Почему сайт не открывается без www
Перейти к содержимому

Почему сайт не открывается без www

  • автор:

Почему не работает сайт?

Данная ошибка наиболее часто возникает по следующим причинам:

Домен не делегирован, то есть отсутствует привязка доменного имени к хостингу на котором размещен сайт ( см. статью Как направить домен на хостинг?)

Сайт недоступен из конкретной подсети. Для проверки можно использовать Webproxy. Введите имя вашего сайта в строке поиска и кликните GO. Если ваш сайт доступен, значит проблема находится на стороне вашего интернет-провайдера. Необходимо подождать обновления DNS-серверов провайдера. Обновление DNS-серверов может занимать от 24 часов до нескольких суток.

Сайт не открывается С или БЕЗ «www»

Сайт не открывается без «WWW» перед доменным именем

Скорее всего, при добавлении домена в панели управления хостингом вы добавили не сам домен, а его поддомен www.ваш_домен. Необходимо пересоздать домен в панели управления хостингом, добавив его без «www» вначале (см. статью Размещение сайта на хостинге).

Сайт не открывается с «WWW» перед доменным именем

Проверьте наличие синонима www.ваш_домен в панели управления хостингом. Создать синоним вы можете в панели управления в разделе Веб-серверСайты. Найдите в таблице сайт, для которого создается синоним, и кликните на него. В открывшемся окне Управление сайтом нажмите Синонимы сайта и добавьте синоним www.ваш_домен.

Если домен делегирован не на DNS-серверы RU-CENTER или у вас подключена услуга DNS-хостинг — убедитесь в наличии CNAME-записи с «WWW».

На сайте белая страница

Белая страница может означать, что во время исполнения скрипта произошла ошибка. Попробуйте включить отображение ошибок (см. статью Диагностика и устранение неполадок в работе скриптов сайта).

Ошибка подключения к базе данных

В этом случае на сайте могут отображаться сообщения:

  • «DB error»
  • «Could not connect to MySQL»
  • «Error Establishing a Database Connection»
  • «Database connection error (2): Could not connect to MySQL»
  • «Невозможно подключиться к базе данных»

Проверьте реквизиты для подключения к базе данных. Узнать правильные реквизиты для подключения к базе данных можно через панель управления хостингом (см. статью Подключение к серверу MySQL ). Реквизиты для подключения к базе данных должны быть прописаны в конфигурационном файле вашего сайта (см. статью Конфигурационные файлы популярных CMS).

Ошибки 403, 404, 500

По спецификации протокола HTTP все ответы сервера, в нашем случае Apache , разделены на группы:

  • 1xx: Информационные
  • 2xx: Положительные — запрос обработан и документ отдан клиенту
  • 3xx: Перенаправление — сообщается о перенаправлении пользовательского запроса на другой сервер, url и т.д.
  • 4xx: Ошибки обработки запроса клиента — связаны с некорректно запрошенным url, отсутствием необходимой авторизации, отсутствием прав доступа и т.д.
  • 5xx: Ошибки обработки запроса — связаны с ошибками работы пользовательских скриптов на сервере, нарушением связанности сети и пр.

Самые распространенные коды ошибок сервера:

Имя индексного файла сайта не соответствует описанным именам индексных файлов в конфигурации сервера, при этом запрещено отображение содержимого текущего каталога опцией Indexes.

Например, индексный файл имеет имя default.html, а в конфигурации сервера заданы следующие индексные файлы:

DirectoryIndex index.html index.php index.shtml index.htm

при этом в конфигурации сервера (или в файле .htaccess) на директорию установлен запрет отображения содержимого каталога:

Options -Indexes

Лучший способ — внести имя default.html в список индексных файлов, добавив в начало файла .htaccess строку: DirectoryIndex default.html

Отсутствие прав на исполнение у файла в cgi-директории.

Например, вы загрузили в директорию /home/[LOGIN]/Ваш_домен/cgi/ файл test.cgi, но при этом не установили права на исполнение (u+x). При обращении по адресу http://Ваш_домен/cgi.bin/test.cgi получаем ошибку 403.

С помощью клиентов ftp или ssh сменить права доступа на файл командой

chmod u+x test.cgi
Отсутствие запрашиваемого файла или сервер не может его найти.

1. Воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера.

2. Загрузите недостающие файлы или исправьте ссылки на сайте.

500 Internal Server Error

В файле. htaccess вы указали директивы, которые не могут быть обработаны веб-сервером.

Например, в файле указаны директивы из модуля mod_rewrite, а сам модуль не включен в конфигурацию сервера.

1. Воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера.

2. Включите необходимый модуль в разделе Управление веб-сервером панели управления хостингом.

Ошибка выполнения вашего скрипта.

Например, скрипт, написанный на perl , не может найти необходимый ему perl-модуль.

1. Воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера.

2. Установите недостающие модули или исправьте ошибки в скрипте.

Более подробную информацию по протоколу HTTP и кодам ответа веб-сервера можно посмотреть в RFC 2616.

В случае возникновения неполадок в работе сайта, в первую очередь, рекомендуем проверить содержимое лог-файлов вашего сайта на наличие ошибок.

Описание ошибок, которые могут возникать при выполнении PHP-скриптов доступно на странице Диагностика и устранение неполадок в работе скриптов сайта.

Сайт то работает, то нет

Нестабильная работа сайта может быть связана с превышением лимита оперативной памяти. Подробная инструкция по проверке и снижению потребления оперативной памяти приведена в статье Использование ресурсов хостинга.

Сайт в некорректной кодировке (кракозябры)

По умолчанию на хостинге используется кодировка UTF-8. Изменить кодировку можно в панели управления хостингом в разделе Сайтываш_доменНастройкиВеб-сервер → параметр Кодировка сайта.

Сайт не открывается С или БЕЗ «www» перед доменным именем

Сайт не открывается без «WWW» перед доменным именем

Вероятнее всего, при добавлении домена в панели управления хостингом вы добавили не сам домен, а его поддомен www.ваш_домен. Такое добавление является некорректным. Вам необходимо пересоздать домен в панели управления хостингом, добавив его без «www» вначале: Как привязать домен к хостингу.

Сайт не открывается с «WWW» перед доменным именем

Проверьте, присутствует ли в настройках DNS ресурсная запись A или CNAME с «WWW». Если такая запись отсутствует, добавьте ее, и дождитесь обновления DNS-серверов (около суток).

Для добавления CNAME записи «WWW», воспользуйтесь инструкцией: Как добавить запись CNAME

Для сайтов на Конструкторе Рег.ру

Чтобы настроить подобное перенаправление для сайта, созданного с помощью конструктора, воспользуйтесь статьей Как настроить переадресацию домена без www на домен с www и наоборот в Конструкторе Рег.ру.

Сайт не открывается по IP, что делать?

На виртуальном хостинге сайт не открывается по IP-адресу. По IP-адресу сервера по умолчанию открывается страница: «Сайт надёжно припаркован и ожидает открытия». Это обусловлено технической стороной виртуального хостинга: на одном IP-адресе сервера расположено много сайтов.

Если вы хотите, чтобы ваш сайт открывался по выделенному IP-адресу, рекомендуем использовать VPS.

Помогла ли вам статья?

Спасибо за оценку. Рады помочь ��

Почему сайт не доступен без www?

Подскажите почему сайт triskirun.ru доступен только с префиксом www, переходя по ссылке без www — triskirun.ru, сайт не открывается.

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 10632 просмотра

Комментировать
Решения вопроса 1
Администрирую *nix-системы с 1997 года

У вас запись для triskirun.ru отсутствует.

nslookup triskirun.ru
Server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
*** Can’t find triskirun.ru: No answer

Пропишите, для начала, запись в ДНСе.
Потом настройте веб-сервер.

У меня это сделано примерно так

server listen www.XXX.YY:80;
server_name www.XXX.YY;

if ($host !~* ^(www.XXX.YY)$ ) return 444;
>

Соответственно для nginx`а. if про host можно убрать, это моя личная заморочка, привычка так настраивать.
Соответственно все что приходит на адрес с www отправляется на адрес без www, а там уже все настроено и отвечает то что нужно.
А на части доменов у меня просто принципиально нет записи с www в DNSах и ничего никуда не перенаправляется, соответственно, а идиоты везде пытающиеся написать www просто не попадают туда набирая адрес руками.

Мой сайт не работает, как узнать причину?

Если при переходе по домену на ваш сайт, он не открывается у вас в браузере:

1. Проверьте, что домен привязан к DNS-серверам (name servers, NS) вашего хостинга. Посмотреть, с какими NSами делегирован ваш домен вы можете в вашем личном кабинете или в сервисе Whois.

Note: Узнать DNS-серверы вашего хостинга, к которым нужно привязывать домен, вы можете, обратившись в поддержку хостинга. Вы также всегда можете сменить NSы.

2. Проверьте, что DNS-серверы вашего хостинга отдают записи, в т.ч. A-запись, указывающую на IP-адрес вашего хостинг-сервера. Сделать это можно командой dig. Как правило, хостеры автоматически создают записи на своих NSах, но если эти записи на DNS-серверах отсутствуют — их нужно создать.

Note: По вопросам добавления записей на NSы вашего хостинга обратитесь в поддержку хостинг-провайдера.

3. Проверьте, что веб-сервер вашего хостинг-провайдера доступен со всех локаций. Для это вы можете воспользоваться сервисом host-tracker, введя адрес вашего сайта и нажав кнопку «Проверить».

Если DNS-серверы вашего хостинга не отдают записи об IP-адресе сайта или веб-сервер не отвечает — обратитесь в поддержку вашего хостинг-провайдера.

Note: Если исправить проблему обращением в поддержку хостинга не удалось, рекомендуем ознакомиться со статьей «Привязал домен к хостингу, но сайт не открывается. Почему?».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *