Почему не работает центр решений hp
Перейти к содержимому

Почему не работает центр решений hp

  • автор:

Многофункциональные принтеры HP и HP полнофункциональное программное обеспечение или базовые драйверы HP работают ненадлежащим образом после Windows Vista обновления операционной системы до Windows 7

Обновления от Windows Vista до Windows 7 на компьютере, который имеет решение HP полнофункциональное программное обеспечение или базовые драйверы HP решение установлено. После этого можно заметить, что ваш HP многофункциональное принтера (многофункционального устройства) не работает должным образом. В частности физические кнопки на передней панели принтера многофункциональное перестать отвечать на запросы. Устройство правильно распознается и отображается как установленный. Однако программное обеспечение HP не запускается и не сообщает, что он не может подключиться к устройству. Таким образом, Вы не можете печатать, сканировать или копировать.

Примечание. Если решение HP полнофункциональное программное обеспечение или базовые драйверы HP решение не установлены до обновления компьютера до Windows 7, основные печать и сканирование функциональные возможности должны присутствовать. Чтобы получить расширенные возможности из их многофункционального устройства, пользователи могут установить решение HP полнофункциональное программное обеспечение или базовые драйверы HP решение после обновления компьютера до Windows 7.

На 64-разрядных компьютерах под управлением Windows 7 не удается запустить монитор HP Digital Imaging и значок не отображается в области уведомлений. Кроме того при попытке запустить центр решений HP, появляется следующее сообщение об ошибке:

Не удается запустить центр решений

Устройство не найдено

Чтобы устранить эти проблемы, примените обновление, описанное в данной статье.

Для сетевых принтеров

Общие принтеры и принтеры сети возникают проблемы, описанной для локальных принтеров. Проблемы возникают, когда подключение принтеров на локальном компьютере, имеет установленные центр решений HP и затем обновить компьютер до Windows 7.

  • Если физически подключено и общий доступ на компьютере, на котором не установлена Windows 7 многофункционального устройства HP и другие компьютеры подключены к этому принтеру, влияют на Windows 7, компьютеры, обновление с Vista, которые имеют HP полнофункциональное программное обеспечение или базовые драйверы HP решении установлен перед обновлением до Windows 7.
  • Если многофункционального устройства HP физически подключен к и совместно с компьютера с Windows 7, который обновляет Windows Vista и имеют HP полнофункциональное программное обеспечение или базовые драйверы HP решении установлен перед обновлением до Windows 7, влияют на все компьютеры, подключенные к этому принтеру.

Сетевые принтеры могут возникнуть следующие дополнительные проблемы.

  • Работает печати из приложения, но не центр решений HP функции (например, проверка состояния рукописных данных) может взаимодействовать с принтером.
  • Сканирование не работает вообще, так как он использует специальные службы HP для сканирования.

Чтобы устранить эти проблемы, примените обновление, описанное в данной статье. Кроме того загрузить и установить соответствующее программное обеспечение устройства HP для Windows 7 с http://www.HP.com.

Причина

Эта проблема возникает, поскольку необходимые библиотеки не переносятся из Windows Vista до Windows 7. Без необходимых библиотек программного обеспечения не может взаимодействовать с многофункциональное устройство. Попытки удалить или переустановить программное обеспечение HP не удалось устранить проблему.

Решение

Центр обновления Windows

Доступно обновление из центра обновления Windows. Это обновление заменяет некоторые отсутствующие файлы и реестры на компьютере пользователя, чтобы исправить неработающие принтера сценарий для HP. Чтобы получить обновление, выполните следующие действия:

start btton

    Нажмите кнопку Пуск

Примечание. В процессе установки обновления не создает запись в разделе « Установленные обновления ». Это позволит избежать непреднамеренного удаления.

Важно. Это Windows только для обновления выпуска корпорацией Майкрософт. Изолированный доступна HP.

Обновление от HP

HP также сделал это обновление доступно на сайте поддержки HP по следующей ссылке:

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительные сведения

Удаление обновления

Чтобы удалить это обновление, необходимо выполнить команду удаления в командной строке. Чтобы удалить это обновление, выполните следующие действия.

Примечание. Удаление данного обновления или восстановления системы на более раннюю дату возвращается к проблеме, описанной в разделе «Проблема». Чтобы устранить эту проблему, обновление должно быть вновь установлен.

start btton

    Запустите командную строку с повышенными правами. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

      Нажмите кнопку Пуск

    • Для 32-разрядных операционных системах Windows введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      msiexec / uninstall
    • Для 64-разрядных операционных системах Windows введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
      msiexec / uninstall

    Примечание. Чтобы увидеть, является ли компьютер работает под управлением 32-разрядной или 64-разрядной версии Windows, выполните следующие действия.

    start btton

      Нажмите кнопку Пуск

    ПО-ПРЕЖНЕМУ НУЖНА ПОМОЩЬ?

    Если в данной статье нет ответа на ваш вопрос, нажмите эту кнопку, чтобы задать вопрос другим участникам сообщества в сообщества Майкрософт:

    Если вы хотите увидеть ответы на похожие вопросы, щелкните следующие ссылки для просмотра разделов в Communityforum корпорации Майкрософт:

    • Принтеры HP многофункциональное могут работать неправильно после обновления Windows Vista до Windows 7
    • HP DESKJET 4280 СПРАВКИ! WINDOWS 7 НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ

    Решение в данном документе и информация представляет текущее представление корпорации Майкрософт в отношении обсуждаемых вопросов на дату публикации. Это решение доступно в корпорацию Майкрософт или стороннего поставщика. Корпорация Майкрософт не рекомендует специально любого стороннего поставщика или сторонних решений, описываемых в данной статье. Также возможны другие сторонние поставщики или сторонних решений, которые не описаны в этой статье. В условиях меняющейся рыночной эту информацию не следует рассматривать как обязательство корпорации Майкрософт. Microsoft не может гарантировать и не утверждает точности сведений и решений, предоставленных корпорацией Майкрософт или упомянутыми разработчиками сторонних.

    Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и исключает все представления, гарантии и условия ли прямых, косвенных или установленных законом. Они включают, но не ограничиваются или гарантий условия заголовка, НЕНАРУШЕНИЯ, исправив ошибку, товарности и пригодности для определенной цели, по отношению к продукции, решения, услуг или других материалов или сведений. Не Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые решения независимых производителей, упомянутые в данной статье.

    Почему не работает центр решений hp

    pollo1978 » 21:21 — 03.03.08

    Подскажите, почему может не работать Центр решений HP (HP Digital Imaging Monitor) на компе? На одном компе устанавливается и функционирует, на другом (ноуте) устанавливается ( приобщей утсановке), но не работает. Выдаёт: Устройство HP не обнаружено. ПРограмма будет закрыта. Как можно справиться сданной проблемой? Подскажите!

    pollo1978 новичок Сообщения: 1 Зарегистрирован: 21:15 — 03.03.08 Баллы репутации: 0
    1 сообщение • Страница 1 из 1

    • Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
    • Canon MP210 — не работает кнопка «SCAN»
      karaman в форуме CANON 1 1988 Mishel01
      21:42 — 27.09.16
    • xerox 5915 не работает кнопка «пуск»
      гость в форуме XEROX 1 3384 гость
      16:42 — 26.03.08
    • МФУ Kyocera fs-1118mfp + факс — факс плата не работает в импульсном режиме телефонной линии
      aist в форуме KYOCERA 3 6339 aist
      19:50 — 01.04.07
    • МФУ ricoh aficio 2016 + printer/scaner unit 2018 — не работает адресная книга, ош-ка SC991
      x-cool в форуме RICOH 0 7872 x-cool
      13:32 — 28.03.07
    • Струйный принтер HP DeskJet 3650/3745 — Переодически слетает драйвер, а точнее просто не работает.
      flymaster в форуме HEWLETT PACKARD (HP) 0 4546 flymaster
      21:48 — 06.03.07

    Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

    • Список форумов
    • Наша команда • Удалить cookies конференции • Часовой пояс: UTC + 4 часа

    Почему не работает центр решений hp

    Windows update impacting certain printer icons and names. Microsoft is working on a solution.
    Click here to learn more

    Information
    Need Windows 11 help?

    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.

    Information

    Windows update impacting certain printer icons and names. Microsoft is working on a solution.
    Click here to learn more

    Information
    Need Windows 11 help?

    Check documents on compatibility, FAQs, upgrade information and available fixes.
    Windows 11 Support Center.

    • HP Community
    • Apps, Services & Software
    • HP Instant Ink
    • перестал запускаться «Центр решений HP»

    перестал запускаться «Центр решений HP»

    • Mark Topic as New
    • Mark Topic as Read
    • Float this Topic for Current User
    • Bookmark
    • Subscribe
    • Mute
    • Printer Friendly Page

    Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.

    Showing results for
    Search instead for
    Did you mean:
    Guidelines

    The HP Community is where owners of HP products, like you, volunteer to help each other find solutions.

    Sign in

    Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

    Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

    Common problems for INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER

    We would like to share some of the most frequently asked questions about Instant Ink. Check out this link: HP INSTANT INK, HP+ PLANS: INK AND TONER. .

    New member

    ‎01-15-2021 08:05 AM

    HP Recommended
    Product: HP ScanJet 3670
    Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

    Принтер старенький, работал еще недлю назад.
    Винда 10-я 64
    Чтобы он заработал откопал в свое время статью, что нужно софт сканера, ставить в режиме Исправления проблем совместимости, всме ставилось и сканировалось.
    но Центр решений HP во время запуска использует флэшь..
    Решение описано [B][URL=https://support.hp.com/ru-ru/document/c02067956]в статье[/URL][/B]

    но оно не работает, потому что не работует..
    Как обойти, кто нибудь может посоветовать
    Сам процесс сканирования можно открыть нажимая кнопки на сканере, но как то не удобно..

    • Tags:
    • hp Scanjet 3670

    2 REPLIES 2

    Retired

    BiancaS

    2,897 189 89

    ‎01-15-2021 08:14 AM

    HP Recommended

    Hi there! Thank you for visiting our English HP Support Community! ��

    We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community. This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

    Thank you for your understanding.

    I work on behalf of HP.
    Was this reply helpful? Yes No
    New member

    ‎01-17-2021 03:13 PM

    HP Recommended

    Hello, after the end of support for the flash player, the HP Solution Center stopped starting

    The printer is old, it worked a few days ago.
    Windows 10 64
    To make it work, in due time, I dug up an article that the scanner software is needed, put it in the Fix compatibility problems mode, it was set and scanned.
    but HP Solution Center uses flash during startup.

    Центр решений HP (HP Solution Center)

    Author24 — интернет-сервис помощи студентам

    Это не ответ. Похожая проблема у меня возникла 04.01.2012. Ответа не знаю, сам ищу его. Мне бяку сделало обновление НР. Копирую письмо отправленное в центр поддержки НР, на которое получил кучу формальных объяснений (может так, а может сяк).—-Проблема осталась. При загрузке обновления, предложенного программой (голубое окошко на экране), произошёл отказ работы всей программы установленной с установочного диска, а главное перестал работать «Центр управления» (из-за отсутствия каких-то драйверов). Переустановка программы с установочного диска эффекта не даёт, всё повторяется. Теперь я не могу копировать документы в формат PDF и др., что мне крайне необходимо по работе. Вынужден был перейти на работу со сканером с ПК, что ограничивает возможности.
    Программу HP Photosmart Essential удалось запустить с установочного диска другого аппарата HP, но «Центр управления» с него не работает. Принтер работает с моим ПО Win XP Prof (32), но это меня не радует, т.к. я покупал НР Photosmart C4200 (C4283) – CC214Z сер. № MY7AIQNOCT (08.10.2008 г.) из-за его возможностей. Неоднократные попытки запустить принтер с ПО предоставленного на Вашем сайте, предназначенного для моей модели и моей системы, так же не принесли успеха. Что делать? Как восстановить работоспособность аппарата?—- Может кто-то с форума что-то внятное подскажет.

    94731 / 64177 / 26122

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *