Почему триколор показывает только hd каналы
Перейти к содержимому

Почему триколор показывает только hd каналы

  • автор:

Триколор — работают только Ultra HD каналы

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

В понедельник подключали и настраивали антенну, сигнал был в районе 85%, инфоканал работал. Днём во вторник активировал модуль доступа по телефону, вечером обнаружил, что сигнал пропал (антенну не трогал). Случайно увидел, что работают каналы 51-54, которые UHD (как раз собирался подключать 4K-пакет, сейчас подключил, эти каналы показывает).

На остальных каналах сигнал по нулям. Что это может быть? Поддержка триколора посылает, говорит, что это не их дело.

94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
Ответы с готовыми решениями:

Почему HD-каналы на Триколор-ТВ вещают в формате 1080i а не 1080p?
Это только у Триколора 1080i или у всех так? И почему они не хотят передавать более качественное.

Триколор пропали каналы Дом кино, Звезда, и еще несколько
Друзья, подскажите, пожалуйста, может уже кто-то сталкивался, пропали каналы Дом кино, Звезда, и.

Спутниковый ресивер DRE-5000 (от ТриКолор) не сохраняет каналы
Сейчас там имеется 1163 канала и только 1 показывает(СТС, даже инфоканал не показывает) я включаю.

Не работают 1 и 3 каналы памяти
Всем доброго время суток. Имеется компьютер с железом: Материнская плата: Gigabyte GA-B75-D3V rev.

Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows

5355 / 2368 / 156
Регистрация: 27.06.2011
Сообщений: 9,429

У триколора поляризация горизонтальная должны работать все каналы или не работать, это что касается самого сигнала.
Вам единственный путь — техподдержка самого оператора.

Регистрация: 19.11.2016
Сообщений: 9

Помыкался с настройками телевизора, обнаружил, что каналы НТВ+ ловит лучше, чем триколоровские. Означает ли это, что сбилось направление тарелки? Может, закрепили мне её плохо.

Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows

5355 / 2368 / 156
Регистрация: 27.06.2011
Сообщений: 9,429

WickedJoe, может более полно будет описывать, где в первом посте хоть что-то говорилось про НТВ+.
У НТВ+ уже больше, у него есть вертикальная поляризации и правая круговая, что есть почти тоже самое, там уже более тщательно с положением самого тазика.

Если вопрос только про триколор, то вопрос к оператору, если про НТВ+ то, в том числе и к тазику и конвертору

Добавлено через 27 секунд

ЦитатаСообщение от WickedJoe Посмотреть сообщение

Помыкался с настройками телевизора
И да, причем тут настройки ТВ, у Вас не приставки стоят отдельные?
Регистрация: 19.11.2016
Сообщений: 9

У меня модуль доступа CI+ от Триколора и смотреть я собираюсь только Триколор.

По состоянию на момент написания первого поста у меня была настройка на ТВ на приём именно Триколора и показывало только каналы с 51 по 54 (UltraHD).

Сегодня попытался настроить просто тип источника «Спутник», нашлась куча каналов, как я понял, от НТВ+ (судя по названиям), часть из них даже не закодирована, и те же 4 триколоровских в самом конце списка.

Добавлено через 1 час 1 минуту
Дополнение: если делать поиск по спутнику Eutelsat 36E без выбора Триколора в настройках ТВ, то находит каналы на частотах 11ххх (где и сидят 4 канала триколора в формате 4к, а также куча каналов НТВ+). Когда добирается до 12226, то уже каналов там не находит.

На Триколоре не показывает часть каналов – что делать?

Пропали некоторые каналы на Триколоре?
Нет общероссийских каналов или каналов в HD качестве?
На нескольких каналах нет сигнала или ошибка?
Разбираем возможные причины.

Из этой статьи вы узнаете, куда они пропали и как их вернуть.

Содержание статьи

Канал больше не транслируется

Триколор может прекратить вещание канала в связи с истечением срока действия контракта или по другой причине. Это может произойти как по инициативе самого Триколора, так и по инициативе правообладателя телеканала.

Именно такая ситуация произошла в марте 2022 года, когда ряд зарубежных новостных телеканалов прекратил вещание на территории Российской федерации, в том числе и на всех платформах Триколора.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Проверить актуальный список каналов Триколор и убедиться, что канал отсутствует или отключен.

Канал перешёл на другую частоту

Все каналы Триколор разделены на группы. Каждая группа каналов транслируется на определенной частоте. Всего частот несколько. Бывает так, что канал перешёл из одной группы в другую, следовательно, его частота изменилась. Актуальные частоты Триколор

ЧТО ДЕЛАТЬ

Надо выполнить поиск каналов. ➠«Меню» ➠ «Настройки» ➠ «Поиск Триколор»
При этом ваш приёмник просканирует все частоты и, если канал по-прежнему транслируется в Триколоре, он будет найден.

На приёмнике старое программное обеспечение

Причиной исчезновения части или даже большинства каналов может быть устаревшее программное обеспечение (ПО) на приёмнике. Актуальные прошивки ресиверов Триколор

ЧТО ДЕЛАТЬ

Проверьте версию ПО вашего приёмника. Для этого нажмите на пульте кнопку ➠«Триколор ТВ» или ➠«Номер ID» или ➠«STATUS» (в зависимости от модели пульта) и сверьте с версией в таблице. Если версия старая, обновите её. Как обновить ПО ресивера Триколор

Недостаточный уровень спутникового сигнала

Очень часто причиной отсутствия части каналов Триколор является слабый недостаточный уровень спутникового сигнала. Это может произойти как от плохо настроенной тарелки, так и от появления препятствий напротив неё. Слабый, неустойчивый сигнал — что делать?

ЧТО ДЕЛАТЬ

Надо проверить силу и качество сигнала. Для этого включите приёмник на Инфоканале (телеканал под номером 0 в общем списке каналов), а затем нажмите на пульте от Триколора последовательно кнопки ➠«Красную» ➠ «Синюю». Шкала «Сила» должна быть заполнена не менее 95%, шкала «Качество» не менее 50% (для разных приёмников цифры могут меняться). Если показатели ниже, то необходимо настроить тарелку, а затем выполнить поиск каналов.

Ваш приёмник не поддерживает вещание данного канала

Был канал на приёмнике, а потом вдруг пропал? Ещё одной причиной такого исчезновения может быть переход канала в другой формат кодирования видеосигнала, а ваш приёмник такой формат не поддерживает и, соответственно, не воспроизводит. В Триколоре некоторые каналы переходят на формат HEVC (англ. High Efficiency Video Coding — высокоэффективное кодирование видеоизображений), поддерживаемый только современными приёмниками.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Проверьте, не устарел ли ваш приёмник. Формат HEVC не поддерживают следующие модели приёмников ➠ 8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304, 8305, 8306, 8307, 8308, 6301, 9303, 9305, U210,U210Ci, U510, E501, В210, В211, В212, Е212.
Если ваша модель приёмника окажется устаревшей, его можно поменять на современный, воспользовавшись Акцией Триколор по обмену оборудования.
Как найти ближайшего дилера Триколор

Особенности подключения к спутниковой антенне

Стандартное, «правильное» подключение ресивера к спутниковой тарелке осуществляется без каких-либо делителей сигнала, переходников, тройничков и т.д. Исключение составляет делитель (конвертер), размещенный непосредственно на тарелке.
Если вы подключили к уже работающей тарелке ещё один ресивер и поставили в доме делитель на спутниковый кабель, то это и могло явиться причиной, что часть каналов пропала. Происходит это из-за технической особенности получения спутникового сигнала с некоторых частот.
Чтобы проверить, какие каналы не показывают при таком подключении, посмотрите таблицу частот. В колонке ➠«Поляризация» каналы с буквой «R»
Таблица частот Триколор

ЧТО ДЕЛАТЬ

Подключить каждый ресивер непосредственно к тарелке, чтобы к каждому ресиверу сигнал шёл по своему собственному кабелю. На тарелке надо поставить конвертер на большее число выходов.

Если после всех ваших усилий пропавшие каналы не появились, поможем разобраться в ситуации и, в случае необходимости, пришлём мастера.

Консультация и вызов мастера:
8 (495) 177 — 13 — 26 8 (966) 045 — 62 — 80

Текст данной статьи является авторским и принадлежит владельцу сайта vash-master.tv. Перепечатка материалов разрешена только с указанием активной ссылки на статью.

Почему триколор показывает только hd каналы

Добрый день. Такая проблема, из всего списка каналов триколор показывают только HD каналы. На всех остальных выдаёт ошибку 10. Приёмник gs6301, версия ПО 1.8.337. Версия По модуля CAS 4.0.62.35_r. Пакет единый оплочен до декабря 2020 года. Сброс до заводских настроек результата не приносит. Что делать? ID 34002301272809. Подписка активна

Сан Саныч

igor68 Специалист Сообщения: 6947 Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Сан Саныч , Проверьте подписки на своей карте в приёмнике. В частности классы 1, 12.

Если их не обнаружите, то сделайте запрос на повтор ключей активации.

Перед запросом ключей сделать сброс к заводским установкам, настроить каналы триколор, включить на закодированный канал из оплаченного пакета Единый (россия).
Каналы должны открыться через 10-15 минут. До раскодирования каналы не переключать, тв можно выключить если придётся ждать дольше (иногда до 8часов).
В ЛК активировать запрос ключей можно 1 раз в 5 дней.

GS B520 триколор , Sagemcom DSI87-1HD НТВ+ (36eE-60см) .
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см) . SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

Почему не показывают HD каналы Триколор ТВ?

В службу поддержки компании Триколор ТВ часто поступает запрос, как устранить сбой в изображении каналов формата HD. Чтобы справиться с проблемой, не обязательно обращаться к специалистам – можно сделать все самостоятельно.

Что нужно сделать в первую очередь

Просто купить Триколор ТВ HD качества недостаточно. Для пользования услугой спутникового телевидения нужно ежемесячно вносить плату на счет. Причиной плохого воспроизведения каналов HD может крыться в техническом сбое оборудования. Своевременная диагностика позволит наладить неисправность.

Чаще всего звук или изображение пропадет из-за просрочки ежемесячного платежа за пользование пакетом. В этом случае доступны только бесплатные федеральные каналы. Требуется проверить статус аккаунта, зайдя в личный кабинет. Настроить Триколор Full HD можно на сайте компании, в соответствующем разделе. На пользовательской панели управления телезрителю доступен не только просмотр средств на счете, но и другие функции.

Узнав, есть ли задолженность, и, погасив ее, можно будет вновь наслаждаться телевидением в лучшем формате качества. Чтобы сделать это, нужно ввести номер личного договора, который указан в личных документах, каждого абонента.

В случае потери копии договора можно ввести данные смарт-карты или техники, так как каждому ресиверу присваивается индивидуальный номер. В зависимости от года выпуска, он может иметь от 12 до 14 цифр. Увидеть их можно на обратной стороне карты или приемника.

Фото - ID карты

Изначально деньги окажутся на общем лицевом счете. Оттуда их необходимо перевести на определенный пакет обслуживания. Стоимость Триколор HD зависит от выбранного тарифа.

Альтернативные варианты исправления проблемы

Если данные манипуляции не помогли, следует перезапустить оборудование. Для этого отключите приставку от сети электроэнергии. Можно попробовать сбросить настройки до заводских. В меню вводят пин-код, выбирают перезапуск оборудования, вводят нужный регион. Изменения сохраняют.

Если неполадка не устранена, необходимо проверить, не пережат ли кабель антенны. Его механические повреждения могут послужить причиной отсутствия телевидения HD формата.

Это основные рекомендации по устранению неисправности. Если Вы еще не подключили каналы Триколор HD, то сделайте это уже сегодня! Звоните +7 (8652) 21-03-01.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *