Почему на авито не открываются сообщения
Перейти к содержимому

Почему на авито не открываются сообщения

  • автор:

Почему не открываются сообщения на Avito? В чем проблема?

Открываются, но не во всех браузерах. Мне удалось прочитать сообщения в браузерах -гугл хром и в сайберфоксе. В чем там дело мне не известно, но еще недавно личка открывалась в опере, а после того как я браузер обновил сообщения открываться перестали.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

комментировать

в избранное ссылка отблагодарить

Аллоч­ ка Лебед­ ева [12.8K]

5 лет назад

Могут не открываться из за слабого интернета, у меня так было в определеном месте в городе заходить в личный кабинет могла, а сообщения не грузились. Иногда это может быть проблема в самом сайте, я делала заявку в тех. поддержку и через определенное время всё наладилось.

комментировать

в избранное ссылка отблагодарить

Авито не отправляет мои сообщения. Техподдержка хамит и не решает проблему. По телефону не отвечают

Сегодня, 2 ноября 2022 года, я писала в течение дня сообщения большому количеству пользователей в поисках нужного мне товара на сайте Авито ру. Мои сообщения прекрасно отправлялись, не было ничего необычного.

Подозревать неладное я начала ближе к вечеру, когда на протяжении 10 часов я не получила ни одного ответа ни от одного из пользователей.

Конечно же я провела личную проверку происходящего. Я написала в аккаунт своей сестре и обнаружила, что у меня сообщение висит как отправленное и непрочитанное, а у нее попросту не появилось никакого сообщения от меня.

Более того, часть сообщений от меня были отправлены пользователям вчера, 1 ноября 2022 года, и некоторые из пользователей только сегодня прочитали мои сообщения и сегодня же дали мне на них ответ, но, как вы понимаете, сегодня мои ответы до этих пользователей уже не доходят и я в глазах этих людей выгляжу непорядочным человеком, который без видимых причин игнорирует их.

Техподдержка сначала давала отписки.

Я последовала совету техподдержки и оправила своей сестре крайне необычное сообщение.

Как видите, у меня в аккаунте всё выглядит так, будто сообщение дошло до получателя. Но увы.

Это все сообщения, которые есть в ее аккаунте. Сообщения от меня по фотоаппарату не появилось вообще. Ни про фотоаппарат, ни про Нофелет.

В дальнейшем техподдержка начала откровенно врать, что мои сообщения дошли до пользователя, тогда как пользователь, а именно моя сестра, прекрасно видела, что никаких сообщений не появилось.

Дальше пошла откровенная наглость и хамство от специалиста компании Авито

На звонки по горячей линии компания ООО КехЕкоммерц также ответа не дает. Автомат каждый раз отвечает «позвоните позже». Насколько позже — не уточняют.

В связи с возникшей ситуацией я прошу представителей компании Авито дать мне разъяснения, на каком основании ваш специалист техподдержки утверждает, что я должна отправлять сообщения «реже и делать их более разнообразными»? Где в правилах Авито указан временной интервал между отправкой одного и второго сообщения? Где в правилах Авито указано, что я должна уподобиться Достоевскому и Борхесу, и для вопроса о торге и возможности отправки товара Авито-доставкой употреблять разнообразные эпитеты??

Если в Авито действительно существует алгоритм, который переживает за тот факт, что я окажусь не человеком, а ботом, то почему ваш специалист, увидев мою просьбу исправить возникшую проблему, ее не исправил? Он же прекрасно увидел, что общается с человеком.

Еще вопрос к Авито. Если у вас действительно есть алгоритм против ботов, тогда на каком основании вы скрываете от меня факт неотправки сообщений пользователям? Почему я трачу целый день на переписку с воздухом? Это что за хамство в мой адрес от компании Авито?

На данный момент я прошу компанию Авито разобраться с проблемой и отправить все мои сообщения пользователям.

Также прошу наказать вашего сотрудника, давшего мне ложную информацию о том, что мои сообщения дошли до пользователя. У меня есть все доказательства его лжи мне в лицо.

В данном аккаунте у меня прямо сейчас оформлено две доставки. Я как их буду получать, без возможности пользоваться инструментом «сообщения»?

Номер моего профиля в Авито 186 215 580

Не открываются сообщения. Что делать?

Некорректное отображение страниц сайта

В полной версии сайта

Если вы используете полную версию сайта avito.ru, попробуйте сделать следующее:

  1. Очистите файлы кэш и cookies вашего браузера.
  2. Проверьте ваш браузер на наличие обновлений и установите последнюю версию, если она есть.

Если сообщения не работают, повторите действия в других браузерах.

Если эти действия не помогли, попробуйте воспользоваться сообщениями немного позже, или свяжитесь с продавцом или покупателем с помощью телефонного номера.

Также вы всегда можете написать пользователю в приложении или в мобильной версии сайта m.avito.ru.

В мобильном приложении

Если у вас не загружаются сообщения в приложении, помочь может удаление и повторная установка приложения. Также попробуйте воспользоваться полной или мобильной версией сайта, повторить попытку позже или связаться с пользователем альтернативным способом.

Почему не доходят сообщения на Авито, в чем причина?

Почему не доходят сообщения на Авито, в чем причина? Возможно, проблемы с подключением к интернету, может быть – мешает VPN. Также стоит обновить приложение или браузер и почистить кэш.

Проблемы с интернетом

Очень распространённая причина, почему сообщения на Авито не приходят и не отправляются. Может быть, есть проблемы с подключением к сети? Если вы понимаете, что интернет работает плохо или не работает вообще – попробуйте сделать следующее:

  • Перезагрузите устройство (телефон, ноутбук) и роутер;
  • Попробуйте подключиться к другой сети;

  • Проверьте баланс и остатки трафика.

Если вы убедились, что сообщения с Авито не приходят на телефон или на сайт из-за сбоев в работе интернета, нужно обращаться в службу поддержки. Вряд ли вы сможете самостоятельно решить вопрос с интернет-подключением.

Нужно обновить приложение или браузер

Продолжаем разбираться, почему на Авито не открываются сообщения ­– следующая причина так же актуальна как для мобильных устройств, так и для полной версии. Возможно, вы просто очень давно не обновляли мобильное приложение или браузер, отсюда и трудности? Давайте проверим.

С мобильным приложением все просто:

  • Зайдите в магазин App Store для iPhone или Google Play для Android;
  • Найдите доску объявлений среди установленных приложений – или просто воспользуйтесь строкой поиска;
  • Если напротив названия есть значок «Обновить» , смело жмите на него.

После этого нужно будет немного подождать, загрузка обновления завершится автоматически.

С браузером, если не доходят сообщения на Авито, тоже ничего сложного:

  • Откройте меню настроек и найдите раздел «О браузере» ;

  • Нажмите на кнопку проверки обновлений – немного подождите;
  • Если система найдёт доступную версию, загрузите её.

Никакой единой инструкции здесь нет, потому что интерфейс у всех браузеров разный. Ориентируйтесь на примерный алгоритм – а если что-то непонятно, то напишите в службу поддержки.

VPN

Если у вас возникли проблемы с тем, что сообщения на Авито не доходят до продавца – или наоборот, вы не можете получить входящие (хотя уверены, что кто-то вам писал), проверьте VPN.

Дело в том, что приложение не приспособлено под работу со сторонними конфигурациями. Поэтому, при наличии подключения к VPN, могут наблюдаться определённые трудности – от небольших ошибок и сбоев, до полного отключения.

В общем, если у вас не приходят уведомления о сообщениях на Авито, решение только одно – просто выключите VPN, пока пользуетесь доской объявлений.

Забит кэш

Ещё одна причина, почему на Авито не работают сообщения на Андроиде или на сайте – нужно почистить кэш. Бывает, что хранилище данных негативно влияет на самые разные функции самых разных приложений/веб-страниц.

В браузере вы найдёте нужную опцию в разделе «История просмотров» . На Андроиде нужно заглянуть в настройки и найти название доски объявлений, там будет кнопка, которую вы ищете.

Ну и последнее, о чем стоит упомянуть – никогда не исключайте возможность возникновения технической ошибки. Никто не застрахован от неполадок, такое бывает. Решить их самостоятельно нельзя, поэтому остается просто ждать.

Постарались разобраться, почему не приходят сообщения на Авито – как видите, причин довольно много. Обязательно проверьте состояние интернет-подключения, обновите приложение при необходимости, отключите ВПН-сервис… В общем, используйте все доступные вам методы!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *