Почему появляется голубой экран во время игры
Перейти к содержимому

Почему появляется голубой экран во время игры

  • автор:

“Синий экран смерти” в играх Blizzard

Служба поддержки не оказывает помощь в отношении этой ошибки, и она не спровоцирована приложениями Blizzard. Ниже можно найти ряд советов, но если затруднение не будет решено, потребуется обратиться к создателю оборудования или специалисту.

  1. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
  2. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
  3. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  4. Причиной ошибки могут быть отсутствующие или поврежденные системные файлы. Воспользуйтесь средствами проверки системных файлов для исправления и восстановления системных файлов.
  5. Восстановите заводские настройки компонентов компьютера для предотвращения аварийного завершения работы, вызванного разогнанными компонентами.
  6. Перегрев системы может привести к зависаниям или нестабильности, проверьте температуру компонентов системы.
  7. Запустите «Средство диагностики памяти», чтобы исправить ошибки оперативной памяти компьютера.
  8. Свяжитесь с производителем компьютера или их технической поддерэкой. Служба поддержки Blizzard не может помочь с проблемами, которые не вызваны нашими играми.

Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?

Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:

Спасибо за отзыв!

Сходные статьи

Способы исправления неполадки, из-за которой экран во внутриигровом магазине становится черным или синим.

Способы устранения «вылетов» клиента игры

Советы по решению затруднения, приводящего к черному экрану в Heroes of the Storm

Синий экран смерти (BSOD), что делать?

Для начала необходимо понять, что в системе есть два вида синих экранов (BSoD). Один вызван стандартной проверкой жестких дисков, которая может запуститься после небольшого сбоя в электросети, когда у вас вырубился компьютер. А второй, вызван техническим сбоем или конфликтом каких-то деталей в компьютере или драйверов.

синий экран смерти

Причины появления BSOD

BSOD на разных Windows

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных. В ином случае потребуется ремонт компьютера для восстановления данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

Сбой жесткого диска

Данный синий экран вызван проблемами в электросети, нестандартным выключением ПК (например, выдернули из розетки или пнули ногой кнопку на системном блоке) или при грозе произошел резкий скачок напряжения, от которого вырубился компьютер.

Такая смерть нестрашна, просто при запуске системы автоматически активируется встроенная утилита чекдиск (Chkdsk). Можно вручную запустить эту утилиту из командной строки для того, чтобы проверить работоспособность жесткого диска, с которым обнаружены проблемы и глюки.

Если у вас есть подозрения, что некоторые кластеры жесткого диска повреждены, можете запустить проверку. Откройте интерпретатор командной строки. Для этого нажмите на «Win + R» и введите «cmd» или через поиск, напишите «cmd».

chkdsk

Командную строку необходимо запускать от имени администратора иначе команда не будет работать.

Если синий экран проверки у вас стал появляться все чаще и чаще, то лучше всего скопируйте важные для вас фотографии, видео, документы и т.д. на какой-либо внешний носитель и желательно переустановите операционную систему с полным форматированием жесткого диска, такое форматирование пометит поврежденные кластеры и не даст на них записывать информацию.

Перегрев

термопаста

К появлению синего экрана смерти чаще всего приводит перегрев процессора или видеокарты. Такая проблема может возникнуть в результате плохой работы системы охлаждения и появления большого слоя пыли в радиаторе кулера. Причиной перегрева также может быть плохой контакт между поверхностью процессора и радиатора. Данная проблема возникает в результате высыхания теплопроводной пасты.

проверка температуры aida64
проверка температуры aida64

Для того чтобы убедиться в возникновении именно этой проблемы, необходимо измерить температуру ЦП и видеокарты. Для этого можно использовать специальные программы, показывающие текущие, минимальные и максимальные температуры компонентов компьютера с момента его запуска.

Если проблема заключается в перегреве, то пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  • очистить радиатор кулера от пыли;
  • заменить термопасту;
  • установить дополнительные вентиляторы в корпус;
  • понизить температуру окружающей среды (например, установить кондиционер в помещении, в котором находится ПК).

Переразгон

Синий экран смерти также может появиться в результате переразгона ПК. Такие проблемы обычно возникают у начинающих оверклокеров, которые не знают о возможных последствиях неудачного разгона ЦП и оперативной памяти.

Сбой оперативной памяти и другого железа

MemTest86 проверка ОЗУ

Сбой ОЗУ чаще всего возникает в результате плохого соединения. Данная проблема решается путем выключения компьютера и его отключения от сети. Далее необходимо открыть корпус ПК и переподключить чипсет ОЗУ. Если проблема синего экрана до сих пор не устранена, то пользователю стоит обратиться в ближайший сервисный центр.

Сбой оперативной памяти также может быть обусловлен окислением или загрязнением контактов. В этой ситуации необходимо извлечь чипсет ОЗУ и очистить его контакты при помощи резинового ластика. Подобные проблемы могут возникать и в работе другого железа. Для их устранения может понадобиться поочередная замена всех компонентов ПК.

Сбой программ

BSoD может возникнуть и в результате сбоя ПО. Однако данная проблема редко является причиной появления синего экрана смерти. Это обусловлено тем, что большая часть современных программ просто не способна вызвать BSoD. Исключением являются только лишь антивирусные и бухгалтерские программы, а также системы игровой защиты и эмуляторы виртуальных дисков.

ошибка антивируса

Как определить причину синего экрана смерти

Для определения причин сбоя могут использоваться следующие методы:

  • поиск по кодам ошибок;
  • просмотр и анализ минидампов.

Поиск по кодам ошибок

Любая ошибка, приведшая к возникновению синего экрана смерти, имеет свой уникальный код, благодаря которому пользователь может идентифицировать причину проблемы. Ошибка BSoD представлена в виде шестнадцатеричного кода. В интернете можно найти инструкции по устранению любой ошибки, приведшей к синему экрану смерти. Для этого достаточно указать код ошибки в любом поисковике. Указав шестнадцатеричный код, пользователь узнает не только причину неисправной работы, но и способы ее устранения.

BSOD коды ошибок

Просмотр и анализ минидампов

При обнаружении фатальной ошибки любая операционная система делает аварийный дамп (снимок) содержимого ОЗУ. Эти данные сохраняются на жесткий диск. Существует 3 вида дампов памяти: полный, дамп памяти ядра и минидамп. Для выявления причины возникновения синего экрана достаточно использовать минидампы. Для их анализа понадобятся специальные программы (например, BlueScreenView), благодаря которым можно быстро выявить сбоящие драйвера. После определения «слабого места», для восстановления нормальной работы ПК достаточно удалить или обновить эти драйвера.

Универсальные меры

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

  1. В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
  2. Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
  3. Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
  4. Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
  5. Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
  6. Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
  7. Сбросьте настройки BIOS.
  8. Восстановите Windows до предыдущего состояния.
  9. Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
  10. Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Рекомендуем также

VPN/ВПН — зашифрованное подключение к сети, благодаря которому пользователь может обойти локальные ограничения и при этом сохранить конфиденциальность. Использовать сервис довольно просто. Для этого необходимо найти приложение через поиск магазинов приложений и скачать его. Приложение займет около 20-50 МБ памяти.

Попадание жидкости внутрь ноутбука может привести к выходу из строя как только клавиатуры (самый легкий вариант ремонта), так и к более серьезным поломкам. Через клавиатуру жидкость может проникнуть вглубь ноутбука и попасть на электронные компоненты (материнскую плату, различные модули — тачпад, Wi-Fi, жесткий диск, модуль памяти и т.п.).

BIOS («Basic Input Output System») — это основное программное обеспечение, которое есть на каждом компьютере. Помимо прочего, оно используется для распознавания и управления всеми компонентами устройства. Неотъемлемая часть ПК находится в отдельном чипе на материнской плате.

При запуске игр появляется синий экран, дрова здесь не причём проверял, помогите

Не обязательно переустановка системы поможет. проблема действительно в видеосистеме, но она может быть и аппаратного рода, например, оперативка на видюже сбоить начала, или сама видюха подыхает. Вариант малоприятный, но невозможным от этого не становится.

Скажу прямо и и с полной уверенностью, что вся ошибка заключается лишь в перегреве проца!! ! Не раз сталкивался с такой проблемой и постояно в этом убеждался. Происходит это потомучто когда загружаешь более слабые игры (программы) , то всё нормально, но как только запускаешь более мощную игру, то проц разгоняется и нагревается до критической точки!! ! Вследствии чего комп либо виснет, либо появляется синий экран, либо перезагружается, при сильном перегреве выключается вообще!! !
Это можно исправить:
1) Купить в любом магазине радиоэлектронники термопроводную пасту (термопасту)
2) Вскрыть боковую крышку системного блока, продуть и почистить всё от пыли небольшой щёточкой. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ ЭТОГО ПЫЛЕСОС!! !
3) Осторожно снять кулер (вентилятор) процессора вместе с радиатором
4) Аккуратно мягкой чистой тряпочкой протереть металлическую часть проца и радиатора от старой термопасты (белая или серая смазка)
5) Выдавить небольшое колличество новой термопасты на процессор и тонкой плёнкой размазать по всей металлической части проца.
6) Поставить радиатор на место следить чтобы он «сел» полностью и ровно, обеспечить наилучший контакт с процом!
7) Собрать всё на место.
8) Можно смело запускать машину и грать в любимые игры.
Удачи.

Остальные ответы
винду переустанови

может у тебя что то с биосом или видюха скоро полетит.. . причин может быть много.. . нужно читать что на синем экране написано, там обычно комп пишет из за чего ошибка

Если в остальных приложениях всё нормально, значит проблема в видеокарте, в аппаратной её части.
Источник: Жизненный опыт.

с железом траблы, вплодь до блока питания. . а кстати, как можно проверить дрова? что они говорять тебе?

Warface

Операционные системы Windows XP и Windows Vista больше не поддерживаются игрой. При их использовании возможны различные технические проблемы.
Ее появление, а также перезагрузка компьютера, может свидетельствовать о серьезной неисправности компьютера или повреждении операционной системы.

Вначале следует проверить тип процессора вашего компьютера и операционную систему. Если вы используете Windows 7 и ваш процессор принадлежит к серии AMD Bulldozer, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей новостью.

Данная проблема связана с особенностями архитектуры процессора и проявляется в разных играх. Мы можем порекомендовать вам обратиться в специализированный сервисный центр для обновления BIOS материнской платы или обновления вашей операционной системы до версии Windows 8.1 или Windows 10. К сожалению, с нашей стороны это исправить невозможно.

Как определить, принадлежит ли ваш процессор к серии Bulldozer

Название и номер процессора указывается в документации к компьютеру, выдаваемой при его покупке. Также его можно посмотреть в диагностических файлах dxdiag.txt и msinfo32.

Если ваш процессор входит в следующий список, он принадлежит к серии AMD Bulldozer:

  • AMD FX-4100
  • AMD FX-4120
  • AMD FX-4130
  • AMD FX-4150
  • AMD FX-4170
  • AMD FX-4200
  • AMD FX-6100
  • AMD FX-6120
  • AMD FX-6130
  • AMD FX-6200
  • AMD FX-8100
  • AMD FX-8120
  • AMD FX-8150
  • AMD FX-8170

Если ваш процессор не принадлежит к указанной серии или вы уже используете Windows 8.1 или Windows 10, выполните следующие рекомендации:

  1. Проверьте ваш компьютер на перегрев по рекомендациям, описанным в следующей статье.
  2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйверов видеокарты. Чтобы это сделать, посетите сайт производителя вашей видеокарты:
    • NVidia (GeForce)
    • AMD\ATI (Radeon)

Найдите вашу модель видеокарты в списке устройств и загрузите для неё последнюю версию видеодрайверов. Произведите установку загруженных видеодрайверов и перезагрузите компьютер.

Если указанные рекомендации не помогли, создайте запрос в Службу Поддержки из данной статьи. Перед созданием запроса найдите и скопируйте файлы дампов памяти вашего компьютера для прикрепления их к запросу.

  1. Откройте свойства системы «Win+Pause» (или нажмите правой кнопкой по моему компьютеру и выберите «Свойства»).
  2. Зайдите в меню «Дополнительные параметры системы».
  3. Перейдите во вкладку «Дополнительно».
  4. В появившемся окне нажмите на кнопку «Параметры» в поле «Загрузка и восстановление».
  5. В появившемся окне выберите, пожалуйста, «Малый дамп памяти» в поле «Запись отладочной информации». Если в поле «Папка малого дампа» находится значение «%SystemRoot%\Minidump», оставьте все как есть.
  6. Сохраните изменения.

При следующем «синем экране» появится файл, который вам необходимо будет предоставить. Для этого:

  • Нажмите Win+R («Пуск» => «Выполнить»).
  • Введите в поле «%SystemRoot%\Minidump\» (без кавычек).
  • В открывшейся папке будут находиться файлы, которые нужно прикрепить к запросу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *