Почему не работает battle net
Перейти к содержимому

Почему не работает battle net

  • автор:

Невозможно установить приложение Battle.net

Подобная проблема может быть вызвана затруднениями с загрузкой и записью новых данных. Попробуйте следующие советы:

Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.

Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.

Создайте учетную запись с правами администратора, чтобы устранить неполадки с доступом.
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.

Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?

Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:

Спасибо за отзыв!

Сходные статьи

Что делать, если у вас не получается загрузить установочный файл приложения Blizzard

Разрешение затруднений с отображением новостей и рекламы в приложении Battle.net.

Как сообщить о нарушении правил в чате Battle.net (в мобильной версии или на ПК)?

Зависание на стадии «Запуск Battle.net»

Если зависание на стадии Запуск Battle.net продолжается несколько минут, следуйте перечисленным ниже инструкциям:

Windows

Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
Попробуйте подключить компьютер напрямую к модему.

Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.

Удаление кэша Battle.net может решить затруднения, связанные со входом.
Расширенные возможности устранения ошибок

    Если вы используете VPN, удалите такую программу.

Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.

Mac

Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
Попробуйте подключить компьютер напрямую к модему.

Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.

Удаление кэша Battle.net может решить затруднения, связанные со входом.
Расширенные возможности устранения ошибок

Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.

Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.

Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?

Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:

Спасибо за отзыв!

Сходные статьи

Приложение Battle.net начинает проверку и восстановление файлов при каждом запуске.

Операция не может быть продолжена, поскольку файл с названием «Battle.net» уже существует в папке ProgramData (C:\ProgramData\Battle.net). Удалите его и попробуйте снова.

Операция не может быть продолжена, поскольку файл с названием «Battle.net» уже существует в папке ProgramData (C:\ProgramData\Battle.net). Удалите его и попробуйте снова.

Невозможно подключиться к приложению Battle.net

Перед тем как воспользоваться данными советами, проверьте ленту новостей BlizzardCSEU_RU в Twitter на наличие временных затруднений.

Также, прежде чем пробовать приведенные ниже советы, попробуйте закрыть приложение и запустить его заново.

Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.

Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.

Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.

Дополнительные советы

Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.

Попробуйте подключиться без настроек VPN.
Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.

Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.

Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.

Ваш файл Hosts в Windows может содержать неверные записи. Проверьте и обновите неверные записи в файле Hosts.

Устаревшее программное обеспечение модема или маршрутизатора может быть причиной неполадок при установке сложных игровых подключений. Посетите сайт производителя вашего оборудования, чтобы узнать, как установить обновления для ПО.

Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.
Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.

Запустите обновление программного обеспечения для проверки недостающих обновлений программного обеспечения и драйверов.

Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.

Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.

Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.

Дополнительные советы

Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.

Попробуйте подключиться без настроек VPN.
Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.

Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.

Устаревшее программное обеспечение модема или маршрутизатора может быть причиной неполадок при установке сложных игровых подключений. Посетите сайт производителя вашего оборудования, чтобы узнать, как установить обновления для ПО.

Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.

Ничего не помогло?

Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.

Battle Net не запускается: устраняем проблему

Как известно, когда на компе клиент Battle Net не запускается, то в Call of Duty Warzone, Hearthstone, World of Warcraft, Overwatch и прочие игры, соответственно, тоже поиграть уже не получиться. Что всегда, мягко говоря, несколько расстраивает…

Вместе с тем, как показывает практика, большинство самых распространенных сбоев BattleNet устраняются вполне себе стандартными способами (при условии, конечно, что имеющийся в наличии комп соответствует хотя бы минимальным системным требованиям приложения и само оно было установлено и функционировало корректно).

Вот об этих самых способах сейчас и расскажем. Итак…

если Battle Net не запускается — перезапускаем от имени администратора

То есть, предоставляем приложению как бы больше прав в Windows, что позволяет успешно устранить некоторые проблемы с разрешениями.

  • запускаем Проводник, находим и открываем папку «Battle.net«;
  • в ней находим файл Launcher.exe, кликаем по названию правой кнопкой мыши и в открывшемся меню жмем «Свойства«;
  • в следующем окошке переходим во вкладку «Совместимость«;
  • активируем опцию «Запуск от имени администратора» (внизу окна);
  • и жмем «Применить«.

Попутно также отметим, что в ряде случаем проблемку с клиентом BattleNet на компе с Windows 11 или Windows 10 решить можно путем перезапуска его в режиме совместимости с ОС Windows 8 (тоже пкм по Launcher.exe > Свойства > вкладка «Совместимость» > активируем функцию «Запустить программу в режиме совместимости с» > в меню ниже выбираем «Windows 8» > Применить).

если Battle Net не запускается — чистим кэш приложения

На случай, когда нормальной работе лаунчера мешает скопившийся в кэше мусор. И к слову, во избежание всяких сбоев чистить кэш проги надо регулярно.

Делается это просто путем удаления папок BattleNet и Blizzard Entertainment:

  • открываем Диспетчер задач Windows (Ctrl+Shift+Esc) и если BattleNet отображается в списке активных процессов, то закрываем его вручную (выделяем и жмем «Снять задачу«);
  • открываем Проводник (Win+E), в строку вверху окна копируем адрес C:\ProgramData и жмем Enter;
  • в списке папок находим и удаляем сначала «Battle.net» (жмем пкм по названию и затем «Удалить«);
  • затем точно так же удаляем папку «Blizzard Entertainment«;
  • и пробуем запустить BattleNet снова.
если Battle Net не запускается — проверяем/включаем «Вторичный вход»

Служба Secondary Logon (она же «Вторичный вход в систему«) позволяет запускать в системе процессы с т.н. альтернативными типами учетных данных пользователя. Более того, если эта служба по какой-то причине отключена, то клиент BattleNet запускаться не будет и не должен.

  • открываем «Службы» Windows (в строке поиска системы пишем services.msc и в результатах выше жмем «Службы» (или «Services«);
  • в открывшемся окне в списке служб находим «Вторичный вход в систему» (или «Secondary Logon«), двойным кликом по названию открываем окошко свойств данной службы;
  • в меню «Тип запуска» ставим «Автоматически«
  • чуть ниже жмем кнопку «Запустить«, затем — «Применить» и «ОК«;
  • и перезагружаем комп.

Если же служба «Вторичный вход в систему» была включена, то в таком случае просто её перезапускаем (в окошке свойств жмем сначала «Остановить«, а потом — «Запустить«) и затем тоже перезагружаем компьютер.

если Battle Net не запускается — отключаем на время брандмауэр Windows

Бывает и так, что брандмауэр тупо не дает BattleNet подключиться к серверам Blizzard, то бишь, блокирует. Так это или нет, проверяется тоже быстро и просто, путем временного отключения брандмауэр:

  • в строке поиска системы пишем «брандмауэр» (без кавычек) и в результатах жмем «Брандмауэр Windows«;
  • в следующем окне переходим в раздел «Включение и отключение брандмауэра Windows» (слева);
  • далее справа отключаем брандмауэр и для домашней, и для общественной сетей (в обоих разделах проставляем «Отключить брандмауэр Windows«);
  • кликаем ОК, окно пока не закрываем и пробуем запустить BattleNet.

Если на этот раз клиент запустился и работает нормально, то тогда в окне параметров брандмауэра переходим в раздел «Разрешить запуск программы и компонента через брандмауэр Windows«, в списке приложений находим BattleNet (или жмем «Разрешить другую программу«, выбираем «Battle.net» и жмем «Добавить«), проставляем для него разрешения в обеих колонках (для обеих сетей) и жмем ОК. После этого снова включаем брандмауэр и перезапускаем BattleNet.

если Battle Net не запускается — временно отключаем антивирус

Тоже на тот случай, когда антивирус вдруг почему-то начал считать клиент BattleNet вредоносной программой (а такое иногда случается после очередного обновления либо антивируса, либо самого клиента).

Для проверки временно приостанавливаем антивирусную защиту (из основного меню антивируса либо кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее или на Панели задач Windows) и после этого перезапускаем BattleNet.

Если заработал, то тогда открываем настройки своего антивируса, добавляем exe-шник клиента BattleNet (файл Launcher.exe в папке «Battle.net«) в список исключений, включаем антивирусную защиту и перезапускаем BattleNet.

если Battle Net не запускается — отключаем прокси

Прокси-серверы тоже в определенных условиях конфликтуют с приложением BattleNet. Поэтому если на компе настроено подключением через прокси и клиент упорно не запускается, то:

  • через строку поиска Windows находим и открываем inetcpl.cpl (свойства интернет-подключения);
  • переходим во вкладку «Подключения«, жмем кнопку «Настройка сети» (внизу окна в разделе «Настройка параметров локальной сети«);
  • в следующем окошке отключаем опцию «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» и жмем «ОК«;
  • кликаем «Применить» и пробуем запустить BattleNet.

Отметим также, что прокси без разрешения пользователя умеют включать некоторые вирусы. Так что, если на компе прокси вы не включали, но проверка показывает, что прокси-соединение включено, то это повод запустить внеочередную проверку системы на вирусы.

если Battle Net не запускается — делаем чистую загрузку Windows 11/10

Так называемая «чистая загрузка» (сlean boot), напомним — это когда система запускается без автозапуска всяких-разных сторонних приложений и служб. Благодаря чему потом все ненужное можно найти и удалить, а все нужное попробовать запустить вручную.

Как выполнить чистую загрузку Windows 11 и Windows 10, подробнейшим образом расписано на официальном сайте поддержки Microsoft — [ССЫЛКА] — потому повторяться не будем.

Читаем инструкцию, перезапускаем систему «вчистую» и снова пробуем запустить BattleNet. Если теперь запускается, значит, надо подумать, какие из установленных на компе прог могут конфликтовать с клиентом. Находим её (или их), удаляем, перезапускаем Windows в нормальном режиме и запускаем BattleNet.

если Battle Net не запускается — переустанавливаем

Если ни одна из перечисленных выше мер должного эффекта не возымела (или если не было ни времени, ни желания с ними заморачиваться), то полная переустановка BattleNet должна бы устранить проблему с запуском.

Следовательно, сначала удаляем приложение (через «Установку/удаление программ Windows«), а потом вручную удаляем папки BattleNet и Blizzard Entertainment (см. выше).

После этого идем на сайт Battle.net, жмем кнопку «Загрузка Battle.net» (в самом верху страницы), качаем на комп файл Battle.net-Setup.exe, двойным кликом по нему запускаем процедуру установки и после успешного её завершения запускаем клиент BattleNet.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *