежных средств на карточку при необходимости (рекламация, возврат авансового платежа);
  • Блокирование средств на банковской карточке;
  • Печать чека при работе с фискальным регистратором (для данной операции необходимо подключить модуль «Кассовые операции»);
  • Формирование отдельной финансовой отчётности по безналичным платежам.
Модуль «Склад»

Функциональные возможности данного модуля:

  • Оформление и учёт закупки материалов по заявкам;
  • Согласование заявок на материалы;
  • Оформление и учёт выдачи (возврата) материалов;
  • Оформление передачи материалов между структурными подразделениями или врачами;
  • Нормирование расхода материала на услугу, а также контроль отличия фактического расхода от планируемого;
  • Списание материалов по установленным нормам;
  • Инвентаризация склада;
  • Реализация материалов сторонним организациям, а также списание пришедших в негодность материалов;
  • Отчёты по текущим остаткам и движению материалов;
  • Отчёты по закупочным ценам;
  • Контроль по заданным параметрам остатка материалов и автоматическое создание заявки на покупку по достижению лимита;
  • Расчёт средних и средневзвешенных цен;
  • Учёт по партиям закупленных материалов, а также по их сериям;
  • Автоматический контроль граничных сроков безопасного использования материалов;
  • Оформление розничной продажи покупателям материалов и создание отчётов о реализации;
  • Добавление других отчётов.
Модуль «Зарплата»

Функциональные возможности данного модуля:

  • Возможность использовать макросы и набор типовых алгоритмов для начисления зарплаты;
  • Возможность автоматического применения различных правил при начислении зарплаты;
  • Возможность установки зависимости процента от суммы для определённых критериев (финплан, специальность, категория обслуживаемых пациентов и т.д.);
  • Расчёт зарплаты по тарифу;
  • Расчет повремённой зарплаты;
  • Учёт пациентов, принятых «по рекомендациям» к доктору;
  • Контроль текущих, а также просроченных задолженностей по зарплате;
  • Применение или блокировка скидок при расчёте от начисленных (оплаченных) сумм;
  • Формирование различных ведомостей (начислений, оборотов);
  • Возможность индивидуальных ручных расчётов;
  • Документальное оформление выдачи заработной платы;
  • Распечатка полных отчётов по заработной плате, по удержаниям, по расчётам с персоналом и по премиям;
  • Добавление других отчётов.
Модуль «Отчёты»

Функциональные возможности данного модуля:

  • Формирование отчётов по диагностике, а также отчётов по выполнению планов лечения;
  • Формирования отчётов о количестве направлений к другим врачам;
  • Формирование отчётов о работе врачей (количественные и финансовые показатели);
  • Формирование отчёта по количеству пациентов, которые обслуживаются первый раз;
  • Формирование отчёта о загрузке регистратуры и эффективности её деятельности;
  • Формирование отчётов по выполнению планов лечения;
  • Формирование и печать статистических данных о деятельности лечебного учреждения.

Программа может представлять отчёты в графическом виде.

Модуль «Статистика»

Модуль предназначен для создания индивидуальных отчётов учреждения. Пользователю необходимо уметь работать с базами данных и с SQL-запросами.

Функциональные возможности данного модуля:

  • Анализ данных из сводных таблиц;
  • Создание собственных баз данных, а также различных алгоритмов их группировок, фильтраций и сортировок;
  • Создание сводных отчётов;
  • Формирование отчётов в соответствии с требованиями официальной медицинской статистики;
  • Создание отчётов произвольной формы;
  • Использование формата Fast Report для формирования различных форм документов для печати;
  • Экспорт данных отчётов в файлы различных табличных форматов, а также форматов баз данных;
  • Автоматическое создание отчётов по предварительно заданным параметрам.
Модуль «Бонусы и подарочные сертификаты»

Функциональные возможности данного модуля для работы с подарочными сертификатами:

  • Учёт сертификатов без номеров;
  • Учёт сертификатов с номерами по определённым каждым учреждением правилам (обслуживаться могут как владельцы сертификатов, так и указанные ими предъявители);
  • Формирование отчёта по движению сертификатов (продажа, передача).

Функциональные возможности данного модуля для работы с бонусами:

  • Выдача бонусной карточки;
  • Определение круга лиц, которые имеют возможность пользоваться бонусами на карточке (только владельцы карточки; совместно владельцы и пациенты, которых укажет владелец и в регистрационную карту пациента которых будет внесена соответствующая отметка; любые предъявители бонусной карточки);
  • Применение различных алгоритмов расчёта бонусов (определённое количество бонусов за конкретную услугу или процент от стоимости услуг);
  • Применение бонуса за рекомендации (начисление бонусов владельцу карточки за оказанные услуги другим пациентам, в регистрационную карту которых внесена соответствующая отметка о привязке к бонусной карточке);
  • Введение лимита на срок действия бонусов (при окончании срока действия бонусов возможно извещение владельца карточки смс-сообщением);
  • Формирование отчётов по накопленным и использованным бонусам;
  • Возможность использования бонусов пациентов в любом учреждении сети.
Модуль «Расчётный счёт»

Функциональные возможности данного модуля:

  • Ведение нескольких расчётных счетов учреждения;
  • Обработка текстового формата выписок из систем «Клиент-банк» и импорт полученных данных в программу;
  • Извещение контрагентов о получении документов (счета, выписки);
  • Формирование данных по видам/статьям доходов/расходов;
  • Отображение наличных и безналичных расчётов с разбивкой по проектам;
  • Формирование отчётов о наличных и безналичных расчётах за указанный период.
Модуль «СМС рассылка»

Функциональные возможности данного модуля:

  • Напоминание клиенту о дате и времени приёма несколькими сообщениями с указанными временными параметрами (1е сообщение за сутки до приёма, 2е – за 4 часа и т.д.);
  • Контроль извещения клиентов;
  • Создание шаблона сообщения с автоматической вставкой данных из регистрационной карты пациента и врачебного расписания;
  • Отметка об отправке сообщения в расписании приёма врача;
  • Ручная отправка смс-сообщения конкретному пациенту;
  • Ручная отправка смс-сообщений выбранной группе пациентов (реклама или информация о скидках, сообщения о диспансеризации, сообщения о профосмотре и т.д.);
  • Определение параметров при выборе группы пациентов (возраст, место работы, виды рекламы, прикрепление к врачам или учреждениям и т.д.).

Дополнительные и сервисные возможности данного модуля:

  • Поздравления с персональными датами пациента;
  • Благодарность пациенту за визит;
  • Извещение пациента о задолженности;
  • Извещение пациента о завершении лабораторного исследования анализов;
  • Извещение пациента об аннулировании бонусов (сертификатов);
  • Разрешение/отказ на отправку смс-сообщения пациенту;
  • Проверка номера телефона перед отправкой смс-сообщения;
  • Ведение журнала отправки смс-сообщений.
Модуль «Почта»

Функциональные возможности автоматического режима данного модуля:

  • Отправка на электронную почту пациента истории болезни с выписками и результатами анализов после фактического подписания лечащим врачом (типы протоколов, разрешённых к отправке электронной почтой, определяются внутренними правилами лечебного учреждения);
  • Отправка писем по факту определённых событий.

Функциональные возможности пользовательского режима данного модуля:

  • Выбор группы пациентов или пациента по набору критериев и отправка им/ему сообщений;
  • Формирование сообщения на основе типового шаблона с внесением данных из регистрационной карты пациента.
Модуль «IP-телефония»

Модуль осуществляет интеграцию программы с различными серверами IP-телефонии (взаимодействует с сервером как клиент).

Стандартные функциональные возможности данного модуля:

  • Определение статуса (занят/свободен) оператора;
  • Приём входящих звонков;
  • Визуализация данных клиента (ФИО пациента, история посещений) при соединении с оператором;
  • Перевод звонков;
  • Осуществление исходящих звонков (пациенту или оператору).

Дополнительные функциональные возможности данного модуля:

  • Запись разговора, а также его прослушивание;
  • Сохранение записи разговора в файле;
  • Статистика звонка.
Модуль «Интеграция с бухгалтерскими системами»

Модуль взаимодействует с различными бухгалтерскими системами. Для обработки сводных данных в этих системах программа формирует файлы различных форматов.

Функциональные возможности данного модуля при проведении наличных расчётов или расчётов с использованием банковских карточек (как дебетовых, так и кредитовых):

  • Расчёт сводных сумм по начислениям за оказанные услуги (без скидок, со скидками);
  • Расчёт сводных сумм фактических оплат;
  • Расчёт сводных сумм авансовых платежей;
  • Расчёт сводных сумм погашений из авансовых платежей;
  • Расчёт сводных сумм возвратов пациентов денежных средств.

Функциональные возможности данного модуля при проведении безналичных расчётов с юридическими лицами:

  • Расчёт суммы оказанных услуг по договору;
  • Формирование счёта за оказанные услуги с реквизитами контрагента и договора (номер, дата).

Функциональные возможности данного модуля при ведении складского учёта:

  • Формирование базы данных материалов на основе накладных в разрезе поставщиков: по коду, по суммам с НДС и без НДС, по поставщикам, по складу, по субсчёту для операций получения товара от поставщика и возврата товара;
  • Формирование базы данных материалов на основе накладных в разрезе материалов: по коду, по суммам с НДС и без НДС, по складу, по субсчёту для операций получения товара со склада и возврата товара на склад.
Модуль «Управление сетью подразделений»

В большинстве действующих сетей взаимодействие между подразделениями организовано в виде «Центральный сервер – подразделение». На центральном сервере хранятся все данные, а также осуществляются все операции подразделений. Подразделения имеют удалённый доступ к серверу. Недостатком такой организации работы сети является зависимость качества работы от пропускной способности каналов связи. Если связь пропадает, подразделения не могут автономно работать без данных, которые хранятся на центральном сервере. Также при перебоях со связью возможны нарушения работы различного диагностического оборудования, которое подключено к общей системе. В программном комплексе «Инфодент» реализована распределённая архитектура, которая позволяет:

  • Подразделениям работать с собственными базами данных;
  • Накапливать данные подразделений в центральной базе данных;
  • Производить обмен данными между подразделениями в комбинированной форме, т.е. не сплошным потоком в режиме реального времени, а по установленному расписанию;
  • Производить обмен между подразделениями данными, которые критичны ко времени, в режиме реального времени (запись на приём в другом подразделении и т.д.).

Такое построение архитектуры взаимодействия между подразделениями сети снижает требования к пропускной способности каналов связи.

Функциональные возможности данного модуля:

  • Запись на приём в любом подразделении сети в режиме реального времени;
  • Организация общего для всех подразделений колл-центра;
  • Создание регламента для автоматического обмена данными между подразделениями;
  • Осуществление контроля деятельности подразделений сети;
  • Централизованная база нормативно-справочной информации;
  • Формирование сводной отчётности сети;
  • Доступ из любого подразделения к истории болезни пациента;
  • Управление движением пациентов между подразделениями;
  • Выписка направлений в другое подразделение;
  • Организация централизованного складского учёта;
  • Установка для всей сети единой системы скидок и бонусов;
  • Формирование сводной информации по выполнению сетевых страховых программ;
  • Возможность подключения к сайту сети.

Стоимость программы

Стоимость программы может быть определена после уточнения поставки в соответствии с индивидуальным заказом покупателя. На сайте программы реализована возможность планирования индивидуальных заказов (опция «Конфигуратор»).

Скриншоты и Иллюстрации

  • Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник 2V Стоматология
  • Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник ClinicIQ
  • Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник Dental4Windows
  • Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник DentalTap
  • Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник IDENT
  • Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник iStom
  • Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник Адента
  • Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник Инфодент
  • Программа для автоматизации работы стоматологических клиник StomX

Инфодент (описание, цены, где купить, отзывы)

Хит продаж

Новая цена Цена
Старая цена
При заказе на сайте
Другие предложения

Оформите заявку и ожидайте звонка от менеджера для получения условий доставки в ваш город, гарантии и оплаты.

В наличии На заказ

На данный момент цен на данный товар нет.

Другие предложения

Оформите заявку и ожидайте звонка от менеджера для получения условий доставки в ваш город, гарантии и оплаты.

В наличии На заказ

На данный момент цен на данный товар нет.

Описание

-> Рекомендуем также посмотреть программу для стоматологии StomX (подробнее)

Медицинская информационная система «Инфодент» является первичным программным продуктом, выпущенным компанией «Смарт Дельта Системс». На фоне естественного процесса своего развития «Инфодент» претерпевала существенные изменения, непрерывно совершенствовалась.
На сегодняшний день МИС «Инфодент» представляет собой мощный программный комплекс, автоматизирующий деятельность стоматологических поликлиник, центров и филиальных сетей различного профиля – терапевтической, ортопедической и хирургической (в том числе имплантологии) стоматологии, ортодонтии и парадонтологии. МИС «Инфодент» учитывает специфику и процессы подавляющего большинства направлений в стоматологии. Функциональные инструменты системы позволяют существенно оптимизировать повседневную деятельность персонала стоматологии, а руководящему составу – эффективно управлять клиникой, оперируя актуальной информацией о ее финансово-экономическом положении.

Почему выбирают продукт «Инфодент»

  • «Инфодент» представляет собой систему подключаемых программных модулей, с помощью которых можно подобрать оптимальный вариант автоматизации как небольшой стоматологической клиники, так и крупной филиальной сети стоматологий.
  • Безусловным преимуществом является гибкость архитектурного решения, предоставляющая возможность в кратчайший срок адаптировать продукт под индивидуальные требования клиента.
  • МИС «Инфодент» может функционировать под управлением свободно распространяемого программного обеспечения.
  • «Инфодент» внедряется в учреждениях здравоохранения с 2000 года, о положительных результатах которых свидетельствуют мнения наших клиентов.

Задачи, решаемые с помощью продукта «Инфодент»

Продукт охватывает все уровни организационной структуры стоматологической клиники – от лечебных и административно-хозяйственных процессов до финансово-экономических подразделений клиники.
При использовании медицинской информационной системы «Инфодент»:

  • Оперативно получает статистическую и аналитическую информацию по различным показателям деятельности, планирует деятельность клиники.
  • Контролирует объемы и качество работ отделений, кабинетов и служб.
  • Информирует пациентов о записи на прием и других мероприятиях клиники с помощью sms-уведомлений.
  • Ведет справочники контрагентов, материалов, медикаментов и изделий медицинского назначения.
  • Учитывает движение и расход лекарственных средств и материалов, получает автоматизированную поддержку проведения инвентаризации.

Регистратура, отделения стоматологии и прочие кабинеты

  • Ведут расписание приема специалистов, составляют график работы специалистов и кабинетов, записывают пациентов на прием.
  • Информирует пациентов о записи на прием с помощью sms-уведомлений и других мероприятиях.
  • Работают с электронной медицинской картой и историей болезни пациента, формируют протоколы осмотров и приемов специалистов.
  • Формируют регламентированные и произвольные формы медицинской статистической отчетности.
  • Производят персонифицированный учет услуг.

Персонал финансово-экономических подразделений

  • Ведет взаиморасчеты с контрагентами, пациентами клиники.
  • Ведет реестр контрагентов, учитывает гарантийные письма, ведет договора добровольного и обязательного медицинского страхования, корпоративного обслуживания и учет оказанных услуг по ним.
  • Учитывает поступления и расходования денежных средств в кассу, выполняет прием наличных платежей от пациентов, формирует кассовые отчетные формы.
  • Ведет прейскуранты подрядчиков, автоматически рассчитывает долю стоимости подрядных работ по оказанию услуги на основании прайс-листа подрядчика.
  • Контролирует использование оборотных средств, проводит финансовый анализ состояния клиники, формирует финансовую отчетности.

Базовая версия системы «ИНФОДЕНТ» позволяет вести полноценный учёт пациентов клиники, работающий за наличный расчёт.

Функционал модуля:

  • Картотека пациентов. Карточка регистрации содержит все необходимые данные и фото пациента. Гибкая система поиска. Контроль заполнения обязательных полей.
  • Использование различных алгоритмов формирования номера медицинской карты, учёт местонахождения бумажных экземпляров документов.
  • Оформление документации для пациента. Печать договоров, информированного согласия, титульного листа медицинской карты стоматологического больного, результатов обследования и дневников приёмов по форме 043/у
  • Электронная медицинская карта стоматологического пациента
  • Планирование и учёт рабочего времени персонала клиники, составление графиков работы. Контроль загруженности рабочих мест/кабинетов.
  • Расписание приема. Удобное и наглядное визуальное отображение сетки расписания приема по каждому врачу, отделению, группе врачей, группе отделений и клинике в целом. Отображение важной информации по пациенту при назначении (ФИО, первичный/повторный, наличие долгов/авансов, неявки, повод назначения, комментарий, день рождения и т.п.). Быстрый поиск ранее сделанных назначений
  • Составление и контроль выполнения планов лечения.
  • Ввод результатов лечения. Быстрый и удобный ввод оказанных услуг. Выбор диагнозов из справочника МКБ-10.
  • Привязка диагнозов и услуг к номерам зубов
  • Графическая зубная формула Использование справочников и шаблонов при составлении обследования и дневника лечения пациента
  • Возможность самостоятельного создания и настройки протоколов и шаблонов для истории болезни
  • Пародонтологическая карта Возможность прикрепления к карте пациента снимков, полученных при помощи цифровых камер
  • Возможность интеграции с программным обеспечением радиовизиографов и ортопантомографов. Учет зуботехнических заказ-нарядов: создание, распределение по подрядчикам и исполнителям, контроль сроков выполнения работ. Журналы зуботехнических нарядов и работ
  • Наличные расчеты с пациентами. Автоматический расчет стоимости оказанных услуг. Ведение долгов и авансов. Печать квитанций, актов по выполненным работам и лицевого счета пациентов
  • Ведение лицевого счета пациента. История приемов, платежей, направлений.
  • Печать справки для получения налоговых вычетов.
  • Выставление предварительного счета на планируемые услуги.
  • Гибкая система скидок. Накопительные и семейные скидки. Ведение реестра дисконтных карт. Возможность подключения аппаратных считывателей карт с магнитной полосой и со штрих-кодом.
  • Анализ эффективности рекламы. Учёт первичных обращений по видам рекламы и причин отказов от назначений. Отчёты по обращениям, назначениям и сумме оказанных услуг по видам рекламы.
  • Учет пациентов по рекомендации к врачу/от пациентов
  • Учет пациентов по рекомендации сторонних врачей/медицинских представителей
  • Финансовая отчётность в разрезе врачей, отделений, подразделений, категорий пациентов и т.д.
  • Отчётность по движению клиентуры и работе регистратуры (первичные, повторные, неявки, переносы и т.п.)
  • Работа с очередью пациентов
  • Лист ожидания
  • Формирование и учет направлений на консультации к другим специалистам и проведение диагностических исследований. Учёт направлений в другие клиники. Учёт направлений из других клиник.
  • Работа с «больничными» листами. Печать листов временной нетрудоспособности.
  • Возможность подключения дополнительных отчётов

Остальные бизнес-процессы клиники автоматизируются с помощью подключения к базовой версии дополнительных функциональных модулей. Их внедрение может происходить как одновременно с базовым модулем, так и постепенно, по мере организационной и технической готовности клиники.

Инфодент программа для стоматологии как пользоваться

Перейти в карточку пациента можно из всех отчетов и форм программы, нажав по фамилии правой кнопкой мыши → «К карточке».

Если в меню, открывающемся по нажатию правой кнопкой мыши, пункт выделен жирным, то действие происходит и по двойному щелчку левой кнопкой. Часто карточку пациента можно открыть двойным кликом.

Если в программе еще нет ни одной карточки, добавьте первую, записав пациента на прием.

Чтобы добавить первую карточку:

  1. Запишите пациента на прием: нажмите правой кнопкой мыши по будущему времени в расписании → «Записать на прием. » → введите фамилию пациента → нажмите кнопку «Добавить новую» → заполните имя → нажмите «Записать пациента». Запись на прием
  2. Перейдите к карточке двойным щелчком по приему.
  3. Отмените прием: перейдите во вкладку «Приемы» → правой кнопкой по приему → «Отменить прием. » → выберите причину «Ошибка добавления» → ОК. Перенос и отмена приемов

Для добавления следующих карточек в картотеке есть кнопка «+» — «Добавить пациента». Она расположена на верхней панели слева от «Всего пациентов».

Бывает, что нужно вернуться к карточке, которую вы недавно открывали. Для этого есть кнопка на верхней панели программы. Нажав на нее, вы увидите список из 10 недавно открытых вами карточек со временем последнего просмотра. Особенно это удобно, если вы забыли имя пациента, но помните, что открывали его карточку пару минут назад.

Быстрый поиск

Чтобы найти карточку конкретного пациента, используйте быстрый поиск в правом верхнем углу экрана. Начните вводить фамилию пациента и выберите карточку из списка.

В строку поиска можно вводить как полное имя, так и фрагменты слов.

Например, чтобы найти Иванову Ольгу Борисовну, можно ввести часть фамилии и инициалы: «Ива О Б», этого достаточно.

Если вы не знаете имя пациента, но у вас есть его номер карты или номер телефона, то найти карточку можно и по ним. Здесь также работает частичный поиск — по первым или последним цифрам и символам.

Если вы перешли к карточке и поняли, что вам нужен другой пациент, нажмите на стрелку в строке поиска — появится последний результат поиска.

Расширенный поиск

Если быстрый поиск не дал результатов, используйте расширенный поиск. Для этого нажмите на кнопку с тремя точками рядом с полем поиска.

В расширенном поиске можно найти карточку, например, если врач забыл имя пациента, но помнит — когда и что делал:

  • по лечащему врачу (1);
  • дате приема (2);
  • оказанной услуге (3).

Переключатели «И (в одном счете)», «И (во всех счетах»), «Или» нужны при поиске по нескольким услугам.

Можно начать вводить данные пациента в одно из полей сверху, и в списке будут сразу отображаться совпадения. Например, так можно найти пациентов по адресу.

Карточки расположены по возрастанию номера карты. Можно посмотреть, какой номер последний. Это нужно, например, если сбилась нумерация карт. В фильтре «Количество» выберите «Все» и прокрутите список до конца. Номер карты указан в первом столбце.

Главная страница карточки

На главной странице карточки находится вся основная информация о пациенте. Для просмотра подробной информации можно перейти на дополнительные вкладки (1).

На вкладке «Главная» информация разделена по блокам, расположенным в порядке использования.

Номер медкарты, данные в блоках «Персональная информация», «Документы» и «Комментарий» можно копировать одной кнопкой. Для этого наведите курсор на нужную строку и нажмите появившуюся кнопку «Копировать» (2).

Персональная информация

Кнопка с символом часов со стрелкой открывает историю изменений карточки, которая описана в конце статьи.

Блок «Персональная информация» содержит данные, которые печатаются на титульной странице карты. Если пациент — ребенок, отображается информация о его родителе, добавленная в поля «Родитель» и «Представитель».

Цвет иконки перед именем означает статус пациента: первичный, отконсультированный или повторный.

Первичные пациенты — еще не были в клинике, у них нет счетов.
Отконсультированные — в счетах были только услуги с единицей измерения «Консультация».
Повторные — уже лечились в клинике.

Лечение

У повторных и отконсультированных пациентов на главной странице карточки отображается информация о приемах:

  • прошедшие приемы: количество, процент состоявшихся, дата первого и последнего приема;
  • количество будущих приемов, записей в лист ожидания и задач;
  • результат последнего приема;
  • лечащие врачи.

При наведении курсора на столбец «Завершено» (1) появится всплывающая подсказка с расчетом вероятности завершения:

При наведении курсора на столбец с результатом приема (2) появится подсказка: пациент санирован по направлению, требуется консультация или требуется лечение.

Если врач больше не работает, рядом с его именем отображается символ коробки , а во всплывающей подсказке указано «В архиве». Администратор предложит пациенту записаться к работающему врачу.

Документы

В блоке «Документы» собрана информация о документах пациента.

Если пациента нужно рассчитывать только по основной кассе или по карте, в карточке отмечается «Обязателен чек».

В графе «Полисы» отображается название страховой, номер и дата действия полиса. Если клиника перестала работать со страховой компанией и руководитель отметил это в разделе «Справочники» → «Контрагенты», то отображается символ коробки .

Комментарий

В блоке «Комментарий» отображаются два типа комментария к карточке.

  • Основной комментарий отображается и в расписании, окне «Входящий звонок» и на вкладке «Приемы».
  • Дополнительный комментарий по умолчанию развернут только в карточке. Чтобы дополнительный комментарий был по умолчанию свернут, обратитесь в техподдержку IDENT.

Маркетинг

В поле «Откуда узнал» отображается источник информации, который пациент назвал при ответе на вопрос «Как вы о нас узнали?».

В поле «Постоянные скидки» появляются все скидки пациента, добавленные в карточку. Это может быть скидка от сотрудника, у которого есть право давать скидку, и дисконтная программа. Шаблоны скидок можно добавить в IDENT через техподдержку.

Если дисконтная программа сложная, можно посмотреть, на какие услуги или направления действует скидка. Наведите курсор на скидку, появится кнопка «Подробнее» → щелкните левой кнопкой мыши.

При расчете пациента скидка применится автоматически. Если скидок несколько, в наряде будет выбрана максимальная. Скидку можно будет изменить в самом наряде: выбрать тип постоянной скидки, отметить «Разовая» или «Нет скидки».

Семейными скидками могут пользоваться все члены семьи. Владельцем семейной карты считается пациент, в карточку которого ее изначально добавили. У родственников владельца в карточках скидка отображается с символом семьи . Чтобы узнать владельца карты, наведите курсор на этот символ.

План лечения в работе

В отдельном блоке отображается информация о планах лечения, находящихся в работе . Если навести курсор на план, в подсказке можно увидеть, кто и когда его создал. А если закреплены цены — и дату закрепления.

Иконка перед названием показывает стадию выполнения плана:

Взят в работу — услуги из плана не оказывались;
Выполняется — часть услуг оказана;
План выполнен — все услуги оказаны.

Двойным щелчком можно перейти к плану лечения и, например, отправить пациенту на почту. С планами лечения в IDENT работают врачи. Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать

Финансы

Сумма в поле «Личный счет» показывает, есть ли у пациента долг или аванс в клинике. Долг выделяется красным цветом и пишется со знаком минус, а аванс выделяется зеленым цветом.

В поле «Сумма лечения» вы увидите, на какую сумму пациенту уже были выставлены счета.

С помощью кнопок в блоке «Финансы» можно:

  • Внести деньги на счет пациента — кнопка «Погасить задолженность / Внести аванс» со знаком «+»
  • Вернуть деньги — кнопка «Вернуть аванс» со знаком «−». Подробнее о внесении и изъятии денег читайте в статье «Ведение кассы».
  • Продать товар — кнопка «Продать товары» с символом корзины → выбрать товар двойным щелчком левой кнопки мыши → нажать «Продать» → провести оплату.

Если вы закрепляете авансы и оплаты за врачом или за направлением

Если у пациента есть закрепленный аванс, в строке «Личный счет» перед суммой отображается замок. При наведении на символ появится подсказка с детализацией.

Закрепление денег используется для расчета зарплаты, если пациент лечится одновременно у разных врачей и вносит авансы или оплачивает позже. Для включения функции обратитесь в техподдержку IDENT.

Семья

В блоке «Семья» отображаются все члены семьи со статусом, состоянием счета и суммой лечения, а также общий счет семьи.

Если у пациента есть аванс, можно перевести деньги внутри семьи. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по имени пациента, которому нужно перевести деньги, → «Добавить перевод» → введите сумму перевода → «Сохранить». Необходимо право доступа «Может изменять переводы ДС в семьях».

Действия из карточки

Выше мы писали о том, что с помощью кнопок в блоке «Финансы» можно внести или выдать деньги, а также продать товар, а в блоке «Семья» — перевести аванс на счет родственника. Теперь разберем, к каким действиям можно перейти с помощью кнопок на верхней панели.

Распечатать документы

Кнопка «Печать документов» позволяет распечатать или сохранить:

  • документы, загруженные в программу;
  • справку для возврата НДФЛ;
  • все счета и оплаты пациента за выбранный период одной таблицей.

Записать на прием

Прямо из карточки можно записать пациента на прием. Для этого нажмите на кнопку «Записать пациента» с изображением календаря в верхнем меню.

Вас автоматически «перебросит» в расписание. О поиске удобного времени и о добавлении приемов читайте в статье «Запись на прием».

Нажав в карточке на стрелку рядом с кнопкой «Записать пациента», можно:

  • создать задачу CRM;
  • перейти к «Активным задачам»;
  • перейти к «Истории обращений».

Отправить пользовательское сообщение

Из карточки можно отправить сообщение с произвольным текстом: СМС или письмо на электронную почту.

Отправив СМС из карточки, можно, например, напомнить пациенту принести документы или предупредить о возможном способе оплаты. В электронных письмах удобно посылать шаблоны документов для ознакомления, персонализированные справки или сканы любых документов.

Для отправки сообщений необходим модуль CRM, интеграция с СМС-центром и право доступа «Может отправлять сообщения пациентам».

Перед отправкой проверьте, что в карточку пациента добавлены корректные контактные данные.

❗ Сообщения отправляются из нескольких разделов программы в зависимости от цели. Администратор оповещает пациентов о приемах из расписания, поэтому для этого есть отдельная функция. Кроме этого, из календаря можно поздравить именинников с днем рождения, а из отчета «Пациенты» — сделать массовую рассылку с помощью шаблонов. План лечения, сравнение планов между собой или с фактом удобно отправлять сразу из соответствующего окна. Счет-квитанцию можно отправить при расчете пациента или на вкладке «Счета». Счета и оплаты одной таблицей отправляются с помощью кнопки «Печать счетов и оплат».

О том, как отправлять разные типы СМС и писем, читайте в статье «Отправка сообщений».

Добавление и редактирование карточек

Если в клинике уже используется IDENT, то все новые карты пациентов администратор добавляет при записи на первичный прием. Читайте об этом в статье «Запись пациентов на прием».

Если же вы перебиваете бумажные карты вручную или по какой-то причине не занесли пациента, то нажмите на кнопку «+» — «Добавить пациента».

❗ Если у вас есть база пациентов в электронном виде, ее можно импортировать в программу. Для этого обратитесь в техподдержку IDENT.

Карточку пациента можно редактировать, если данных в ней недостаточно. Для этого нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша .

В режиме создания или редактирования карточки вы увидите, что вкладка «Главная» разделена на три столбца.

Первый столбец — ключевая информация о пациенте. Администратор добавляет ее при создании карточки.

Персональная информация

В блоке «Персональная информация» (1) указываются имя пациента, дата рождения, пол.

Поля «Представитель» и «Родитель» (2) нужны при оформлении карточки ребенка:

  • В поле «Представитель» укажите карточку родителя. Информация для оформления договора на лечение будет подгружаться из карточки представителя. Если карточки еще нет, сначала добавьте ее в программу: сохраните изменения в карточке ребенка → нажмите на плюс сверху справа «Добавить пациента» → заполните имя и паспортные данные родителя, сохраните изменения. Вернитесь в редактирование карточки ребенка, нажав на стрелку в левом верхнем углу и на кнопку «Изменить». В поле «Представитель» начните вводить имя родителя и выберите его карточку.
  • В поле «Родитель» текстом указываются данные взрослого в свободной форме. Обычно это имя. Данные отображаются в формах, где вам может потребоваться имя родителя: в карточке пациента для звонков по задачам, при оповещениях о приеме, в расписании. Отображение информации о приеме в расписании для сотрудников с разными ролями настраивается в справочнике «Профессии и роли».
  • Можно объединить пациентов в семью — читайте ниже о блоке «Семья».

Контактная информация

Блок с контактной информацией пациента — телефоны, адрес электронной почты (1).

❗ При добавлении адреса электронной почты в карточку в IDENT вы автоматически подтверждаете согласие пациента на отправку информации о лечении и финансовых операциях на этот адрес.

Галочка «Отказ от СМС рассылки» (2) ставится, если пациент не хочет получать сообщения рекламного характера и поздравления с днем рождения. Функция доступна при интеграции с СМС-центром.

Семья

Блок «Семья» нужен, чтобы объединить родственников для совместного использования личного счета и дисконтных карт. Нажмите «Добавить» в поле «Члены семьи» (3).

В открывшемся окне вы увидите карточки пациентов с похожими данными: одинаковой фамилией, номером или адресом. Найти нужную карточку можно с помощью поисковой строки. Выберите пациента из списка (1) и нажмите «Добавить» (2).

Пациент отобразится в списке членов семьи. Под списком находится галочка «Общий счет семьи». Поставьте ее, если пациенты оплачивают одновременно свое лечение и приемы родственников. При использовании общего счета оплата лечения ребенка может автоматически списываться с аванса родителя.

Объединение семей

Может быть, что пациент, которого вы ищете при добавлении членов семьи, уже состоит в семье. Тогда рядом с его именем вы увидите символ семьи . Если навести курсор на строку, появится всплывающая подсказка с именами всех членов семьи.

Чтобы добавить пациента, карточку которого вы редактируете, к семье, нажмите «Добавить». В поле «Семья» отобразятся все члены этой семьи. Наличие галочки «Общий счет семьи» определяется прежними настройками, поле заблокировано. Нажмите «Сохранить». После этого можно поставить или снять галочку «Общий счет семьи», для этого снова перейдите в режим редактирования.

Если у пациента, карточку которого вы редактируете, уже есть семья, при выборе пациента, состоящего в другой семье, появится уведомление: «Пациент уже состоит в другой семье, объединение семей невозможно». Проверьте, правильно ли выбрали карточку.

Второй столбец в режиме редактирования — данные для печати на титульной странице амбулаторной карты. Администратор заполняет эти поля, когда пациент пришел на прием.

Амбулаторная карта

Номер карты присваивается автоматически, когда администратор нажимает «Пациент пришел». То есть когда пациент действительно пришел на прием, а не только позвонил в клинику. При необходимости номер карты можно добавить вручную (1). Если вы хотите изменить формат номеров или отключить автоматическую нумерацию, обратитесь в техподдержку IDENT.

Фактический адрес проживания

Укажите фактический адрес проживания пациента (2). Город или улицу можно выбрать из списка, начав вводить название. Список формируется из уже добавленных адресов в карточках пациентов.

Документы

В блоке «Документы» добавьте паспортные данные (3) — гражданина России или иностранного гражданина. Если адрес регистрации совпадает с фактическим, используйте кнопку «Заполнить из фактического адреса проживания» (4).

Если стоит галочка «Обязателен чек», пациента нельзя рассчитать по дополнительной кассе.

Внесите полис ДМС в блок «Полисы». Подробнее о том, с чего начать взаимодействие со страховыми компаниями, читайте в статье «Организация работы со страховыми компаниями».

Третий столбец в редактировании карточки — дополнительная информация.

Комментарий

Есть 2 типа комментария:

  • Поле «Комментарий» (1) подходит для внесения важной информации о пациенте, например, об аллергических реакциях. «Комментарий» виден администратору в расписании.
  • В поле «Дополнительный комментарий» (2) можно внести любую другую информацию, например, дополнительный телефон родственника. «Дополнительный комментарий» виден по умолчанию только на вкладке «Главная» в карточке пациента. В других формах в программе, связанных с общением с пациентом, дополнительный комментарий можно посмотреть во всплывающей подсказке.

Можно настроить, чтобы дополнительный комментарий не отображался по умолчанию и на вкладке «Главная». В поле «Дополнительный комментарий» будет кнопка «Показать». Это удобно, если вы вносите в дополнительный комментарий конфиденциальную информацию. Чтобы скрыть дополнительный комментарий по умолчанию, обратитесь в техподдержку IDENT.

Маркетинг

В поле «Откуда узнал» (3) администратор вносит ответ пациента на вопрос «Как вы узнали о нашей клинике?».

Поле «Почему в архиве» (4) заполняется, если пациент больше не будет у вас лечиться, и вы перемещаете карточку в архив. Перед именами пациентов, карточки которых в архиве, стоит иконка коробки .

Если вы случайно создали карточку пациента, который уже есть в программе, убирать в архив не нужно. Для таких случаев есть функция объединения карточек. Чтобы включить ее, обратитесь в техподдержку IDENT.

В карточку добавляются постоянные скидки. Нажмите «Добавить» в строке «Постоянные скидки» (1). В открывшемся окне выберите тип скидки (2). «Из шаблона» — это ваши акции и дисконтные карты. Для настройки шаблонов скидок обращайтесь в техподдержку IDENT. «От сотрудника» — скидка от любого сотрудника, в карточке которого стоит галочка «Может давать скидку».

Чтобы посмотреть информацию о добавленной скидке, нажмите по ней правой кнопкой мыши → «Подробнее». Чтобы удалить скидку, правой кнопкой мыши → «Удалить».

До программы

Блок «До программы» заполняется, если пациент лечился в клинике до использования IDENT.

  • Базовый статус — первичный, отконсультированный или повторный.
  • Начальный остаток — долг или аванс пациента. Для изменения необходимо право доступа «Может изменять начальный остаток».
  • Начальная сумма лечения заполняется, если в клинике действует накопительная система скидок.
  • Дата первого приема.
  • Лечащие врачи. Добавляются, если нужно провести лечение по гарантии за этих врачей. Если лечащий врач больше не работает в клинике, перед его именем вы увидите символ коробки .

Кнопка на нижней панели с символом часов открывает историю изменений в карточке.

Чтобы сохранить изменения и вернуться в режим просмотра карточки, нажмите «Сохранить».

Совпадения в карточках

Если при добавлении или редактировании карточки вы введете имя, которое совпадает с именем в уже созданной карточке, на нижней панели появится уведомление «Совпадение в других картах» и количество карт с совпадениями (1).

Нажмите «Посмотреть» (2), чтобы открыть список совпадений. Если в списке находится тот же человек, выберите его и нажмите «Перейти к карте» (3). Сохранять новую карточку не нужно, чтобы не создать дубль.

Вкладка «Изображения»

После вкладки «Главная» в карточке идут «План лечения» и «История болезни». С этими вкладками работают лечащие врачи пациента (подробности — в статьях «Первичный осмотр», «Случай обслуживания» и «Зачем нужны планы лечения, и как с ними работать»).

Загружать изображения в карточку (принесенные на флешке фотографии пациента до и после лечения, рентгеновские снимки, сделанные не в вашей клинике, сканы медицинских справок и т. п.) может и администратор. Кроме того, сюда автоматически подгружаются снимки при синхронизации с рентгеном, и их можно редактировать.

Чтобы загрузить файл, перейдите во вкладку «Изображения» (1) и нажмите на кнопку со знаком «+» (2), найдите нужное изображение (3) и нажмите «Открыть» (4).

Появится всплывающее окно «Добавить изображение из файла», в котором можно добавить информацию об изображении. Для сохранения нажмите «ОК».

Подробнее о работе с изображениями читайте в статье «Случай обслуживания».

Вкладка «Приемы»

Во вкладке «Приемы» вы видите все завершенные, отмененные и будущие приемы пациента.

Если вы пользуетесь модулем CRM, здесь будут отображаться также все активные и закрытые задачи и записи в лист ожидания. О вкладке «Приемы» как «пульте управления» задачами CRM читайте здесь.

Таблица разделяется серой чертой на будущие и завершенные события.

Символ приема — изображение календаря. Цвет символа показывает статус приема:

  • Зеленое изображение календаря (1) — будущий прием .
  • Серое изображение календаря (2) — завершенный прием.
  • Бледно-серое изображение календаря (3) — отмененный прием.

Номер присваивается только завершенным приемам (2) .

Строки с завершенными приемами никак дополнительно не выделяются.

Строки с будущими приемами дополнительно выделяются зеленым фоном . Вы видите дату будущего приема, интервал в расписании, выделенный на этот прием, врача, к которому записан пациент, и комментарий к приему (если есть).

Строки с отмененными приемами дополнительно выделяются серым фоном . Вы видите — с какими причинами и с какими комментариями приемы были отменены.

Если прием был отменен клиникой, статус «Отменен» не выделяется цветом. Если прием был отменен пациентом:

  • Оранжевый цвет означает, что прием отменен вовремя — накануне или за несколько дней, то есть у клиники еще было время заполнить пробел в расписании.
  • Красный — отменен поздно — за несколько часов до приема или прямо перед ним.

Если вы забудете, что именно означает цвет статуса, можно навести на него курсор мыши и посмотреть всплывающую подсказку.

Об отмене приемов читайте здесь.

Если пациент отменяет прием, но знает, когда сможет прийти в следующий раз, прием нужно перенести, а не отменять.

Информация обо всех переносах приема сохраняется в виде цепочки, которую можно развернуть (1). Цвета статуса «Перенесен» означают то же самое, что и в случае с отменой: вовремя или поздно , если пациентом (2), а если клиникой, не выделяется цветом (3).

В блоке над списком приемов вы увидите общую информацию:

  • сколько у пациента будущих приемов (БП) (1);
  • сколько приемов завершено (2);
  • процент завершенных приемов (3) — при наведении курсора мыши на процентные данные появится формула расчета этого показателя;

  • процент отмен и переносов (4) (при наведении вы также увидите формулу расчета) — красный цвет показывает, что вероятность отмены или переноса очень высока;

  • сколько у пациента было отмен и переносов — при наведении на количественный показатель курсора мыши вы сможете посмотреть, сколько было отмен или переносов поздно (5), а сколько — вовремя (6).

При наведении курсора мыши на дату в последнем столбце (1) вы увидите всплывающую подсказку (2): у записей на прием — кто их создал, у переносов — кто переносил прием, у отмен — кто отменял прием.

Вы можете также почитать все имеющиеся комментарии к записям на прием — и завершившимся визитом к врачу (так можно, например, сравнить — какие услуги планировалась оказать пациенту и какие в итоге были ему оказаны), и отмененным (так можно попытаться найти причины отмены).

Чтобы почитать комментарии, наведите курсор мыши на специальный символ перед временем приема.

По успешно завершенным событиям можно проверить — соответствует ли время, которое было отведено на прием, времени, которое этот прием занял.

При наведении на время, которое фактически занял прием, в подсказке появится:

  • планируемое время приема;
  • когда пациент пришел;
  • фактическое время приема;
  • когда пациент был рассчитан.

Так можно увидеть, например, что пациент очень долго ждал своего приема, и в итоге прием занял намного меньше времени, чем планировалось. Либо прием начался раньше и закончился позже планируемого времени.

Можно нажать правой кнопкой мыши на строке с заинтересовавшим вас событием (1), перейти к приему в расписании (2) и посмотреть: как сдвинутые границы приема повлияли на других пациентов — возможно, им пришлось ждать приема, и это могло вызвать недовольство.

Во вкладке «Приемы» вы можете не только просматривать информацию о приемах пациента (прошедших и будущих), но и работать с будущими приемами. Нажав на приеме правой кнопкой мыши, можно перенести или отменить его, добавить пациента в лист ожидания, поменять (или добавить) комментарий к приему или отправить пациенту СМС.

В карточке вы можете совершать действия, которые не требуют работы с графиком работы врачей. Чтобы поменять приемы местами или разделить интервал на более короткие отрезки, необходимо перейти к расписанию. Об управлении приемами в расписании читайте здесь.

Вкладка «Счета»

Во вкладке «Счета» в карточке вы увидите все счета пациента за весь период его лечения:

  • В столбце «Сумма к оплате» отображается стоимость услуг в каждом счете (1) (при нажатии на стрелочку (2) в начале строки можно подробно посмотреть услуги, оказанные пациенту), в шапке таблицы (3) — общая сумма лечения пациента.
  • В столбце «Движение ДС» отображаются суммы, которые заплатил пациент (4) и по какой кассе прошла оплата (5) (при наведении курсора на значок будет видно, какая это касса). Оплата может быть как больше, так и меньше суммы счета.
  • «Баланс ДС» (6) меняется после каждой оплаты и может быть нулевым, отрицательным или положительным — в зависимости от того, платил ли пациент меньше суммы счета или, наоборот, вносил аванс. Здесь можно отследить, после какого приема у пациента образовался долг (7). При внесении пациентом денег сначала покрывается более ранний счет, а затем остальные.

Если у пациента есть долг или закрепленный за врачом аванс, вверху таблицы появляется стрелка «Подробности баланса». С помощью нее можно быстро посмотреть, к какому врачу относится долг или аванс.

❗ Если администратор открыл программу не в расширенном режиме, то он не видит оплаты, личный счет пациентов и дополнительную кассу. Столбцы «Движение ДС» и «Баланс ДС» не отображаются. Чтобы включить расширенный режим для администраторов по умолчанию, директору нужно позвонить в техподдержку IDENT.

Счет-квитанцию можно распечатать или сохранить на компьютер. А при наличии модуля CRM и интеграции с СМС-центром — и отправить пациенту на электронную почту.

История изменений

Чтобы открыть историю изменений, в строке «Персональная информация» в карточке пациента нажмите на кнопку с символом часов .

Каждое изменение, после которого сотрудник клиники нажимал «Сохранить», попадает в отдельную строку в поле слева (1). В последнем столбце отображается, что именно было изменено. Если одновременно изменяли несколько полей, в последнем столбце будет написано «Несколько». Если вас интересуют изменения только по конкретному полю, выберите его в фильтре сверху (2). Кнопка рядом позволит очистить фильтр.

Все изменения, совершенные за один раз, отображаются в поле справа: в первом столбце — что было (3), во втором — что стало (4). Над списком изменений отображаются дата и время и фамилия сотрудника (5).

Нажав на кнопку «Развернуть» (1) в правом верхнем углу всплывающего окна, вы увидите все разделы карточки. В том числе и те, в которых не было изменений. Вы поймете, какая информация о пациенте еще не указана (2).

Если одна и та же информация изменялась несколько раз, то в столбце с предыдущим изменением появляется кнопка ≠. При наведении курсором на этот символ вы увидите всплывающую подсказку.

Нажатие на эту кнопку «перенесет» вас к варианту, который на данный момент отображается в карточке (1). Если последнее изменение корректно (2), ничего делать не нужно. Но может случиться, что изменения были внесены неверно, и вам необходимо вернуться к предыдущим данным.

Тогда нужно закрыть «Историю изменений» и перейти в режим редактирования карточки .

В режиме редактирования снова войдите в «Историю изменений», нажав кнопку на нижней панели (1) → найдите изменения, которые были внесены по ошибке (2), и нажмите на кнопку «Восстановить» (3), а затем на всплывающую подсказку (4) (что именно нужно восстановить). Закройте окно «История изменений» (5) и сохраните изменения (6). После этого в «Истории изменений» появится еще одна строка с изменениями.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *