Что делать если у макбука черный экран
Перейти к содержимому

Что делать если у макбука черный экран

  • автор:

Если при запуске компьютера Mac отображается пустой экран

Пустой экран (черный, серый или синий) отображается единожды или несколько раз при запуске компьютера Mac. Если кажется, что компьютер Mac включается, однако он зависает на пустом экране, выполните указанные ниже действия.

Выключите и снова включите компьютер Mac

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера Mac в течение 10 секунд, пока он не выключится. (На каждом компьютере Mac есть кнопка питания. На ноутбуках с Touch ID нажмите и удерживайте Touch ID.)
  2. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить компьютер Mac. Если экран остается пустым, перейдите к следующему разделу.

По возможности запустите компьютер из раздела восстановления macOS

Если экран остается пустым, попробуйте запустить его из раздела восстановления macOS. Если вы не уверены, что у вас компьютер Mac с чипом Apple, попробуйте выполнить обе последовательности действий.

Если используется компьютер Mac с чипом Apple

  1. Снова нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 10 секунд, чтобы убедиться, что компьютер Mac выключен.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Пока удерживается кнопка питания, компьютер Mac включится и загрузит параметры запуска. Когда отобразится значок меню «Параметры», отпустите кнопку питания.
  3. Нажмите «Параметры», а затем нажмите кнопку «Продолжить», которая появится ниже.
  4. Когда появится окно «Утилиты», воспользуйтесь приложением «Дисковая утилита» для ремонта загрузочного диска, а затем перезапустите компьютер Mac.
  5. Если при перезапуске компьютера Mac снова отображается пустой экран, переустановите macOS.

Если используется любой другой компьютер Mac

  1. Снова нажмите кнопку питания и удерживайте ее около 10 секунд, чтобы убедиться, что компьютер Mac выключен.
  2. Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac. Отпустив кнопку питания, сразу нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘) и R до тех пор, пока не появится логотип Apple или значок вращающегося глобуса.
  3. На экране может появиться запрос на выбор сети в меню Wi-Fi или подключение сетевого кабеля. Если меню Wi-Fi не отображается, оно может быть расположено в верхнем правом углу экрана.
  4. Когда появится окно «Утилиты», воспользуйтесь приложением «Дисковая утилита» для ремонта загрузочного диска, а затем перезапустите компьютер Mac.
  5. Если при перезапуске компьютера Mac снова отображается пустой экран, переустановите macOS.

Не удается выполнить запуск из раздела восстановления macOS

Если выполнить запуск из раздела восстановления macOS не удается, так как экран остается пустым:

  • Компьютер Mac может не включаться совсем. В этом случае выполните действия из статьи Компьютер Mac не включается.
  • Если вы используете компьютер Mac с чипом Apple или Apple T2 Security Chip, может потребоваться регенерация либо восстановление прошивки компьютера Mac.
  • Если вместо встроенного дисплея вы пользуетесь внешним, убедитесь, что проблема не во внешнем дисплее.

Если проблема сохраняется или вам требуется помощь в выполнении этих указаний, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если на внешнем дисплее отображается темный экран или изображение с низким разрешением

Если компьютер Mac работает, но на подключенном к нему внешнем дисплее ничего не отображается, отображается черный экран (не отображается видео) или на нем не получается использовать самое высокое разрешение или частоту обновления, попробуйте решить проблему следующими способами.

Проверка кабелей и подключений

Убедитесь, что оба конца кабеля питания и видеокабеля внешнего дисплея подключены правильно. Узнайте больше о подключении дисплея к компьютеру Mac. Внешний дисплей будет темным или будет использовать более низкое разрешение или частоту обновления, если видеокабель или любой адаптер, который можно использовать с ним, не поддерживает разрешение и частоту обновления дисплея. Если используется адаптер Thunderbolt или USB-C, он также должен соответствовать режиму DisplayPort Alt, Thunderbolt 3 или Thunderbolt 4. Если дисплей подключен к ноутбуку Mac с закрытой крышкой, убедитесь, что Mac подключен к источнику питания и на нем используются внешняя клавиатура и мышь. Если ваш дисплей подключен к концентратору или док-станции, подключите дисплей к порту непосредственно на компьютере Mac.

Узнайте, какие возможности поддерживает компьютер Mac

Внешний дисплей останется темным, если количество внешних дисплеев, которое можно подключить к вашему компьютеру Mac одновременно, превышено. Это количество зависит от модели компьютера Mac. Внешний дисплей останется темным либо изображение на нем будет иметь низкое разрешение или частоту обновления, если настройки дисплея превышают максимальное поддерживаемое разрешение или частоту обновления. Это количество зависит от модели компьютера Mac, дисплея, видеокабеля и адаптера, используемых с дисплеем, а также разрешения и частоты обновления других подключенных дисплеев. Узнайте, что делать, если экран потемнел после изменения разрешения или частоты обновления. Чтобы узнать, сколько внешних дисплеев поддерживает ваш компьютер Mac, а также узнать максимальное разрешение и частоту обновления этих дисплеев, проверьте технические характеристики вашей модели компьютера Mac:

Обнаружение дисплея

Если компьютеру Mac не удается обнаружить внешний дисплей, он останется темным. С помощью одного или нескольких из этих шагов повторите попытку обнаружения дисплея.

  • Отсоедините дисплей от компьютера Mac, а затем снова подсоедините его. Возможно, сначала вам понадобится выключить дисплей.
  • Переведите компьютер Mac в режим сна, а затем выведите его из этого режима. На ноутбуках Mac можно закрыть крышку на несколько секунд, а затем открыть ее.
  • Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и выберите «Дисплеи». Нажмите и удерживайте клавишу Option, чтобы отобразить кнопку «Искать дисплеи», затем нажмите эту кнопку.
  • Перезапустите компьютер Mac. Если вы не можете перезапустить компьютер Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд, чтобы выключить компьютер. Затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Разрешите дисплею подключиться

При подключении дисплея к ноутбуку Mac с чипом Apple может отобразиться запрос на разрешение подключения этого аксессуара (дисплея). Если не разрешить подключение, дисплей останется темным. Узнайте больше о том, как разрешить аксессуарам подключаться к ноутбукам Mac.

Проверьте яркость дисплея

Если внешний дисплей остается темным, проверьте, не установлена ли на нем минимальная яркость.

  • Если вы используете клавиатуру и внешний дисплей от Apple, вы можете увеличить яркость дисплея с помощью клавиши увеличения яркости на клавиатуре. Или перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», выберите «Дисплеи» и используйте элемент управления яркостью в этом окне.
  • Если вы используете внешний дисплей стороннего производителя, возможно, вам потребуется использовать встроенные элементы управления и меню, чтобы отрегулировать яркость. Если вы не можете это сделать и ваш дисплей остается темным, возможно, дисплей не подключен к источнику питания или неисправен.

Обновите программное обеспечение

Программное обеспечение может влиять на обнаружение дисплея, качество изображения на нем, а также на разрешение и частоту обновления, поддерживаемые дисплеем.

  • Установите последние обновления macOS, которые в том числе включают обновления прошивки для дисплеев от Apple.
  • Если вы используете дисплей стороннего производителя, убедитесь, что на нем используется последняя версия прошивки, которая предоставляется производителем. Подробные сведения см. в документации к дисплею или на сайте производителя.

Если требуется дополнительная помощь

  • Убедитесь, что компьютер Mac включен. Узнайте, что делать если компьютер Mac не включается, или что делать, если компьютер Mac включается, но не запускается полностью.
  • Если дисплей работает, но изображение на нем кажется размытым, попробуйте изменить разрешение. Штатное разрешение дисплея, используемое по умолчанию, может быть более резким, чем выбранный вариант масштабирования. Некоторые дисплеи сторонних производителей имеют встроенные элементы управления, с помощью которых можно отрегулировать резкость изображения.
  • Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Macbook не включается

Если Macbook не включается – это не повод для переживаний. По мнению специалистов сервисного центра Macrepublic, каждый второй ноутбук Apple, который внезапно выключился и не желает включаться, легко реанимируется в домашних условиях.

Macbook не включается

Наши преимущества

  • 6 лет чиним Apple
  • 75% ремонтов мы делаем за 30 минут
  • Бесплатная диагностика и доставка
  • Оригинальные запчасти
  • Гарантия на все работы от 90 дней
  • Честная цена на ремонт и запчасти

Рассмотрим подробнее, как это происходит.

Проверить монитор

Прежде всего, нужно исключить неисправность дисплея. Возможно, экран Мacbook Рro не включается, а остальные устройства системы работают исправно. Если во время запуска слышен шум работы вентилятора, работает индикация и слышна мелодия загрузки ОС, но экран при этом остается черным, значит, кроется в нем. Устранить проблему смогут только в сервисном центре.

Проверить питание

Наиболее частой причиной того, что Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается – является отсутствие питания. Поэтому при возникновении подобных проблем выполняют следующие действия:

  1. Проверить соединения шнура питания с адаптером и розеткой.
  2. Убедиться в работоспособности розетки.
  3. Перепроверить шнур и адаптер на других устройствах.
  4. Проверить целостность штекера зарядки. Очистить его от пыли и мусора.
  5. Исключить вероятность выхода из строя аккумуляторной батареи

Макбук не включаетсяДругие способы включения Macbook

  1. Сбой в работе контроллера или модулей памяти также могут способствовать тому, что Macbook не включается. Устранить сбой поможет перезагрузка и полное отключение питания на 10 секунд.
  2. Если Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается, можно попробовать сбросить параметры контроллера управления системой. Сброс выполняется синхронным нажатием клавиш «Option», «Control», «Shift» и «Power». При этом шнур питания должен быть подсоединен к ноутбуку, а кнопки отпускаются одновременно. После этого можно попробовать включить макбук заново.
  3. Еще один способ действовать, если экран Мacbook Рro не включается, — перезапустить PRAM/NVRAM. Перезапуск производится нажатием и удержанием кнопок «Power» «Option», «R» и «Р» до тех пор, пока черный экран не сменится серым, и не произойдет перезагрузка.
  4. Всплеск напряжения в сети или ошибка питания также могут стать причинами невключения Макбука. Контроль питания осуществляет «Power Manager», он и блокирует включение ноутбука. Отключить действие менеджера помогут такие действия:При перегреве Макбука также наблюдается отключение. Включить устройство можно только после полного охлаждения.
    • отключить гаджет от сети;
    • изъять батарею;
    • нажать клавишу «Power» и удерживать 5-10 секунд;
    • вставить аккумулятор обратно;
    • попробовать заново включить ноутбук.
  5. При перегреве Макбука также наблюдается отключение. Включить устройство можно только после полного охлаждения.
  6. Если Рro, Аir, Retina, Мacbook не включается после обновления, загрузку выполняют в безопасном режиме, удерживая во время запуска кнопку «Shift».

Если выполнение рекомендаций не дало результатов и Macbook не включается, позвоните нам и запишитесь на бесплатную диагностику вашего ноутбука. Мы обязательно вернем его к жизни!

Услуги

Задать вопрос специалистам

Не включается MacBook Air ~ Софья Кондрашова ~ 11 фев 2019 в 09:28

Здравствуйте! MacBook был разряжен полгода. Недавно купили новую зарядку. Но прт подключении к компьютеру зарядка горела оранжевым цветом. При нажатии комбинации Smc, а потом нажатии кнопки включения, зарядка загорается зелёным цветом и слышно, как включается вентилятор, но экран при этом не включается. Компьютер не падал, ничего на него не разливали, обращались с ним бережно. Что делать?

  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:

Софья, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем именно причина. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

Темный экран и папка и там знак вопроса ~ Осман ~ 17 мар 2018 в 22:59

Включаю мак бук темный экран и папка со знаком вопроса что это

  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:

Осман, добрый день!
Возможно проблема с жестким диском. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

Не включается ~ Мамренко вікторія ~ 06 мар 2018 в 19:06

Вчера выклю

  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:

Виктория, добрый день!
Уточните, пожалуйста, какая именно проблема и с каким устройством.

Как включить макбук ~ Филиппенко татьяна ~ 01 мар 2018 в 12:32

Вечером отключили как обычно,а утром при включении высвечивается яблоко и все чёрный экран.скажите что нужно сделать чтобы включить макбук

  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:

Татьяна, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем именно проблема. Привозите, посмотрим при Вас. Диагностика бесплатная.

Черный экран. ~ Борис Черный ~ 04 янв 2018 в 07:47

Добрый день, у меня MacBook air, я решил переустановить систему High Sierra и в момент самой установки, устройство зависло. Я принудительно его перезагрузил и теперь вижу только черный экран, при этом я слышу работу кулера.

  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:

Борис, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем именно проблема. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная, при Вас.

Не включается/не заряжается MacBook Pro ~ Железная Анастасия ~ 18 дек 2016 в 23:36

Макбук отключился при работе и никак не реагирует на реанимирующие действия. При подключении к сети очень быстро моргает лампочка на заряднике. И все. Никаких признаков жизни(

  • ОТВЕТ ЦЕНТРА MACREPUBLIC:

Анастасия, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем сложность. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. диагностика бесплатная.

iPhone

  • Ремонт iPhone 4
  • Ремонт iPhone 4S
  • Ремонт iPhone 5
  • Ремонт iPhone 5s
  • Ремонт iPhone 5c
  • Ремонт iPhone 6
  • Ремонт iPhone 6 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus

Черный экран MacBook Pro

image

С портативными компьютерами в процессе пользования происходят самые разные и порой весьма неприятные вещи. Например, нередки случаи, когда при включении вдруг оказывается просто черный экран на MacBookPro. Что делать в такой ситуации, ответить сложно, потому что этот признак может указывать на полную неработоспособность техники. Найти причину поломки и устранить дефект смогут специалисты из официального сервисного центра при помощи соответствующего диагностического оборудования.

Черный экран MacBook Pro

Можно ли устранить проблему самостоятельно?

Если при включении на экране ничего нет, кроме черноты, то это явный признак его неисправности. Притом дефект может быть в чем угодно. Например, вы забыли зарядить компьютер, и, как назло, ваше зарядное оказалось неисправным. Поэтому первым делом стоит проверить блок питания.

Если все хорошо, он включает другой компьютер, то остается только обратиться в сервис. Более того, сделать вы это можете сразу, чтобы не тратить время на поиски друга с МакБуком. Как правило, диагностика официальными сервисными центрами выполняется совершенно бесплатно при условии, если вы отдадите в ремонт MacBook Pro именно им.

Возможные причины появления черного экрана MacBook Pro

Если вы видите черный экран на MacBook Pro, то это может быть следствием ряда причин:

  • Неисправность блока питания. Имеется в виду не адаптера со шнурком, а именно встроенного стабилизатора и контроллера на материнской плате. Именно он включает питание на материнскую плату и все ее компоненты. Также не исключен полный разряд АКБ. Дело в том, что он должен иметь его хоть какую-то величину, так как используется как источник опорного напряжения при включении в сеть. Чтобы проверить все эти компоненты, достаточно отследить, загорается ли индикатор, который располагается сразу же возле разъема.
  • Не работает кнопка включения. При частой эксплуатации этот орган управления подвергается механическому износу. Также при частой работе в относительно влажном помещении может развиться коррозия контактов, что и станет причиной его отсутствия даже при сильном нажатии. Ремонт компьютера в таком случае будет заключаться в замене модуля с кнопкой. Так будет решена еще и проблема со шлейфом, разъемом.
  • Проблема на материнской плате. Включение происходит путем перевода триггера во второе стояние. Он выполнен отдельной микросхемой, которая также переводит компьютер в спящий режим и прочее. Плюс ко всему также может пропасть контакт на самой плате по причине поврежденных дорожек. Притом повреждение может иметь механический характер, потому что современные платы изготавливаются на очень тонком стеклотекстолите.
  • Неисправность чипсета или северного моста. Если MacBookPro включается, но все равно черный экран, то этот признак может указывать на более сложную поломку. Не стоит исключать неисправность мостов на плате. В них могло произойти что угодно, начиная от короткого замыкания во внутренних цепях, заканчивая обрывом контактов. Также в результате перегрева мог «отпасть» чип от платы, поэтому обязательно разъясните мастеру, что происходило с компьютером до того, как он перестал включаться. Если имел место перегрев, то, вполне вероятно, что чип отвалился, при этом вентилятор на плате будет крутиться, так как с питанием все в порядке.

Особенности ремонта MacBook Pro

Если вы заметили, что MacBookPro включается, но черный экран так и остался, то не стоит пытаться выполнить ремонт самостоятельно. Скорее всего, проблема очень серьезная, поэтому ее следует доверить специалисту. Мастер будет действовать следующим образом:

  • Сначала выполнит первичную диагностику. Она заключается в проверке всего того, что уже проверил сам пользователь. Это правильно, потому что на слова не всегда стоит верить. Нередко пользователь ошибается, и компьютер оказывается рабочим, а проблема в блоке питания или в розетке, к которой он подключал его.
  • Далее мастер производит разборку. Как правило, первым проверяется аккумулятор, затем приступает к кнопке включения. Если все нормально, проводит тестирование напряжений в контрольных точках и делает выводы по мостам и чипу.
  • Если проблема в мосте, то выполняет замену детали.

От чего зависит стоимость ремонта МакБук Про или как ее определить?

В ситуации, когда черный экран на MacBookPro при его включении, не является стабильной в плане конкретной детали, которая могла выйти из строя. Если перечислить всевозможные элементы, то и стоимость будет сильно отличаться. Именно поэтому в прайсе указывается только конкретный вид работ, а в ситуации, когда компьютер не включается, нужна диагностика. Только после нее специалист сможет выдвинуть конкретное решение и цену. И только тогда, когда она будет согласована, приступает к работе.

Черный экран MacBook Pro

Также не исключены случаи, когда при детальной разборке и вовсе никаких затрат по замене деталей не было, или, наоборот, оказалось, что проблема еще серьезнее, чем ожидалось. В такой ситуации мастер не приступает к ремонту, пока не согласует его с клиентом, чтобы конечная цена не показалась для него заоблачной.

Почему лучше обратиться к нашим услугам?

Если ваш компьютер не включается, а вместо привычной картинки чернота на экране, то, прежде всего, лучше сразу обратиться к нам. При этом вам не придется ездить по городу в поисках квалифицированного сервисного центра. Мы предлагаем возможность воспользоваться услугами курьера. Он приедет к вам в любое удобное время, предварительно согласовав его с вами.

Всем своим клиентам мы предоставляем следующие плюсы:

  • квалифицированный подход к каждой проблеме;
  • комплексный принцип работы при устранении различных поломок;
  • использование оригинальных компонентов для замены;
  • оптимальные цены на услуги;
  • устраняем все известные и неизвестные дефекты;
  • постоянным клиентам предоставляем скидку;
  • квалифицированная и полноценная консультация по любым вопросам.

Чтобы получить больше информации по принципу нашей работы, звоните нам в любое время или оставляйте заявку на обратный звонок.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *