Синий экран и перезагрузка windows 7 как устранить проблему
Перейти к содержимому

Синий экран и перезагрузка windows 7 как устранить проблему

  • автор:

Устранение STOP-ошибок (ошибки типа «синий экран») в Windows 7

Ошибки остановки (иногда называемые ошибками «синий экран» или «черный экран») могут возникать, если Windows 7 привести к серьезной проблеме, которая приводит к неожиданному отключению или неожиданному перезапуску.

Эти ошибки могут быть вызваны неполадками как оборудования, так и программного обеспечения, а устранить их может быть непросто. С помощью указанных ниже средств и методов вы в большинстве случаев сможете восстановить работоспособность Windows.

Если удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств и методов можно откатить систему до более раннего состояния и проверить, установлены ли последние обновления.

Отмена последних изменений с помощью средства «Восстановление системы»

Восстановление системы — самое простое, что можно сделать в первую очередь. С помощью этого средства можно отменить последние изменения в системных файлах компьютера, которые, возможно, стали причиной проблемы. При восстановлении системы не будут затронуты ваши личные файлы, например почта, документы или фотографии.

«Запуск восстановления системы»

Значок кнопки

    Откройте «Восстановление системы», нажав кнопку «Начните», и выберите

Требуются права администратора

. В поле поиска введите «Восстановление системы». Затем в списке результатов выберите «Восстановление системы».

Поиск решений проблем с помощью Центра поддержки

Windows создает отчет при определенных проблемах с оборудованием или программным обеспечением. В Центре поддержки можно проверить, есть ли решения для указанной в отчете проблемы.

Значок кнопки

    Откройте центр действий, нажав кнопку

Примечание: Сведения о некоторых проблемах и способах их решения доступны только администраторам. Соответственно, только администраторы могут устранить такие проблемы. Чтобы просмотреть сведения о таких проблемах, войдите в систему с помощью учетной записи администратора.

Использование Центра обновления Windows для обновления программного обеспечения

Последние обновления от Майкрософт могут помочь устранить проблему. Центр обновления Windows помогает поддерживать компьютер в актуальном состоянии и устанавливает на него последние обновления системы и драйверы. Вы можете вручную проверить, установлены ли у вас последние обновления Windows 7 Windows.

Проверка наличия обновлений

Значок кнопки

    Откройте Обновление Windows, нажав кнопку «Начните

Требуются права администратора

«. В поле поиска введите Центр обновления, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows.‌

  • На расположенной слева панели щелкните Поиск обновлений, а затем подождите, пока Windows не закончит поиск последних обновлений для компьютера.
  • Если отображается сообщение о том, что доступны обновления, или сообщение с предложением просмотреть обновления, щелкните его, чтобы отобразить и выбрать необходимые обновления.
  • Чтобы получить дополнительные сведения о каком-либо обновлении, щелкните его в списке. Установите флажки напротив обновлений, которые вы хотите установить, а затем нажмите кнопку ОК.
  • Нажмите кнопку Установить обновления. Прочитайте и примите условия лицензии, а затем нажмите кнопку «Готово», если требуется обновление.

    Поиск драйверов на веб-сайте производителя

    Если вы недавно установили аппаратное устройство, например звуковую карту или видеокару, проблема может быть причиной неправильно установленного драйвера устройства.

    Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия драйвера. Обычно драйверы можно найти на веб-сайте производителя устройства. Большинство драйверов устанавливаются автоматически: после скачивания достаточно дважды щелкнуть файл, чтобы начать установку.

    Если драйвер не предназначен для автоматической установки, выполните указанные ниже действия.

    Чтобы выполнить эту процедуру, войдите в систему с правами администратора.

    Значок кнопки

      Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку »

    Требуются права администратора

    «, нажав «Панель управления», щелкнув «Система и безопасность», а затем в группе «Система» выберите «Диспетчер устройств».

    Требуются права администратора

    Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подскакийте его.

  • В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
  • Перейдите на вкладку «Драйвер», выберите «Обновитьдрайвер» и следуйте инструкциям.

    Использование безопасного режима для устранения неполадок

    Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением. Например, если программа запускается сразу после запуска Windows и ее нельзя закрыть, вы можете запустить Windows в безопасном режиме, а затем попытаться удалить программу.

    Запуск компьютера в безопасном режиме

    Значок кнопки

      Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Затем нажмите кнопку «Пуск

    Изображение кнопки

    кнопку, щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы

    • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.

    Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.

    Проверка компьютера на наличие ошибок жесткого диска и оперативной памяти

    Некоторые ошибки могут быть вызваны проблемами с жестким диском и оперативной памятью (ОЗУ) компьютера, а не проблемами с Windows другим программным обеспечением на компьютере.

    Windows 7 средств, которые помогают выявлять и исправлять определенные ошибки, связанные с оборудованием. При возникновении серьезных ошибок вам может потребоваться обратиться за помощью к изготовителю оборудования.

    Проверка наличия ошибок жесткого диска

    Значок кнопки

      Откройте «Компьютер», нажав кнопку »

    Требуются права администратора

    «, а затем нажав кнопку «Компьютер».

  • Щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить, и выберите Свойства.
  • Откройте вкладку Сервис, а затем в разделе Проверка диска на наличие ошибок нажмите кнопку Выполнить проверку.

    • Чтобы в автоматическом режиме устранить проблемы с файлами и папками, выявленные при сканировании, установите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки». В противном случае функция проверки диска сообщит о проблемах, но не устранит их.
    • Чтобы выполнить тщательную проверку, установите флажок Проверять и восстанавливать поврежденные сектора. При такой проверке система пытается найти и исправить физические ошибки на жестком диске, поэтому на выполнение этой операции требуется намного больше времени.
    • Чтобы выполнить поиск и ошибок в файлах, и физических ошибок, установите оба флажка: Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора.

    Проверка наличия проблем с оперативной памятью

    Значок кнопки

      Откройте средство диагностики памяти, нажав кнопку »

    Требуются права администратора

    » и нажав кнопку «Панель управления». В поле поиска введите «Память»и нажмите кнопку «Диагностировать проблемы с памятью компьютера».

    Если не удается запустить Windows

    С помощью указанных ниже средств можно удалить или откатить изменения программного обеспечения, исправить файлы запуска Windows и восстановить систему из ранее сделанной резервной копии. Если ни один из этих вариантов не устраит проблему, вы можете переустановить Windows 7.

    В меню «Параметры восстановления системы» есть несколько следующих инструментов: Это меню предварительно предустановлено на жестком диске компьютера и также находится в Windows 7 установок.

    Действия при восстановлении Windows

    • Если у вас планшет или другой компьютер с сенсорным экраном, то чтобы использовать средство «Восстановление при загрузке» и другие средства в меню «Параметры восстановления системы», вам может потребоваться подключить клавиатуру и мышь. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления системы в Windows 7
    • Если Windows 7 уже были предустановлены на вашем компьютере, возможно, его изготовитель включил другие параметры восстановления. Дополнительные сведения см. в документации к компьютеру или на веб-сайте производителя.

    Использование безопасного режима для запуска Windows

    Безопасный режим запускает Windows в ограниченном состоянии. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением.

    Например, если Windows не отображается из-за поврежденного драйвера видеокарты или если программа запускается сразу после запуска Windows и ее нельзя закрыть, вы можете запустить Windows в безопасном режиме перед запуском драйвера или программы, а затем попытаться устранить проблему.

    Запуск компьютера в безопасном режиме

    Значок кнопки

      Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Нажмите кнопку «Пуск»

    Изображение кнопки

    , щелкните стрелку рядом с кнопкой «Завершение работы

    • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.

    Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.

    Исправление файлов загрузки Windows с помощью средства «Восстановление при загрузке»

    Восстановление при запуске может обнаружить и исправить некоторые проблемы с системой, которые могут препятствовать запуску Windows, например отсутствующие или поврежденные системные файлы.

    Если обнаружены определенные проблемы, средство «Восстановление при загрузке» запустится автоматически. Кроме того, его можно запустить вручную.

    Запуск средства «Восстановление при загрузке» с использованием предварительно заданных параметров восстановления

    1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
    2. Выполните одно из следующих действий:
      • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
      • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
    3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
    4. Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
    5. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.

    Запуск средства «Восстановление при загрузке» с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

    Если система вашего компьютера серьезно повреждена и вы не можете получить доступ к меню «Параметры восстановления системы» на компьютере, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.

    Чтобы использовать этот метод, необходимо перезапустить компьютер с использованием диска или USB-устройства флэш-памяти.

    1. Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
    2. Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
    3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
    4. На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы» не отображаются и вам не было предложено нажать клавишу, может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
    5. Если вы используете установочного диска Windows, нажмите кнопку «Восстановить компьютер».
    6. Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
    7. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.

    Отмена последних изменений с помощью средства «Восстановление системы»

    Функцию «Восстановление системы» можно использовать в меню «Параметры восстановления системы». Средство «Восстановление системы» работает так же, как и в обычном режиме, за одним исключением: в этом режиме оно не может создавать точки восстановления, поэтому вам не удастся отменить операцию восстановления. Тем не менее вы сможете еще раз запустить средство восстановления системы и выбрать другую точку восстановления (если она существует).

    Запуск средства восстановления системы с использованием предварительно установленных параметров восстановления

    1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
    2. Выполните одно из следующих действий:
      • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
      • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
    3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
    4. Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
    5. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.

    Запуск средства восстановления системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

    Если система компьютера серьезно повреждена и меню «Параметры восстановления системы» на компьютере не удается получить доступ, вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти, а также с диска восстановления системы, если вы создали его ранее.

    Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

    1. Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
    2. Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
    3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
    4. На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
    5. Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.
    6. Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
    7. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.

    Восстановление компьютера из резервной копии образа системы

    Если вы использовали компьютер Windows Complete для создания резервной копии образа системы в рамках резервного плана, вы можете восстановить компьютер с помощью образа системы.

    Системное изображение — это копия раздела на жестком диске с Windows. Кроме того, в нем содержатся все данные, которые были в разделе на момент создания образа, включая Windows, программы и данные пользователей, например документы, рисунки и музыка. Чтобы использовать этот вариант, необходимо предварительно создать образ системы.

    При восстановлении системного изображения содержимое жесткого диска заменяется содержимым системного изображения. Это означает, что любые изменения, внесенные вами, установленные программы или файлы, сохраненные после создания системного образа, скорее всего, будут потеряны, если у вас не будет последней резервной копии данных.

    Восстановление из образа системы с помощью предварительно установленных параметров восстановления

    1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.
    2. Выполните одно из следующих действий:
      • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.
      • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
    3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)
    4. Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
    5. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

    Восстановление из образа системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

    Если на компьютере нет доступа к меню «Параметры восстановления системы», вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.

    Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

    1. Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.
    2. Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.
    3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
    4. На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
    5. Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.
    6. Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.
    7. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

    Переустановка Windows 7

    Если вам не удалось Windows 7 другим способом, вы можете переустановить Windows 7 с помощью исходного установочного диска Windows 7 или установочных файлов.

    Переустановка Windows 7 удалит все установленные программы и восстановит стандартные параметры Windows. Вам потребуется восстановить файлы пользователей и повторно установить все установленные ранее программы, используя исходные установочные диски или файлы.

    Установка Windows 7 с использованием варианта «Настройка» и форматированием жесткого диска

    Чтобы во время установки Windows 7, необходимо запустить компьютер с установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти.

    1. Включите компьютер, вставьте установочный диск Windows 7 или USB-устройство флэш-памяти, а затем завершите работу компьютера.
    2. Перезапустите компьютер.
    3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.
    4. На странице «Установка Windows» введите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображается ни страница Установка Windows , ни предложение нажать любую клавишу, то вам, возможно, потребуется изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.
    5. Если вы принимаете условия лицензионного соглашения, то на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии, установите флажок Я принимаю условия лицензии, а затем нажмите кнопку Далее.
    6. На странице Выберите тип установки щелкните Выборочная.
    7. На странице «Где вы хотите установить Windows?» щелкните «Параметры Диска» (дополнительные параметры).
    8. Выберите раздел, который требуется изменить, щелкните необходимый параметр форматирования и следуйте инструкциям на экране.
    9. По завершении форматирования нажмите кнопку Далее.
    10. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку Windows 7, включая переименование компьютера и настройку начальной учетной записи пользователя.

    [Ноутбук/Десктоп/AIO] Устранение неполадок — Как решить проблему Синего Экрана в Windows (BSOD)

    Ошибка Cиний экран возникает, если проблема приводит к сбою работы Вашей системы или неожиданному перезапуску из-за проблем с программным или аппаратным обеспечением. Это также называется BSOD (синий экран смерти, как показано на следующем рисунке).

    Есть несколько причин, которые могут вызвать ошибки синего экрана:

    • Из пакетов Windows, например, вызванных Центром обновления Windows.
    • Проблема совместимости между новым установленным оборудованием и компьютером или в аппаратных устройствах возникла ошибка.
    • Проблема совместимости установленного ПО и системы.
    • Системный вирус.
      Пожалуйста, попробуйте следующее видео и шаги по устранению неполадок, чтобы решить Ваши проблемы.

    Для получения более подробной информации о способах исправления ошибок Синего Экрана в Windows (BSOD) Вы также можете перейти по ссылке ниже на канал ASUS Youtube :

    Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:

    • Изменение настроек контроллера Intel VMD в BIOS
    • Обновление BIOS / Windows / драйверов до последних версий
    • Запуск диагностики системы через приложение MyASUS
    • Проверка внешних периферийных устройств или любых установленных / замененных комплектующих
    • Проверка недавно установленных / обновлённых программ и приложений
    • Восстановление операционной системы из точки восстановления
    • Сброс системы

    Если в процессе запуска Вы столкнулись с ошибкой синего экрана с кодом ошибки «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО», попробуйте изменить текущие настройки контроллера Intel VMD на другой вариант. (Например, если VMD в данный момент включен в BIOS, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему)

    Примечание: Если Вы столкнулись с кодом остановки, отличным от «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО», перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

    Примечание: Экран конфигурации BIOS может отличаться в зависимости от модели.

    1. Начните с доступа к конфигурации BIOS на Вашем компьютере. Когда компьютер выключен, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питаниядля входа в конфигурацию Bios. Узнать больше о Как войти в конфигурацию Bios.
    2. На экране настроек BIOS нажмите клавишу [F7] на клавиатуре или Вы также можете нажать [Advanced Mode] ① на экране.
    3. Переудите на страницу [Advanced] ② и нажмите [VMD setup menu] ③ .
      Примечание: Если конфигурация BIOS не включает опцию VMD, это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию. Пожалуйста, перейдите к следующему способу устранения неполадок.
    4. Выберите [Enable VMD controller] ④ а затем выберите вариант, отличный от текущих настроек. ⑤ .
    5. Нажмите [Ok] ⑥ , чтобы применить изменения к технологии Intel Volume Management Device (VMD).
    6. Сохранить настройки и выйти. Нажмите клавишу [F10] на клавиатуре и нажмите [ОК] ⑦ , затем компьютер перезагрузится. После этого проверьте, устранена ли ошибка синего экрана Windows.
      Примечание: Если ошибка синего экрана Windows по-прежнему сохраняется, верните настройки VMD к исходной конфигурации и перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

    Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше :

    Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

    Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

    Пользователь может проверить исправность устройства с помощью Диагностики Оборудования в приложении MyASUS и запустить дальнейшую проверку ошибки Синего Экрана. Если после диагностики возникает какая-либо ошибка, мы рекомендуем посетить сервисный центр ASUS для замены проблемного оборудования.

    1. Введите и найдите [MyASUS] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
      Если поиск не дал результатов, это означает, что на Вашем компьютере не установлено приложение. См. Как установить MyASUS.
    2. В MyASUS выберите [Поддержка клиентов] ③ .
    3. В [Диагностике Системы] ④ выберите [Все] элементы для проверки ⑤ и затем нажмите [Проверить] ⑥ . Здесь Вы можете узнать больше о MyASUS — Диагностика системы.
      Примечание: Если в MyASUS нет вкладки Диагностика системы, это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, пропустите этот шаг и перейдите к Главе 3. Здесь Вы можете узнать больше о том, почему нет пункта «Диагностика системы» в MyASUS.
    4. При обнаружении ошибок, пожалуйста, обратитесь в авторизованные сервисные центры ASUS для замены проблемного оборудования . Здесь Вы можете узнать больше о Поддержке клиентов для дальнейшего ремонта.
      Если после «Диагностики оборудования» проблем не обнаружено, вернитесь к экрану «Диагностика системы» и выберите [Ошибка Синего Экрана] ⑦ для дальнейшей проверки.
    5. Нажмите [Проверить] ⑧ .
    6. При обнаружении ошибок, пожалуйста, обратитесь в авторизованные сервисные центры ASUS для замены проблемного оборудования. Здесь Вы можете узнать больше о Поддержке клиентов для дальнейшего ремонта.
      Если после проверки «Ошибок Синего Экрана» проблем не обнаружено, это означает, что Ваше оборудование исправно. Перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

    Иногда внешние устройства, подключенные к Вашему компьютеру, могут быть причиной ошибок синего экрана, поэтому попробуйте отключить их. Это могут быть, например, внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, внешний оптический привод (если Ваш компьютер имеет внутренний оптический привод, CD/DVD диск), адаптеры и т. д. После этого перезагрузите компьютер. Если после перезагрузки компьютера проблема не возникает, причиной проблемы может быть внешнее устройство. Мы рекомендуем Вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства.

    Если Вы не используете какие-либо внешние устройства или проблема сохраняется после их отключения, пожалуйста, проверьте или вспомните, устанавливали ли Вы или меняли внутреннее оборудование, такое как накопители (HDD или SSD) или модули памяти. Причиной синего экрана может быть проблема совместимости между новыми и старыми устройствами/системой ASUS, поэтому попробуйте удалить новое оборудование. Если проблема не возникает после отключения оборудования, мы рекомендуем Вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства.

    Если проблема не устранена после описанных выше шагов, перейдите к следующему этапу устранения неполадок.

    Некоторые проблемы могут возникнуть при обновлении Windows или при установке какого-то приложения, в том числе проблемы совместимости приложения и системы, а также сбоя основных программ Windows.

    Вы можете посмотреть историю обновлений, чтобы проверить недавно установленные обновления.

    1. Введите и найдите [Центр обновления Windows] в строке поиска Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
    2. Выберите [Просмотр журнала обновлений] ③ .
    3. В Журнале будут перечислены Обновления Компонентов, Исправления, Обновления Драйверов и т.д, которые были установлены на Вашем компьютере.
    4. Вы можете проверить дату установки обновлений и вспомнить, возникла ли после этого проблема Синего Экрана. Затем обратитесь к следующим шагам, чтобы узнать, как удалить предыдущую версию или вернуться к ней.

    Вернуться к предыдущей версии обновления компонентов
    Если после установки обновлений компонентов Windows возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии и дождаться обновления от Microsoft, чтобы предотвратить первоначальную нестабильную работу. Здесь Вы можете узнать больше о том, как вернуться к предыдущей сборке системы Windows.
    Если Вы не можете вернуться к предыдущей версии Windows, мы рекомендуем восстановить систему из точки восстановления, здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.

    Удаление исправлений Windows
    Если после установки исправлений Windows у Вас возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем удалить обновления и дождаться обновлений от Microsoft. Чтобы узнать, как их удалить, выполните следующие действия.

    1. В Журнале Обновлений нажмите [Удалить обновления] ① .
    2. Выберите обновление, которое Вы хотите удалить ② и нажмите [Удалить] ③ .

    Возврат к предыдущей версии драйвера
    Если после обновления драйверов в Windows у Вас возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии драйвера и дождаться исправления. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как вернуться к предыдущей версии драйвера.

    1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② . В следующих шагах в качестве примера используется графика Intel. Выберите неисправный драйвер, который Вы хотите откатить до предыдущей версии.
    2. Нажмите стрелку рядом с [Видеоадаптеры] ③ , щёлкните правой кнопкой мыши на [Intel(R) UHD Graphics 620] ④ и выберите [Свойства] ⑤ .
    3. Выберите [Драйвер] ⑥ и затем нажмите [Откатить драйвер] ⑦ .
    4. Выберите причину [Почему Вы хотите откатить драйвер?] ⑧ и нажмите [Да] ⑨ . Система начнет откат к ранее установленному драйверу.

    Удаление определённого приложения

    Ошибки синего экрана могут возникать, если существует проблема совместимости между установленным приложением и системой Windows, поэтому мы рекомендуем сначала удалить это приложение. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и удалить недавно установленные приложения.

    Если проблема исчезла после удаления этого приложения, мы рекомендуем проверить поддерживаемую операционную систему или спецификацию на официальном сайте этого приложения или обратиться за поддержкой к разработчику приложения.

    Если проблема возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или есть автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до Точки, когда проблема ещё не началась. Здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать Точку Восстановления системы.

    Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

    Если проблема не устранена после выполнения всех указанных выше шагов, запишите резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о том: Как сбросить систему до заводских настроек

    Если Вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику Системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

    • Изменение настроек контроллера Intel VMD в BIOS
    • Обновление BIOS / Windows / драйверов до последних версий
    • Проверка внешних периферийных устройств или любых установленных / изменённых комплектующих
    • Проверка внешних периферийных устройств или любых установленных / замененных комплектующих
    • Проверка недавно установленных / обновлённых программ и приложений
    • Восстановление операционной системы из точки восстановления
    • Сброс системы

    Если в процессе запуска Вы столкнулись с ошибкой синего экрана с кодом ошибки «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО», попробуйте изменить текущие настройки контроллера Intel VMD на другой вариант. (Например, если VMD в данный момент включен в BIOS, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему)

    Примечание: Если вы столкнулись с кодом остановки, отличным от «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО», перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

    Примечание: Экран конфигурации BIOS может отличаться в зависимости от модели.

    1. Начните с доступа к конфигурации BIOS на Вашем компьютере. Когда компьютер выключен, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питаниядля входа в конфигурацию Bios. Узнать больше о Как войти в конфигурацию Bios.
    2. На экране настроек BIOS нажмите клавишу [F7] на клавиатуре или вы также можете нажать [Advanced Mode] ① на экране.
    3. Переудите на страницу [Advanced] ② и нажмите [VMD setup menu] ③ .
      Примечание: Если конфигурация BIOS не включает опцию VMD, это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию. Пожалуйста, перейдите к следующему способу устранения неполадок.
    4. Выберите [Enable VMD controller] ④ а затем выберите вариант, отличный от текущих настроек. ⑤ .
    5. Нажмите [Ok] ⑥ , чтобы применить изменения к технологии Intel Volume Management Device (VMD).
    6. Сохранить настройки и выйти. Нажмите клавишу [F10] на клавиатуре и нажмите [ОК] ⑦ , затем компьютер перезагрузится. После этого проверьте, устранена ли ошибка синего экрана Windows.
      Примечание: Если ошибка синего экрана Windows по-прежнему сохраняется, верните настройки VMD к исходной конфигурации и перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

    Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем Вам проверять и обновлять драйверы и ПО до последней версии на Вашем ПК. Здесь Вы можете узнать больше :

    Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов воспользуйтесь ссылками:

    Если проблема не устранена после обновления БИОС / драйверов / Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок .

    Пользователь может проверить исправность устройства с помощью Диагностики Оборудования в приложении MyASUS и запустить дальнейшую проверку ошибки синего экрана. Если после диагностики возникает какая-либо ошибка, мы рекомендуем посетить сервисный центр ASUS для замены проблемного оборудования .

    1. Введите и найдите [MyASUS] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .
      Если поиск не дал результатов, это означает, что на Вашем компьютере не установлено приложение. См. Как установить MyASUS.
    2. В MyASUS выберите [Поддержка клиентов] ③ .
    3. В [Диагностике Системы] ④ выберите [Все] элементы для проверки ⑤ и затем нажмите [Проверить] ⑥ . Здесь Вы можете узнать больше о MyASUS — Диагностика системы .
      Примечание : Если в MyASUS нет вкладки «Диагностика системы», это означает, что Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, пропустите этот шаг и перейдите к Главе 3 . Здесь Вы можете узнать больше о том, почему нет пункта «Диагностика системы» в MyASUS.
    4. При обнаружении ошибок, пожалуйста, обратитесь в авторизованные сервисные центры ASUS для замены проблемного оборудования. Здесь Вы можете узнать больше о поддержке клиентов для дальнейшего ремонта.
      Если после Диагностики оборудования проблем не обнаружено, вернитесь к экрану «Диагностика системы» и выберите [Ошибки Синего Экрана] ⑦ для дальнейшей проверки .
    5. Нажмите [Проверить] ⑧ .
    6. При обнаружении ошибок, пожалуйста, обратитесь в авторизованные сервисные центры ASUS для замены проблемного оборудования. Здесь Вы можете узнать больше о Поддержке клиентов для дальнейшего ремонта.
      Если после проверки «Ошибок Синего Экрана» проблем не обнаружено, это означает, что Ваше оборудование исправно. Перейдите к следующему шагу устранения неполадок .

    Иногда внешние устройства, подключенные к Вашему компьютеру, могут быть причиной Ошибок Синего Экрана, поэтому попробуйте отключить их. Это могут быть, например, внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, внешний оптический привод (если Ваш компьютер имеет внутренний оптический привод, CD/DVD диск), адаптеры и т. д. После этого перезагрузите компьютер. Если после перезагрузки компьютера проблема не возникает, причиной проблемы может быть внешнее устройство. Мы рекомендуем Вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства.

    Если вы не используете какие-либо внешние устройства или проблема сохраняется после их отключения, пожалуйста, проверьте или вспомните, устанавливали ли Вы или меняли внутреннее оборудование, такое как накопители (HDD или SSD) или модули памяти. Причиной Синего Экрана может быть проблема совместимости между новыми и старыми устройствами/системой ASUS, поэтому попробуйте удалить новое оборудование. Если проблема не возникает после отключения оборудования, мы рекомендуем Вам не использовать это устройство и обратиться за поддержкой к производителю устройства.

    Если проблема не устранена после описанных выше шагов, перейдите к следующему этапу устранения неполадок.

    Некоторые проблемы могут возникнуть при обновлении Windows или при установке какого-то приложения, в том числе проблемы совместимости приложения и системы, а также сбоя основных программ Windows.

    Вы можете посмотреть историю обновлений, чтобы проверить недавно установленные обновления.

    1. Введите и найдите [Центр обновления Windows] в строке поиска Windows ① и нажмите [Открыть] ② .
    2. Выберите [Просмотр журнала обновлений] ③ .
    3. В Журнале будут перечислены Обновления Компонентов, Исправления, Обновления Драйверов и т.д, которые были установлены на Вашем компьютере.
    4. Вы можете проверить дату установки обновлений и вспомнить, возникла ли после этого проблема Синего Экрана. Затем обратитесь к следующим шагам, чтобы узнать, как удалить предыдущую версию или вернуться к ней.

    Вернуться к предыдущей версии обновления компонентов
    Если после установки Обновлений Компонентов в Windows возникают ошибки типа «Синий Экран», мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии и дождаться обновления от Microsoft, чтобы предотвратить первоначальную нестабильную работу. Здесь вы можете узнать больше о том, как вернуться к предыдущей сборке системы Windows.
    Если Вы не можете вернуться к предыдущей версии Windows, мы рекомендуем восстановить систему из точки восстановления, здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.

    Удаление Исправлений Windows
    Если после установки исправлений Windows у Вас возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем удалить обновления и дождаться обновлений от Microsoft. Чтобы узнать, как их удалить, выполните следующие действия.

    1. В Журнале Обновлений нажмите [Удалить обновления] ① .
    2. Выберите обновление, которое Вы хотите удалить ② и нажмите [Удалить] ③ .

    Возврат к предыдущей версии драйвера
    Если после обновления драйверов в Windows у Вас возникают ошибки синего экрана, мы рекомендуем вернуться к предыдущей версии драйвера и дождаться исправления. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как вернуться к предыдущей версии драйвера.​

    1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② . В следующих шагах в качестве примера используется графика Intel. Выберите неисправный драйвер, который Вы хотите откатить до предыдущей версии.
    2. Нажмите стрелку рядом с [Видеоадаптеры] ③ , щёлкните правой кнопкой мыши на [Intel(R) UHD Graphics 620] ④ и выберите [Свойства] ⑤ .
    3. Выберите [Драйвер] ⑥ и затем нажмите [Откатить Драйвер] ⑦ .
    4. Выберите причину [Почему Вы хотите откатить драйвер?] ⑧ и нажмите [Да] ⑨ . Система начнет откат к ранее установленному драйверу.

    Удаление определённого приложения

    Ошибки Синего Экрана могут возникать, если существует проблема совместимости между установленным приложением и системой Windows, поэтому мы рекомендуем сначала удалить это приложение. Здесь вы можете узнать больше о том Как найти и удалить недавно установленные приложения.

    Если проблема исчезла после удаления этого приложения, мы рекомендуем проверить поддерживаемую операционную систему или спецификацию на официальном веб-сайте этого приложения или обратиться за поддержкой к разработчику приложения.

    Если проблема возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали точку восстановления или есть автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблема ещё не началась. Здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления системы.

    Если проблема не устранена, перейдите к следующей главе устранения неполадок.

    Если проблема не устранена после выполнения всех указанных выше шагов, запишите резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше о том: Как сбросить систему до заводских настроек

    Если Вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику Системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

    Синий такой… называется экран смерти

    Синий экран смерти Windows 7, что делать

    BSoD или синий экран смерти – сообщение, указывающее на ошибку в работе операционной системы Windows, или сбой в аппаратной части компьютера. Пользователи Виндовс давно знакомы с синим экраном, еще со времен версии NT.

    Данное уведомление неспроста получило такое название. Оно сигнализирует о критической ошибке, и появляется лишь в том случае, если операционная система не может сама справится с возникшей проблемой.

    Это такая защитная реакция Windows, в процессе которой она отключается, дабы не потерять важные данные, и не нанести вред аппаратной части компьютера.

    Синий экран смерти коды ошибок

    Для того чтобы пользователь операционной системы Виндовс смог отыскать и устранить проблему, разработчики позаботились об идентификации ошибок специальными кодами. Но об этом немного позже, для начала разберем, откуда растут ноги. Итак, причины возникновения синего экрана.

    Причины возникновения синего экрана смерти

    BSoD может возникнуть по ряду причин. Разберем основные факторы вызывающие синий экран.

    Драйвера:

    — неподходящий, «неродной» драйвер;

    — несовместимость драйвера с Виндовс.

    Синий экран смерти обновление драйверов

    Когда на компьютере установлены устаревшие драйвера или драйвера «неизвестных» производителей, они могу вызывать сбои в работе, конфликтовать с операционной системой и оборудованием. В 60-70% случаев появления синего экрана смерти связанно именно с драйверами. При ошибке в драйвере, рекомендуется переустановить его с официального сайта фирмы-производителя устройства. Если у вас возникают трудности с поиском и установкой необходимых драйверов, вы можете воспользоваться помощью специалистов, перейти.

    Перегрев:

    — жесткого диска и т.д.

    Синий экран смерти перегрев

    Для любого компонента системного блока есть свой оптимальный (рабочий) температурный режим. Когда внутри системного блока накапливается пыль, редко меняется термопаста, может происходить перегрев внутренних деталей. Виндовс, дабы защитить устройство, прекращает работу, выдавая BSoD. Во избежание перегрева, проводите профилактически работы и чистку компьютера не реже 1-2 раза в год.

    Программное обеспечение:

    — пользовательские программы и прочее.

    Установка переустановка программ Харьков

    В некоторых случаях причиной появления синего экрана может стать некорректная работа программного обеспечения, в частности антивируса. Если вы заметили, что после установки какого-либо программного продукта стало выдавать BSoD, попробуйте деинсталлировать программу и перезагрузится.

    Кроме вышеперечисленного синий экран может появляться по причине:

    — неисправности оперативной памяти, жесткого диска, видеокарты;

    — сбой BIOS/некорректная его настройка;

    — конфликт подключенных устройств;

    — поврежденность системных файлов;

    — зараженность ПК вирусами;

    — мало свободной памяти на диске.

    Распространенные коды ошибок синего экрана и их исправление

    Как уже упоминалось ранее, для того, чтобы легче было установить причину критической ошибки, существуют коды, которые как раз и прописаны на синем экране. Мы не будем рассматривать все ошибки, их достаточно много, разберем лишь наиболее частые, с которыми могут столкнуться пользователи.

    Обновить драйверы
    Исправить реестр
    Просканировать антивирусом
    Проверить жесткий диск, оперативную память

    STOP 0x0000000A
    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    Ошибка расположения памяти, неверный драйвер устройства.

    Откат системы в более ранее состояние
    Переустановка системы

    Установить другую планку ОЗУ
    Произвести деинсталляцию последнего установленного ПО

    Ошибка с аппаратной частью или драйвером

    Переустановка драйвера
    Проверка жесткого диска на ошибки

    Общие советы по устранению появления BSoD

    Для начала попробуйте перезапустить систему, выполните перезагрузку. Может временно произошел сбой в ОС, и при следующей загрузке все станет на свои места.

    Выполните обновление операционной системы с официального сайта Майкрсофт. Произведите обновление драйверов.

    Если BSoD начало появляться после каких-либо изменений в компьютере, не важно, была ли это установка нового устройства, или программы, попробуйте вернуть все обратно.

    Проверьте оперативную память и жесткий диск на наличие ошибок. Сделать это можно при помощи специальных утилит (Memtes, Victoria, TestHDD и др.), которые выдадут полную информацию о состоянии ваших устройств.

    Проверьте блок питания. Возможно, компьютеру просто не хватает напряжения.

    После выполнения всех инструкций, вам наверняка удалось предотвратить синий экран смерти на компьютере. Но если по каким-то причинам устранить BSoD так и не получилось, обратитесь к опытным специалистам сервисного центра по ремонту компьютеров. Мы проведем полную диагностику компьютера, и сможем точно установить причину неполадок.

    Ошибка синий экран

    Стабильность работы Windows зависит от своевременного обновления и грамотного ухода. BSOD (его же называют «экраном смерти») появляется в результате критического системного или аппаратного сбоя. В это время вместо изображения пользователь видит заставку синего цвета с размещенным на ее фоне текстом и кодом ошибки. Работа операционной системы приостанавливается, а компьютер начинает перезагружаться или компьютер зависает на перезагрузке. При повторном включении проблема может возникнуть снова, тогда ее решение отложить не удастся.

    Ошибка синий экран 446-1

    Чаще всего, появление синего экрана становится следствием выхода из строя некоторых комплектующих или конфликта установленного программного обеспечения. Прежде чем приступать к анализу ситуации и поиску неполадки, вспомните, какие действия предшествовали сбою: обновление Windows, загрузка драйверов, скачивание и установка приложений, подключение нового оборудования и т.д. Это позволит сузить круг поиска и оперативно устранить неполадку.

    Рассмотрим причины, которые могут спровоцировать неисправность:

    Аппаратные поломки.

    Если жесткий диск трещит и не запускается, то следствием может стать появление BSOD. Для этого элемента особенно опасны резкие перепады напряжения в электросети и резкое отключение компьютера путем случайного нажатия на кнопку или отключения шнура из розетки. При повторном запуске должна автоматически запуститься утилита Chkdsk для проверки и отладки его работы.

    Ошибка синий экран 446-2

    Синий экран может быть следствием обращения системы к битому сектору. Если такие подозрения возникли, нужно вызвать командную строку от имени администратора нажатием комбинации клавиш Win и R, в нее ввести команду «cmd» для сканирования накопителя на наличие поврежденных кластеров. Для исправления проблемы необходимую информацию с компьютера переносят на внешний накопитель, после чего переустанавливают Windows с форматированием диска. В таком случае битые сектора будут закрыты для записи, и неполадка будет устранена.

    Ошибка синий экран 446-3

    Сбой в работе оперативной памяти обычно происходит по причине плохого контакта в месте подключения чипсета, его загрязнения или окисления. Нужно извлечь планки, очистить контактные группы и установить ОЗУ обратно.

    Ошибка синий экран 446-4

      Несовместимость нового устройства с системой.

    Если появлению синего экрана предшествовала установка какого-либо приложения или программного обеспечения для периферийных устройств, поможет откат ОС до точки восстановления. Когда доступ к Windows получить не удается, придется воспользоваться загрузочным диском или флешкой, на который записана такая же ОС, что стоит на ПК.

    При появлении STOP-ошибки, устройство часто приходится отключать принудительно, что приводит к потере несохраненной информации. Если автосохранение данных на ПК не настроено, их придется восстанавливать при помощи специалиста.

    Как узнать, из-за чего появляется синий экран?

    Чтобы узнать причину сбоя, придется расшифровать код ошибки, который выводится системой на экран, либо проанализировать информацию из журнала событий в дампах памяти. Найти ее можно в папке «Minidump» в системном каталоге, файл будет иметь расширение «.dmp». Для просмотра понадобится установка утилиты от Nirsoft под названием BlueScreenView, для обработки полного дампа (memory.dmp) лучше использовать WinDBG.

    Ошибка синий экран 446-5

    Что делать если вылезает синий экран?

    Разберемся, как лечить синий экран, какие действия стоит предпринять и в каком порядке они должны выполняться:

    1. Загрузить ПК в безопасном режиме

    Загрузить ПК в безопасном режиме, предварительно отключив перезапуск в автоматическом режиме, чтобы была возможность прочесть код ошибки на экране.

    Для этого нужно зайти в «Мой компьютер». В открывшемся окне на пустом поле нажать правой кнопкой мыши (ПКМ), выбрать пункт «Свойства». В левом столбце перейти в «Дополнительные параметры системы». Далее в пункте «Загрузка и восстановление» нажать кнопку «Параметры» и в открывшемся окошке снять галочку в строке «Выполнить автоматическую перезагрузку».

    Загрузить ПК в безопасном режиме

    2. Обновить ОС

    Откройте «Центр управления Windows», который можно найти по адресу «Панель управления» — «Все элементы». Проверьте наличие обновлений и установите, если последние, если они будут найдены.

    Обновить ОС

    3. Просканируйте жесткий диск на наличие ошибок.

    Для этого откройте «Компьютер», нажмите на нужный диск ПКМ, выберите «Свойства» — «Сервис» — «Выполнить проверку». В пунктах об исправлении ошибок и восстановлении поврежденных секторов поставьте галочки и нажмите «Запуск».

    Для диагностики оперативной памяти зайдите в «Панель управления», в поиске (вверху справа) введите «Память», далее откройте нужную ссылку. Она будет находиться в разделе «Администрирование». Выберите рекомендуемый вариант проверки.

    Просканируйте жесткий диск на наличие ошибок

    4. Запустите восстановление системы при загрузке.

    При запуске жмите F8 (до появления логотипа ОС на экране). Далее откроется окно «Advanced Boot Option», в котором при помощи стрелок переместитесь на строчку «repair Your Computer», нажмите Enter.

    Запустите восстановление системы при загрузке

    5. Проверка на исправность

    Проверьте исправность комплектующих и подключенных внешних устройств.

    Проверка на исправность

    6. Проверка на вирусы

    Просканируйте ПК антивирусом и удалите зараженные файлы.

    Проверка на вирусы

    7. Восстановление ОС

    Откорректируйте загрузочную запись (MBR). Для этого потребуется выполнить восстановление ОС при помощи установочного диска.

    Восстановление ОС

    8. Сброс настроек BIOS

    Сбросьте настройки BIOS до заводских, выбрав в первичной системе пункт «Load Setup Default».

    Откатите систему до точки восстановления или переустановите ее

    Откат ОС

    Если самостоятельно решить проблему не удалось, обратитесь за помощью к мастеру.

    Что делать, если появляется синий экран?

    Важно четко следовать рекомендациям. Если самостоятельно проблему решить не получилось, следует обратиться за помощью в сертифицированный сервисный центр. Опытный мастер обнаружит источник неполадки и починить ПК, предоставив гарантия на выполненную работу.

    Расшифровка ошибок синего экрана

    Для удобства самостоятельной диагностики мы собрали основные коды в таблицу:

    Синий экран, ошибка № Что означает или когда появляется?
    0x0000000X
    «Х» может принимать значения от 1 до 5
    Встречается в 2-х версиях ОС Windows – XP и Server 2003 (семейство NT), является следствием установки некоторых антивирусных программ.
    0x0000000A
    0x0000000X
    «Х» в диапазоне от 6 до 9
    Обнаружена несовместимость оборудования или программного обеспечения, включая повреждение драйверов.
    0x0000000X
    «Х» — число от 13 до 19
    Нет связи с жестким диском, где размещен файл подкачки, или платой памяти.
    0x0000000X
    «Х» — значение от 20 до 23
    Встречается в файловых системах формата FAT. Данные жесткого диска зафрагментированы или он вышел из строя.
    0x00000024 Тот же диагноз для файловой системы NTFS.
    0x0000000X
    «Х» в диапазоне от 28 до 35
    Некорректная работа ОЗУ или драйверов.
    0x0000000B
    0x0000000C
    0x0000000D
    Программный сбой в работе звуковой карты Sound Blaster Live
    0x00000051 Поврежден системный реестр или аппаратная поломка
    0x00000057 Не работает сетевая плата
    0x00000069 ОС имеет неверную конфигурацию или произошел сбой при ее установке.
    0x00000073 Недостаточно свободной памяти или часть реестра не читается
    0x0000007E Сбой при обновлении Windows, требуется отказ ОС
    0x0000008E Обнаружена несовместимости модулей RAM или ОЗУ вышла из строя
    0x000000FE Проблема в USB-контроллере
    0x00000104 Нужна перепрошивка БИОС и установка новых драйверов для видеокарты
    0x1000007E
    0x1000008E
    0xC000009A
    Нехватка ресурсов для стабильной работы ОС. Требуется очистка локальной и оперативной памяти.
    0x80070570 Windows установлена некорректно.
    0xC0000135
    0xC0000218
    Нет доступа к объекту динамических библиотек.
    0xC0000221 Сбой в работе библиотеки или драйверов.
    0xDEADDEAD Активирована аварийная остановка системы.

    Выше мы привели наиболее частые ошибки. Если вашего кода в таблице нет, узнать его значение можно на сайте bsodstop.ru. Если компьютер все время перезагружается и зафиксировать ошибку для ее последующей идентификации не получается, информацию можно получить с дампов. Искать их нужно в системных файлах в папке «Minidump». Для чтения потребуется установить специальную программу, которая называется BlueScreenView. Сбои в ней отмечаются красным цветом.

    Чем опасен синий экран

    Сама по себе ошибка вреда не несет (кроем потери несохраненной информации). Она лишь указывает на наличие проблем программного или аппаратного характера, устранение которых невозможно отложить. В худшем случае она может обернуться заменой жесткого диска, планок оперативной памяти или переустановкой Windows.

    Еще по теме:

    Не заряжается батарея на ноутбуке HP, хотя ноутбук пишет, что батарея подключена и заряжается: причины и способы решения проблемы 13.09.2021

    Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *