Почему закрывается документ пдф сам по себе
Перейти к содержимому

Почему закрывается документ пдф сам по себе

  • автор:

Устранение неполадок при просмотре файлов PDF в Интернете

Устранение распространенных проблем, возникающих при просмотре PDF-файлов с веб-сайта.

Распространенные проблемы с просмотром файлов PDF

  • Пустая страница в веб-браузере
  • Красный значок X
  • Значок нерабочей ссылки: красный квадрат, синий треугольник или синий круг
  • Ошибка: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не используется для просмотра PDF-файлов в веб-браузере. Требуется приложение Adobe Acrobat/Reader версии 8 или 9. Закройте программу и повторите попытку».

Чтобы устранить распространенные проблемы с отображением PDF, следуйте инструкциям в том порядке, в котором они отображаются: Обновить Reader или Acrobat, исправить проблемы с PDF, проверить настройки браузера и восстановить или переустановить Reader или Acrobat.

Обновление Reader или Acrobat

Adobe выпускает пакеты бесплатных обновлений безопасности раз в три месяца. Убедитесь в том, что вы обновили свое приложение Reader или Acrobat до последней версии. Обновления зачастую содержат исправления часто встречающихся проблем. Загрузка последней версии бесплатного пакета обновлений.

Откройте Reader или Acrobat

Выберите Справка > Проверить наличие обновлений. Acrobat 9 и более ранние версии: при наличии обновления оно загрузится автоматически. Acrobat X и XI: нажмите Обновление, а затем Установить. Acrobat : перейдите к следующему шагу.

В появившемся диалоговом окне «Средство обновления» нажмите Загрузить.

После завершения загрузки нажмите на значок установки Acrobat. В окне «Средство обновления Acrobat» нажмите Установить.

После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте, открывается ли файл PDF.

Устранение неисправностей PDF-файла

Обновите или перезагрузите страницу

Часто после перезагрузки страницы в браузере PDF-файл полностью загружается.

  • Удерживая кнопку Shift, нажмите в браузере кнопку Обновить или Перезагрузить.

Попробуйте открыть другой PDF-файл

Попробуйте открыть другой PDF-файл. Например, попробуйте открыть в своем браузере эту типовую форму. Если эта форма открывается в Acrobat или Reader, возможно, PDF-файл поврежден или неисправен веб-сервер. Если возможно, свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.

Попробуйте открыть PDF-файл со своего жесткого диска

Проверьте, открывается ли PDF-файл в вашем веб-браузере с жесткого диска. Для этого необходимо сохранить PDF-файл на компьютер.

  • Mac OS: выберите Файл > Открыть (или Открыть файл).
  • Windows: нажмите Control + O.

Нажмите «Обзор».
(Только в ОС Windows) В меню «Тип файлов» выберите Все файлы.

Найдите в своем компьютере PDF-файл, выберите его и нажмите Открыть.

Если он открылся, проблема в веб-сайте, на котором вы хотели просмотреть файл. Свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.

Устранение неполадок и изменение настроек браузера

Использование другого браузера

Просмотру PDF могут препятствовать определенные условия на компьютере, например настройки безопасности или cookie-файлы браузера. Часто самое быстрое решение – попробовать открыть страницу с помощью другого браузера. Попробуйте любой из следующих неиспользованных браузеров:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Internet Explorer
Apple Safari

Список браузеров, совместимых с приложениями Reader и Acrobat, см. в разделе Совместимые веб-браузеры.

Переключитесь в режим совместимости (Internet Explorer)

Некоторые веб-сайты лучше отображаются в режиме совместимости в браузере Internet Explorer. В режиме совместимости страница отображается, как в предыдущей версии браузера.

Подробную информацию о том, как переключиться в данный режим, см. в разделе Устранение проблем отображения с помощью режима совместимости.

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть PDF-файл еще раз

Перезагрузите компьютер и откройте веб-страницу еще раз. Перезагрузка позволяет очистить память и кэш компьютера. Часто проблему отображения файлов можно устранить, просто перезагрузив компьютер.

Удалите временные файлы Интернета (Internet Explorer, Firefox и Chrome)

Очистите кэш браузера (иногда называется временные файлы Интернета), чтобы убедиться, что вы просматриваете свежую версию страницы.

Будьте внимательны при выборе параметров. Очистите только кэш браузера. Если удалить все временные файлы Интернета, можно удалить cookie-файлы с данными входа в систему и предпочтениями. В большинстве браузеров можно выбрать тип удаляемого содержимого.

Чтобы узнать, как очистить кэш браузера, см. следующие статьи:

Acrobat открывается на несколько секунд и закрывается после обновления до версии за апрель 2021 г.

После обновления Acrobat до версии за апрель 2021 г. приложение открывается на несколько секунд и закрывается.

Применимо к версиям

  • Acrobat (версия 2021.001.20149 | выпуск за 16 апреля 2021 г.)

Попробуйте использовать следующие временные решения по порядку:

Обновите приложение Creative Cloud для ПК до последней версии и откройте его

Откройте приложение Creative Cloud для ПК. (Выберите значок на панели задач Windows или в строке меню macOS.)

В приложении Creative Cloud для ПК нажмите на меню «Параметры», а затем нажмите Проверить наличие обновлений приложения.

Обновите ваше приложение Creative Cloud

Если вы не используете последнюю версию приложения Creative Cloud для ПК, появится запрос на обновление. Нажмите кнопку Обновить .

После обновления приложения Creative Cloud для ПК откройте его. Запустите Acrobat и проверьте, решена ли проблема.

Создайте ключ реестра блокировки функций

Применимо в Windows

Нажмите «Пуск» > «Поиск», введите команду RegEdit , после чего нажмите клавишу Enter . На экране появится редактор реестра.

Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\(product name)\(version)\FeatureLockDown . Например, для Acrobat путь будет следующим: LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown .

Отзывы о программе Adobe Reader

Выкиньте эту говнопрограмму с заложенными минами нафиг, и поставьте Суматру со свободной лицензией. Вылетает она потому что Adobe решила, что хватит вам ей пользоваться. Причем, вылетает только с подключением к интернету — очевидно, соединяется с сайтом разработчика и получает оттуда команду на закрытие. Можно еще решить эту проблему фаерволом, который запретит конкретно этой программе соединение с интернетом, но зачем, если есть программы без таких «фокусов».
56 | 46 | Ответить

Порфирий в ответ Разбитые надежды про Adobe Reader 11.0 Ru / 2021.007.20091 [23-01-2022]

Про «вылеты» программы. Они начались в один определенный день на всех компьютерах нашей организации, независимо от версии виндовс и только с подключенным интернетом. Очевидно, это политика компании Adobe, которая не хочет, чтобы вы пользовались устаревшими программами. Программа получает команду на закрытие из интернета. Если ей запретить выход в интернет с помощью фаервола, она работает нормально. Еще можно установить более новую версию, или обновить эту. Но я решил, что мне такие сюрпризы больше не нужны и теперь использую только Суматру со свободной лицензией.
45 | 44 | Ответить

Андрей про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [17-08-2021]

Кроме чтения все остальное платное, подписка 9к в год или 800 в месяц.
34 | 52 | Ответить

Elen про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [18-01-2021]

Из-за постоянного вылет программы Адоберидер уже больше года пользуюсь фоксит ридером и эдитором. Вполне довольна. Но пришлось вот опять установить Адобе ридер, причем (зараза такая) установился именно в версии DC, хотя установщик подписан AR11. Пока 2 дня работает.
18 | 26 | Ответить

Иван в ответ Elen про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [02-10-2021]

Сверху есть кнопка справка -> проверка обновлений, подождите пару минут, adobe сам присосёт все нужные обновления, потом предложит их установить, и вылеты прекратятся.
24 | 8 | Ответить

gaf в ответ Иван про Adobe Reader 11.0 Ru / 2022.001.20085 [12-05-2022]

ошибка 140300 что означает, подскажите пожалуйста
8 | 5 | Ответить

Igor про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [13-11-2020]

Решение проблемы.
У меня то же через 30 секунд сам закрывался. Надо успеть открыть справка — нажать обновление. После обновления и перезагрузки все работает.
17 | 20 | Ответить

Svet в ответ Igor про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [22-11-2020]

Всем спасибо. вылетал, при установке обновления обновился до 11.0.23, вылетать перестал
21 | 15 | Ответить

Станислав Алексеевич про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [18-08-2020]

Программа не работает, переустанавливал 2 раза, при просмотре pdf файлов вырубается через несколько минут.
14 | 8 | Ответить

Snem в ответ Станислав Алексеевич про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [22-09-2020]

Видать что-то у тебя не то с конфой. Прога прекрасно работает!
14 | 11 | Ответить

Макар в ответ Snem про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [27-10-2020]

Русская версия действительно вылетает, с английской проблем нет
20 | 6 | Ответить

Макс в ответ Станислав Алексеевич про Adobe Reader 11.0 Ru / 2021.007.20091 [09-12-2021]

Программа конечно замечательная, но я пользуюсь бесплатным аналогом Foxit Reader, который не уступает Акробату в функциональности, но работает намного быстрее и потребляет меньше ресурсов компьютера.
6 | 14 | Ответить

Виктория про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [19-06-2020]

Программа запускается, но чрез пару секунд ошибка и программа закрывается
19 | 13 | Ответить

Виталий в ответ Виктория про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [28-07-2020]

Версия 11.0.23 работает на ВИН7*32. Устанавливал 11.0, так же закрывалась через несколько секунд. Открыл прогу (не документ. ) через «Все программы», далее Справка — Проверка обновлений. Обновил до 11.0.20, затем всё повторил и обновил до 11.0.23 — стало всё работать!
16 | 15 | Ответить

Борис про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [18-06-2020]

После переустановки системы началась фигня — Adobe Reader вылетала примерно через 10-15 секунд после открытия. Причем если Интернет вырубал, работала, вылетала именно при наличии Интернета.
Пробовал вырубать автообновления, Adobe ARM в Автозагрузке, Adobe Acrobat Update Service в Службах — один черт, все равно вылетает.
Пришлось обновить, только тогда заработала нормально. Блин, это что, специально так сделано, типа добровольно-принудительное обновление.
18 | 22 | Ответить

Порфирий в ответ Борис про Adobe Reader 11.0 Ru / 2021.007.20091 [23-01-2022]

Да, специально. Такие вылеты появились пару лет назад в определенный день на любых компьютерах с подключенным интернетом.
6 | 4 | Ответить

Рустам про Adobe Reader 11.0 Ru / 2019.008.20071 En [14-06-2020]

открывается главное окно, через 10 секунд закрывается. Неважно что там открыто, даже если ничего
9 | 24 | Ответить

Вячеслав про Adobe Reader 11.0 Ru / 2017.009.20044 [05-06-2019]

Жека про Adobe Reader 11.0 Ru / 2017.009.20044 [21-05-2018]

Все скачалась, спасибо, файл открывается для просмотра!
23 | 10 | Ответить

h про Adobe Reader 11.0 Ru / 2017.009.20044 [08-03-2018]

Херня этот Adobe Reader. Для чтения документов категорически не рекомендуется. Постоянно им пользовался, но в последнее время его недостатки начали сильно бесить. Его самый главный недостаток заключается в том, что каждый раз при открытии документа нужно настраивать параметры просмотра и переходить на нужную страницу, т.е. Адоб абсолютно не сохраняет параметры просмотра документа. Мало того, у него есть баг с UAC, из-за которого документ может не открыться, после чего никакой другой документ не получится открыть, пока не завершишь процессы адоба ридера в диспетчере задач.
27 | 39 | Ответить

Владимир про Adobe Reader 11.0 Ru [09-11-2016]

Хотел поставить себе на сервер Foxit Reader. Так его дистрибутив в 2 раза больше акробата 11! Дистрибутив Foxit Reader 8.0.6 — 74 Мб, акробат 11 — 36 Мб. Так что, к сожалению Foxit Reader тоже уже далеко не тот, что был раньше, и назвать его маленьким и легким никак нельзя. Придется ставить акробат. StdViewer, к сожалению на сервере не работает — вылетает.
22 | 16 | Ответить

Завхоз в ответ Владимир про Adobe Reader 11.0 Ru / 2015.020.20033 [27-03-2017]

На сервере работает если ставить с микрософта — https://gallery.technet.microsoft.com/Adobe-Reader-1106-Silent-d3258a8f
23 | 13 | Ответить

Нубас в ответ Завхоз про Adobe Reader 11.0 Ru / 2017.009.20044 [03-12-2017]

Алексей Вячеславович в ответ Нубас про Adobe Reader 11.0 Ru / 2017.009.20044 [05-03-2019]

Любезный, Вы этих лингвистических блох разглядываете под микроскопом или под мАЙкроскопом?
21 | 9 | Ответить

Alex про Adobe Reader 11.0 Ru [25-10-2016]

Вот действительно — как чайников ни разводи. все скушают! Даже это уродище будут качать со всеми мегабайтами! Да объясните же беднягам о Foxit Reader и Суматре!
46 | 62 | Ответить

Bvz про Adobe Reader 11.0 Ru [10-09-2016]

Спасибо Вам добрые люди за помощь чайникам как я! Что выкладываете проги. Спасибо. Всего Вам самого лучшего!
26 | 13 | Ответить

Александр про Adobe Reader 11.0 Ru [05-02-2016]

почему не пишите, что она обновляется с Адоб Ридер до Акробат Ридер ДС (сборка 15.010) ??
17 | 17 | Ответить

Стёпа про Adobe Reader 11.0 Ru [05-12-2015]

Эту программу я не устанавливал она была скачена на мой компьютер я устанавливал мод на майнкравт и вдуг это говно вылезло и не даёт открыть не одну игру
13 | 33 | Ответить

Почему крашится Adobe Reader XI через минуту после запуска?

У пользователей только на Windows 7 начал закрываться Adobe Acrobat с ошибкой, проблема появилась в один день и у всех, при этом кто работает на Windows 10 проблем не обнаружил.
Обновлений на ОС точно не ставилось, антивирус так же не обновлялся в эти дни, с отключенным антивирусом проблема сохраняется. В журнала Windows проблему не нашел, каких сопутствующих ошибок или проблем не увидел.

Попытался через WinDBG сделать анализ дампа процесса, нашел там есть отсылки на wow64cpu.dll, но к сожалению в анализе дампов мало что понимаю и локализовать из за чего происходит сбой не могу, под спойлер убрал содержимое анализа из WinDBG.

spoiler

************* Path validation summary **************
Response Time (ms) Location
Deferred srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
Machine Name:
Debug session time: Tue Apr 21 13:24:05.000 2020 (UTC + 5:00)
System Uptime: 7 days 4:13:27.856
Process Uptime: 0 days 0:01:26.000
. WARNING: msvcp100 overlaps msvcr100
. WARNING: rsaenh overlaps cpadvai
.WARNING: RpcRtRemote overlaps detoured
.
. WARNING: dhcpcsvc6 overlaps wship6
. WARNING: nlaapi overlaps mswsock
. WARNING: FWPUCLNT overlaps winnsi
.
For analysis of this file, run !analyze -v
wow64cpu!CpupSyscallStub+0x9:
00000000`750a2e09 c3 ret
0:000> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Exception Analysis *
* *
*******************************************************************************

Key : Analysis.CPU.Sec
Value: 0

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on B001001152

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.Sec
Value: 100

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 75

Key : Analysis.System
Value: CreateObject

Key : Timeline.OS.Boot.DeltaSec
Value: 620007

Key : Timeline.Process.Start.DeltaSec
Value: 86

EXCEPTION_RECORD: (.exr -1)
ExceptionAddress: 0000000000000000
ExceptionCode: 80000003 (Break instruction exception)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 0

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x80000003 — < >.

STACK_TEXT:
00000000`000ae618 00000000`750a283e : 00000000`75407286 00000000`ffed0023 00000000`00000246 00000000`0025dcbc : wow64cpu!CpupSyscallStub+0x9
00000000`000ae620 00000000`7511d286 : 00000000`00000000 00000000`750a1920 ffffffff`fffffffe 00000000`0000001d : wow64cpu!WaitForMultipleObjects32+0x3b
00000000`000ae6e0 00000000`7511c69e : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`75114b10 00000000`7ffe0030 : wow64!RunCpuSimulation+0xa
00000000`000ae730 00000000`77a14393 : 00000000`004030d0 00000000`00000000 00000000`77b12e70 00000000`779e7550 : wow64!Wow64LdrpInitialize+0x42a
00000000`000aec80 00000000`77a796e0 : 00000000`00000000 00000000`77a86bdd 00000000`000af230 00000000`00000000 : ntdll!LdrpInitializeProcess+0x17e3
00000000`000af170 00000000`77a2373e : 00000000`000af230 00000000`00000000 00000000`fffdf000 00000000`00000000 : ntdll! ?? ::FNODOBFM::`string’+0x22770
00000000`000af1e0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : ntdll!LdrInitializeThunk+0xe

STACK_COMMAND: ~0s; .ecxr ; kb

OSNAME: Windows 7

В принципе проблема решается переустановкой на новую версию, но охота понять из за чего происходит данная проблема.

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 68111 просмотров

2 комментария

Средний 2 комментария

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *