Звук отключен приложением гугл что делать
Перейти к содержимому

Звук отключен приложением гугл что делать

  • автор:

Как отключить звук Google Assistant на Android

Google Assistant – один из лучших голосовых ассистентов. Сказываются обширные языковые познания и практически полное отсутствие проблем с распознаванием человеческой речи. Тем не менее, кое в чём он по-прежнему отстаёт от конкурентов. Например, на мой взгляд, Google Assistant явно не хватает функции ответа шёпотом, которая есть у Alexa. Она может прийтись весьма кстати, если нужно о чём-то спросить ассистента и при этом не потревожить окружающих. Но, как оказалось, Google придумала похожее решение, о котором мы сегодня и поговорим.

Как отключить звук Google Assistant на Android. А вы знали, что Google Assistant — единственный голосовой ассистент с ночной темой? Фото.

А вы знали, что Google Assistant — единственный голосовой ассистент с ночной темой?

Нет, к сожалению, Google не добавила в Google Assistant разговора шёпотом, но зато позволила вообще отключить звук помощника. В результате все ответы, которые он будет вам давать, будут появляться на экране смартфона в письменном виде и не будут дублироваться голосом.

Как перевести Google Assistant в тихий режим

  • Чтобы включить тихий режим в Google Asisstant, вызовите его фразой «Окей, Google» или удержанием кнопки главного экрана на своём смартфоне;

Как перевести Google Assistant в тихий режим. Google Assistant — самый дружелюбный ассистент. Фото.

Google Assistant — самый дружелюбный ассистент

  • После того как на экране появится интерфейсное окно ассистента, нажмите на значок компаса в правом нижнем углу;
  • В правом верхнем углу экрана нажмите на значок своего профиля и выберите «Настройки»;

Как перевести Google Assistant в тихий режим. Как заставить Google Assistant замолчать. Фото.

Как заставить Google Assistant замолчать

  • Во вкладке «Ассистент» выберите «Телефон» — «Озвучивание результатов» и включите параметр «Только с гарнитурой».

Безусловно, это всё ещё не шёпот, который я так ценю в Alexa. На его реализацию Google пришлось бы потратить не один месяц и не одну тысячу долларов, поскольку все слова и выражения, вероятно, пришлось бы перезаписать по новой. С другой стороны, то, что Google вообще внедрила в Google Assistant тихий режим, уже дорогого стоит.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен. Именно его бы ты читал в идеальном мире.

Возможность отключить ответы на запросы может пригодиться во многих ситуациях от совещаний, когда нельзя, чтобы ассистент громогласно заявил о чём-нибудь на всю переговорную, до поездок на общественном транспорте, когда не хочется привлекать к себе внимание остальных пассажиров. А вы знали о такой возможности? Ответы оставляйте в комментариях или нашем Telegram-чате.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Google Assistant
  • Компания Google
  • Новичкам в Android
  • Операционная система Android

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

В 2023 году WhatsApp претерпевает серьезные изменения. Мессенджер, чьи возможности долгое время уступали Telegram, всеми силами старается вернуть утраченную аудитории. С этой целью разработчики внедряют свежие функции, которые в течение последних месяцев появляются как из рога изобилия. Чтобы открыть новые возможности мессенджера, необходимо обновить WhatsApp на телефоне. Сделали это? Тогда оцените 10 самых крутых функций Ватсап, появившихся в 2023 году.

У владельцев Android-смартфонов довольно часто пропадают сообщения в Ватсапе. Подобное происходит по разным причинам. Кто-то случайно удаляет свои сообщения или приложение WhatsApp со всей перепиской, а кто-то переезжает на новый смартфон и не может найти на нем старые чаты. Возможно, вам кажется, будто ситуация безвыходная, но это не так. Ведь существует способ, как восстановить удаленные сообщения в Ватсапе, а также несколько альтернативных вариантов.

Ни для кого не секрет, что от смартфона портится зрения, если пользоваться им днями напролет, игнорируя гимнастику для глаз. Тем не менее, мобильное устройство может быть как вредителем для вашего здоровья, так и его спасителем. Ведь смартфон позволяет проверить зрение в домашних условиях, а еще своевременно выполнить комплекс необходимых упражнений для глаз. С этой целью вам придется скачать несколько приложений, о которых сегодня пойдет речь.

Почему нет звука на Андроиде

Звук на телефоне предельно важен для работы множества функций: для воспроизведения видео, для мелодии звонка и для разговора. Если рингтон на телефоне все же принято отключать в 2022 году, то остальные функции по-прежнему остаются актуальными. К сожалению, иногда звук может пропасть по совершенно странным причинам — от этого не застрахован ни Android-смартфон, ни iPhone. Многие пользователи сразу расстраиваются и несут устройства в сервисный центр. Обрадуем вас: не стоит сразу впадать в крайность! Попробуйте проверить некоторые настройки смартфона, использовав наши советы. Разбираемся, как самостоятельно восстановить звук на телефоне.

Почему нет звука на Андроиде. Разбираемся, что делать, если пропал звук на телефоне. Фото.

Разбираемся, что делать, если пропал звук на телефоне

Почему не работает динамик на телефоне

Иногда происходит так, что перестает работать динамик на телефоне. Звук перестает воспроизводиться прямо на смартфоне, но, например, работает при подключении наушников. В чем может быть причина?

Почему не работает динамик на телефоне. Музыка воспроизводится, но звука нет? Есть несколько причин, почему так происходит. Фото.

Музыка воспроизводится, но звука нет? Есть несколько причин, почему так происходит

  • Поломка может произойти из-за обычной неосторожности при чистке гаджета — условная зубочистка может повредить сам динамик, в результате чего звук пропадает на телефоне.
  • Или, наоборот, если вы давно не чистили свой смартфон, то, кажется, вам пора заняться этим. Чувствуете, что смартфон стал намного тише, динамик хрипит? Устройство не обязательно относить в мастерскую: вооружитесь зубной щеткой или ватной палочкой. Но делайте это осторожно, чтобы не повредить мембрану.
  • Еще одна причина, почему не работает динамик на телефоне — это выгорание или замыкание модуля. Если до поломки слышали потрескивание, то это первый звоночек грядущей неисправности. Такая проблема решается только в сервисном центре.

Как настроить звук на Андроиде

Если пропал звук на Android, попробуйте начать с самого простого — проверьте настройки смартфона. Актуально для случаев, когда пропаданию звука на телефоне ничего не предшествовало.

Как настроить звук на Андроиде. Возможно, ваш смартфон автоматически подключился к аксессуарам, из-за чего звук из динамика не идет. Фото.

Возможно, ваш смартфон автоматически подключился к аксессуарам, из-за чего звук из динамика не идет

  • Для начала отрегулируйте громкость звука на телефоне. При подключении смартфона к аксессуарам, например, к Яндекс.Станции и другим Bluetooth-колонкам, громкость телефона может измениться. Отключите аксессуар и отрегулируйте громкость заново.
  • Кроме того, звук на телефоне пропадает по очень простой причине — автоматическое подключение к аксессуарам. Допустим, вы пришли домой и внезапно пропал звук на телефоне. Возможно, смартфон просто подключился к устройствам дома. Например, к включенным Bluetooth-наушникам. Зайдите в Настройки, выберите Bluetooth и отключите аксессуар.
  • Попробуйте отключить бесшумный режим на телефоне. Зайдите в Настройки и выберите параметры звука, затем отключите бесшумный режим.
  • Отключите режим «Не беспокоить» на телефоне. Функция может включаться автоматически в запланированное время, а смартфон перейдет в бесшумный режим и будет отклонять входящие звонки. Отключить его можно свайпом по экрану сверху вниз.

Почему нельзя обновлять телефон

Мы уже не раз говорили о том, что нужно с осторожностью обновлять смартфон — недавно вышедшее ПО может работать некорректно по разным причинам: это может быть и ошибка в самом ПО, и неправильная установка. Если после обновления пропал звук на телефоне, то совершите сброс до заводских настроек, предварительно создав резервную копию. А еще некоторые приложения могут повлиять на работу звука (об этом чуть ниже).

Почему нельзя обновлять телефон. Не обновляйте смартфон, если не уверены: могут начаться проблемы с отдельными компонентами. Фото.

Не обновляйте смартфон, если не уверены: могут начаться проблемы с отдельными компонентами

Кроме того, многие пользователи вручную перепрошивают смартфоны. Это делается и для ускорения работы системы, и для получения новых функций. К сожалению, процесс может пойти не по плану, а прошивка может оказаться не самой качественной. Если соберетесь прошить смартфон самостоятельно, то предварительно изучите отзывы о ПО.

Не забудьте подписаться на наш Яндекс.Дзен!

Как удалить приложение на Андроиде

Как удалить приложение на Андроиде. Попробуйте остановить приложение, а затем удалить его. Фото.

Попробуйте остановить приложение, а затем удалить его

Приложений для Android достаточно много. Вы можете устанавливать их из магазина приложений или из сторонних источников. Вспомните, давно ли вы их устанавливали? Ответ находится на поверхности: некорректная работа приложений — одна из причин, почему пропадает звук на телефоне.

Самый простой способ «вычислить» проблемное приложение — поочередно отключить их в Настройках. Если одна из программ и вправду повлияла на работу звука, то удаляйте его — возможно, оно еще и потенциально опасно для других систем вашего смартфона.

Специальные возможности для Android

Специальные возможности для Android. Могут быть включены специальные настройки на Android. Что нужно отключить? Фото.

Могут быть включены специальные настройки на Android. Что нужно отключить?

Современные смартфоны имеют множество настроек, в которых запросто можно заблудиться. Среди них есть очень полезные — например, для людей с ограниченными возможностями. Проверьте эти настройки на своем телефоне.

  • Зайдите в Настройки, выберите раздел специальных возможностей.
  • Откройте «Слух».
  • Проверьте, чтобы ползунок возле «Отключение всех звуков» был не активен.

Нет звука во время разговора

Нет звука во время разговора. Нет звука во время разговора? Есть способ проверить, в чем причина. Фото.

Нет звука во время разговора? Есть способ проверить, в чем причина

Если столкнулись с тем, что не работает разговорный динамик телефоне, возможно, качество сигнала вашего оператора заметно ухудшилось или произошел сбой. Такое маловероятно, но попробовать проверить это стоит: просто вставьте в смартфон другую сим-карту и попробуйте совершить звонок или попросите позвонить вам. Если звук появился, то обратитесь к оператору за разъяснением: возможно, придется подождать завершения устранения сбоя в сети.

Как проверить смартфон на ошибки

Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы, но результата это не принесло, то попробуйте специальное приложение для проверки смартфона на ошибки Phone Doctor Plus. Оно проверяет все компоненты устройства на наличие ошибок.

Как проверить смартфон на ошибки. Попробуйте проверить компоненты смартфона на ошибки. Фото.

Попробуйте проверить компоненты смартфона на ошибки

  • Скачайте его и запустите.
  • Зайдите во вкладку «Громкость».
  • Изучите инструкцию в приложении и приступите к проверке.
  • Если со звуком все в порядке, то после окончания проверки увидите зеленую галочку. Если нет — красный крестик.
  • После этого зайдите в «Динамик и микрофон».
  • Снова запустите проверку.

Если система работает некорректно, то обратитесь в сервисный центр.

Хотите обсудить статью? Заходите в наш Telegram-чат!

Как сбросить Андроид до заводских настроек

Как сбросить Андроид до заводских настроек. Ничего не помогло? Делаем сброс до заводских настроек. Фото.

Ничего не помогло? Делаем сброс до заводских настроек

Самый радикальный способ, даже когда приложение-тестер не находит ошибок — это сброс до заводских настроек. Зачастую он помогает избавиться сразу от всех проблем на смартфоне, в том числе, со звуком.

  • Зайдите в Настройки и выберите «О телефоне».
  • Нажмите «Резервирование и сброс» (иногда раздел называется иначе).
  • Выберите «Удалить все данные». Перед этим сохраните все важные данные на карту памяти.
  • Нажмите «Сбросить».

Смартфон перезагрузится, после чего вы сможете заново его настроить.

Надеемся, наши простые советы по решению проблемы со звуком вам помогли. А еще мы разобрались, почему не работает режим модема на Android: о том, как это исправить, читайте в нашем материале.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Безопасность Android
  • Мобильные технологии
  • Операционная система Android

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Смартфоны уже много лет нужны не только для того, чтобы можно было позвонить кому-то и поговорить. Это раньше можно было только звонить, писать СМС, смотреть время и светить фонариком (если у вас была Nokia). Сейчас основной упор в смартфонах делается на камеры и игры. Даже если просто посмотреть презентацию, вам не дадут думать о чем-то другом и будут рассказывать о фантастической производительности и огромном количестве мегапикселей. И именно игровая составляющая может получить новое развитие в смартфонах ближайшего будущего.

Обновление Андроид или оболочки на базе этой операционной системы — стандартная процедура, к которой мы обращаемся несколько раз в год, ожидая изменения дизайна и добавления новых функций. Но может случиться так, что после установки апдейта смартфон просто не включится, и вместо освоения интересных опций вам придется бежать в сервисный центр для решения этой проблемы. Не хотите, чтобы такое однажды произошло? Тогда узнайте, как правильно обновить телефон, изучив ошибки, которые чаще всего приводят к окирпичиванию.

На днях издание Green Smartphones опубликовало исследование, целью которого было выяснить, что лучше: Андроид или Айфон. Для этого основатель портала Том Патон сравнил частоту запросов в Google на территории США, касающихся выполнения базовых задач от процесса создания снимка экрана до настройки голосовой почты на смартфоне. Логика исследования проста: чем больше обращений за помощью со стороны пользователей одной из операционных систем, тем менее удобной она является.

Пропал звук на Android

Иногда пользователи телефонов на базе ОС Андроид сталкиваются с неисправностью мультимедийного (полифонического) динамика. Ее симптом — тишина вместо мелодии входящего вызова, любимой песни в проигрывателе или звуков на видео.

Рассказываем, почему может пропасть звук на смартфоне и что делать, чтобы его вернуть.

Первая помощь

Пропал звук, исчезли уведомления, не работает сенсор, — эти и многие другие неполадки часто пропадают после простой перезагрузки телефона. Попробуйте выключить и включить смартфон.

Также осмотрите динамик, если он загрязнен — аккуратно почистите его сухой ватной палочкой или кисточкой. Возможно, это поможет вернуть звук.

Проведите диагностику

Стоит протестировать функции аппарата, связанные со звуком. На некоторых смартфонах с ОС Андроид есть встроенное меню диагностики. На телефонах Samsung его можно найти в разделе настроек «Обслуживание устройства». А на Xiaomi доступ к меню проверки звуков и другого функционала открывается по коду *#*#6484#*#* на клавиатуре для набора номера.

Узнать, как включить встроенную программу диагностики для смартфонов других марок, можно на сайте производителя телефона. Также для запуска тестов можно скачать стороннее приложение из Google Play. Например, Phone Doctor Plus, DevCheck Device или Phone Diagnostics.

Диагностика помогает оценить, насколько хорошо работает голосовой и мультимедийный динамик телефона. Если вы не услышали звуков во время тестов, неполадка скорее всего вызвана поломкой внутренних компонентов — можно пропустить следующие шаги и сразу отправляться в сервисный центр.

Исключите неполадки отдельного приложения

Бывает, что при входящем вызове звук нормально воспроизводится, а проблема наблюдается только в музыкальном или видеоплеере на телефоне. Рекомендуем проверить настройки этого приложения. Если никаких ограничений по звуку в них нет, удалите программу и установите заново.

Настройте звук

Первое, что стоит сделать — проверить, не включен ли на телефоне беззвучный режим. Обычно его включают и отключают в «шторке», которая открывается свайпом вниз с главного экрана.

В разделе «Повышение слышимости» меню «Специальные возможности» есть функция «Отключение всех звуков». Убедитесь, что она неактивна.

Дальше необходимо зайти в раздел «Звуки и вибрация» настроек телефона и проверить положение ползунков для мелодии звонка, медиа, уведомлений и системных сообщений в разделе «Громкость».

Убедитесь, что звук не идет на другие устройства

Необходимо удостовериться, что телефон не сопряжен с беспроводными наушниками, колонкой или другими устройствами, на которые может выводиться звук. Попробуйте отключить Bluetooth.

Телефон может распознавать подключение проводных наушников, даже если они не присоединены к смартфону. Например, если разъем не работает или засорился. Проверьте, есть ли значок наушников в статус-баре или приложении, через которое воспроизводится мультимедиа-файл.

Для устранения этой ошибки перезагрузите телефон. Если ничего не изменилось, осмотрите гнездо для наушников, попробуйте аккуратно вытащить пыль и сор мягкой кисточкой. Не пытайтесь очистить его зубочисткой или иглой — есть риск повредить контакты. В случаях, когда ошибка не пропадает или появляется постоянно, обратитесь к мастеру по ремонту мобильных устройств. Скорее всего разъем или контроллер телефона поврежден и нуждается в замене.

Вспомните, не попадал ли телефон в воду

Одна из самых распространенных причин для неисправностей любого характера, в том числе проблем со звуком, — попадание влаги в корпус телефона. Поломка из-за воды может произойти даже с «влагозащищенным» смартфоном, так как он не полностью водонепроницаем. Контакт с влагой губителен для большинства внутренних компонентов телефона — жидкость запускает процессы окисления и коррозии.

Если телефон недавно падал в воду или намок, необходимо как можно скорее отнести его в сервисный центр. Мастер аккуратно разберет устройство, очистит контакты и детали, остановит процесс разрушения компонентов. Сушка в рисе, рядом с батареей, продувание феном и другие способы «домашнего ремонта» скорее навредят.

Проверьте обновления и приложения

Проблемы со звуком на телефоне могут начаться после установки некорректно работающего приложения. Вспомните, какие программы вы скачивали в последнее время, и удалите их.

Иногда обновления для андроида приводят к появлению различных системных ошибок. Обычно после этого производители телефонов оперативно выпускают следующую версию ПО, в которой баги устранены. Проверьте наличие доступных файлов для загрузки в разделе «Обновление ПО» настроек.

Если звук исчез после прошивки устройства на другую версию ОС Андроид или оболочки (MIUI для Xiaomi, Funtouch OS для Vivo, One UI для Samsung и т. д.), необходимо установить корректно работающую версию системы — перепрошить телефон.

Обратитесь в сервисный центр

В ситуациях, когда восстановить пропавший звук не удалось, остается одно решение: привлечь к проблеме профессионала. Мастер разберется, почему не воспроизводятся звуки, и отремонтирует телефон.

Если проблема программная, специалист установит стабильную версию системы и нужные обновления, если аппаратная — заменит вышедшую из строя деталь. Чаще всего звук пропадает из-за неисправности динамика или звуковой карты.

В iConceptservice можно отремонтировать устройство в день обращения — запчасти на многие смартфоны на Андроиде есть в наличии. По окончании работ обязательно предоставляется гарантия на установленную деталь и работу мастера.

Заполните заявку на ремонт

И наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

[Chromebook] Проблемы со звуком Chromebook (динамик/микрофон)

Если у Вас возникли проблемы с динамиками или микрофоном на Chromebook, например нечеткий звук, отсутствие звука из динамиков или некорректная работа микрофона, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Прежде чем устранять неполадки, если Вы используете внешние динамики, микрофон или наушники/гарнитуру, убедитесь, что они подключены правильно.

Примечание: Поддержка может различаться в зависимости от модели; подробные инструкции см. в Руководстве Пользователя.

Содержание:

Проверьте настройки громкости Динамика/Наушников

Убедитесь, что настройки громкости Вашего Chromebook верны.

    Нажмите на [Строку состояния] ① в правом нижнем углу экрана. Если значок громкости отображается серым цветом ② , это означает, что звук отключен.


Перетащите ползунок громкости на соответствующий уровень выходного сигнала, сдвинув его влево или вправо ③ .


Кроме того, Вы можете отрегулировать громкость вывода с помощью клавиш верхнего ряда (горячих клавиш) на клавиатуре. Чтобы увеличить громкость, нажмите , а чтобы уменьшить громкость, нажмите .

Проверьте устройства вывода звука

Если Вы используете внешние динамики или наушники, попробуйте повторно вставить внешние устройства и убедиться, что они правильно подключены к аудио разъёму Вашего Chromebook. Кроме того, проверьте настройки громкости этих внешних устройств, чтобы убедиться, что они не установлены на минимум и не отключены.

Примечание: Если у Вас есть другой комплект внешних динамиков или наушников, попробуйте определить, связана ли проблема с внешними устройствами.

    Нажмите [Строку состояния] ① в правом нижнем углу экрана и выберите [Настройки] ② .


Нажмите [Устройство] ③ и выберите [Audio] ④ .


Нажмите раскрывающееся меню Динамика и выберите правильное устройство вывода ⑤ .

Предоставление доступа к аудио приложениям

Приложения должны получить соответствующие разрешения для использования функций аудио в операционной системе Chrome. Обычно, когда приложению впервые требуется доступ к динамикам, система может предложить Вам предоставить необходимое разрешение.

Если Вы не предоставили необходимый доступ или Вам необходимо изменить настройки, следующие шаги продемонстрируют использование приложения Google Meet в качестве примера.

    Нажмите [Строку состояния] ① в правом нижнем углу экрана и выберите [Настройки]② .


Нажмите [Приложения] ③ и выберите [Управление приложениями] ④ .


Выберите приложение, для которого Вы хотите изменить настройки ⑤ .


Нажмите [Дополнительные настройки и разрешения] ⑥ .


Найдите настройки разрешения для Звука и выберите «Автоматически» (по умолчанию) или «Разрешить» ⑦ .

  • Если другие приложения могут правильно использовать камеру, рассмотрите возможность удаления приложения там, где оно не работает, а затем его переустановку.
  • Браузер Chrome или отдельные вкладки без звука

    При использовании веб-аудио или видео кэш браузера может вызвать проблемы со звуком. Попробуйте очистить кэш браузера и данные просмотра, затем перезагрузите веб-страницу, чтобы проверить звук.

      Запустите браузер Google Chrome. Нажмите значок [Настройка и управление Google Chrome] ① в правом верхнем углу браузера, выберите [Дополнительные инструменты] ② и затем нажмите [Очистить данные просмотра] ③ .


    В разделе «Временной диапазон» выберите «Все время», там выберите «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы». В конце нажмите [Очистить данные] ④ .

    Дальнейшее устранение неполадок со звуком в браузере Chrome.

    Если приведенное выше решение не решило проблему со звуком, Вы можете попробовать следующие шаги, чтобы проверить соответствующие настройки:

      Запустите браузер Google Chrome. Нажмите значок [Настройка и управление Google Chrome] ① в правом верхнем углу браузера и нажмите [Настройки] ② .


    Нажмите [Конфиденциальность и безопасность] ③ и выберите [Настройки сайта] ④ .


    Нажмите [Дополнительные настройки контента], чтобы развернуть дополнительные параметры ⑤ .


    В разделе «Дополнительные настройки контента» нажмите на [Звук] ⑥ .


    Установите флажок [Сайты могут воспроизводить звук] ⑦ .

    Если проблемы со звуком сохраняются только на определенных вкладках, нажмите значок [Просмотр информации о сайте] ① на этой вкладке и включите разрешение на [Звук] ② .

    Дополнительные методы устранения неполадок

    Если проблема со звуком не устранена, несмотря на использование вышеуказанных методов, попробуйте выполнить следующие действия:

    1. Перезагрузите Chromebook. Выключите Chromebook, затем подождите несколько секунд, прежде чем перезапустить его.
      Примечание: Чтобы перезагрузить Chromebook, удерживайте [Кнопку питания] , пока устройство не выключится, затем включите его снова.
    2. Обновите ОС Chrome. Убедитесь, что на Вашем Chromebook установлена последняя версия Chrome OS. Чтобы проверить наличие доступных обновлений, обратитесь к этой статье: Обновление операционной системы Chromebook Chrome OS.
    3. Выполните аппаратный сброс на Chromebook. Инструкции см. в этой статье: Как сбросить настройки оборудования Chromebook.
    4. Если описанные выше действия по устранению неполадок были выполнены, но проблема не устранена, рассмотрите возможность перезагрузки или восстановления Chromebook.
      Сброс (Powerwash) Chromebook до заводских настроек.
    5. Восстановление операционной системы Chromebook.

    Вы также можете обратиться к справке Google Chromebook на официальном сайте для получения более подробной информации:

    Если проблема не решена, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр ASUS для получения дополнительной помощи.

    Если Вы используете встроенный микрофон, убедитесь, что микрофон ничем не закрыт.

    Обычно микрофон расположен по обе стороны от объектива камеры.

    Примечание: Точное расположение микрофона может различаться в зависимости от модели, поэтому подробные сведения см. в Руководстве Пользователя.

    Проверьте устройство ввода микрофона и настройки громкости

    Если Вы используете гарнитуру, попробуйте отключить и снова подключить внешнее устройство, убедившись, что оно правильно подключено к аудио разъёму Chromebook. Кроме того, проверьте настройки громкости этих внешних устройств, чтобы убедиться, что они не установлены на минимальный уровень и не отключены ли звуки.

    Примечание: Если у Вас есть другая гарнитура, попробуйте использовать ее, чтобы проверить, связана ли проблема с внешним устройством.

      Нажмите [Строку состояния] ① в правом нижнем углу экрана и выберите [Настройки] ② .


    Нажмите [Устройство] ③ и выберите [Audio] ④ .


    Нажмите раскрывающееся меню «Микрофон» и выберите правильное устройство ввода ⑤ .



    Если значок громкости отображается серым цветом ⑥ , это означает, что микрофон отключен. Нажмите значок громкости еще раз, чтобы включить звук


    Отрегулируйте входную громкость, перетаскивая ползунок громкости влево или вправо до соответствующего уровня ⑦ .

    Предоставление доступа к микрофону приложениям

    Приложения должны получить соответствующие разрешения для использования функций аудио в операционной системе Chrome. Обычно, когда приложению впервые требуется доступ к динамикам, система может предложить Вам предоставить необходимое разрешение.

    Если Вы не предоставили необходимый доступ или Вам необходимо изменить настройки, следующие шаги продемонстрируют использование приложения Google Meet в качестве примера.

      Нажмите [Строку состояния] ① в правом нижнем углу экрана и выберите [Настройки]② .


    Нажмите [Приложения] ③ и выберите [Управление приложениями] ④ .


    Выберите приложение, для которого Вы хотите изменить настройки ⑤ .


    Убедитесь, что настройка разрешения для [Микрофона] включена ⑥ .

  • Если другие приложения могут правильно использовать камеру, рассмотрите возможность удаления приложения там, где оно не работает, а затем его переустановку.
  • Браузер Chrome или отдельные вкладки не могут использовать микрофон

    При попытке использовать микрофон в браузере кэшированные данные иногда могут приводить к проблемам со звуком. Попробуйте очистить кеш браузера и данные просмотра, затем перезагрузите веб-страницу, чтобы проверить звук.

      Запустите браузер Google Chrome. Нажмите значок [Настройка и управление Google Chrome] ① в правом верхнем углу браузера, выберите [Дополнительные инструменты] ② и затем нажмите [Очистить данные просмотра] ③ .


    В разделе «Временной диапазон» выберите «Все время», там выберите «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы». В конце нажмите [Очистить данные] ④ .

    Дальнейшее устранение неполадок со звуком в браузере Chrome.

    Если приведенное выше решение не решило проблему со звуком, Вы можете попробовать следующие шаги, чтобы проверить соответствующие настройки:

      Запустите браузер Google Chrome. Нажмите значок [Настройка и управление Google Chrome] ① в правом верхнем углу браузера и нажмите [Настройки] ② .


    Нажмите [Конфиденциальность и безопасность] ③ и выберите [Настройки сайта] ④ .


    В настройках Разрешений нажмите [Микрофон] ⑤ .


    Установите флажок [Сайты могут запрашивать использование вашего микрофона] ⑥ .

    Если проблемы со звуком сохраняются только на определенных вкладках, нажмите значок [Просмотр информации о сайте] ① на этой вкладке, а затем включите разрешение для [Микрофона] ② .

    Дополнительные методы устранения неполадок

    Если проблема со звуком не устранена, несмотря на использование вышеуказанных методов, попробуйте выполнить следующие действия:

    1. Перезагрузите Chromebook. Выключите Chromebook, затем подождите несколько секунд, прежде чем перезапустить его.
      Примечание: Чтобы перезагрузить Chromebook, удерживайте [Кнопку питания] , пока устройство не выключится, затем включите его снова.
    2. Обновите ОС Chrome. Убедитесь, что на Вашем Chromebook установлена последняя версия Chrome OS. Чтобы проверить наличие доступных обновлений, обратитесь к этой статье: Обновление операционной системы Chromebook Chrome OS.
    3. Выполните аппаратный сброс на Chromebook. Инструкции см. в этой статье: Как сбросить настройки оборудования Chromebook.
    4. Если описанные выше действия по устранению неполадок были выполнены, но проблема не устранена, рассмотрите возможность перезагрузки или восстановления Chromebook.
      Сброс (Powerwash) Chromebook до заводских настроек.
    5. Восстановление операционной системы Chromebook.

    Вы также можете обратиться к справке Google Chromebook на официальном сайте для получения более подробной информации:

    Если проблема не решена, обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр ASUS для получения дополнительной помощи.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *