Почему файлы не открываются в браузере
Перейти к содержимому

Почему файлы не открываются в браузере

  • автор:

Браузер не открывает PDF-документы? Решение проблемы

Пустая черная страница вместо PDF-документа в веб-браузере Apple Safari
Порой ожидания не оправдываются. Человек предвкушает ознакомление с руководством пользователя к технике, которую он планирует покупать, а вместо этого… на экране появляется пустая страница. Ведь иногда гиперссылка ведет не на следующую веб-страницу, а непосредственно в браузере открывает PDF-документ. В большинстве случаев это не проблема и для пользователя все выглядит настолько прозрачно, что он может даже не задумываться о том, какого типа файл сейчас открыт. Современные браузеры безо всяких сторонних программных надстроек превосходно справляются с задачей открытия файлов PDF-формата, которые пользователи обычно сохраняют для просмотра на мобильных устройствах. Но иногда браузеры Safari, Google Chrome и Firefox в Mac OS X ведут себя совсем не так, как этого ожидает пользователь. Вместо размещенного по ссылке файла PDF-формата огорченный и раздосадованный читатель оказывается на черной или белой странице, которая не несет абсолютно никакой информации. К счастью, эта проблема имеет простое решение, которое мы сегодня и рассмотрим.

Пустая страница вместо PDF-документа в Safari

PDF

Сложности с открытием PDF-документов пользователи испытывали еще в июне минувшего года. Проблема уже рассматривалась такими ведущими англоязычными вестниками «околояблочного» сообщества, как TidBITS и Mac OS X Hints. И тем не менее временами эта тема вновь возникает. У большинства пользователей всё открывается как следует. Но в том-то и суть любой проблемы, что, когда она возникла, человека мало интересует, как обстоят дела у большинства. Он хотел бы нормально работать. Поскольку в виде PDF-документов в Интернете нередко представлены инструкции к бытовой технике и статистическая информация, возможность беспроблемно их открывать крайне важна для многих пользователей.

На всякий случай уточним: речь идет о версии Safari для компьютеров Mac, а не о мобильной версии этого известного браузера Apple, на долю которого приходится 60 % мобильной интернет-активности. На рынке средств веб-навигации для компьютерных платформ Safari занимает хотя и достойную, но значительно более скромную позицию. О причинах такого положения вещей мы писали год тому назад.

В большинстве случаев проблема чтения PDF-документов коренится в двух плагинах от Adobe, которые могут «не найти общего языка» с современными браузерами. Речь идет о дополнениях: AdobePDFViewer.plugin и AdobePDFViewerNPAPI.plugin. Они устанавливались вместе с Adobe Reader и Adobe Acrobat Pro и были предназначены для того, чтобы позволить браузерам открывать PDF-документы, разработанные Adobe.

Эти плагины к версиям Adobe Reader или Adobe Acrobat Pro более ранней, чем 10.1.3, на сегодняшний день несовместимы с некоторыми браузерами. Речь идет преимущественно о Safari 5.1 (или более поздней версии), а также последних версиях Firefox. Разница проявления проблемы состоит лишь в том, что Safari покажет пользователю черную страницу, а Firefox — белую. Но и в том и в другом случае страница будет пуста. Если пользователь столкнулся с подобной ситуацией, это верный признак того, что в его системе установлены плагины Adobe, несовместимые с данным браузером. Но, разумеется, всегда остается малая вероятность какой-либо другой причины такого поведения браузера.

Прежде, чем приступить к удалению мешающих нормальной работе плагинов, обязательно следует закрыть браузер. Эти дополнения располагаются в папке «Plug-ins», которая, в свою очередь, находится в папке «Library». Речь идет не о скрытой библиотеке в вашей домашней директории, адрес которой обозначается как ~/Library/Internet Plug-Ins

Нет, в данном случае речь идет о библиотеке, доступ к которой осуществляется непосредственно из корневого каталога вашего жесткого диска, то есть /Library/Internet Plug-Ins

Откройте эту папку и найдите все файлы, имена которых начинаются с AdobePDFViewer и переместите их из этой папки (например, временно «перебросьте» их на рабочий стол). Это просто мера предосторожности, чтобы плагины при желании можно было легко восстановить, вернув на места. Перемещение этих файлов потребует ввода имени пользователя и пароля администратора компьютера.

Пустая страница Firefox

Впрочем, порой эти плагины могут оказаться и в библиотеке вашей домашней (Home) директории. В операционных системах Mac OS X 10.7 Lion и 10.8 Mountain Lion эта папка скрыта. Чтобы войти в нее через Finder, нажмите клавишу Option и выберите действие перехода в библиотеку (в английской версии Go — Library). В этой библиотеке есть папка интернет-дополнения «Internet Plug-Ins».

Перейдите в нее. Если там окажутся плагины AdobePDFViewer, переместите их из данной папки. Действие потребует ввода логина и пароля администратора. Фактически все то же самое, что и в библиотеке уровня всего компьютера, только с некоторыми тонкостями, которые мы сочли необходимым рассмотреть отдельно.

Когда плагины перемещены из библиотеки, снова запустите тот веб-браузер, в котором проявилась проблема. Попробуйте открыть по ссылке PDF-документ. Если дело было действительно в плагинах Adobe, то он откроется корректно программными средствами самого браузера.

По материалам TidBITS.com

Что делать, если перестали скачиваться файлы из интернета?

Если во время использования браузера вы столкнулись с проблемой, что он не скачивает нужные файлы (документы, фотографии или видео), выполните рекомендации ниже для ее решения.

Скачивание файлов из интернета

  • Как найти файлы, которые скачаны из интернета на Samsung Galaxy
  • Как сохранять файлы из интернета на карту памяти на Samsung Galaxy

1 Проверьте загрузку файлов с других сайтов.
Возможно, неверно указан путь к файлам на конкретном сайте.

  • Если с других сайтов файлы скачиваются нормально — с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если файлы не скачиваются и с других сайтов — перейдите к следующей рекомендации.

2 Попробуйте использовать другой браузер.
Если вы используете Google Chrome — попробуйте скачать файл через браузер Samsung Internet, и наоборот.

3 Перезагрузите устройство.
Проблема могла возникнуть из-за сбоя подключения, и перезагрузка устранит этот сбой.

  • Если после перезагрузки файлы скачиваются — с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
  • Если файлы не скачиваются и после перезагрузки — перейдите к следующей рекомендации.

4 Проверьте другой источник интернета.

  • Если вы используете мобильный интернет — подключитесь к Wi-Fi или попробуйте SIM-карту другого оператора.
  • Если вы используете сеть Wi-Fi — попробуйте подключиться к другой точке доступа.
  • Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy
  • Что делать, если на Samsung Galaxy медленный мобильный интернет
  • Не работает мобильный интернет на Samsung Galaxy
  • Как использовать Samsung Galaxy как модем или точку доступа Wi-Fi
  • Не работает интернет на другом устройстве при раздаче Wi-Fi с телефона Samsung Galaxy

5 Для Android 12 — 6: Проверьте, имеет ли браузер доступ к памяти смартфона.
Когда приложение скачивает файл, оно помещает его в память смартфона. Если у приложения нет разрешения на доступ к памяти — файлы скачиваться не будут.

Шаг 1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Приложения.

Найдите Google Chrome Найдите Google Chrome

Шаг 2. Выберите браузер, который вы используете. Например, Google Chrome.

Выберите «Разрешения» Выберите «Разрешения»

Шаг 3. Выберите пункт Разрешения.

Есть разрешение для «Файлы и медиаконтент» Есть разрешение для «Файлы и медиаконтент»

Шаг 4.Разрешение для Файлы и медиаконтент (Память) должен быть включено.

6 Проверьте наличие свободного места в памяти.

Откройте «Настройки» Откройте «Настройки»

Шаг 1. Откройте Настройки.

Откройте «Обслуживание устройства» Откройте «Обслуживание устройства»

Шаг 2. Перейдите в раздел Обслуживание устройства.

Выберите «Память (Хранилище)» Выберите «Память (Хранилище)»

Шаг 3. Выберите Память (Хранилище).

Очистите «Корзину» и удалите дублирующиеся файлы Очистите «Корзину» и удалите дублирующиеся файлы

Шаг 4. Если памяти недостаточно, очистите Корзину и удалите дублирующиеся файлы.
Если памяти достаточной, перейдите к следующему пункту.

  • Как очистить память Samsung Galaxy и перенести файлы на карту памяти
  • Как найти и удалить дубликаты файлов на устройстве Galaxy

7 Очистите данные диспетчера загрузки.
Когда вы удаляете данные приложения, оно становится таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.

8 Проверьте работу смартфона в безопасном режиме.
Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства. В безопасном режиме работают только системные приложения.

9 Если все предыдущие шаги не помогли, выполните сброс настроек смартфона.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

  • Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  • Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy

Связанные вопросы

  • Как сделать скриншот на смартфоне или планшете Samsung Galaxy
  • Как дублировать изображение со смартфона Samsung на телевизор
  • Как найти файлы, которые скачаны из интернета на Samsung Galaxy

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Решение проблем с открытием некоторых сайтов в Windows 7

Решение проблем с открытием некоторых сайтов в Windows 7

В начале октября многие пользователи Windows 7 начали сталкиваться с проблемой, которая заключается в том, что некоторые сайты не открываются по соображениям безопасности. Ошибка касается не всех браузеров, но проявляется в большинстве.

Я расскажу, с чем это связано, а также продемонстрирую 4 способа исправить данную ошибку.

Причина появления проблем с сайтами в Windows 7

30 сентября истек срок корневого сертификата безопасности Let’s Encrypt в Windows 7, что привело к проблемам с открытием некоторых сайтов у пользователей этой ОС, а также старых версий Android и iOS. Встречается это и на компьютерах под управлением Linux, но для них пока известно только одно решение – установка приложения для подмены времени. То есть нужно поставить дату раньше 30 сентября.

Что касается мобильных операционных систем, то в этом случае ничего кроме обновления не поможет, поэтому пропустим детальное рассмотрение этого случая, а остановимся именно на Windows 7. Предлагаю начать с самых эффективных методов и закончить «Костылями».

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Способ 1: Установка недостающих обновлений Windows 7

Сначала рекомендую проверить, установлены ли на компьютере обновления, связанные с этим самым сертификатом безопасности. Необходимо скачать два разных пакета, в общей сумме занимающих 500 Мб пространства. Займет это не так много времени, а осуществляется следующим образом:

  1. Откройте каталог центра обновления Microsoft или просто введите в поисковике название обновления – KB3020369. Выберите версию для своей разрядности ОС и начните загрузку. Скачивание первого обновления для решения проблемы с открытием сайтов в Windows 7
  2. Если взаимодействие происходит с каталогом, появится новое окно, в котором нужно нажать по ссылке. Подтверждение загрузки обновления для решения проблемы с открытием сайтов в Windows 7
  3. В некоторых браузерах содержимое отображается некорректно, поэтому предпочтительно открыть Internet Explorer и запустить загрузку оттуда. Выбор пути установки обновления для решения проблемы с открытием сайтов в Windows 7
  4. Откройте полученный исполняемый файл и дожидайтесь завершения поиска обновлений. Если пакет KB3020369 уже установлен, вы получите соответствующее уведомление. Процесс установки обновления для решения проблемы с открытием сайтов в Windows 7
  5. Точно так же найдите и загрузите KB3125574, установив версию, соответствующую вашей разрядности ОС. Поиск второго обновления для решения проблемы с открытием сайтов в Windows 7

Уточню, что не на всех компьютерах работает скачивание с каталога обновлений Microsoft, поэтому я не оставляю конкретных ссылок. Вы можете ввести название обновления в браузере или на сайте разработчика, чтобы открыть официальную страницу для загрузки пакета. В этом нет ничего сложного, главное – не использовать подозрительные сайты.

По завершении установки достаточно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность ранее недоступных сайтов. На этот раз все должно открыться корректно.

Способ 2: Ручная установка корневого сертификата

Иногда проблема с открытием сайтов возникает и на компьютерах, где уже установлены упомянутые обновления. В таком случае понадобится вручную установить корневой сертификат. Если ранее вы не сталкивались с подобным действием, процесс может показаться сложным, но вам достаточно ознакомиться со следующей инструкцией, чтобы быстро справиться с поставленной задачей.

  1. Откройте страницу https://letsencrypt.org/certificates/ и отыщите сертификат SRG Root X1 (RSA 4096, O = Internet Security Research Group, CN = ISRG Root X1). Используйте поиск по странице (Ctrl + F), вставив название в поле, чтобы быстрее отыскать необходимую строку. Скачивание файла для установки корневого сертификата в Windows 7
  2. Выберите формат DER и нажмите по ссылке для начала загрузки. Выбор формата файла для установки корневого сертификата в Windows 7
  3. Ожидайте окончания скачивания сертификата и переходите к следующему шагу. Не забудьте, в какую именно папку вы его загрузили. Успешная загрузка для установки корневого сертификата в Windows 7
  4. Откройте утилиту «Выполнить», используя сочетание клавиш Win + R, введите там mmc и нажмите Enter для перехода к оснастке. Переход к консоли для установки корневого сертификата в Windows 7
  5. В новом окне вызовите меню «Файл» и щелкните по строке «Добавить или удалить оснастку». Открытие оснастки для установки корневого сертификата в Windows 7
  6. Выделите строку «Сертификаты» и нажмите «Добавить» для ее переноса на панель справа. Выбор типа параметра для установки корневого сертификата в Windows 7
  7. В появившемся меню оставьте значение по умолчанию и кликните по «Готово». Настройка параметра для установки корневого сертификата в Windows 7
  8. Выйдите из предыдущего окна, чтобы снова оказаться в корне консоли. Разверните «Сертификаты» и выберите папку «Доверенные корневые центры сертификации». Переход к папке параметра для установки корневого сертификата в Windows 7
  9. На панели справа щелкните ПКМ по папке «Сертификаты», наведите курсор на «Все задачи» и выберите пункт «Импорт». Переход к импорту для установки корневого сертификата в Windows 7
  10. Отобразится окно Мастера импорта, в котором сразу переходите к следующему шагу. Открытие Мастера импорта для установки корневого сертификата в Windows 7
  11. Напротив поля «Имя файла» нажмите «Обзор». Переход к выбору файла для установки корневого сертификата в Windows 7
  12. Отыщите тот самый файл Let’s encrypt, выбрав фильтр «Все файлы». Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши. Выбор файла для установки корневого сертификата в Windows 7
  13. Отметьте маркером пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите «Обзор». Открытие списка с папками для установки корневого сертификата в Windows 7
  14. Активируйте отображение физических хранилищ, разверните папку с доверенными центрами сертификации и укажите каталог «Локальный компьютер», если хотите установить сертификат для всех пользователей. Для текущей учетной записи выберите «Реестр». Выбор папки для установки корневого сертификата в Windows 7
  15. Остается только нажать «Готово», завершив процесс импорта. Завершение процесса для установки корневого сертификата в Windows 7
  16. Вы будете уведомлены о его успешном завершении. Перезагрузите компьютер и откройте ранее недоступные сайты. Уведомление для установки корневого сертификата в Windows 7

Способ 3: Переход на Mozilla Firefox

Пользователи заметили, что проблема с истечением срока корневых сертификатов безопасности не относится к браузеру Mozilla Firefox, и все сайты открываются корректно. Если вы не хотите устанавливать файлы самостоятельно или два описанных выше метода не принесли должного результата, скачайте этот веб-обозреватель, перенесите свои настройки и используйте его на постоянной основе или только в некоторых случаях.

Скачивание другого браузера для решения проблемы с открытием сайтов в Windows 7

Способ 4: Установка фейкового времени

В начале этой статьи я уже говорил о том, что подмена времени работает в Linux. В Windows 7 вы можете провернуть ту же операцию, переведя дату на 29 сентября или еще раньше. Используйте встроенные настройки или скачайте специальный софт, чтобы осуществить задуманное. Расписывать детально этот метод я не буду, поскольку он является своего рода «костылем» и подходит далеко не всем юзерам.

Подмена времени для решения проблемы с открытием сайтов в Windows 7

Хотя бы один из перечисленных методов должен помочь вам исправить ситуацию с открытием сайтов. В идеале – как можно быстрее обновиться на более новую версию Windows, поскольку со временем похожих проблем будет больше. Если же у вас нет такой возможности, остается лишь решать проблемы по мере их появления.

Отключаем открытие PDF файлов внутри браузера

Отключаем открытие PDF файлов внутри браузера

Большинство современных браузеров имеют встроенный просмотрщик PDF файлов, с помощью которого они позволяют просматривать любой PDF файл, который вы открываете на веб-странице, или скачиваете с какого-нибудь веб-сайта. Если такое поведение браузера вас не устраивает, и вы хотите открывать PDF файлы с помощью другой программы на компьютере, то для этого нужно будет выполнить не сложную настройку браузера по инструкциям ниже.

Google Chrome

  1. Открываем меню браузера, и выбираем пункт «Настройки«.
  2. Открываем раздел настроек «Конфиденциальность и безопасность«.
  3. Открываем раздел «Настройки сайтов«.
  4. Находим пункт «PDF файлы«. Если он отсутствует — нажимаем на надпись «Дополнительные настройки контента«, чтобы увидеть полный список, в котором должен быть необходимый нам пункт настроек.
  5. В открывшихся настройках PDF-файлов, выбираем параметр «Скачивать PDF-файлы«.

Microsoft Edge

  1. Открываем меню браузера, и там выбираем пункт «Настройки«.
  2. В левом боковом меню быстрых переходов, выбираем пункт «Файлы cookie и разрешения сайтов«.
  3. В списке разрешений следует найти пункт «PDF-документы«, и открыть его.
  4. Включаем опцию «Всегда скачивать файлы PDF«.

Mozilla Firefox

  1. Открываем меню браузера, и выбираем пункт «Настройки«.
  2. Прокручиваем содержимое окна настроек, до тех пор, пока не будет найдена секция «Файлы и приложения«. Там же будет находится раздел «Приложения«, где в списке следует найти «Формат переносимых документов (PDF)«.
  3. В соседней колонке «Действие«, нужно открыть выпадающее меню и выбрать «Использовать приложение Windows. «.

Яндекс Браузер

  1. Открываем настройки браузера, вызвав главное меню, и выбрав в нем пункт «Настройки«.
  2. В левой панели быстрого перехода выбираем «Инструменты«.
  3. Здесь следует найти раздел «Просмотр файлов«, и в нем отключить опцию «Открывать в браузере PDF-файлы«.
Была ли эта статья Вам полезна?

Что в статье не так? Пожалуйста, помогите нам её улучшить!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *