Почта аутлук переполнена что делать
Перейти к содержимому

Почта аутлук переполнена что делать

  • автор:

Архивация и резервное копирование почтового ящика

Your browser does not support video. Install Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, or Internet Explorer 9.

С помощью мастера импорта и экспорта можно архивировать почтовый ящик, экспортировать его в файл и восстанавливать данные, импортировать их из файла обратно в почтовый ящик.

Мастер импорта и экспорта

  • В Outlook есть средство для создания и восстановления почтового ящика, который называется мастером импорта и экспорта.
  • Чтобы открыть ее, откройте вкладку «ФАЙЛ» >«Открыть & экспорт > и экспорт.»
  • Для этого нужно экспортировать почтовый ящик в файл на компьютере, а затем восстановить данные, импортив их обратно в почтовый ящик. Тип файла, в который вы экспортируете данные, — это файл данных Outlook с расширением PST.
  • Если вы решили перейти на архивную проверку вручную, можно отключить автоархиватор.
  • На вкладке «ФАЙЛ» >параметры >параметры >автоархив установки. Затем, с каждой кнопки «ОК», от нее можно выполнить автоархив.

Предупреждение «Почтовый ящик заполнен», даже если почтовый ящик не достиг ограничения хранилища

У пользователя возникает один из следующих симптомов.

Симптом 1

Пользователь получает предупреждающее сообщение «почтовый ящик заполнен» для почтового ящика, который не достиг предельного объема хранилища.

Симптом 2

Когда пользователь удаляет сообщения электронной почты, отображается следующее предупреждающее сообщение:

Симптом 3

Пользователь не может изменить или принять приглашение календаря.

Причина

Эта проблема возникает, если размер почтового ящика превышает квоту почтового ящика. Размер почтового ящика, который видит пользователь, не соответствует фактическому размеру, так как он не включает папку «Элементы с возможностью восстановления». Эта папка не отображается для пользователей.

Решение

Вот как устранить эту проблему:

    Проверьте квоты хранилища почтового ящика пользователя, выполнив следующий командлет:

Get-Mailbox user@contoso.com | fl ProhibitSendReceiveQuota,RecoverableItemsQuota 

Затем проверьте состояние квоты почтового ящика, выполнив следующий командлет:

Get-MailboxStatistics user@contoso.com | fl StorageLimitStatus,TotalItemSize,TotalDeletedItemSize 
  • StorageLimitStatus Если значение не пустое, это означает, что размер почтового ящика превышает квоту. Пользователь столкнется с проблемой, упомянутой в разделе «Симптомы».
  • Значение TotalItemSize ссылается на часть почтового ящика, видимую пользователю. Значение TotalDeletedItemSize ссылается на размер папки «Элементы с возможностью восстановления», которая не отображается для пользователя.
  • Для симптомов 1 и 3 можно попросить затронутого пользователя удалить элементы из почтового ящика или выполнить следующие действия.
  • Для симптома 2 выполните следующие действия.

Ниже приведены действия по устранению этой проблемы.

    Убедитесь, что для почтового ящика затронутого пользователя включен архив, выполнив следующий командлет:

Get-Mailbox user@contoso.com | fl ArchiveStat* 

ArchiveStatus Если значение — Archive, а ArchiveState значение — Local, в облачной службе включается архив. В этом случае перейдите к шагу 3. Если архив не включен, проверка, находится ли пользователь на удержании, выполнив следующий командлет:

Get-Mailbox user@contoso.com | fl *HoldEnabled 
Get-Mailbox user@contoso.com | fl RetentionPolicy 
Start-ManagedFolderAssistant user@contoso.com 

Если эти действия не помогли устранить проблему, обратитесь за помощью к служба поддержки Майкрософт.

Дополнительная информация

Сведения о других проблемах, которые могут помешать политикам хранения удалять сообщения электронной почты, см. в статье Устранение проблем с архивированием и удалением электронной почты при использовании политик хранения.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Управление размером почтового ящика

Вы получаете еженедельные или даже ежедневные сообщения с предупреждением о том, что у вас не будет места в почтовом ящике? Очистка почтового ящика — это однократное средство очистки, которое можно использовать для обрезки размера почтового ящика.

Интерактивная поддержка в браузере может предоставлять цифровые решения для проблем с Office

Очистка почтового ящика

  1. В Outlook выберите Средства>файлов >очистка почтового ящика.
  • просмотреть общий размер почтового ящика и его отдельных папок;
  • Поиск элементов старше определенной даты или больше определенного размера.
  • заархивировать элементы с помощью автоархивации;
  • просмотреть размер папки «Удаленные» и очистить ее;
  • просмотреть размер папки «Конфликты» и удалите ее.

Советы по очистке почтового ящика

Если ваша почта хранится на почтовом сервере, например Exchange, то после достижения предельного размера почтового ящика ваш администратор может ограничить его функциональность. Например, при достижении 90 МБ вам будет направлено предупреждение, при достижении 100 МБ вы будете лишены возможности отправлять сообщения, а при достижении 110 МБ вы больше не сможете получать сообщения.

Вот несколько способов управления размером почтового ящика.

    Архивирование старых элементов — перемещение старых элементов, которые вы хотите сохранить, в архив. Вы можете создать отдельную Файл данных Outlook (PST), которую можно открыть с Outlook в любое время. По умолчанию Outlook автоматически архивирует элементы через регулярный интервал. Вы также можете архивировать элементы вручную в любое время. Таким образом, вы можете решить, какие элементы архивировать, когда их архивировать и где хранить.

Примечание: Если на вашем компьютере не отображается команда Архивировать, возможно, данная функция отключена в вашей организации.

Средство очистки почтового ящика

  1. В Outlook выберите Файл >Средства очистки >Очистка почтового ящика.
  • просмотреть общий размер почтового ящика и его отдельных папок;
  • Поиск элементов старше определенной даты или больше определенного размера.
  • заархивировать элементы с помощью автоархивации;
  • просмотреть размер папки «Удаленные» и очистить ее;
  • просмотреть размер папки «Конфликты» и удалите ее.

Советы по очистке почтового ящика

Если ваша почта хранится на почтовом сервере, например Exchange, то после достижения предельного размера почтового ящика ваш администратор может ограничить его функциональность. Например, при достижении 90 МБ вам будет направлено предупреждение, при достижении 100 МБ вы будете лишены возможности отправлять сообщения, а при достижении 110 МБ вы больше не сможете получать сообщения.

Вот несколько способов управления размером почтового ящика.

    Архивирование старых элементов — перемещение старых элементов, которые вы хотите сохранить, в архив. Вы можете создать отдельную Файл данных Outlook (PST), которую можно открыть с Outlook в любое время. По умолчанию Outlook автоматически архивирует элементы через регулярный интервал. Вы также можете архивировать элементы вручную в любое время. Таким образом, вы можете решить, какие элементы архивировать, когда их архивировать и где хранить.

Примечание: Если на вашем компьютере не отображается команда Архивировать, возможно, данная функция отключена в вашей организации.

Не удается отправить или получить сообщения в Outlook.com

Важно: Если облачное хранилище Майкрософт заполнено, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты. К сожалению, сообщения, отправленные вам во время заполнения хранилища, возвращаются отправителю и не могут быть восстановлены. Проверьте хранилище почтового ящика, чтобы узнать, что занимает место. Дополнительные сведения о последних изменениях.

Если облачное хранилище и почтовый ящик не заполнены, вы не можете отправлять или получать электронную почту или не можете подключиться к Outlook.com, проверка следующие распространенные причины:

  • Если вы не можете отправлять или получать сообщения электронной почты, проверка учетной записи: обновите пароль, если он был изменен недавно. Ваша учетная запись также может быть временно заблокирована, так как мы заметили некоторые необычные действия при входе. Узнайте, как разблокировать учетную запись Outlook.com.
  • Если вам не удается войти в учетную запись, используйте вспомогательное средство входа в учетную запись Майкрософт.
  • Если сообщение имеет вложение больше25 МБ, Outlook не может отправить сообщение.

Совет: См. также раздел Не удается вложить файлы в Outlook.com.

Значок фильтра.

  • Перейдите на вкладку Другие и убедитесь, что нет фильтров, препятствующих просмотру всех сообщений.
  • Проверьте параметры нежелательной Emailнастройки и папку Email нежелательной почты. Если есть сообщения, которые не должны были быть помечены как нежелательные, чтобы переместить их обратно в папку «Входящие», щелкните правой кнопкой мыши каждое сообщение электронной почты и выберите пункт Пометить как не нежелательное.
  • Проверьте, не отображаются ли сообщения в списке сообщений не по порядку. Список сообщений можно восстановить в хронологическом порядке, выбрав

    Если эти советы не помогут, воспользуйтесь нашим интерактивным средством устранения неполадок ниже.

    Есть дополнительные вопросы?

    Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

    Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь.

    Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

    Значок приложения

    Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь.

    Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *