Почему не приходят письма на почту gmail
Перейти к содержимому

Почему не приходят письма на почту gmail

  • автор:

Не приходит почта с GMAIL, что делать?

Настроил почтовый сервер exchange 2013. Почта на него приходит через пограничный транспортный сервер exchange 2019 c ролью edge, на нём же касперский антиспам.
От меня почта уходит куда захочу, ко мне почта приходит отовсюду кроме gmail.

ответ gmail

642a94feddee4795796905.png

отправляю тестовое письмо с гугла на mail-tester.com
результат теста

642a95b322d38160600739.png

тест с моего сервера

642a969687317795705729.jpeg

сказано что гугловский адрес в черном списке SORBS. Из за этого мне письма не приходят? Почему тогда с гугла приходят письма на mail.ru например. Я недопонимаю как это работает. Mail.ru и остальные крупные сервера не проверяет это черный список (sorbs)? Как мне быть?

Это касперский не пропускает почту получается? Где это посмотреть?

в микроте вижу трафик с гугловских адресов, а куда он уходит не понятно

  • Вопрос задан 03 апр. 2023
  • 652 просмотра

2 комментария

Средний 2 комментария

Почему не приходят письма на электронную почту (в частности от некоторых отправителей)

img-Pustoy-yashhik-pochemu-to.jpg

Решил сегодня остановиться на вопросе, связанном с «приемом» писем на электронный ящик (уже неоднократно получал вопросы, почему некоторые письма не появл. в ящике, хотя должны там быть!).

Разбираться с проблемой стоило бы с «азов»:

  1. Для начала подождать! Некоторые письма (особенно с вложениями) приходят не сразу. Возможно, перегружен сервер (для диагностики неплохо бы попробовать отправить что-нибудь самому себе с другой почты) ;
  2. Также стоило бы попробовать обновить страницу в браузере с удалением кэша (сочетание Ctrl+F5). Это при усл., что вы пользуетесь веб-версией почты;
  3. Если у вас почтовая программа, например, Outlook — нужно убедиться, что не включен автономный режим (в нем не загружаются новые письма). При возможности, также стоило бы попробовать зайти в веб-интерфейс почты (без использования приложения), и посмотреть «что там».

Собственно, если выше-обозначенное не относится к «нашему случаю», — идем далее.

Причины, и что делать

�� Спам

Возможно, что письмо дошло до вашего почтового ящика — просто сервис «поместил» его в спам (т.е. посчитал его не безопасным, рекламным, написанным роботом). Такое иногда бывает, если в письме было добавлено много ссылок, не указан заголовок/тема, и есть прочие «подозрительные» элементы.

Проверьте обязательно папку «Спам» и «Нежелательная почта» (если пользуетесь Gmail, см. скрин ниже ��).

img-Gmail-pochta-spam-nezhelatelnyie-pisma.jpg

Gmail почта — спам, нежелательные письма

Если в спаме есть нужное письмо — как правило достаточно кликнуть по его свойствам и пометить, что оно не спамное. Далее с ним можно работать как с другими обычными письмами. ��

img-Ne-spam.png

�� Правила фильтрации

Некоторые цепочки писем могут постоянно «попадать» в спам (а то и вовсе сразу удалятся) из-за включенных настроек фильтрации (например, возможно какой-то сервис у вас в настройках почты занесен в черный список!).

Рекомендую открыть все настройки электро-почты и проверить вкладку «Фильтры» / «Правила обработки почты» (см. скрины ниже для Gmail и Яндекс-почты ��). Если у вас «что-то незнакомое» есть в фильтрах и черных списках — рекомендую откл.!

img-Filtryi-i-zablokirovannyie-adresa-Gmail.png

Фильтры и заблокированные адреса — Gmail

img-Pravila-obrabotki-vhodyashhey-pochtyi-YAndeks-pochta.png

Правила обработки входящей почты — Яндекс-почта

�� Отсутствие подписи у отправителя

Кстати, письма от многих рассылок и сервисов часто попадают в спам из-за некорректных настроек SPF, DKIM и DMARC. То есть эта проблема на их стороне. �� (получатель на них никак не может повлиять, поэтому не останавливаюсь) .

Если вы хотите получать письма именно от таких сервисов — проверьте папку «Спам» , и обязательно настройте правила обработки писем (фильтрацию) — т.е. добавьте конкретный сервис в белый список.

img-Eto-pismo-popalo-v-papku-Spam-po-sleduyushhim-prichinam-otpravitel-ne-proshel-proverku-spf.png

Это письмо попало в папку «Спам» по следующим причинам — отправитель не прошел проверку spf

�� Отсутствие места на диске почты (размер письма слишком большой)

Кстати, обратите внимание что у многих сервисов есть определенные ограничения на размер отправляемых писем (скажем, вложить в письмо целый фильм — не получится!).

Возможно, что просто-напросто закончилось место на диске — тот же Gmail на всю почту выделяет 15 ГБ (сколько вы истратили места можно уточнить в настройках почты, во вкладке «Общие» ).

img-Ispolzovano-027-GB-iz-15-GB.png

Использовано 0,27 ГБ из 15 ГБ

�� Неправильно указан ваш электронный адрес

Письма могут не доходить из-за неправильно указанного E-mail адреса (причем, это происходит не так уж и редко). Например, многие «описываются» на один символ и письмо уходит на другой адрес.

Перепроверьте еще раз свой адрес почты, правильно ли он указан у отправителя. Также ознакомьтесь с соотв. заметкой по теме (там я подробно указал на частые ошибки). ��

�� Проблемы у отправителя

Если всё выше-перечисленное никак не помогло — возможно, что проблема никак не связана с вами и письма не приходят из-за отправителя. Например, я как-то сталкивался со следующими «казусами»:

  1. некоторые сервисы не отправляли письма на ящики, адрес которых заканчивался на «RU» (именно поэтому следует иметь запасной ящик на «Gmail.com», например. Хотя бы для перепроверки);
  2. если после написания адреса почты был указан пробел (например, «admin@ocomp.info » — то письма не приходили;
  3. иногда письма доходили через 3-12 часов (а то и на следующий день);
  4. форма на сайте всегда сообщает, что письмо отправлено — хотя по факту: условия при регистрации не выполнены (например, не заполнена строка с паролем или городом). Если у вас этот случай — рекомендую вручную проверить каждую строку, чтобы она была заполнена в соотв. с примером.

Разумеется, причин может быть больше. Попробуйте воспользоваться «проблемным» сервисом позже или найдите его аналог.

Отличные решения от приведенных в заметке — приветствуются в комментариях ниже.

Я же за сим откланяюсь, удачи!

Не приходят письма пользователям у которых gmail

Кто то знает решение такой проблемы. На сайте регистрируются пользователи или восстанавливают пароль и им письма не приходят на почту.
И не приходит тем пользователям у которых почта указана gmail.
Все остальные пользователи у которых почта mail.ru, rambler.ru, и любая другая кроме gmail все приходит.

Кто знает решения или кто сталкивался подскажите.

  • Drupal7
  • Есть вопрос
  • Решение проблем
  • Блог
  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Комментарии

mbaev 19 января 2016 в 11:07

Может в спам приходят? Попробуйте завести ящик для почты, которую указывает как почта сайта, тогда ошибки о доставке будут возвращаться к вам в ящик. Еще ошибки можно посмотреть в логах друпала, если включен dblog.

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  • Реакции

Да нет вообще не приходят, это я заметил на всех сайтах даже на других CMS
Папка спама пуста.
Нашел вот эту статью тестирую но покаместь без результатов.
Письма не уходят только на gmail.

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  • Реакции

Как настроена почта на сайте? Может SMTP какой стоит?

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  • Реакции

Alex_Black 19 января 2016 в 11:48

Все настроинно стандартными путями. На Drupal.

admin/config/system/site-information
В поле E-mail:
Указана почта доменовая info@название домена.ru
И сама же почта создана на сервере.
Если бы было настроено не корректно то не уходили бы письма на другие почтовые адреса такие как mail.ru, yandex.ru и любые другие, кроме gmail.

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  • Реакции

mbaev 19 января 2016 в 11:49

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  • Реакции

Да, была такая проблема. На Патруле сказали что с сервера какой-то мудак спам шлет. Посоветовали этот же модуль.

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  • Реакции

у меня было такое, ставьте smtp. если в smtp будете использовать gmail aккаунт, не забудьте разрешить в его настройках подключение, иначе smtp не сможет пройти аутентификацию https://accounts.google.com/b/0/DisplayUnlockCaptcha

  • Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
  • Реакции

Не приходят письма на почту Gmail: почему так происходит и что делать

Причин тому, что не приходят письма на почту Gmail, может быть несколько. В этой статье мы разберем их все и расскажем, что нужно сделать, чтобы устранить проблему. Сразу скажем, все очень просто и никаких специальных знаний, чтобы во всем разобраться, вам не понадобится.

Возможные причины, почему не приходят письма на Gmail

Как мы уже сказали, причин может быть несколько. И первое, почему не приходит письмо на почту Gmail — недоступность и низкий уровень сигнала интернета. Проверьте, подключено ли устройство. А чтобы понять, как обстоят дела со скоростью, достаточно просто попереходить через браузер на другие сайте — если интернет “не тянет”, то страницы загружаться будут долго или с ошибками.

Если проблема с подключением или качеством сигнала есть, решаем их доступными в вашей ситуации способами — проверяем наличие финансовых блокировок, смотрим не отошли ли соединения, перезагружаем устройство и т. д. Нет проблем с интернетом, но по-прежнему не приходит почта на Gmail — идем дальше и разбираемся, почему же не работает почта Gmail.

Закончилось свободное место в почте Gmail и на Гугл Диске

Причиной, почему на почту Gmail не приходят письма, может стать переполненный почтовый ящик в Gmail и “забитый доверху” Гугл Диск. И решение тут только одно — удаление всего лишнего. Что делаем:

  • Почта Gmail. Открываем “Входящие”, отмечаем ненужные письма и жмем на “Удалить”. Далее переходим к папке “Корзина”, там выделяем сразу все письма (флажок вверху слева) и жмем на “Удалить навсегда” (рядом с флажком).

  • Гугл Диск. Проходимся по папкам и отдельным файлам. На все ненужные кликаем правой кнопкой мыши, а затем на “Удалить” . После переходим в папку “Корзина” , жмем на флажок рядом с ней и выбираем “Очистить корзину” .

Обратите внимание: удаленные описанными способами письма с почты Gmail и файлы из Гугл Диска восстановить не получится. Об этом нужно помнить, сортируя контент в этих пространствах.

Письма попадают в “Спам”

Этот вариант также следует рассматривать как причину, почему не приходят письма на Gmail. Правда, только в случаях, когда не приходят они от каких-то отдельных отправителей, а в остальном корреспонденция поступает в обычном режиме. Да, несмотря на то, что в целом Gmail мало склонен к “глюкам”, в спаме могут оказаться сообщения и с надежных адресов. По каким причинам это может произойти:

  • В момент какого-то короткого сбоя система пометила отправителя как нежелательного.
  • Вы несколько раз удалили письма с одного адреса непрочитанными. Иногда система рассматривает эти действия как повод к прямому перенаправлению их в спам.
  • Вы сами случайно пометили письмо от какого-то человека как “Спам” и не заметили этого.

В первую очередь, конечно же, открываем папку “Спам” и на нужные вам письма ставим пометку “Не спам” .

После этого они будут возвращены в раздел “Входящие”. И чтобы уж наверняка система случайно не отправила их обратно в этот “Черный список”, важные адреса вносим в свои контакты.

Как внести чей-то адрес в свои контакты, если от него не приходят письма на Gmail:

  • Кликаем на кнопку “Приложения Гугл”. Это квадрат из 9 кружочков в верхнем правом углу экрана, рядом с вашей аватаркой.
  • Выбираем “Контакты” — голубой кружок с белым человечком.

  • На панели слева нажимаем на большой цветной крестик “Новый контакт” , а затем “Создать контакт”.

  • Заполняем карточку контакта. Обязательно вносим адрес электронной почты и имя, а остальные данные — по желанию. И в завершение — “Сохранить” .

Если ничего не получается, да и вообще вы привыкли пользоваться другим почтовым клиентом, тогда вам подойдет статья о том, как удалить электронную почту Gmail.

И так, мы разобрались, почему на Гугл почту не приходят письма и как разрешить эту проблему. Если вас интересует еще какая-то информация о Gmail, приглашаем прогуляться по нашему сайту!

Ещё по теме

Офис Гугл снабдили роботами-помощниками
Что такое браузер
Как удалить почту Gmail
Как переустановить

Не приходят письма на почту Gmail : 2 комментария

  1. елена27.07.2022 в 10:07 не приходят письма и коды подтверждения на почту

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *