Принтер не захватывает бумагу что делать hp
Перейти к содержимому

Принтер не захватывает бумагу что делать hp

  • автор:

Принтер HP не захватывает бумагу

Одна из часто встречающихся проблем при эксплуатации печатной офисной техники – принтер HP не захватывает бумагу. Сбои в работе могут быть связаны с разными причинами. Чтобы их установить, необходимо провести тестирование устройства в условиях сервисной мастерской. Специалисты сервисного центра «Мастер-Сервис» проведут тщательную диагностику и выполнят ремонт принтера HP, который не захватывает бумагу. Возможные причины:

  • Принтер HP LaserJet 1320, HP LaserJet p1102, HP Photosmart или другая модель не берет бумагу, потому что устройство настроено на ручную подачу бумажных листов. Для устранения неисправности отключите режим «Ручная подача».
  • Несоответствие параметров использующейся бумаги определенным стандартам. К примеру, бумажные листы отсыревшие, с грубой текстурой, с рваными краями, сложенные и т.д.
  • Повреждение или загрязнение ролика захватного механизма. Чтобы произвести замену или ремонт элементов захватного механизма, необходимо обратиться в сервисный центр.
  • Некорректная работа или выход из строя датчиков, осуществляющих контроль над продвижением бумажного листа.
  • Некорректное положение направляющих (ограничителей) бумажного листа является причиной ситуации, когда принтер HP PSC 1410 или любая другая модель не захватывает бумагу.
  • Не отрегулированы настройки печати.
  • Сбои в работе драйверов печати.
  • Выход из строя микросхем.
  • В захватный механизм попал посторонний предмет. Чтобы извлечь его, отключите устройство, достаньте картридж и обследуйте все внутренние элементы принтера HP, который не берет бумагу.

Если в приемный лоток устройства заложены бумажные листы, которые не предназначены для принтерной печати, это может привести с такой неисправности, как принтер HP не захватывает бумагу. Нередко это происходит, если пользователи пытаются напечатать текст или графическое изображение на глянцевой, вощеной, рельефной бумаге, картоне или на слишком тонких и мягких листах. Часто пользователи просто забывают вложить бумагу в приемный лоток. Если ваш принтер HP DeskJet 2050 или другая модель не берет бумагу, в первую очередь проверьте ее наличие в приемном лотке.

Цены диагностику и ремонт

Услуга Стоимость
Диагностика печатающих устройств от 1000 руб.
Сервисное обслуживание корпоративных клиентов от 600 руб. в месяц
Сервисное обслуживание малого и среднего бизнеса от 450 руб. в месяц

Принтер не захватывает бумагу

Наша команда опытных профессионалов всегда готова прийти Вам на помощь. Наш офис находиться в городе Киеве, на улице Архитектора Городецкого 17/1. Работаем как в офисе, так и выезжаем. Что бы вызвать мастера, при любой поломке принтера или для заправки картриджа, необходимо позвонить нашему менеджеру по тел. (044) 361 64 82 или оставить заявку на вызов мастера на сайте сервиса, объяснив поломку.

Почему принтер не затягивает бумагу

Так же на нашем сайте Вы можете найти подробную информацию о принтерах и их составляющих, а так же развернутые инструкции, которые расскажут, как грамотно решить ту или иную ситуацию.

Причины, почему принтер не затягивает бумагу из лотка:

Список причин, по которым принтер не берет бумагу из лотка для бумаги.

  1. Бумага неподходящего качества, то есть слишком тонкая или слишком плотная.
  2. Сильно зажатые ограничители или криво положена бумага в лотке.
  3. Сбой настроек принтера.
  4. Принтер не отвечает или неисправный/не актуальный драйвер принтера.
  5. В настройках по умолчанию стоит «Ручная подача».
  6. На ролике захвата накопилась пыль.
  7. Поломка ролика захвата.
  8. В принтер попал инородный предмет (скрепка, кусок бумаги).
  9. Повреждение узла подачи бумаги.

Что делать если принтер не захватывает бумагу из нижнего лотка при печати.

Причины и методы решения:

1 . Бумага неподходящего качества. Метод решения этой проблемы – банальная замена бумаги на более подходящую. К примеру, у вас стоял в лотке для бумаги картон, глянцевая или фотобумага, а нужна обычная, формата А4. Распечатать пробную страницу.

2 . Сильно зажаты ограничители или криво положена бумага в лотке. Необходимо поправить ограничители и расположение бумаги. Распечатать опытную страницу.

3 . Сбой настроек принтера. Необходимо отключить принтер и отсоединить его от сети на 15-25 секунд. Это автоматически вернет начальные настройки. Распечатать пробную страницу.

4 . Принтер не отвечает или неисправный драйвер принтера.

4.1. Нет соединения с принтером. Необходимо проверить соединение с кабелем USB и(или) Wi-Fi соединение. Решением является замена кабеля USB (если кабель подключен правильно, но принтер все равно не отвечает) или перезапуск роутера.

4.2. Принтер находиться в режиме офлайн (ожидания). Понять, что Ваш прибор находиться в режиме офлайн можно по затемнению дисплея на принтере. Если такого дисплея нет, то это показывает мигающая лампочка возле кнопки включение/выключение. В этом случае необходимо вывести принтер из режима ожидания – нажав кнопку включения или же перезапустить программу.

4.3. Драйвер принтера неисправен. Следует обновить или установить программное обеспечение принтера заново.

  • Через программу «Пуск» открыть «Панель управления»
  • Выбрать строку «Оборудование и звук» и перейти в «Диспетчер устройств».
  • Появиться окно, в котором необходимо выбрать категорию «Печатающие устройства».
  • Выбрать неработающий принтер и кликните на нем правой кнопкой мышки и выберите пункт «обновить драйвер», затем начните поиск обновления.
  • Когда обновление драйвера будет найдено, установите его и перезапустите работу компьютера.
  • Если эти манипуляции не помогли, то необходимо в «диспетчере задач» вместо обновить выбрать удалить. И после удаления перезапустите компьютер и подключите принтер к компьютеру для новой установки драйвера.

5 . В настройках по умолчанию стоит «Ручная подача».

5.1. Необходимо нажать кнопку «Пуск» на рабочем столе и выбрать «устройства и принтеры».

Выключаем ручную подачу

5.2. Далее выберите нужный принтер и щелкните на нем правой кнопкой мыши, в появившемся окне выберите «Настройки печати».

Выключаем ручную подачу на принтере

5.3. В меню «Источник» выберите «Автовыбор».

Выключаем ручную подачу в настройках

5.4. Для подтверждения изменения настроек необходимо нажать «Ок».

5.5. Распечатать испытуемую страницу.

6 . На ролике захвата накопилась пыль. Если на ролике захвата скопилась пыль, то его нужно аккуратно почистить. Для этого Вам понадобиться: медицинский спирт и чистый лоскут ткани / тряпка без ворса.

6.1. Отключаем принтер и отсоединяем его от сети.

6.2. Открываем крышку отсека картриджа, очень аккуратно за ручку строго вертикально достаем его.Картридж необходимо положить на горизонтальную поверхность и прикрыть его листом бумаги, это необходимо что бы на него не попадал солнечный свет и не испортил его.

Извлекаем картридж

6.3. Внутри принтера найдите ролик захвата, он находиться в нижней части принтера.

Ролик захвата

6.4. Разблокируйте фиксаторы с обеих сторон, что держат ролик и достаньте его очень аккуратно. Если визуально на ролике есть какие-либо дефекты, царапины, проколы или что-то другое, этот ролик необходимо заменить на новый без дефектов.

Фиксаторы ролика захвата

6.5. Смочите ткань в спирте, и аккуратно удалите пыль с грязного ролика. Затем сухой тканью протрите ролик еще раз, чтобы удалить остатки грязи. Дать ролику просохнуть несколько минут.

Ролик захвата – чистка от пыли

6.6. Установите ролик обратно в правильном положении. Если присмотреться то увидите, что ролик имеет круглые и прямоугольные слоты с каждой стороны, они необходимы для правильности установки ролика в свой отсек. Вначале следует поставить круглые фиксаторы, а потом необходимо задвинуть ролик до щелчка. Это означает, что ролик стал на место в правильном положении.

Устанавливаем ролик захвата правильно

6.7. Установите картридж на свое место и закройте верхнюю крышку принтера.

Установка картриджа

6.8. Распечатать пробную страницу.

7 . Поломка ролика захвата. Для устранения этого дефекта необходимо извлечь старый испорченный ролик захвата (как это сделать смотри пункт 5. На ролике захвата накопилась пыль) и заменить его на новый заранее купленный. Распечатать опытную страницу.

8 . В принтер попал инородный предмет. Необходимо открыть принтер, достать картридж, и убедиться, что под роликом захвата и в узле подачи бумаги нет посторонних тел. Если таковые имеются аккуратно извлечь их из корпуса принтера. Сделайте печать пробной страницы.

9 . Повреждение узла подачи бумаги.

Неполадки с узлами подачи

Что бы устранить эту неполадку можно прибегнуть к следующему ряду действий.

  • Поменять крепления местами или установить новые;
  • Можно попробовать их немного утопить с помощью зубочистки;
  • Можно заменить металлическую планочку на тормозящей площадке;
  • Если на втулке есть небольшой зазор, ее необходимо обвернуть специальным скотчем по ходу движения и смазать для снижения трения муфты;
  • Сделать пробную распечатку страницы.

Наш пример рассмотрен на принтере модели HP LaserJet 1020, но такие проблемы могут возникнуть на принтере любой фирмы. Будь то Epson, Lexmark, НР, Samsung, Canon, Xerox либо любой другой. Причины практически у всех моделей одинаковы и решаются тоже приблизительно одинаково, единственный нюанс состоит в том, что модели этих принтеров отличаются по своему строению.

Заключение

Если проделав необходимые манипуляции по устранению дефекта, печать пошла — можете себя поздравить, Вы все сделали правильно. В ином случае необходимо обратиться за помощью в сервисный центр https://www.tonfix-service.in.ua/remont-printera. Наша компания всегда придет Вам на помощь и выполнит всю работу быстро, качественно и за приятную цену.

Цены на заправку картриджей

Hewlett Packard от 249 грн.
Canon от 249 грн.
Samsung от 275 грн.
Xerox от 275 грн.
Brother от 399 грн.
Kyocera от 450 грн.
Panasonic от 395 грн.
OKI от 350 грн.
Konica Minolta от 350 грн.

Статьи

Возможные причины, почему принтер не захватывает бумагу из лотка

Возможные причины, почему принтер не захватывает бумагу из лотка

Без печатающей техники сегодня обойтись крайне сложно. Причём как в офисе, так и дома. Однако иногда в работе принтеров, МФУ и прочих подобных устройств наблюдаются сбои. Одна из самых частотных проблем связана с подачей бумаги, которую принтер плохо захватывает или вовсе не забирает из лотка. В чем может быть причина такой неполадки и как её быстро устранить? Давайте разберёмся во всём этом и найдём ответ на вопрос: «что делать, если принтер не захватывает бумагу?».

Что-то попало в лоток с бумагой

Зачастую принтер не берёт бумагу по простой причине – в лоток попал посторонний предмет. Это может быть колпачок от ручки, карандаш, скрепка, стикер и пр. Особенно часто это случается у печатающих устройств с вертикальной загрузкой. Даже маленькая скоба для степлера может вывести такой принтер из строя.

Так что рекомендуем визуально осмотреть лоток подачи и прилегающие плоскости, чтобы убедиться в отсутствие посторонних предметов. Они могут быть причиной того, что принтер перестал забирать бумагу для дальнейшей печати.

Если вы обнаружили инородное тело глубоко в устройстве, то достать его можно с помощью пинцета. Не получается? Тогда попробуйте взять устройство в руки, а затем аккуратно перевернуть его и немного потрясти. Иногда это помогает, и посторонний предмет просто вываливается на пол. Только не трясите принтер слишком долго или сильно, ведь тем самым можно легко сломать его.

Чтобы очистить лоток подачи у лазерного принтера, придётся вытащить картридж из устройства. Затем внимательно осмотреть его. Ведь в нём также может быть мусор, мешающий подачи листов для печати. После чего загляните и внутрь печатающего устройства. Мусор в виде кусочков бумаги может провалиться достаточно глубоко.

Если застряла бумага ее следует осторожно вытащить.

Бумага

Послужить причиной неполадки может и сама бумага. К примеру, её низкое качество или неподходящая плотность. Поэтому первым делом убедитесь, что используется обычная бумага одинакового размера. Её плотность должна быть в пределах 80 гр/м². Если же принтер не захватывает фотобумагу, то, скорее всего, он просто не приспособлен для печати на подобном материале.

Нередко печатающее устройство не забирает бумагу из лотка из-за того, что имеются мятые, повреждённые или рваные листы. Либо они сложены неровно. Поэтому не будет лишним проверить саму бумагу, аккуратно положить её в лоток подачи. Естественно, нужно убрать и все замятые листы.

Попробуйте взять небольшое количество бумаги. Примерно 10-20 листов. Сложите их аккуратно в стопку. Можно даже постучать ею по поверхности, чтобы листы легли плотно и ровно. Затем положите бумагу в лоток подачи и обязательно подвиньте специальную направляющую для выравнивания стопки листов. Если ничего не изменилось и принтер всё так же не начинает печать, то переходим к следующему пункту.

Можно попробовать в лоток положить немного бумаги.

Программный сбой

Не будем забывать, что принтер – довольно сложное техническое устройство, имеющее собственную управляющую электронику. Значит, просто может произойти сбой в программной части. Поэтому попробуйте перезагрузить принтер. Также выключите устройство из сети на некоторое время (примерно 30 секунд). В том числе, и отдельный блок питания, если он имеется.

Если не помогло и это, то можно прибегнуть к сбросу настроек. Для этого:

  • Включите принтер. Дождитесь, когда завершится его подготовка к работе.
  • Затем отсоедините шнур питания. Лучше вытащить его прямо из разъёма на задней стороне устройства.
  • Если производитель модели печатающего устройства – HP, Сanon или Brother, то оставляем принтер обесточенным секунд на 15-20. Иначе сбросить настройки не получится.
  • Далее подключаем кабель питания. По идее устройство должно включиться автоматически. Если нет, то нажимаем соответствующую кнопку.
  • Пробуем отправить в печать какой-нибудь текст. Если бумага все равно не захватывается, то, скорее всего, причина отказа принтера в работе уже более серьёзная.

Программный сбой может быть причиной, что принтер не захватывает бумагу.

Кроме того, программные ошибки часто наблюдаются у моделей с двумя (и более) лотками, из которых один оказывается нерабочим. Здесь уже простым сбросом настроек не поможешь. В 90% случаях исправляются они переустановкой или обновлением драйверов. После чего бумага захватывается и с верхнего, и с нижнего лотка.

Ролики захвата бумаги

Тот факт, что принтер не захватывает бумагу для дальнейшей печати, может объясняться и внутренней неисправностью. Речь идёт о проблемах с роликами захвата бумаги. Чаще всего они просто загрязняются в процессе эксплуатации. Во многом из-за некачественной бумаги или налипания чернил.

Для очистки роликов понадобится:

  • Ватные палочки;
  • Чистая ткань, не оставляющая ворсинок;
  • Вода (очищенная, например, дистиллированная).

Различные химические чистящие средства и спирт использовать не рекомендуется. А вот жидкость для очистки резиновых поверхностей «Копиклинер» подойдёт в самый раз. Если же её нет, то ограничьтесь водой. Процедура очистки роликов достаточно проста:

  • Отключаем принтер из розетки;
  • Смачиваем водой (или копиклинером) ветошь;
  • Очищаем поверхность роликов до тех пор, пока на ткани не перестанут появляться грязные пятна;
  • Если какая-либо часть роликов расположена далеко, то применяем ватные палочки.

Постарайтесь, чтобы в устройство не попадало много влаги. Для более удобной очистки роликов можно немного ослабить фиксаторы. На некоторых моделях ролики легко достаются из принтера. В таком случае процедура вообще не доставит никаких трудностей.

Кроме того, ролики захвата бумаги могут и сильно износится. Это ещё одна распространенная причина, по которой принтер перестаёт брать листы в печать. Конечно же, можно заменить их на новые. Однако есть и другие способы:

  • Немного сместить ролик, провернув его вдоль своей оси так, чтобы более изношенная резиновая поверхность поменялась местами с той, где износ минимален;
  • Снять ролик и обмотать его резиновую часть изолентой (буквально пару витков). Нужно, чтобы диаметр увеличился всего на миллиметр. Далее заново устанавливаем его. За счёт такого утолщения можно немного продлить срок службы этой детали.

Правда, всё это временные меры. Если вы действительно заметили повышенный износ роликов подачи бумаги, то их стоит заменить на новые.

Если ролики износились их следует заменить.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Часто подобное наблюдается у принтера samsung scx 4200 (и у других моделей этой серии). Например, со временем у него начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала» ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

  • Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
  • Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
  • Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;

Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.

К слову, у принтеров canon есть ещё одна «болячка». У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Другие причины

Как вы уже поняли, причин, почему печатающее устройство перестаёт брать бумагу для печати, очень много. Нередко из строя выходят и какие-либо детали. В итоге диагностировать неполадку и исправить её могут лишь в сервисном центре. Однако порой причина кроется в мелочах.

Например, принтер epson не захватывает бумагу и в том случае, когда включен режим ручной подачи. У многих моделей других производителей также есть подобная опция. Активировав её, пользователи просто забывают об этом. Что же делать? Достаточно в меню принтера найти пункт «параметры печати» и выбрать автоматическую подачу бумаги.

Что делать, если печатающее устройство не захватывает бумагу для печати?

На сегодняшний день без печатающей техники не обходится ни один офис или компания, ее также можно встретить в учебных и коммерческих заведениях, даже дома. Иногда даже самые надежные принтеры, сканеры и МФУ выходят из строя, одной из самых частых проблем является задержка с подачей бумаги — принтер ее или плохо захватывает, или вообще не забирает из лотка.

Самая распространенная причина — попадание постороннего предмета в лоток. Решить такую проблему поможет тщательный просмотр и удаление посторонних предметов с помощью пинцета. Трясти и переворачивать принтер не рекомендуется, иначе можно повредить печатающий механизм.

Иногда принтер не берет бумагу, потому что она низкокачественная или имеет неподходящую плотность. Стандарт для офисов — 80гр/кв.м, формат — А4. Листы с высокой плотностью для фотопечати поддерживаются не всеми принтерами, поэтому они ее не захватывают. Если в лотке уже есть мятые, рваные листы, то нужно их удалить. Даже если лоток рассчитан на сотни листов, не стоит устанавливать сразу всю пачку, лучше подкладывать по 15-20 листов аккуратной стопкой.

Еще одной причиной отказа взятия бумаги является программный сбой, ведь принтер — это сложная электроника, в которой может произойти сбой. Для начала стоит перезагрузить устройство и проверить соответствующие настройки. Если после перезагрузки печать так и не происходит, значит проблема может крыться в драйверах — нужно их переустановить. Не лишним будет проверить ролики захвата бумаги, которые за все время эксплуатации постоянно загрязняются пылью и следами от чернил. Чтобы их очистить, понадобятся ватные палочки, чистая ткань и вода, разные очистители не нужно использовать.

Средняя оценка: 5.0 из 5

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *