Почему не работают беспроводные наушники на ноутбуке
Перейти к содержимому

Почему не работают беспроводные наушники на ноутбуке

  • автор:

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о подключении устройства Bluetooth к компьютеру см. в разделе Связывание устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

    Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».

Кнопка Bluetooth в состоянии

  • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
  • «Обнаруживаемое как computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

  • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
  • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

  1. Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства .
  2. В разделе Параметры устройства >обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
    • По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
    • Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
  3. Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

  • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
  • Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск >Параметры >устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
  • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск >Параметры >Bluetooth и устройства >Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство >Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

  • Значок Bluetooth отсутствует, или bluetooth нельзя включить или отключить.
  • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
  • Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
  • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Установка последних версий драйверов

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
  3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
  4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

  • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
  • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
    1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
    2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер >Обзор моего компьютера для драйверов.
    4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
    5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
    6. После обновления драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
  2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство >Удалить.
  3. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power >Завершение работы .
  4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
  5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие >Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Все еще испытываете затруднения?

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Клавиатура, мышь или перо

  • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
    • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
    • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

    Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

    • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
    • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск >Параметры >Система >Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
    • Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры >Bluetooth & устройства >устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
    • Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск >Параметры >Устройства & Bluetooth >устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство >Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Связывание устройства Bluetooth.

    Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

    • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск >Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
    • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем со звуком или звуком в Windows.
    • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
      1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
      2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
      3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , >Bluetooth & устройства >устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.

    Другие устройства

    Общий доступ к файлам

    Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

    • Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
    • Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

    Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

    ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

    Контроллеры движений

    Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

    Фитнес-трекеры

    Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

    Все еще испытываете затруднения?

    Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

    Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

    Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

    Примечание: Общие сведения о подключении устройства Bluetooth к компьютеру см. в разделе Связывание устройства Bluetooth в Windows.

    Перед началом работы

    Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

    Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

    Проверьте сведения о продукте

    Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

    Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

    Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

    В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

    • Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth , затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
    • Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
    • Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
    • «Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

    Проверьте устройство Bluetooth

    Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

    • Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
    • Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

    Проверьте компьютер

    На компьютере, с которым нужно установить связь:

    • Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Сеть и Интернет >Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
    • Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
    • Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство >Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в статье Связывание устройства Bluetooth.

    Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

    Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

    Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

    • Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
    • Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
    • Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
    • Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

    Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

    Запуск средства устранения неполадок Bluetooth

    Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

    Установка последних версий драйверов

    Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
    3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
    4. Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

    Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

    Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

    Установка драйвера Bluetooth вручную:

    Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

    • Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
    • Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
      1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
      2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
      3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер >Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
      4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
      5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
      6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

    Удаление адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

    Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
    2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
    3. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение >Завершение работы .
    4. После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
    5. Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие >Обновить конфигурацию оборудования.

    Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

    Все еще испытываете затруднения?

    Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

    Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

    Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

    Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

    Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

    Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

    Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

    Клавиатура, мышь или перо

    • Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
      • Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
      • Попробуйте ввести 0000 или 1234.

      Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

      • Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
      • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
      • Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
      • Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры >Устройства >Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство >Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Связывание устройства Bluetooth.

      Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

      Выбор устройства воспроизведения Bluetooth

      • Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск , затем Параметры >Система >Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
      • Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем со звуком или звуком в Windows.
      • Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
      • Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
      • Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

      Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

      Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

      1. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

      reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

      • Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
      • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

      Что Делать, Если Беспроводные Наушники не Подключаются к Компьютеру или Ноутбуку Windows 10 по Bluetooth?

      У каждого пользователя беспроводных блютуз наушников рано или поздно случается проблема, когда ноутбук, компьютер или телефон не видят стерео гарнитуру и не могут к ней подключиться. Чаще всего дело не в самом устройстве, будь то дорогие JBL или бюджетные i9s TWS, а в работе Bluetooth модуля — не функционирует адаптер или слетели драйверы. Разберемся с каждой из этих причин отдельно.

      Видео, как правильно подключить беспроводные наушники к Windows 10

      Причины, почему беспроводные наушники не подключаются к компьютеру

      Итак, перечислим основные возможные причины, по которым ваш компьютер или ноутбук на Widnows не хочет видеть блютуз наушники.

      • Наушники сломаны или полностью разряжены.
      • Отсутствие в гарнитуре режима работы с двумя устройствами одновременно
      • Расстояние в прямой видимости составляет более 10 метров (для Bluetooth 5.0)
      • Отсутствие или неверная работа беспроводного адаптера на компьютере
      • На ноутбуке слетели или не были установлены драйверы на блютуз модуль

      В данной статье я не буду рассматривать те случаи, когда сама гарнитура неисправна. Также современные устройства имеют внушительного объема встроенные в сами наушники или их кейсы аккумуляторы, с которыми их можно использовать автономно много часов подряд. И часто случается, что пользователи забывают такую простую вещь, что необходимо периодически ставить наушники на зарядку.

      беспроводные наушники

      Если вы включаете наушники кнопками на корпусе и загораются световые индикаторы или из динамиков раздается звуковое оповещение, значит не все так плохо — нужно попытаться что-то сделать, чтобы компьютер их увидел.

      Блютуз наушники не подключаются ко второму компьютеру или ноутбуку

      Самое первое, на что нужно обратить внимание, если компьютер или ноутбук не видят беспроводных наушников, это текущее подключение гарнитуры по Bluetooth. Дело в том, что большинство недорогих беспроводных моделей умеют работать только с одним устройством и не поддерживают одновременный коннект к нескольким.

      rombica

      Поэтому, если ваш ноут или ПК не видит блютуз наушников, то сначала проверьте, не подключена ли ваша гарнитура к какому-либо другому девайсу — телефону, ноутбуку, компьютеру или телевизору. Если да, то отключите блутуз на этом устройстве или удалите его из системы. Для этого надо зайти в настройки Adnroid или iOS, зайти в Bluetooth и нажать на значок «i» напротив своих наушников.

      синхронизировать tws наушники

      После чего выбрать «Забыть» и подтвердить удаление

      забыть устройство

      Bluetooth наушники находятся слишком далеко от источника звука

      Большинство современных беспроводных наушников работают со стандартом Bluetooth 5.0 (реже 4.2). Его особенность в том, что девайс может находиться на связи только в том случае, если источник звука расположен не далее 10 метров на открытом пространстве. В условиях современной квартиры — это максимум соседняя комната. Возможно, компьютер или ноутбук не видит вашу гарнитуру из-за того, что она находится слишком далеко.

      Компьютер не видит беспроводные наушники из-за Bluetooth адаптера

      Следующей причиной невозможности обнаружить беспроводные наушники является наличие или отсутствие блутуз адаптера — это касается компьютера или ноутбука. Для проверки его присутствия в системе и корректной работы нужно зайти в «Диспетчер устройств Windows» и найти свой модуль в рубрике «Bluetooth».

      Что делать, если ноутбук не видит Bluetooth-наушники?

       V

      Наушники Bluetooth удобно использовать не только со смартфонами, но и с ноутбуками. Случается, что устройство не может обнаружить гарнитуру, и в таком случае не удается произвести подключение. Есть несколько причин, по которым могут происходить сбои. Проблема может заключаться как в наушниках, так и в ноутбуке.

      Особенности соединения

      Современные ноутбуки оснащены модулем Bluetooth. Лэптопы под управлением операционных систем Windows 7 и выше редко имеют проблемы с обнаружением внешних устройств. Для подключения необходимо включить наушники, иногда нужно дополнительно активировать в них обнаружение. Поле этого следует активировать Bluetooth непосредственно на ноутбуке с помощью нажатия соответствующей иконки в трее.

      Некоторые лэптопы вообще имеют отдельную клавишу на клавиатуре для активации беспроводного канала передачи данных. Ноутбук видит Bluetooth-наушники, и их название отображается в списке устройств. Достаточно нажать на него, чтобы произвести подключение. Дальше система сделает все автоматически и оповестит пользователя об удачном соединении.

      Сами наушники, когда подключаются, могут издавать звуковой сигнал или менять цвет световой индикации.

      После первого соединения дальнейшие подключения производятся автоматически. Достаточно активировать Bluetooth на ноутбуке и включить наушники. Но все же бывают случаи, когда лэптоп просто не видит гарнитуру. Название наушников не отображается в списке после активации всех необходимых служб.

      Причины неполадок

      Беспроводные наушники можно использовать как для игр, фильмов, музыки, так и для общения. Это довольно удобно, ведь пропадает необходимость находиться в непосредственной близости с ноутбуком. Причины, по которым обычно аксессуар не обнаруживается, представлены ниже:

      • Нет драйвера. Это может случиться, если на ноутбуке стоит Windows 7. Более новые системы находят драйвера автоматически. В этом же случае все необходимое нужно установить с диска, который обычно идет в комплекте с гарнитурой. Также драйвер можно скачать с официального сайта производителя наушников.
      • Bluetooth-модель недоступна. Возможно, на ноутбуке он вообще отсутствует. В таком случае необходимо воспользоваться адаптером. Устройство подключается в порт и используется в качестве внешнего модуля. На него также могут понадобиться драйвера.
      • Произошел сбой трафика, из-за которого устройства не воспринимают друг друга. Обычно это связанно с тем, что пользователь забыл активировать Bluetooth на ноутбуке или на наушниках. Еще вариант – между устройствами слишком большое расстояние. При подключении лучше поднести наушники максимально близко.
      • Ноутбук может не видеть гарнитуру еще и потому, что она уже подключена к другому гаджету или устройству. Достаточно просто отключить наушники и повторить процедуру сопряжения.
      • Несовместимость устройств. Иногда технологии просто не могут работать вместе. Возможно, наушники устарели или просто используют другую версию Bluetooth.
      • Аппаратный или программный сбой. Сигнал может быть слишком нестабильным. В таком случае система будет снова и снова подключаться к наушникам, чтобы качественно взаимодействовать. Лучше самостоятельно перезапустить гарнитуру и вручную установить соединение.
      • Наушники могут быть включенными, но не функционировать должным образом. Другими словами, они могли сломаться. Проверить легко – наушники не подключаются к другому устройству. Стоит заменить их другими по гарантии.
      • При аварийном прерывании работы модуля Bluetooth он может начать работать некорректно. Такое случается при внезапном отключении ноутбука или в результате вирусной атаки. Стоит перезапустить систему и модуль.

      Что делать

      Если ноутбук не видит беспроводные наушники, то первым делом следует перезапустить оба устройства. Возможно, после этого сбросятся именно те ошибки, которые препятствовали обнаружению. Еще вариант – выключить модуль Bluetooth на ноутбуке и включить его заново. Не исключено, что он работает некорректно.

      Если проблема произошла на ноутбуке с Windows 7, то следует проверить драйвера. Установить их можно с диска или найти на официальном сайте производителя лэптопа. Если используется USB Bluetooth-адаптер, то он тоже требует драйвер. После его установки необходимо нажать клавишу включения передачи данных по беспроводному каналу. Обычно, если дело в драйвере, то значок Bluetooth пропадает с панели быстрого доступа.

      Довольно легко можно установить, какое из устройств служит источником неполадки. Достаточно попробовать подключить наушники к другому гаджету. К ноутбуку по возможности стоит подсоединить другой аксессуар. Если причина все же в наушниках, то можно обратиться в сервисный центр.

      Бывает, что причина еще проще, чем можно подумать. Наушники могут не обнаруживаться ноутбуком, если они разряжены. Стоит подключить их к электросети и попробовать произвести подключение повторно. Важно убедиться, что гарнитура включена. В некоторых случаях нужно отдельно активировать режим обнаружения.

      Ноутбук не видит наушники, ели они уже сопряжены или используются с каким-то гаджетом. Например, если гарнитура соединена с телефоном, то лэптоп не будет ее воспринимать. Следует отключить наушники от всех устройств и перезагрузить. Обычно таким образом проблема решается.

      Некоторые ноутбуки не могут взаимодействовать с несколькими Bluetooth-устройствами одновременно. Например, к лэптопу уже подключена беспроводная мышка или клавиатура. В таком случае ноутбук проигнорирует излишнее устройство и просто не будет выдавать его в списке. Можно попробовать отключить всю беспроводную периферию и повторить попытку соединения.

      Дополнительно для работы Bluetooth должна быть запущена внутренняя служба. Проверить ее активность довольно просто. Нужно нажать сочетание клавиш Win+R, появится командная строка. Следует ввести в свободное поле «services. msc» и нажать на кнопку «ОК». В итоге появится окно со всеми системными службами.

      В списке следует найти название Bluetooth Support Service. Возможно, что эта функция отключена. Исправить ситуацию просто. Следует кликнуть правой кнопкой пышки по названию и выбрать в меню «Старт» или «Запустить». После активации службы следует заново запустить модуль Bluetooth. В большинстве случаев гарнитура становится видна.

      Если ничего не помогает, то остается только один вариант – обратиться в сервисный центр. Если в ходе диагностики установлено, что в ноутбуке сломан Bluetooth-модуль, то можно просто поставить внешний адаптер. Если проблема в наушниках, то специалисты их починят или заменят.

      Стоит отметить, что в большинстве случаев к этому варианты обращаться не приходится.

      Более детальный обзор на подключение Bluetooth-наушников к ноутбуку в случае, если он не видит их, представлен в следующем видео:

      Почему нет звука в Блютуз-наушниках и что делать на ОС Windows 10

      Беспроводные технологии активно внедряются в нашу жизнь, и многие люди отказываются от привычных способов подключения периферии к компьютеру. В частности, слушать музыку теперь можно с помощью беспроводной гарнитуры. Но во время воспроизведения периодически возникает проблема, когда нет звука в Блютуз-наушниках на операционной системе Windows 10. Подобная ситуация не является нормальной, а потому следует в кратчайшие сроки устранить неполадки.

      Причины проблемы

      screenshot_1

      Как правило, беспроводные наушники подключаются к ПК и другим совместимым устройствам по протоколу Bluetooth. Это оптимальный стандарт, позволяющий не только передать четкий и качественный звук, но и обеспечить стабильное воспроизведение на расстоянии до нескольких метров. Если гарнитура подключена, но вы не слышите музыку, то, скорее всего, вы имеете дело с одним из нескольких факторов:

      • минимальный уровень громкости;
      • параллельное использование другого устройства воспроизведения;
      • устаревшие драйверы;
      • ошибка службы поддержки Блютуз.

      Это лишь главные причины, способные вызывать проблему. Но порой ошибка возникает вследствие других факторов. В любом случае, неполадки напрямую связаны с Bluetooth-соединением, поэтому устранение проблемы будет осуществляться через поиск ошибок при подключении.

      screenshot_2

      Что делать, если нет звука в Bluetooth-наушниках?

      Единого метода исправить ошибку с подключением беспроводной гарнитуры не существует. Однако мы можем выделить основные рекомендации, которые помогут устранить неполадки. Вам следует действовать в соответствии с алгоритмом, представленным ниже.

      Подготовительный этап

      Есть ряд действий, которые нужно выполнить в первую очередь для устранения проблем с подключением. Для начала отключите наушники и выполните повторное подключение по следующей инструкции:

      • Зарядите гарнитуру.

      screenshot_3

      • Извлеките наушники из футляра.
      • На компьютере откройте «Параметры» через меню «Пуск».

      screenshot_4

      • Перейдите в раздел «Устройства», а затем – «Bluetooth».
      • Активируйте Блютуз при помощи соответствующего ползунка.
      • Дождитесь, когда гарнитура отобразится в списке.
      • Кликните по ее названию ЛКМ и нажмите на кнопку «Подключить».

      screenshot_5

      Проверьте, воспроизводится ли звук. Если инструкция по подключению не помогла решить проблему, обязательно проверьте громкость, как на компьютере, так и на наушниках. Кроме того, попытайтесь соединить гарнитуру с другим устройством, будь то смартфон или телевизор с поддержкой Smart TV.

      Изменение устройства воспроизведения

      Беспроводная гарнитура – далеко не единственный гаджет, который может использоваться в качестве устройства соединения. Возможно, соединение прервано просто из-за того, что таким прибором в настройках Windows продолжает оставаться внешняя акустика или встроенные динамики ноутбука. Исправить ошибку можно следующим образом:

      • Откройте «Параметры».

      screenshot_6

      • Перейдите в раздел «Система», а затем – «Звук».

      screenshot_7

      • Во вкладке «Вывод» выберите беспроводные наушники.

      screenshot_8

      При необходимости изменить соответствующие настройки можно иным образом:

      • Щелкните ПКМ по значку динамика в панели задач.
      • Выберите «Звуки».

      screenshot_9

      • Перейдите во вкладку «Воспроизведение».

      screenshot_10

      • Кликните ПКМ по названию гарнитуры.
      • Нажмите на кнопку «Использовать по умолчанию».

      screenshot_11

      Если гарнитура не отображается в списке, или звук не начинает воспроизводиться даже после вышеуказанных манипуляций, рассмотрите альтернативные методы решения проблемы.

      Обновление драйверов

      Не исключено, что ошибка связана с устаревшими драйверами Блютуз, которые можно обновить по инструкции:

      • Кликните ПКМ по значку «Пуск».
      • Запустите «Диспетчер устройств».

      screenshot_12

      • Раскройте вкладку «Bluetooth».
      • Щелкните ПКМ по названию адаптера.
      • Нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

      screenshot_13

      Также не забудьте обновить драйверы самих наушников, если это возможно. Как правило, операция выполняется со смартфона при помощи специального приложения.

      Перезапуск службы поддержки

      При отсутствии положительных изменений необходимо перезапустить службу, отвечающую за работу Блютуз на компьютере:

      • Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win» + «R».
      • Введите запрос «services.msc» и нажмите на кнопку «ОК».

      screenshot_14

      • Найдите в списке «Службу поддержки Bluetooth» и кликните по ее названию ПКМ.

      screenshot_15

      • Нажмите на кнопку «Перезагрузить».

      screenshot_16

      После выполнения операции рекомендуется переподключить гарнитуру, используя инструкцию, приведенную в самом начале материала.

      Средство устранения неполадок со звуком

      Наконец, вы можете воспользоваться встроенным средством устранения проблем со звуком:

      • Откройте «Параметры».

      screenshot_17

      • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем – «Устранение неполадок».

      screenshot_18

      • Щелкните ЛКМ по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».

      screenshot_19

      • Среди предложенных вариантов выберите «Воспроизведение звука».

      screenshot_20

      • Нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

      screenshot_21

      Аналогичным образом следует поступить с Bluetooth-подключением. Средство устранения неполадок для него представлено в том же разделе «Параметров».

      20.11.2021 17:14 1217
      Евгений Верещака
      Информационный портал IT Техник

      Информационный портал IT Техник

      Похожие публикации

      Почему не работают наушники и нет звука на компьютере с Windows 10, что делать

      Почему на некоторых каналах в IPTV Player нет звука и что нужно делать

      Увеличение тихого звука в наушниках с ОС Windows 10 и как улучшить громкость

      Почему на Андроиде нет звука при просмотре видео и как его вернуть

      Почему Блютуз не отключается на Андроиде и что делать

      Почему не работает Блютуз на телефоне Андроиде и что делать, как включить

      Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
      Поделиться
      Поделиться
      Вотсапнуть
      Сейчас просматривают
      Как на Андроиде можно убрать голосовой ввод Google – способы отключения
      Как отключить геолокацию и убрать отслеживание местоположения на Андроиде
      Как можно перенести на другой телефон вкладки Яндекс Браузера – инструкция
      Топ-6 программ для проверки FPS в играх и можно ли обойтись без них
      Комментарии к статье: 5
      Добавить комментарий Отменить ответ
      19.12.2023 | 18:11

      К сожалению, ничего не получилось, наушники(любые блютуз)-либо вообще не слышно, либо постоянно пропадает звук.

      08.12.2023 | 20:54

      При всем уважении к вашим стараниям, перепробовал все, что вы изложили,но ничего не получилось. Комп с 10 Виндой не видит в звуковых устройствах наушники
      . хотя Блютуз их находит.

      15.11.2023 | 21:41

      Огромное спасибо, это статья мне очень помогла

      21.09.2022 | 06:32

      Спасибо за статью, она мне очень помогла!

      21.09.2022 | 09:40

      Здравствуйте. Рады, что смогли помочь. Благодарим за обратную связь и теплый отзыв.

      Наш Youtube-канал
      Канал Telegram
      Инфо-портал IT-Техник
      Копировать запрещено
      119 запросов. 0,300 секунд. / 18.02mb
      Виктор Соколенко
      2 часа назад
      УДАЛИЛИ ТЕКСТ. . НУ ХОТЬ-ПРОЧИТАЛИ НАДЕЮСЬ. . А ВООБЩЕ-*СПАСИБО* ВАМ АВТОР ЗА ПУБЛИКАЦИЮНАСТРОЕК.
      DNS сервер 8.8.8.8: зачем нужен и как его прописать
      14 часов назад
      не указано платное ли это приложение?
      Что это за приложение XOS Launcher и нужно ли оно, как им пользоваться
      14 часов назад

      Да это машенники я вообще незнала про этот сайт . А бабки писывают давно уроды. Займитесь этим сайтом кто отслеживает тут все!

      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      20 часов назад

      Нет карты памяти раз, второе в корзине нет и не может быть не удалял адекватен не бухаю не употребляю не положено сво где музыка?(часть)ост на месте. из примерно сотни песен осталось 20.

      Как восстановить пропавшую с телефона на Андроид музыку
      1 день назад
      Спасибо большое!
      На ноутбуке вместо букв печатаются цифры: п1чему к2авиатура печатает цифрами
      1 день назад
      ливни хлешат упруго
      Топ-2 нейросети, рисующие по словам онлайн бесплатно без регистрации на русском
      1 день назад
      Как отключить?
      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      1 день назад
      Почему у нас всегда так ?
      Когда и при каких условиях вновь заработает Шейн в России, почему ушел
      1 день назад

      Вообще не понял что оно делает и для чего оно вообще тут удалив его разницу не заметил в работе своего гаджета

      Что это за приложение CustCoreApp и нужно ли оно, как его настроить
      1 день назад
      Не чего не понятно что это за дерьмо а не приложение
      Что это за приложение CustCoreApp и нужно ли оно, как его настроить
      Виктор Соколенко
      1 день назад
      Публичный характер это волшебство разве?
      DNS сервер 8.8.8.8: зачем нужен и как его прописать
      1 день назад

      Написано, что подписка не активна, но деньги все равно пытаются снять раз в неделю, пришлось отключать в настройках карты оплату в интернете.

      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      2 дня назад
      Здравствуйте. А если блютуз 5.0 на телефоне и андроид 9.0 не подключаться ?
      Как подключить смарт-часы через Wearfit Pro к телефону – инструкция
      2 дня назад
      Бесполезные программы для удаленного управления!
      10 программ для удаленного управления телефоном Андроид с компьютера
      3 дня назад

      Однажды подписалась на Букмейт на месяц — бесплатно. Давно не пользуюсь, а деньги с карты снимают. Как от нее отписаться?

      Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
      Ни чего из предложенного не работает
      3 дня назад
      Не работает все это
      Почему Ютуб больше не показывает картинки видео и как можно это исправить
      3 дня назад
      То ли я дурак — то ли лыжи не едут! Идиотские рекомендации.
      Почему больше не работает приложение Пенсионного фонда и что делать
      4 дня назад
      спасибо .Все получилось .Также действуют ЯНДЕКС ПЛЮС .
      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      4 дня назад
      Купила за 1 р,начали снимать 299,заблокировала карту так как редко пользуюсь
      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      4 дня назад
      Нашла выход,купила за рубль теперь снимают 299,заблокировала карту с которой оплатила1рубль
      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      4 дня назад
      Спасибо очень помогло опустить панель через реестр, у меня не активированная версия винды.
      Как можно переместить Панель задач вниз экрана и скрыть в системе Windows 10
      4 дня назад
      Отпишите меня от этой подписки
      Что это за сайт Shtrafoff.net, как отключить его подписку и вернуть деньги
      4 дня назад
      Вы золото цены вам нет.
      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      4 дня назад
      Как не пробовала один фиг списывают, пришлось перевыпустить карту
      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      4 дня назад
      КАК УЗНАТЬ ,ЧТО ВАМ НАЗНАЧИЛИ ДАТУ ОПЕРАЦИИ
      Как по номеру можно проверить статус талона на ВМП – инструкция и кто имеет право
      4 дня назад
      Хочу отменить подписку
      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      4 дня назад

      Здравствуйте, заблокировали номер по непонятной причине просьбе разобраться с этим вопросом Тел: 89610457915

      Почему иногда блокируют номер телефона в Телеграме и как можно снять бан
      4 дня назад
      Хочу отменить подписку
      Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Tutorplace – инструкция
      4 дня назад

      Требуют денег. скажите, достаточно будет выполненного последнего пункта в статье или карту перевыпускать?

      Как отменить подписку на Igstore Fryazino RUS и почему они списали деньги с карты
      4 дня назад

      Статья — это пустой звук. Возможно, она просто устарела. У меня на данный момент часы Haylou LS11 (прописываются как Haylou RS 4 Plus) и должен вас огорчить, на сегодняшний день, 26 февраля 2024, года вы никак не сможете установить пользовательский циферблат. По пунктам: 1) Приложение «Haylou Fun» не позволяет простым смертным загружать в себя пользовательские циферблаты. Всё что вам доступно — заготовка в которой вы сможете поменять задний фон и цвет шрифта. 2) Приложение «Zepp Life» не поддерживает часы Haylou, о чём вам не замедлительно сообщит при попытке соединиться с ними. 3) Приложение «Hello Haylou»(предшественник «Haylou Fun») какое-то время разрешало устанавливать сторонние циферблаты при наличии премиум подписки, НО по неизвестным нам причинам разработчик заблокировал эту возможность. 4) Приложение «Haylou, IMILAB циферблаты» мертво. Вы можете там что-то выбрать и даже скачать, но при попытке посмотреть в папке то, что вы скачали увидите сообщение об ошибке скачивания. Также приложение сообщит вам, что для установки циферблата вам понадобится установленное приложение «Hello Haylou» из чего мы видим, что это устаревший продукт. Вывод: как не грустно, но установить сторонний циферблат именно в модель Haylou RS4 Plus (LS11, или LS12 не важно) у вас получится только если вы обучитесь программированию и вскроете приложение «Haylou Fun».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *