Почему не работает радиоточка
Перейти к содержимому

Почему не работает радиоточка

  • автор:

Почему не работает радиоточка

В современном мире не все «сидят » в телефонах и интернете. Старшему поколению сложнее перестроиться и отказаться от привычных вещей. Одна из них — радиоточка в квартире.

В редакцию с просьбой о помощи обратилась Екатерина Александровна. У ее матери сломался радиоприемник. Тот самый, что обычно установлен на кухне. Два месяца она безуспешно ходит по магазинам и пытается найти ему замену — нигде нет такой техники. Звонить в «Ростелеком » нет смысла — услышишь автоответчик, который не дает ответ на интересующий вопрос.

Уже казалось, что это сугубо частный случай — ну, нет радио, можно телевизор посмотреть, газету почитать. Будешь в курсе новостей. Но в начале августа к нам поступило еще одно обращение. Уже неделю в квартире не работает радио.

  • — За многие годы я привыкла к неприхотливому приемнику на кухне. Иногда на линии случались поломки, но их довольно быстро устраняли, а сейчас больше недели у меня в квартире молчит проводное радио. Я самостоятельно не смогла разобраться в этой проблеме. Помогите мне, пожалуйста, чтобы я опять могла слушать проводное радио, — позвонила в редакцию пенсионерка Вера Федоровна.

Она рассказывает, что раньше за радиоточку платила всего 70 рублей в месяц, и в случае чего все неполадки быстро устраняли. Еще в начале года плата была 200 рублей в месяц. Сейчас — 240 рублей. А радио молчит.

Первым делом звоним по номеру телефона, которым с нами поделилась пенсионерка — 6-06-44. Автоответчик: оставьте заявку, опишите характер поломки радио, и мастер к вам придет. Точно придет? Когда? А если не приемник сломался, а радио во всем доме не работает? На все эти вопросы автоответчик не дает ответов.

Звоним по номеру телефона «горячей линии» «Ростелекома » — 8-800-1000-800. Тоже электронный голос. Мол, коронавирус, отнеситесь с пониманием: операторы работают удаленно, вызовов много. Терпеливо ждем. Периодически прослушиваем информацию о тарифах. Электронный голос сообщает, что на линии произошла авария, и из-за этого возможны перебои в вещании телевидения и перебои с интернетом. Но нам ведь радио интересно!

Наконец, дождались ответа оператора. Молодой человек на другом конце провода уточняет адрес и характер поломки. Пропадает. Опять выходит на связь:

— С вопросами ремонта радио и радиоточек необходимо обратиться в бюро ремонта радио в Асбесте. Телефон 6-06-44, — вежливо объясняет оператор.

— Звонили. Там автоответчик. Как узнать, приняли ли заявку?

— Все вопросы вам надо адресовать в бюро ремонта радио, — непреклонен оператор.

Заходим на официальный сайт «Ростелекома ». Там тоже абонентов отправляют в бюро ремонта: «В населенных пунктах, где оказываются услуги проводного радиовещания, организовано бюро ремонта, куда поступают заявки о повреждениях. Номер телефона бюро ремонта известен абонентам проводного вещания и доводится в квитанциях об оплате услуг связи. Все заявки принимаются, регистрируются и ставятся в очередь для устранения. За периоды отсутствия технической возможности представления услуги производятся перерасчеты абонентской платы по лицевому счету абонента. Данную информацию отражают в счетах за услуги связи.

В случае невозможности восстановления проводного радиовещания абонентам, в качестве альтернативного варианта, предлагается воспользоваться эфирным радиовещанием…»

Судя по всему, компания делает ставку на развитие современных услуг связи. На сайте есть информация, что за последние несколько лет снизилась привлекательность и востребованность устаревших услуг, таких, как проводное радиовещание. Подавляющее большинство абонентов отказалось от этой услуги, в настоящее время спрос на нее отсутствует. Услугой проводного вещания сегодня пользуются лишь от одного до шести процентов домохозяйств, в зависимости от территории. Но ведь пользуются и радиоточку оплачивают ежемесячно!

Кроме того, одной из основных причин невозможности дальнейшего предоставления услуг проводного радио для некоторых абонентов является вывод из эксплуатации сетей проводного вещания по причине невозможности их восстановления после аварий из-за прохождения сетей проводного вещания по крышам домов — собственности физических и юридических лиц. Часто при ремонтах крыш, проводимых без оповещения специалистов филиала, все провода и стойки самовольно демонтируются. Затраты на восстановление линий при этом оператору связи не компенсируются, доступ на кровлю для проведения восстановительных работ ограничивается.

К сожалению, в данной ситуации остается только «ждать у моря погоды». Точнее, сигнала из радиоприемника — а вдруг появится? Видимо, такое отношение к абонентам может себе позволить только монополист. Сложно себе представить ситуацию, что потребитель бы неделю сидел без интернета и остался верен прежнему оператору…

Е. ЛОБОВА.

«АР » от 20 августа 2020 года.

Фото biwork.ru

Москва: для физических лиц

Абонентам Москвы по линиям проводного вещания с помощью трехпрограммного радиоприемника доставляется трансляция трех радиостанций: «Радио России», «Маяк», «Радио Москвы».

В случае, если у вас установлен однопрограммный радиоприемник, для вас будет доступен эфир «Радио России».

Установка и ремонт радиоточки

Уважаемый абонент, если Вы хотите подключить радиоточку или у вас возникли неполадки в ее работе, наши операторы с радостью помогут вам с решением ваших вопросов!

Заявки на установку и устранение повреждений радиоточек принимаются круглосуточно по телефонам: +7(800)250-59-95, +7(499) 639-00-00 или в «Окне приема» по адресу: г. Москва, ул. Усиевича, д.18, корп. А.

Вызов специалистов для установки проводного радио, как и ремонт и пользование дополнительной радиоточкой — бесплатный.

Объявление:

Уважаемые клиенты!
По техническим причинам 19.02.2024 абонентский зал работает до 15:30
По всем вопросам вы можете обращаться по телефону: +7 (499) 639-00-00
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Тарифы

Для населения Москвы и МО с 1 января 2023 г. действуют следующие тарифы:

Пользование дополнительной радиоточкой

Для населения Москвы и МО с 1 января 2024 г. действуют следующие тарифы:

№ п/п Услуга Стоимость (руб., с учетом НДС)
1. Восстановление доступа к сети проводного радиовещания в радиофицированном доме (при необходимости с прокладкой провода от распределительной коробки на лестничной площадке до радиорозетки в помещении абонента) плата не взимается
2. Установка дополнительной радиорозетки с прокладкой провода от основной радиоточки плата не взимается
3. Включение ранее отключенной радиоточки к сети проводного радиовещания плата не взимается
4. Замена радиорозетки плата не взимается
5. Отключение радиоточки** 201,00 ₽

**За исключением отключения радиоточки новым собственником, при условии, что им не были совершены конклюдентные действия

Тариф «Особый»

Для населения Москвы и МО, согласно условиям предоставления тарифа «Особый», с 1 января 2024 г.:

Пользование дополнительной радиоточкой

  • Тариф «Особый»
  • Условия предоставления Тарифа «Особый»
  • Форма Договора на оказание услуг связи проводного радиовещания и оповещения по Тарифу «Особый»
  • Форма Заявления на заключение Договора по Тарифу «Особый»

Назначение проводного радиовещания в системе оповещения населения

Помимо доставки звуковых радиопрограмм, радиоточка выполняет важнейшую роль в системе оповещения населения. Сеть проводного радиовещания энергонезависима, гарантирует донесение сигналов оповещения посредством абонентского радиоприемника, позволяет сохранить жизни в случае чрезвычайных ситуаций или угроз их возникновения.

Российские столицы были и остаются зоной экстренного оповещения населения. В настоящее время на территории Москвы расположено порядка 34-35 тыс. стационарных производственных объектов различного назначения, которые могут являться источником чрезвычайных событий различной степени тяжести. Без учета малых предприятий общее количество производственных объектов составляет 3,4 тыс. Поскольку большинство предприятий имеют новые формы собственности, во многих случаях требуется применение нового подхода к организации безопасности как работающего на них персонала, так и безопасности населения и окружающей среды. Прежде, как правило, за организацию управления безопасностью на предприятиях отвечал соответствующий орган управления отраслью. Теперь отработанная в прежние годы схема управления безопасностью утеряна. Всего на территории города Москвы расположено 129 потенциально опасных объектов без учета АЗС и АГНС. Это химические предприятия, радиационные объекты, биологически опасные и пожаровзрывоопасные объекты.

Помимо существования постоянного риска возникновения быстроразвивающихся техногенных процессов, в мегаполисах периодически наблюдаются опасные природные явления. Ураганы в Москве и наводнения в Санкт-Петербурге — не только исторические угрозы на памяти старшего поколения, но и реальные опасности, возникающие в наши дни. Ввиду мировой политической нестабильности по-прежнему велик риск возникновения террористических актов.

С 2020 года в связи с не проходящей пандемией коронавирусной инфекции к ранее существующим угрозам добавилась новая — эпидемиологическая. Вводимые меры безопасности влияют на формацию социальных взаимоотношений, все большую роль играет переход к дистанционной работе и учебе из дома. В условиях самоизоляции отдельных социальных групп — пожилых людей, хронических больных, детей, компьютеризированных сотрудников — важнейшей задачей граждан становится обеспечение своей квартиры или домохозяйства гарантированным средством оповещения о ЧС.

Очевидными преимуществами системы проводного радиовещания являются:

  • Полная энергонезависимость радиосети;
  • Помехоустойчивость сети ПВ;
  • Сопряжение абонентских радиоточек с РАСЦО (региональной автоматизированной системой централизованного оповещения);
  • Гарантированное доведение сигналов оповещения даже при выключенном радиоприемнике;
  • Низкая стоимость по сравнению с услугами коллективной телевизионной антенны, цифрового телевидения, широкополосного доступа к интернету.

Учитывая большое количество действительных угроз, ФГУП РСВО совместно с МЧС России настоятельно рекомендует сохранить радиоточку как гарантированный резервный канал оповещения вас и вашей семьи, а в случае поломки или отсутствия, восстановить ее работоспособность. Для этого необходимо оставить заявку по телефону, указанному ниже в разделе «Установка и ремонт радиоточки», или обратиться в офис предприятия по адресу: г. Москва, ул. Усиевича, д.18, корп. А.

Нормативные документы в области ГО и ЧС

  • Письмо МЧС России к ФГУП РСВО с разъяснением позиции по сохранению радиоточек
  • Свод правил «СП 134.13330.2012 Сети проводного радиовещания и оповещения в зданиях и сооружениях. Нормы проектирования»
  • Приказ МЧС РФ № 578, Минкомсвязи РФ № 365 от 31.07.2020 «Об утверждении Положения о системах оповещения населения»

Регламентирующие документы

  • Согласие на обработку персональных данных
  • Публичный договор
  • Заявление на отключение радиоточки
  • Квитанция на оплату за отключение радиоточки
  • Политика в отношении обработки и безопасности персональных данных во ФГУП РСВО
  • Приказ № 582 от 25 августа 2023 г. «О внесении изменений в приказ ФГУП РСВО от 01.10.2019 № 468 «Об утверждении и введении в действие публичных договоров на оказание услуг связи проводного вещания»»
  • Приказ № 708 от 17 октября 2023 г. «О внесении изменений в приказ ФГУП РСВО от 01.10.2019 № 468 «Об утверждении и введении в действие публичных договоров на оказание услуг связи проводного вещания»»;

Контакты

Служба технической поддержки по вопросам обслуживания радиоточки работает круглосуточно. Заявки принимаются по телефонам горячей линии: +7(800)250-59-95, +7(499)639-00-00 или в «Окне приема» по адресу: г. Москва, ул. Усиевича, д.18, корп. А

График работы «Окна приема»:

Понедельник — четверг: с 08.30 до 17.30
Пятница: с 8:30 до 15:00
Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходной.

*Для физических лиц НДС входит в стоимость услуги

: для фи­зичес­ких лиц

Абонентам Санкт-Петербурга по линиям проводного вещания с помощью трехпрограммного радиоприемника осуществляется доставка программ трех радиостанций: «Радио России», «Маяк», «Санкт-Петербург».

В случае, если у Вас установлен однопрограммный радиоприемник, для Вас будет доступен эфир «Радио России».

Установка и ремонт радиоточки

Уважаемый абонент, если Вы хотите подключить радиоточку или у Вас возникли неполадки в ее работе, наши операторы с радостью помогут Вам с решением данных вопросов!

Услуги по установке основной и дополнительной радиоточки, а также ремонту радиоточки осуществляются бесплатно.

Заявки на установку радиоточек принимаются в рабочие дни с 8.30 до 17.30 по телефону: +7 (812) 318-06-10.

Для Вашего удобства по всем вопросам, связанным с устранением повреждений работы радиоточки, Вы можете обратиться по телефону в зависимости от адреса Вашего проживания:

районы Санкт-Петербурга: Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Курортный, Невский, Приморский: +7 (812) 318-06-11.

районы Санкт-Петербурга: Адмиралтейский, Василеостровский, Кировский, Красносельский, Кронштадский, Петроградский, Петродворцовый, Центральный: +7 (812) 318-06-12.

районы Санкт-Петербурга: Колпинский, Московский, Пушкинский, Фрунзенский: +7 (812) 318-06-13.

Служба технической поддержки абонентов по вопросам ремонта радиоточки работает круглосуточно.

Повреждения работы радиоточек по заявкам абонентов устраняются с 8.00 до 20.00 (по рабочим и выходным дням).

Тарифы

Для населения Санкт-Петербурга действуют следующие тарифы:
Наименование услуги Абонентская плата в месяц
(включая НДС)
Пользование основной абонентской радиоточкой 125,76 ₽
Дополнительные услуги: использование, установка и подключение дополнительной радиоточки; ремонт и восстановление доступа к радиоточке; возобновление подключения ранее отключенной радиоточки; переоформление документов Бесплатно
Выключение (отключение, снятие) радиоточки по заявлению абонента с прекращением доступа к сети связи проводного радиовещания 100,00 ₽
Для населения Санкт-Петербурга с 1 июля 2024 г. действуют следующие тарифы:
  • не выключенной из сети связи проводного радиовещания;
  • выключенной из сети связи проводного радиовещания и подлежащей включению в нее, в т.ч. за оформление документов и за обратное включение радиоточки в сеть связи проводного радиовещания.
Тариф «Особый»

Для населения Санкт-Петербурга, согласно условиям предоставления тарифа «Особый», с 1 февраля 2024 г.:

Пользование дополнительной радиоточкой

  • Тариф «Особый»
  • Условия предоставления Тарифа «Особый»
  • Форма Договора на оказание услуг связи проводного радиовещания и оповещения по Тарифу «Особый»
  • Форма Заявления на заключение Договора по Тарифу «Особый»

Объявление:

Уважаемые абоненты!

В связи с объединением «розовой» квитанции АО «ВЦКП «ЖХ» и «белой» квитанции АО «ЕИРЦ СПб», начисление платы за услугу связи проводного радиовещания («Радио») постепенно будет переведено в «белую» квитанцию АО «ЕИРЦ СПб», в соответствии с утвержденным АО «ЕИРЦ СПб» графиком.

При этом порядок оказания услуги «Радио» и действующие на момент перевода тарифы остаются прежними.

Оплату услуги с момента перевода необходимо производить по «белой» квитанции, сформированной АО «ЕИРЦ СПб», через Личный кабинет, интернет-сайт, пункты приема платежей или иным удобным способом.

Благодарим вас за пользование услугами ФГУП РСВО и своевременную оплату.

Надеемся всегда видеть Вас в числе своих Абонентов!

Справочную информацию можно получить по телефону: +7 (812) 318-06-10 и в офисе по работе с абонентами по адресу: Санкт-Петербург, Варшавская ул., д. 118 (ст. метро Московская).

Дата изменения: 15.05.2023

Уважаемые абоненты!

Абонентская плата за услуги связи проводного радиовещания («Радио») включена в единый счет, формируемый АО «ЕИРЦ СПб» для абонентов, проживающих во всех многоквартирных жилых домах по адресам: Яхтенная ул., д. 22, к. 2; Церковная ул., д. 7, стр. 1 (г. Пушкин); Седова ул., д. 58; Дунайский пр-т, д. 34/16; Дунайский пр-т, д. 36, корп. 1; Бурцева ул., д. 24; Бутлерова ул., д. 11, корп. 1; Бухарестская ул., д. 146, корп. 1; Бухарестская ул., д. 146, корп. 3; Коллонтай ул., д. 30, корп. 2; Яхтенная ул., д. 9, корп. 1; Адмирала Коновалова ул., д. 2-4; Университетский пр-т, д. 2/18 (Петергоф); 2-ой Муринский пр-т, д. 51; Каменноостровский пр-т, д. 34; Анисимова ул., д. 5 лит. А (г. Колпино); Анисимова ул., д. 5 корп. 2 (г. Колпино); Анисимова ул., д. 5 корп. 4 (г. Колпино); Большая Конюшенная ул., д. 2; Петергофское шоссе, д. 59; Петергофское шоссе, д. 55 корп. 1; Петергофское шоссе, д. 57; Петергофское шоссе, д. 53; Петергофское шоссе, д. 11/21; Петергофское шоссе, д. 45; Авиаконструкторов пр-т, д. 44, корп. 2; Авиаконструкторов пр-т, д. 38, корп. 2; Елизарова пр-т, д. 12, Бабушкина ул., д 14; Софийская ул., д. 51; Софийская ул., д. 55; Королева пр-т, д. 20, корп. 1; п. Парголово, 1 мая ул., д. 107, корп. 1; п. Парголово, 1 мая ул., д. 107, корп. 2; п. Парголово, 1 мая ул., д. 107, корп. 3; п. Парголово, 1 мая ул., д. 107, корп. 4; п. Парголово, 1 мая ул., д. 107, корп. 6; п. Парголово, 1 мая ул., д. 107, корп. 7; п. Парголово, 1 мая ул., д. 107, корп. 8; п. Парголово, 1 мая ул., д. 107, корп. 9; Богатырский пр-т, д. 32, корп. 1; Тореза ул., д. 28; Малая Балканская ул., д. 62/25; Орджоникидзе ул., д. 37, корп. 1; г. Пушкин, Саперная ул., д. 55, корп. 1, стр. 1; г. Пушкин, Саперная ул., д. 55, корп. 1, стр. 2; г. Пушкин, Саперная ул., д. 55, корп. 1, стр. 3; г. Колпино, Адмиралтейская ул., д. 7; г. Колпино, Адмиралтейская ул., д. 13; г. Колпино, Адмиралтейская ул., д. 15; г. Колпино, Адмиралтейская ул., д. 17; г. Колпино, Адмиралтейская ул., д. 27; г. Колпино, Адмиралтейская ул., д. 29; Орджоникидзе ул., д. 59, корп. 2; Планерная ул., д. 71, корп. 4; Новоколомяжский пр-т, д. 4, корп. 1; п. Металлострой, Садовая ул., д. 8; Комендантский пр-т., д. 8, корп. 1; Орджоникидзе ул., д. 35, корп. 1; Олеко Дундича ул., д. 36, корп. 1; Бассейная ул., д. 10; г. Пушкин, Анцифировская ул., д. 9, лит. В; Невский пр-т, д. 132, лит. Б; Рубинштейна ул., д. 11, лит. А; Бестужевская ул., д. 20, корп. 1; п. Шушары, Валдайская ул., д. 11; п. Шушары, Вишерская ул., д. 22; п. Шушары, Ленсоветовский тер., д. 21; п. Шушары, Ленсоветовский тер., д. 25; п. Шушары, Окуловская ул., д. 5; п. Шушары, Первомайская ул., д. 16; п. Шушары, Пушкинская ул, д. 34; п. Шушары, Вишерская ул., д. 16; п. Шушары, Вишерская ул., д. 18; п. Шушары, Окуловская ул., д. 4; п. Шушары, Окуловская ул., д. 8; п. Шушары, Первомайская ул., д. 15; п. Шушары, Первомайская ул., д. 17; п. Шушары, Первомайская ул., д. 19, корп. 1; п. Шушары, Первомайская ул., д. 19, корп. 2; п. Шушары, Первомайская ул., д. 20А; пос. Шушары, Первомайская ул., д. 22А; п. Шушары, Первомайская ул., д. 26А; п. Шушары, Пушкинская ул., д. 10, корп. 2; п. Шушары, Пушкинская ул., д. 44; п. Шушары, Пушкинская ул., д. 48; Лиговский пр-т, д. 107; Марата ул., д. 8, лит. А; Гражданский пр-т., д. 86, корп. 2; Санкт-Петербург, Графский пер., д. 6/16; Рубинштейна ул., д. 9/3; Рылеева ул., д. 17-19; Саперный пер., д. 10; Саперный пер., д. 16/36; Рылеева ул., д. 21; Саперный пер., д. 6; Рылеева ул., д. 23; Саперный пер., д. 14; Гродненский пер., д. 11; Ленинский пр-т, д. 116; Стачек пр-т, д. 142; Стачек пр-т, д. 146; Стачек пр-т, д. 152; Стачек пр-т, д. 156; Стачек пр-т, д. 160; Стачек пр-т, д. 164; Стачек пр-т, д. 168; Выборгское ш., д. 9; Липовая аллея, д. 15; Некрасова ул., д. 58, лит. А; Некрасова ул., д. 60, лит. А; Рихарда Зорге ул., д. 15; Славы пр-т, д. 60; Белы Куны ул., д. 6, корп. 1; Софийская ул., д. 46, корп. 1; Малоохтинский пр-т, д. 86, лит. А Софийская ул., д. 30, корп. 1; Пражская ул., д. 27, лит. А; Жака Дюкло ул., д. 5, лит. Б; Жака Дюкло ул., д. 7, лит. А; Фаворского ул., д. 18; Петровский пр-т, д. 24, корп. 3; Яхтенная ул., д. 4, корп. 3; Яхтенная ул., д. 4, корп. 4; Приморский пр-т, д. 141, корп. 2; Передовиков ул., д. 1/6; Осипенко ул., д. 3; Пулковское ш., д. 65, корп. 3; Пулковское ш., д. 65, корп. 4; Пулковское ш., д. 65, корп. 5; Пулковское ш., д. 65, корп. 6; Пулковское ш., д. 65, корп. 7; Пулковское ш., д. 65, корп. 8; Пулковское ш., д. 65, корп. 9; Пулковское ш., д. 65, корп. 10; Пулковское ш., д. 65, корп. 11; Пулковское ш., д. 78; Пулковское ш., д. 80; Пулковское ш., д. 84; Пулковское ш., д. 86; г. Петергоф, Бобыльская дорога, д. 59; г. Петергоф, Собственный пр-т, д. 34, корп. 2; г. Петергоф, Суворовская ул., д. 3; корп. 10; Суворовская ул., д. 3, корп. 11; Яхтенная ул., д. 8, корп. 1; Новоколомяжский пр-т, д. 21; Рябовское ш., д. 121, корп. 2; Альпийский пер., д. 6; Будапештская ул., д. 22; Будапештская ул., д. 24; Славы пр-т, д. 38, корп. 2; г. Пушкин, Красносельское ш., д. 61А; г. Сестрорецк, Парковая ул., д. 19; 2-ой Муринский пр-т, д. 22; Богатырский пр-т, д. 57, корп. 1; 3-ая линия ВО, д. 20; Невский пр-т, д. 136; г. Пушкин, Анциферовская ул., д. 6, корп. 3; г. Пушкин, Анциферовская ул., д. 8, корп. 3; Гривцова пер., д. 1/64; п. Ольгино, Полевая ул., д. 36; Суздальский пр-т, д. 87; Выборгское ш., д. 7, корп. 1.; Комендантский пр-т, д. 10, корп. 1; 13-я линия В.О., д. 10, лит. Г; Передовиков ул., д. 37; Будапештская ул., д. 29, корп. 1; Художников пр-т, д. 34/12; Пушкин, Красносельское ш., д. 28, корп. 2; Пушкин, Красносельское ш., д. 28, корп. 7; Шуваловский пр-т, д. 59, корп. 3; Большой Казачий пер., д. 3; Верейская ул., д. 8; Верейская ул., д. 9; Подъездной пер., д. 5, лит. А; Подъездной пер., д. 5, лит. Б; Подъездной пер., д. 7; Подъездной пер., д. 11; Подъездной пер., д. 17; Фонтанки реки наб., д. 102; Седова ул., д. 59; Шаврова ул., д. 13, кор. 1; Каховского пер., д. 10; Седова ул., д. 103; Огородная ул., д. 3, г. Пушкин; Космонавтов пр-т, д. 26, лит. А; Верейская ул., д. 3, лит. Б; Верейская ул., д. 18, лит. А; Подольская ул., д. 4, лит. А; Подъездной пер., д. 3, лит. А; Подъездной пер., д. 3, лит. Б; Фонтанки реки наб., д. 98, лит. А; Фонтанки реки наб., д. 98, лит. Б; Фонтанки реки наб., д. 98, лит. В; Верейская ул., д. 17. лит. А; Верейская ул., д. 19. лит. А; Клинский пр-т, д 8, лит. А; Можайская ул., д. 7, лит. А; Можайская ул., д. 31, лит. А; Можайская ул., д. 33, лит. А; Можайская ул., д. 35, лит. А; Можайская ул., д. 37-39, лит. А; Можайская ул., д. 41, лит. А; Можайская ул., д. 43, лит. А; Можайская ул., д. 43, лит. Б; Можайская ул., д. 45, лит. А; 4-ая линия ВО, д. 1-3, лит. Ш; Пионерская ул., д. 19, лит. А; Ключевая ул., д. 21, лит. А

Благодарим Вас за желание пользоваться услугами, предоставляемыми нашим предприятием, и за своевременную оплату!
Надеемся всегда видеть Вас в числе своих Абонентов!

Справочную информацию можно получить по телефону: +7 (812) 318-06-10 и в офисе по работе с абонентами по адресу:
Санкт-Петербург, Варшавская ул., д. 118 (ст. метро Московская).

Дата изменения: 01.12.2023

Назначение проводного радиовещания в системе оповещения населения

Помимо доставки звуковых радиопрограмм, радиоточка выполняет важнейшую роль в системе оповещения населения. Сеть проводного радиовещания энергонезависима, гарантирует донесение сигналов оповещения посредством абонентского радиоприемника, позволяет сохранить жизни в случае чрезвычайных ситуаций или угроз их возникновения.

Санкт-Петербург был и остается зоной экстренного оповещения населения. Всего на территории города расположено более 1,8 тыс. потенциально опасных объектов, из них порядка 1,5 тыс. являются взрывопожароопасными. Остальные – радиационноопасные и химически опасные предприятия, гидротехнические сооружения и критически важные объекты.

Помимо существования постоянного риска возникновения быстроразвивающихся техногенных процессов, в Санкт-Петербурге периодически наблюдаются опасные природные явления. Ураганы и наводнения — не только исторические угрозы на памяти старшего поколения, но и реальные опасности, возникающие в наши дни. Ввиду мировой политической нестабильности по-прежнему велик риск возникновения террористических актов.

С 2020 года в связи с не проходящей пандемией коронавирусной инфекции к ранее существующим угрозам добавилась новая — эпидемиологическая. Вводимые меры безопасности влияют на формацию социальных взаимоотношений, все большую роль играет переход к дистанционной работе и учебе из дома. В условиях самоизоляции отдельных социальных групп — пожилых людей, хронических больных, детей, компьютеризированных сотрудников — важнейшей задачей граждан становится обеспечение своей квартиры или домохозяйства гарантированным средством оповещения о ЧС.

Очевидными преимуществами системы проводного радиовещания являются:

  • Полная энергонезависимость радиосети;
  • Помехоустойчивость сети ПВ;
  • Сопряжение абонентских радиоточек с РАСЦО (региональной автоматизированной системой централизованного оповещения);
  • Гарантированное доведение сигналов оповещения даже при выключенном радиоприемнике;
  • Низкая стоимость по сравнению с услугами коллективной телевизионной антенны, цифрового телевидения, широкополосного доступа к интернету.

Учитывая большое количество действительных угроз, ФГУП РСВО совместно с МЧС России настоятельно рекомендует сохранить радиоточку как гарантированный резервный канал оповещения вас и вашей семьи, а в случае поломки или отсутствия, восстановить ее работоспособность. Для этого необходимо оставить заявку по телефону, указанному в разделе «Установка и ремонт радиоточки», или обратиться в офис предприятия по адресу: 196240, Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 118 (ст. метро Московская).

Нормативные документы в области ГО и ЧС

  • Письмо МЧС России к ФГУП РСВО с разъяснением позиции по сохранению радиоточек
  • Свод правил «СП 134.13330.2012 Сети проводного радиовещания и оповещения в зданиях и сооружениях. Нормы проектирования»
  • Приказ МЧС РФ № 578, Минкомсвязи РФ № 365 от 31.07.2020 «Об утверждении Положения о системах оповещения населения»
  • Постановление Губернатора Санкт-Петербурга от 19.06.2012 № 37-пг «Об утверждении Положения об организации и ведении гражданской обороны в Санкт-Петербурге»

Документы

  • Публичный договор ФГУП РСВО
  • Бланк заявления на установку/отключение радиоточки
  • Порядок отключения радиоточки для абонентов Санкт-Петербурга
  • Квитанция об оплате услуг
  • Политика обработки персональных данных ФГУП РСВО
  • Приказ № 708 от 17 октября 2023 г. «О внесении изменений в приказ ФГУП РСВО от 01.10.2019 № 468 «Об утверждении и введении в действие публичных договоров на оказание услуг связи проводного вещания»»;

Контакты

Офис по работе с абонентами находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 118 (ст. метро Московская).

В рамках профилактических мер по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID 19) прием населения осуществляется в режиме предварительной записи по телефону: 8 (812) 318-06-10. При посещении офиса обязательным является использование средств индивидуальной защиты органов дыхания.

Режим работы офиса:

Понедельник — четверг: с 9:30 до 16:30, перерыв на санитарную обработку с 12:00 до 13:00;
Пятница: с 9:30 до 14:00, перерыв на санитарную обработку с 12:00 до 13:00.
Суббота, воскресенье и праздничные дни — выходной.

Справочная служба по вопросам оказания услуг связи проводного радиовещания: 8 (812) 318-06-10.

Москва
105094, Москва, ул. Семеновский вал, д. 4
+7 (499) 639-00-00
+7 (800) 250-59-95
+7 (499) 639-00-80
info@rsvo.ru

Не Работает Радио в Квартире Куда Звонить • Причины поломки

Документально процедура подтверждается в день обращения в МФЦ, т.е. в квитанции на оплату коммунальных услуг за следующий отчетный период, начисление за радиоточку должны убрать, однако физическое отключение устройства будет осуществлено мастером в течении 30 рабочих дней. Часто для устранения поломки сотруднику Ростелеком не нужно выезжать по адресу клиента, он может выполнить проверку и исправить основные ошибки удаленно. Еще одним каналом для оформления заявки на вызов техника это обращение через сайт, заполнив необходимые графы в разделе Обратная связь.

Не работает телефон Ростелеком – куда звонить?

Миллионы квартир по всей России оснащены проводными линиями Ростелекома. Неудивительно, ведь компания считается крупнейшей по предоставлению сервиса домашнего телефона в стране. Наряду с традиционным использованием медных кабелей, сейчас практически повсеместно используется IP-каналы для передачи голоса от персоны к персоне телефонов Ростелеком.

Если ваш телефон сломался, ознакомьтесь с возможными причинами и методами исправления проблемы.

Несмотря на неплохие рекомендации и обещанное качество связи, периодически абонент может услышать в трубке тишину. Что делать, если телефон Ростелеком не работает, куда звонить и можно ли исправить ситуацию самостоятельно?

Как отключить радиоточку в квартире через Госуслуги: подробная процедура

В 2024 году ежемесячный платеж за использование радиоточки в Москве составит 88 р. 50 к. Жители Санкт-Петербурга должны заплатить 72 р. 33 к., при наличии определенного договора между управляющей компанией и РСВО абонентская плата, может быть снижена до 41 рубль.

Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту

Если, Вы не можете напрямую обратиться МФЦ, отключить радиоточку можно через интернет, используя электронную приемную официальных сайтов Мои документы в Москве и Санкт-Петербурге. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Как отключить радиоточку в квартире в Москве через Госуслуги 2024

Причины поломки

Прежде чем спешить вызывать специалиста и требовать немедленного исправления ситуации, нужно оперативно проверить 4 пункта:

  • Исключить задолженность на лицевом счете. Для проверки идеальным вариантом является визит в личный кабинет на сайте rt.ru. Кстати, помимо счета на домашний телефон Ростелеком, там можно увидеть и оплатить счет на интернет и телевидение. После погашения задолженности аппарат будет подключен в автоматическом режиме в ближайшее время.
  • Неисправность телефонного аппарата. Если не работает домашний телефон, то это необязательно вина поставщика услуг. Довольно часто это может быть банальная поломка самого устройства. Проверить это можно элементарным подключением к сети другого аппарата. Если связь налажена, то стоит приобрести новый работающий телефон или попробовать отремонтировать старый.
  • Разрыв или повреждение кабеля в квартире. Обязательно стоит визуально осмотреть кабель от входа в квартиру до телефонного коннектора. Если есть разрывы, изломы или видны части медной проволоки, то имеет место физическое нарушение целостности канала. Можно попробовать восстановить провод самостоятельно с помощью изоленты и кусачек. Но если абонент неуверен в своих силах и умениях, то стоит отдать предпочтение вызову техника.
  • Обрыв линии. Повреждения в квартире являются ответственностью владельца, поэтому за их устранение представителями компании взимается дополнительная плата.

Специалисты Ростелекома не имеют отношения к ремонту стационарного телефона. Исправить поломку можно попробовать в сервисном центре или обратиться по месту его приобретения.

Если визуально видно обрыв канала вне квартиры, то исправить их сможет только технический специалист, выполняющий ремонт телефонной линии. Даже если визуально обрыва не видно, то с помощью специального оборудования он сможет проверить, как проходит сигнал и запланировать работы по восстановлению. Эти работы для пользователя бесплатны.

Дело в том, что визит в ЖЭК — это всегда сложная бюрократическая процедура. В ее ходе можно потратить много времени, нервов и сил. А в итоге услуга либо не будет отключена, либо это произойдет не скоро. Поэтому стоит перейти к следующему варианту. Если у вас с советских времен еще сохранила радиоточка, то ее можно отключить, поскольку в ней все равно нет необходимости, а оплачивать приходится ежемесячно. Затем с абонентом свяжется специалист и по указанному в заявлении адресу выйдет электромонтер для отключения ненужного оборудования.

Абонентская плата за радиоточку в 2024 году

В 2024 году ежемесячный платеж за использование радиоточки в Москве составит 88 р. 50 к. Жители Санкт-Петербурга должны заплатить 72 р. 33 к., при наличии определенного договора между управляющей компанией и РСВО абонентская плата, может быть снижена до 41 рубль.

Если вы удалите радиоточку в свой квартире самостоятельно, это не избавит Вас от ежемесячной платы, чтобы не платить за услугу в дальнейшем, нужно одному из собственников квартиры, подать соответсвующее заявление через многофункциональный центр.

    1. в ближайший офис, либо берем талон электронной очереди, непосредственно в отделении.
    2. Единоразово, оплачиваем государственную пошлину в размере 60 рублей за отключение радиоточки в адрес Российских сетей вещание и оповещения (ФГУП РСВО). Проще всего заплатить через банкомат Сбербанка, реквизиты указаны в образце квитанции. Если возникнут вопросы, процедура подробно отражена в видео инструкции:
    1. В день визита в МФЦ, заявитель с паспортом, чеком свидетельствующим оплату пошлины и документом подтверждающим право собственности на жилье направляется в центр.
    2. На приеме у специалиста, заполняет заявление на отключение радиоточки, бланк образец можно скачать и распечатать заранее, либо получить на месте.
    3. Как только заполните заявление и передадите сотруднику МФЦ необходимые документы, он оповестит Вас, когда будет отключена радиоточка.

    Необходимые документы

    • заявление заполненное по образцу;
    • паспорт гражданина РФ от заявителя (собственника квартиры);
    • документ подтверждающий право собственности;
    • чек или квитанция свидетельствующая оплату государственной пошлины.

    Стоимость отключения радиоточки

    Государственная пошлина за отключение радиоточки в 2024 году составляет 60 рублей, подача заявлениям через центры «Мои документы» — бесплатно.

    Срок оказания услуги

    Документально процедура подтверждается в день обращения в МФЦ, т.е. в квитанции на оплату коммунальных услуг за следующий отчетный период, начисление за радиоточку должны убрать, однако физическое отключение устройства будет осуществлено мастером в течении 30 рабочих дней.

    При заполони заявления, необходимо указать номер домофона, чтобы мастер ФГУП РСВО смог попасть в подъезд, доступ в квартиру предоставлять не нужно, вся операция осуществляется в общем электрическом щите.

    Как отключить радиоточку через МФЦ

    Мнение эксперта
    Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
    Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
    Задать вопрос эксперту

    Теперь вы знаете, что отключить антенну и радиоточку в квартире через Госуслуги не получится, так как для этого необходимо обратиться в офис ФГУП РСВО в Москве или Санкт-Петербурге Питере , либо в многофункциональный центр МФЦ Мои документы. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

    Отключение радиоточки в квартире через Госуслуги в Москве и Санкт-Петербурге

    • чрезвычайные ситуации;
    • техногенные катастрофы;
    • аварии на атомных станциях, химических заводах;
    • военные действия;
    • террористические акты;
    • угроза применения ядерного, химического и других видов оружия массового поражения;
    • стихийные бедствия;
    • инопланетные вторжения;
    • и другие негативные события.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *