Зависла страница в интернете что делать
Перейти к содержимому

Зависла страница в интернете что делать

  • автор:

Зависла страница. Страница не отвечает

Когда браузер присылает сообщение о том, что страница не отвечает, это значит, что скорости интернет-соединения недостаточно, либо компьютер не соответствует техническим требованиям. Обычно это появляется при нажатиях на кнопки в интерфейсе теста («Сохранить», «Проверить» и т.д.).

Для решения попробуйте следующее:

  • Нажмите Подождать и дайте странице время, чтобы загрузиться
  • Перезагрузите страницу (ответы могут быть утеряны)
  • Закройте лишние вкладки в браузере и отключили программы на компьютере, чтобы освободить ресурсы компьютера и увеличить скорость интернет-соединения
  • Отключите VPN, а также обязательно отключить сервисы для удаленного администрирования (TeamViewer, RAdmin, AnyDesk, Windows Remote Desktop и т.п);
  • Отключите фильтрацию сетевого трафика антивирусом

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

WiFiGid

Коротая досуг или ища информацию на сайтах через браузер, время от времени вкладки могут «подвисать», сообщая, что страница не отвечает, а мы думаем, что делать в таком случае: ждать пока отвиснет, закрывать вкладку и открывать заново, или просто поменять браузер? Следует искать причину, которая может крыться как в софте, так и в железе.

Причины появления ошибок

Типичные ошибки происходят в различных браузерах и могут отличаться описанием. Ошибка выглядит как открывшееся диалоговое окно поверх страницы.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

При этом вкладка (а чаще сам браузер) зависает, требуя от вас действий в активном окне.

Причины разные, но часто случаются из-за:

  1. Нехватки ресурсов компьютера – процессор, оперативная память или жесткий диск загружены на 90-100%, что приводит к торможению браузеров и всей системы в целом.
  2. Процессов, выполняемых на странице – тяжеловесные программы и выполняемые скрипты могут обвалить страницу и заставить вас ждать.
  3. Неправильной отработки активных расширений для браузеров – расширения, которые используют собственные скрипты, могут крашить активную страницу или же все открытые вкладки.
  4. Защиты браузера от опасного сайта – обычно, он указывает другую информацию (подключение не безопасно), но из-за бага «зависания» может показать подобную.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Устаревшей версии браузера – разработчики подгоняют свои продукты в соответствии со всевозможными изменениями как в самом браузере, так и со взаимодействующим с ним софтом. Поэтому обновление не повредит. Хотя это всегда палка о двух концах.
  2. Вредоносных скриптов, вирусов – операционные системы совершенствуются, но и люди и машины, создающие вирусы, тоже не сидят, сложа руки. Вирусный код может мешать вашей работе, создавая зависания компьютера.

О том, что может стать причиной ошибки, рассказывается в следующем видео:

Устранение

Пойдем от малого, потому как зависания вкладок и браузера могут быть:

  • единичными случаями, сроком до минуты;
  • постоянными для одного сайта (проблема скорей всего на стороне сайта);
  • постоянными для одного браузера;
  • постоянными в каждом браузере.

Обновление страницы

Если при переходе на страницу или выполнении на ней определенного действия она перестает отвечать, нажмите «Подождать» и комбинацией Ctrl+F5 обновите страницу. Команда не просто обновит, а сбросит кэшированные данные и подтянет всю информацию с сервера заново.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Команда работает в ОС Windows для Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Opera.

Чтобы данные загрузились заново для каждой страницы:

  • зайдите в раздел «История»;
  • выберите «Очистить историю»;

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  • клацните «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Перезапуск интернет-соединения

Иногда проблема возникает из-за сбоя в интернет-соединении. Перезагрузите его на роутере через кнопку или удаленно в админке.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Если интернет подключен напрямую к компьютеру:

  • через строку поиска Windows введите «control»;
  • откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
  • щелкните «Изменение параметров адаптера»;
  • выберите нужную сеть и вызвав ПКМ меню, нажмите «Отключить».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

После включите сеть вновь и проверяйте отработку страниц.

Обновление браузера

Проверьте, не нуждается ли интернет-обозреватель в обновлении. Для этого зайдите в:

  1. Google Chrome – «Три точки» → «Справка» → «О браузере».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Если не отвечает страница через Яндекс.браузер – «Меню» → «Дополнительно» → «О браузере».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Opera – «Меню» → «Обновление &Восстановление».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

  1. Mozilla – «Меню» → «Справка» → «о Firefox».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Проверка загруженности ресурсов ПК

Часто именно слабое железо становится причиной проблем с зависаниями страниц. Чтобы убедится, что ресурсы ПК во время подвисания свободны, нажмите CTRL+Shift+Esc и в первом разделе «Процессы» визуально осмотрите, сколько доступной памяти ест браузер и какую нагрузку на ЦП дает. Возможен такой расклад, что интернет-обозреватель тормозит из-за загрузки диска.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

То, что грузит ресурсы, постарайтесь отключить (если это не системные операции) или дождаться окончания и разгрузки ресурсов компьютера.

Использование песочницы

Если предыдущие два пункта не выявили проблему, а третий указал, что загруженность ресурсов невысокая, остается проверить, как используемый интернет-обозреватель работает без плагинов и всевозможных скриптов:

  1. Нажмите ПКМ по свойствам Google Chrome или аналога.
  2. Допишите команду – no sandboxв строке «Объект».

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Запускайте Chrome в режиме песочницы, так называемом «безопасном режиме», не используя скрипты дополнений. Если в песочнице он покажет стабильную работу, вернитесь в обычный режим, деактивируйте все плагины и проверяйте отработку.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Отключение защиты

Если Яндекс.Браузер или Chrome считает сайт опасным, и из-за этого появляется страница, которая не отвечает, можно на время отключить защиту, чтобы ознакомиться с содержимым «опасного» сайта.

Найдите в настройках «Безопасный просмотр» и на время отключите функцию. В Google Chrome перейдите по ссылке chrome://settings/syncSetup.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Сброс настроек

Можно сбросить программу в исходное состояние. Такую опцию в настройках предлагает Opera, Chrome, Яндекс, Mozilla.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

После, вы получите чистый интернет-обозреватель, на котором в 99% случаев ошибка будет устранена (если она была с вашей стороны). Но при сбросе настроек в аккаунт нужно будет войти заново.

Проверка hosts

Если сброс не дал результата и проблема до сих пор на всех браузерах, дело либо в слабых ресурсах, которые забивают по максимуму сторонние программы, либо в установленных ограничениях, что прописались в файле hosts.

Находится он в разделе C:\Windows\System32\drivers\etc. Открывается с помощью блокнота или другого текстового редактора. В нем должна быть заполнена одна строка 127.0.0.1 localhost. Все что без значка «#» можно удалить.

Все что ниже этой строки, нужно в обязательно порядке удалить.

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Перед удалением делайте резервную копию. Изменяйте файл в другой папке, сохраняйте с нужным разрешением, а после делайте замену. Затем проверяйте вкладки.

Профилактика

Чтобы компьютер не подтормаживал, и вы не задавали вопрос, почему сайт на этом ПК не отвечает, хорошим решением будет провести сканирование антивирусом, а затем вычистить мусор и ненужные файлы.

С первым поможет бесплатная утилита Dr.Web CureIt!

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

А очистит от ненужных файлов Auslogics BoostSpeed .

Что делать, если страница не отвечает: доступные решения для всех

Заключение

Причин и ситуаций, по которым страница может не отвечать, очень много. Проблема может быть на стороне сайта или вашего компьютера. Если она у вас, то причиной может стать: слабое железо, баги браузера, неправильно работающие скрипты расширений, вирусы. Проверяйте пункт за пунктом и отыщете первопричину ошибки.

Зависла страница в интернете что делать

21 января, 2014 ak-83

Встретилась данная проблема с зависанием вкладок в браузере Google Chrome недавно, после того был изменен провайдер. До этого, как ни странно, браузер Гугл хром работал исправно.

Итак, что же происходит при его запуске. На экране открывается стартовая страница, но при этом она может бесконечно загружаться, При добавлении еще одной вкладки происходит все тоже самое, браузер просто-напросто «висит». Попытавшись зайти в настройки браузера — всплывающее окно также зависает. Помогает только его принудительное закрытие. Другие же браузеры работают без перебоев. Диспетчер задач хром ничем не помогает.

Так что же необходимо сделать, чтобы избавится от этого зависания страниц.

Испробовав несколько способов устранения проблемы найденных в интернете, помог лишь один, о котором речь пойдет далее.

Возможно, на вашем ПК установлена программа для внесения изменений настроек в видеокарту компьютера, которая называется AMD Catalyst Control Center. Находим ее на компьютере, (она обычно свернута в трее) запускаем ее и идем в меню «Питание». Далее в «переключаемые графические адаптеры» И напротив chrome.exe нажатием левой кнопки мыши выбираем режим «энергосбережение» Этот решение было найдено на одном из форумов и помогло исправить проблему зависания страниц в браузере от гугл. Как вы можете видеть, проблема была вовсе не в браузере, а в не правильно выставленных настройках. Если же это не поможет решить данную проблему можете скачать Google Chrome 19. В этой версии никаких проблем не наблюдается.

Опубликовано в рубрике День за днем, Интернет Метки: chome ati

Почему тормозит сайт? Кто виноват и что делать?

Not sure.

Казалось бы сегодня при современных скоростях компьютеров, мобильных устройств и Интернета сайты давно должны летать. Однако, открываем очередной сайт и он безбожно тормозит. Причин такой ситуации может быть множество. В этой статье мы покажем простой и понятный алгоритм для выявления источника проблем, а также посмотрим на методы их решения.

Шаг 1. Исключаем свой канал и устройство

Самое простое, это посмотреть, нет ли проблемы на нашей стороне (нашего провайдера). Выяснить это просто: загрузить какие-нибудь заведомо быстрые сайты (yandex.ru, mail.ru и т. д.) Если проблема повторяется, стоит искать причину на стороне своего устройства (компьютера, планшета, смартфона) или канала в Интернет (локальная сеть, роутер и сеть провайдера).

Решение:

Изолировать проблему до устройства или канала. Для этого нужно сравнить работу сайтов на разных устройствах. Если проблема в интернет-канале, этот вопрос можно уже решать с поддержкой провайдера. Предварительно полезно перезагрузить роутер, для исключения временных проблем.

На этом шаге диагностику торможения сайта можно закончить: либо проблема на вашей стороне, либо проблемы у сайта.

Однако, если вы как-то можете повлиять на работу сайта или просто неравнодушны к качеству его работы (например, вам нужно срочно что-то сделать с его помощью), то можно перейти к следующим шагам по диагностике проблемы.

Шаг 2. У сайта тормозит сервер?

На этом этапе мы уже исключили фактор медленного интернет-канала или устройства и решили, что проблема со скоростью находится на стороне сайта. Есть также третий вариант – проблема находится между клиентом и сервером в глобальной сети, но диагностика таких проблем гораздо сложнее и выходит за рамки этой статьи (кроме того, такие случаи достаточно редки).

Сайт может тормозить по двум направлениям: время ответа сервера (серверная производительность) и время работы и загрузки клиентской части (клиентская производительность).

Быстро оценить скорость загрузки сайта можно с использованием нашего сервиса: Ускорениесайта.рф. С его помощью вы получите достаточно подробный отчет по скорости сайта со всеми нужными метриками.

С серверной производительностью все обычно просто. Для показа страницы в браузере мы должны загрузить HTML-документ, пока он не будет получен (хотя бы его часть), страница отобразиться не может (это обязательное, но не достаточное условие).

Если вы используете отчет Ускорениесайта.рф, то время ответа сервера будет в метрике «Время до первого байта (TTFB)».

Чтобы увидеть время ответа сервера, нужно воспользоваться панелью Developer Tools (Средства/инструменты разработчика), которая обычно открывается кнопкой F12. Далее открываем вкладку Network (Сеть) и смотрим первый запрос, который возвращает HTML-документ. Также можно воспользоваться фильтром и выбрать Doc или HTML раздел. Смотрим, сколько времени ушло на этот запрос: если это больше 1 секунды, значит есть проблема со временем ответа сервера (торможение будет заметно на глаз).

Анализ скорости сайта в Developer Tools

Иногда сайты разрабатывают по технологии SPA (single page application) и мы не будем видеть запросов с типом HTML или Doc. В таком случае нужно посмотреть на закладку XHR, там будут AJAX-запросы, которые заменяют запросы HTML-документов.

Если время запроса к HTML-документу значительно меньше времени загрузки страницы, значит проблема не в сервере (или не только в нём).

Решение:

Если проблемный сайт чужой и вы не имеете возможности воздействовать на его функционирование – обращайтесь в поддержку сайта (если она существует). Опишите проблему, скажите, когда она возникает, почему вы считаете, что проблема в сервере сайта. Если заявка письменная, можете приложить скриншот из Developer Tools, где видно время работы сервера.

А если это ваш сайт и вы отвечаете за его работу (или ваш бизнес зависит от сайта), стоит подробно разобраться с причинами. Вариантов здесь может быть несколько: время ответа постоянно большое (даже без нагрузки) или растёт при возрастании нагрузки. В первом случае ресурсов сервера хронически не хватает для работы сайта. Решений несколько: оптимизировать код сайта или увеличивать ресурсы хостинга (более мощный сервер).

Если сайт «проседает» под нагрузкой, можно попробовать сгладить эффект внедрением кэширования. Оптимизация кода и увеличение ресурсов также остаются актуальными.

Расходовать ресурсы сервера может как база данных, так и сервер приложений. В некоторых случаях сайт может обращаться к удалённым сервисам, которые вносят серьёзные задержки.

Решить проблемы с серверным торможением можно только с привлечением технических специалистов (разработчиков и системных администраторов).

Шаг 3. Тормозит клиент: изучаем вес сайта

На данном этапе мы исключили многие причины медленной работы сайтов. Остаётся клиентская часть веб-приложения. В последнее время всё больше нагрузки приходится именно на работу в браузере. Достаточно сказать, что средний размер веб-страницы в 2016 году превысил 2 мегабайта, в том числе за счет увеличения javascript-кода.

Если вы используете отчет Ускорениесайта.рф, размеры страницы будут указаны в метриках «Размер страницы и всех подключенных ресурсов», «Размер CSS-ресурсов», «Размер JS-ресурсов», «Размер подключаемых шрифтов».

Как определить причину торможения на клиентской стороне? Во-первых, нужно посмотреть на характер прогресса загрузки сайта: скачкообразная (долго видим белый экран, потом сразу почти готовая страница) или постепенная (часть страницы отрисовывается быстро, дальше долго подгружаются картинки, шрифты и другие элементы).

Скачкообразная загрузка скорее всего означает наличие тяжелых ресурсов, блокирующих рендеринг страницы. Это могут быть CSS-файлы, JS-скрипты, подгружаемые шрифты. Посмотреть объём и время загрузки этих ресурсов можно в тех же средствах разработчика с закладками фильтра: CSS, JS, Font (Шрифты). По размеру норма для этих разделов до 100-200 кб. Если вы наблюдаете значения, приближающиеся к мегабайту, торможение сайта гарантировано.

Анализ скорости сайта в Developer Tools

Постепенная загрузка свидетельствует о большом размере некритичных ресурсов: картинки, видео, другой контент. Объем картинок можно оценить на закладке Image (Изображения) и Media (Медиа).

Решение:

Для решения проблем большого объема клиентской части есть несколько подходов: удаление лишних частей, сжатие ресурсов, изменение порядка загрузки ресурсов (в том числе отложенная загрузка). В зависимости от вида ресурса, тормозящего сайт (CSS, JS, шрифты, картинки) применяются один или сразу несколько действий.

Шаг 4. Нагрузка на процессор?

Наконец, самый сложный (и, возможно, редкий) случай – торможение сайта обусловлено большой нагрузкой сайта на CPU. Определить его можно по следующим симптомам: большая загрузка CPU при работе с сайтом, рывки при прокрутке страницы, ступенчатая анимация элементов.

Наиболее часто такая ситуация встречается на мобильных устройствах, однако может проявляться и на мощных компьютерах.

Решение:

Для решения такой проблемы требуется анализ причин высокой нагрузки на CPU и оптимизация медленных мест в JS-коде. В некоторых случаях виновны внешние виджеты (чаты, сервисы обратного звонка). Иногда нагрузка на CPU может быть вызвана большим количеством элементов на странице или большим объёмом изображений. В этом случае нужно оптимизировать структуру вёрстки.

Выводы

Используя алгоритм, показанный в данной статье можно достаточно точно диагностировать проблемы с тормозящими сайтами и понимать, что предпринять. Конечно, жизнь намного разнообразнее и алгоритм сознательно упрощен, многие подробности темы опущены.

Для владельцев сайтов сегодня это особенно важно, так как время загрузки сайта напрямую влияет на показатели доверия, конверсии и вовлечённости. Тормозящий сайт всегда крадёт деньги у бизнеса.

Если вам не удаётся провести диагностику скорости сайта самостоятельно, можете обратиться к нам за аудитом скорости.

А в случае, если вы уже знаете о проблемах своего сайта и хотите их исправить, заказывайте у нас профессиональное ускорение сайта.

Ускорение сайтов

Экспертное ускорение сайтов

Ускорение сайтов
Цена от 69 900 Р

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *