Почему интернет эксплорер не открывает страницы
Перейти к содержимому

Почему интернет эксплорер не открывает страницы

  • автор:

При щелчке ссылки в Internet Explorer ничего не происходит

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.

Эта статья поможет устранить проблему, из-за которой не удается открыть веб-страницу при щелчке гиперссылки в Internet Explorer.

Оригинальная версия продукта: Internet Explorer 9
Оригинальный номер базы знаний: 175775

Симптомы

При щелчке гиперссылки на веб-странице или в сообщении электронной почты ничего не происходит. Internet Explorer не открывает веб-страницу.

Эта информация применяется к Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7.

Причина

Это может произойти по одной из указанных ниже причин:

  • Параметр, в котором вы выбираете нужный веб-браузер, поврежден. Это может привести к тому, что Windows неправильно интерпретирует, какой браузер установлен в качестве браузера по умолчанию на вашем компьютере.
  • После установки программного обеспечения были изменены параметры, что может привести к неправильной работе ссылок на веб-страницы.
  • Ранее установленный браузер или надстройка могут конфликтовать с другим программным обеспечением на компьютере.
  • Разделы реестра были изменены или повреждены.

Решение

Этот раздел предназначен для начинающих пользователей компьютера и пользователей со средним уровнем подготовки. Если с помощью этих методов проблема не решается, вы можете воспользоваться методами, указанными в разделе Дополнительные возможности устранения неполадок. Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже методами в указанном порядке.

Метод 1. Проверка параметра веб-браузера по умолчанию

В Microsoft Windows вы можете выбрать веб-браузер, который хотите использовать. Чтобы использовать Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию, выполните следующие действия:

  1. Чтобы открыть Internet Explorer, нажмите кнопку Пуск, затем щелкните Internet Explorer.
  2. Если предлагается подтвердить, что вы хотите использовать Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию, нажмите кнопку Да.
  3. В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя.
  4. Последовательно выберите Программы>Использовать по умолчанию>OK, затем закройте Internet Explorer.

Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.

Метод 2. Изменение типов файлов, которые Internet Explorer открывает по умолчанию

Для Windows 7 и Windows Vista.

  1. Закройте все окна браузера Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
  3. Нажмите Программы, затем выберите Задание программ по умолчанию.
  4. В меню Программы щелкните Internet Explorer, а затем выберите Выбрать значения по умолчанию для этой программы.
  5. Убедитесь, что установлены флажки для .htm , .html и urls , а затем нажмите кнопку Сохранить.
  6. Нажмите кнопку ОК.

Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.

  1. Чтобы открыть проводник Windows, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите пункт Мой компьютер.
  2. В меню Сервис выберите Свойства папки и перейдите на вкладку Типы файлов.
  3. Найдите и выберите тип HTM-файла.
  4. Убедитесь, что для Internet Explorer задан параметр Открывать с помощью этой программы. Если Internet Explorer не выбран, нажмите кнопку Изменить, выберите Internet Explorer в качестве рекомендуемой программы и нажмите кнопку ОК.
  5. Повторите шаги 3 и 4 для следующих типов файлов:
    • HTML
    • ITS
    • MHT
    • MTHML
    • XML
    • XSL

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, воспользуйтесь следующим методом.

Метод 3. Использование режима без надстроек в Internet Explorer

Хотя надстройки могут улучшить вашу работу с Интернетом, иногда они могут влиять на другое программное обеспечение, установленное на компьютере, или конфликтовать с ним. Однако следует иметь в виду, что некоторые веб-страницы или сам Internet Explorer могут отображать содержимое неправильно, если надстройка отключена. Сначала запустите Internet Explorer с временно отключенными надстройками, чтобы узнать, устранена ли проблема. (Надстройки будут отключены только до перезапуска Internet Explorer в обычном режиме). Для этого выполните следующие действия:

    Нажмите кнопку Пуск, введите Internet Explorer в поле поиска, а затем выберите Internet Explorer (без надстроек).

Примечание. В Windows XP нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши значок Internet Explorer и выберите пункт Просмотреть без надстроек.

Если режим без надстроек в Internet Explorer устраняет проблему, выполните следующие действия, чтобы определить надстройку браузера, которая вызывает эту проблему:

  1. Чтобы открыть Internet Explorer, нажмите Пуск и выберите Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
  3. Выберите надстройку в списке имен и нажмите кнопку Отключить. Проверьте работу браузера Internet Explorer.
  4. Повторите шаг 3, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.

Метод 4. Сброс параметров Internet Explorer

Если проблема вызвана поврежденными или несовместимыми параметрами Internet Explorer или надстройками, эту проблему можно устранить, сбросив параметры Internet Explorer до параметров по умолчанию.

При сбросе параметров Internet Explorer все предыдущие параметры теряются и не могут быть восстановлены. После восстановления параметров по умолчанию Internet Explorer некоторые веб-страницы, зависящие от хранимых в браузере файлов cookie, данных форм, паролей или ранее установленных надстроек, могут начать работать неправильно. Однако при восстановлении параметров по умолчанию в Internet Explorer не удаляется папка «Избранное», веб-каналы и некоторые другие личные настройки.

Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните указанные ниже действия:

  1. Закройте все окна браузера Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку Пуск, введите inetcpl.cpl в поле поиска, затем выберите inetcpl.cpl в списке программ. Появится диалоговое окно Свойства браузера.

Примечание. В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите Выполнить,, введите в поле «Открыть» команду inetcpl.cpl и нажмите OK.

Метод 5. Повторная регистрация необходимых DLL-файлов в Internet Explorer

Эта информация относится к Windows XP

Чтобы выполнить повторную регистрацию DLL-файлов, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, последовательно выберите пункты Все программы и Стандартные, затем правой кнопкой щелкните Командная строка и выберите пункт Запуск от имени администратора. Если предлагается ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтверждение.
  2. Введите regsvr32 urlmon.dll в поле «Открыть», а затем нажмите ОК.
  3. При получении подтверждения нажмите кнопку OK.
  4. Повторите шаги 2 и 3 для следующих команд:
    • regsvr32 mshtml.dll
    • regsvr32 shdocvw.dll
    • regsvr32 browseui.dll
    • regsvr32 msjava.dll

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, перейдите к следующему разделу.

Дополнительные способы устранения неполадок

Этот подраздел предназначен для опытных пользователей.

Метод 1. Создание новой учетной записи пользователя

Подробнее о профилях пользователей см. в статье Сведения о профилях пользователей.

Дополнительные сведения о методах см. на указанных ниже веб-сайтах Майкрософт:

  • Восстановление поврежденного профиля пользователя в Windows.
  • Создайте учетную запись пользователя в Windows

Метод 2. Использование программы восстановления системы

Программа восстановления системы используется для восстановления системных файлов и параметров по состоянию на более ранний момент времени; при этом личные файлы не изменяются. Точки восстановления создаются автоматически каждую неделю и сразу перед значимыми системными событиями, такими как установка программы, устройства или драйвера.

Перед началом восстановления системы сохраните все открытые файлы и закройте все программы. После подтверждения точки восстановления программа восстановления системы перезапустит компьютер. Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:

Windows 7 и Windows Vista

  1. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Служебные, а затем нажмите Восстановление системы. Если предлагается ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтверждение.
  2. Нажмите кнопку Далее на странице «Восстановление системы».
  3. Выберите нужную дату восстановления системы или описание.

Примечание. Если нужные даты не отображаются, выберите «Показать дополнительные даты», а затем выберите нужные даты.

  1. Войдите в систему Windows с использованием учетной записи, у которой имеются права администратора.
  2. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Служебные, а затем нажмите Восстановление системы.
  3. На начальной странице восстановления системы выберите параметр Восстановление компьютера до предыдущего состояния и нажмите кнопку Далее.
  4. На странице Выбор точки восстановления выберите самую последнюю точку восстановления системы из списка доступных точек восстановления, после чего нажмите кнопку Далее.
  5. На странице Подтверждение выбора точки восстановления нажмите кнопку Далее. Программа восстановления системы восстановит предыдущую конфигурацию Windows XP и перезагрузит компьютер.
  6. Выполните вход на компьютер от имени администратора. Затем нажмите кнопку ОК на странице завершения процесса восстановления системы. Компьютер будет перезагружен. После завершения процесса отобразится сообщение с подтверждением.

Если вы используете программу восстановления системы, но проблема по-прежнему не устранена или возникают другие проблемы, операцию восстановления можно отменить. После отмены операции можно попробовать использовать другую точку восстановления. Для отмены операции восстановления системы выполните перечисленные ниже действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Служебные, а затем нажмите Восстановление системы.
  2. Выберите пункт Отменить восстановление системы и нажмите кнопку Далее.
  3. Просмотрите выбранные параметры и нажмите кнопку Готово.

Компьютер будет перезагружен. После завершения процесса отобразится подтверждение.

Дополнительные ресурсы

Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, пропустите дальнейшие сведения, приведенные в статье. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки корпорации Майкрософт для поиска других решений. Служба поддержки корпорации Майкрософт использует следующие методы:

  • Поиск в базе знаний Майкрософт: получите сведения о технической поддержке и узнайте о средствах самостоятельного решения вопросов, связанных с продуктами Майкрософт.
  • Центры решений: просматривайте часто задаваемые вопросы и советы службы поддержки по отдельным продуктам.
  • Сообщество Майкрософт: свяжитесь с коллегами и наиболее ценными специалистами Майкрософт (MVP).
  • Другие варианты поддержки: здесь можно задать вопрос, обратиться в службу поддержки корпорации Майкрософт или оставить отзыв.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Причины ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в IE

WiFiGid

Внезапно Internet Explorer может перестать подключаться к интернету. Причины могут быть разными, но проблема одна – ошибка «Не удается отобразить эту страницу». Рассмотрим известные причины возникновения ошибки и методы их решения.

Физическая причина

Причины ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в IE

Проверьте наличие подключения к сети в Windows. Если оно отсутствует, проверьте подключение кабеля к LAN-разъему компьютера или маршрутизатора. В случае с маршрутизатором, можно попробовать его перезагрузить.

Адрес

Если невозможно зайти на какой-то конкретный сайт, потому что не удается отобразить страницу, проверьте правильность введенного адреса. Если сайт использует протокол https, проверьте активность протоколов SSL и TSL:

  1. Нажмите на кнопку «Сервис».
  2. Выберите пункт «Свойства», а затем «Дополнительно».
  3. Проверьте наличие флажков возле всех версий SSL и TSL.
  4. Поставьте недостающие флажки и перезагрузите браузер.

Причины ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в IE

Неправильные настройки браузера

Быстрое решение проблемы – сброс настроек к начальному состоянию. Процесс выполняется следующим образом:

  1. Закройте все вкладки IE.
  2. Нажмите на кнопку «Сервис».
  3. Перейдите в «Свойства обозревателя».
  4. Во вкладке «Дополнительно» нажмите на «Сброс».

Причины ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в IE

  1. В появившемся окне подтвердите действие нажатием на «Сбросить».
  2. Дождитесь окончания установки.
  3. Закройте окно и нажмите ОК.
  4. Перезагрузите компьютер

Обратите внимание, процедура сбрасывает не только настройки, но и полностью очищает историю и закладки. Вернуться к старым настройкам уже невозможно.

Конфликт дополнений

Некоторые дополнения Internet Explorer, например, элементы панели инструментов, могут конфликтовать друг с другом. Ошибка может возникнуть и в случае повреждения дополнения. Обычно такое случается из-за прерывания процесса установки аддона.

Проверить наличие такой проблемы можно в режиме «Без надстроек» IE:

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Нажмите на «Все программы».
  3. Перейдите по пути «Стандартные / Системные инструменты».
  4. Найдите и запустите Internet Explorer (без надстроек).

Если браузер отображает страницы корректно в этом режиме, значит, проблема в дополнениях. Удаляйте их по очереди и проверяйте работу браузера.

Вирусы

Вирусное программное обеспечение может вызывать сбои не только в работе браузера, но и всего компьютера. Лучшее решение проблемы – просканировать систему любым современным антивирусом.

Устаревшая версия браузера

Интернет развивается стремительно, каждый год появляются новые решения в Web-среде. Старые версии Internet Explorer могут иметь проблемы совместимости с новыми стандартами. Решение – обновление браузера.

Причины ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в IE

Для IE 9 процедура следующая:

  1. Запустите Internet Explorer.
  2. Нажмите кнопку «Пуск».
  3. Введите «Update» в поисковую форму.
  4. Выберите «Центр обновления Windows».
  5. Слева нажмите на «Проверить наличие обновлений».
  6. Следуйте инструкциям на сайте Microsoft.

В ранних версиях IE порядок действий такой же, но «Центр обновлений» расположен в меню «Сервис» браузера.

Рендеринг графического процессора

Актуально для старых компьютеров, которые не обладают мощной видеокартой:

  1. Запустите браузер.
  2. Перейдите в «Сервис / Свойства».
  3. Во вкладке «Дополнительно» найдите «Accelerate Graphics».
  4. Выберите пункт «Использовать программный рендеринг вместо GPU».
  5. Нажмите «Применить», затем «ОК».
  6. Перезапустите браузер.

Причины ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в IE

Закрыт протокол 443

Перейдите на любой сайт, который всегда использует https. Например, mail.google.com. Если появляется ошибка – порт закрыт. Решение – сброс настроек протокола TPC/IP. Этим лучше не заниматься самостоятельно, это вотчина системных администраторов.

Что делать, если в браузере не открываются никакие сайты? Ответ в следующем видео:

На сегодня все. Есть вопросы, пишите в комментарии. Всем пока!

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

WiFiGid

Всем доброго времени суток! Сегодня мы пообщаемся про старую как мир проблему, когда Internet Explorer не открывает сайты. В данной статье я расскажу несколько советов, которые должны помочь при этой проблеме, а также дам ссылки в случае, если они не помогут. Если у вас старые операционные системы Windows XP или 7, то вы не можете открыть страницы, потому что конечный сервер не пускает вас к себе.

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

Очень часто это происходит, когда после установки ОС пользователь забывает сменить время. Нажмите по дате со временем, а после этого по первой ссылке сверху.

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

После этого нажимаем на кнопку для изменения. В версии ОС «ХРюшки» принцип такой же как на Виндовс 7. После изменения не забудьте применить параметры и проверить, что время изменилось. Если у вас старый системник и время постоянно сбивается, когда вы выключаете комп – то нужно на материнской плате поменять батарейку. Ничего сложного там нет. Снимаем крышку «системника» и слегка надавливаем на боковое ушко, чтобы батарейка выскочила из паза.

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

Красный крестик или желтый треугольник

Если вы видите эти значки на подключении, то в таком случае скорее всего проблема не у вас. Нужно сначала перезагрузить роутер и компьютер. Если это не поможет, а соединение останется висеть, то вот вспомогательные статьи, где все подробно объясняется:

Сброс настроек

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

  1. «Пуск» – «Панель управления».

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

  1. «Свойства браузера». Если такого пункта нет, то установите мелкие значки в правом верхнем углу этого окна.

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

  1. Во вкладке «Дополнительно», нажмите на кнопку сброса и примените параметры. После этого вновь проверьте связь в браузере.

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

  1. Если это не поможет, то уставите галочки как на картинке выше и сохраните параметры, после этого вновь проверьте доступ к интернету.

Режим совместимости

Если у вас старая версия IE, то она может не открывать некоторые сайты, потому что элементарно этого не может сделать. Для этого можно запустить режим совместимости, которые позволяет открывать даже новые сайты старыми браузером.

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

  1. Открываем IE и нажимаем по шестеренке для открытия настроек. Далее выбираем кнопку «Параметры просмотра в режиме совместимости».

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

  1. Теперь вписываем адрес, на который вы пытаетесь зайти и нажимаем «Добавить».

Дополнительные советы

В первую очередь нужно будет проверить весь компьютер на антивирусы. Для этого не забудьте обновить базы данных до последних. Также я советую, используя другой браузер, скачать новую версию Internet Explorer. Для этого открываем любой браузер, вписываем в поисковик фразу: «Скачать IE». Скачивать следует только с официального сайта Microsoft. Далее проверяем связь, если Internet Explorer всё равно не открывает страницы – то идём дальше.

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

Скачайте программу CCleaner и установите её. Далее нужно будет произвести очистку в разделе «Очистка» и «Реестр».

Почему Internet Explorer не открывает страницы: решение проблем с IE

После этого заходим в «Сервис» – «Удаление программ». Тут нужно внимательно посмотреть на все установленное ПО. Возможно есть какие-то программы, установленные недавно, и которые мешают работе системы. Удалите лишнее и не нужное. Далее заходим в «Автозагрузку» – там нужно выключить то ПО, которое вам не нежно при загрузке системы. Здесь мы пытаемся выключить вредоносные или опасные программы.

Ошибка «Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу» при попытке доступа к веб-странице

Устаревшее и не поддерживаемое классическое приложение Internet Explorer 11 было окончательно отключено с помощью обновления Microsoft Edge в некоторых версиях Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Часто задаваемые вопросы о прекращении использования классических приложений Internet Explorer 11.

Эта статья поможет вам решить проблему, из-за которой Internet Explorer не может отобразить веб-страницу. Если вы успешно подключились к Интернету, но не можете просматривать веб-страницы в браузере Internet Explorer, воспользуйтесь одной из перечисленных ниже процедур устранения неполадок, в зависимости от используемой версии операционной системы.

Оригинальная версия продукта: Internet Explorer, Windows 10
Оригинальный номер КБ: 956196

Устранение неполадок в Windows 8 и Windows 10

Проверьте параметры прокси-сервера и DNS

Параметры прокси используются для передачи браузеру Internet Explorer адреса промежуточного сервера (который также называют прокси-сервер), который используется между браузером и интернет-ресурсами в некоторых сетях. Изменение параметров прокси-сервера, как правило, необходимо только при подключении к Интернету через корпоративную сеть. По умолчанию Internet Explorer автоматически определяет параметры прокси. Однако, если эти параметры были изменены и вы не пытаетесь подключиться к корпоративной сети, у вас могут возникнуть проблемы с подключением. Чтобы убедиться, что Internet Explorer автоматически определяет ваши параметры прокси, выполните следующие действия:

  1. Проведите пальцем от правого края экрана к центру, коснитесь кнопки Пуск и введите в поисковую строку запрос Свойства браузера. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, нажмите кнопку Пуск, а затем введите в поисковую строку запрос Свойства браузера).
  2. Перейдите на вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройка сети. Снимок экрана с вкладкой
  3. Выберите пункт Автоматическое определение параметров и убедитесь, что рядом с ним установлен флажок. Снимок экрана окна
  4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно. Перезапустите Internet Explorer и проверьте, удалось ли устранить неполадку.

Сброс параметров Internet Explorer

Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните следующие действия:

  1. Запустите Internet Explorer и выберите в меню Сервис пункт Свойства браузера.
  2. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана с вкладкой
  3. В диалоговом окне Параметры Internet Explorer по умолчанию нажмите кнопку Сброс.
  4. В диалоговом окне Сброс параметров настройки Internet Explorer нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана окна
  5. Нажмите кнопку Закрыть и два раза нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана вывода параметра
  6. Закройте и снова запустите Internet Explorer. Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.

Удалите журнал браузера

Чтобы удалить журнал браузера Internet Explorer 11, выполните следующие действия:

  1. Запустите Internet Explorer с рабочего стола.
  2. Для перехода к строке меню нажмите клавишу ALT.
  3. В меню Сервис выберите команду Свойства браузера.
  4. В разделе Журнал браузера нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана с вкладкой
  5. Установите все соответствующие флажки и нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана страницы
  6. Нажмите кнопку Выход и перезапустите Internet Explorer.

Отключение расширенного защищенного режима

Расширенный защищенный режим – это новая функция браузера Internet Explorer 10. Его работа заключается в расширении возможностей существующего защищенного режима, что позволяет помешать злоумышленникам устанавливать ПО, получать доступ к персональной информации и информации из корпоративных интрасетей, а также изменять системные параметры. Для обеспечения этих возможностей расширенному защищенному режиму необходимо ограничить некоторые возможности браузера Internet Explorer. Эти ограничения могут привести к возникновению проблем при просмотре веб-страниц в браузере Internet Explorer. При отключении расширенного защищенного режима производительность браузера Internet Explorer может повыситься, однако при этом возрастает и риск атак злоумышленников.

Как отключить расширенный защищенный режим

  1. Проведите пальцем от правого края экрана к центру, коснитесь кнопки Пуск и введите в поисковую строку запрос Свойства браузера. (Если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, нажмите кнопку Пуск, а затем введите в поисковую строку запрос Свойства браузера).
  2. Нажмите пункт Параметры, расположенный под полем поиска в правой части экрана. Затем нажмите значок Свойства браузера, расположенный под результатами поиска. Снимок экрана, на котором отображается поиск свойств браузера в разделе
  3. В окне Свойства браузера нажмите вкладку Дополнительно. Найдите флажок Включить расширенный защищенный режим. Нажмите, чтобы снять флажок. Снимок экрана с вкладкой
  4. Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК. Перезапустите Internet Explorer и проверьте, исчезла ли проблема.

Отключение надстроек в Internet Explorer

Internet Explorer 10 может отлично работать и без надстроек и способен воспроизводить без них HTML5 и многие видеозаписи проигрывателя Adobe Flash Player. Надстройки и панели инструментов работают только в классическом приложении Internet Explorer. Чтобы просмотреть страницу, которая требует наличия надстроек в Internet Explorer, проведите пальцем вниз (или щелкните правой кнопкой мыши) для вызова адресной строки, нажмите кнопку «Инструменты страницы», а затем на рабочем столе нажмите кнопку Просмотр.

Надстройки для классического браузера Internet Explorer можно просматривать, включать и отключать. К надстройкам, которыми можно управлять, относятся вспомогательные объекты браузера, элементы ActiveX, расширения панели инструментов, панели браузера, расширения браузера, поставщики поиска, ускорители и параметры защиты от слежения.

  1. Запустите классическое приложение Internet Explorer.
  2. В меню Сервис нажмите Управление надстройками.
  3. В группе Отображать выберите пункт Все надстройки, а затем отключите их все, нажав каждую из них и выбрав команду Отключить.
  4. Нажмите кнопку Закрыть.
  5. Перезапустите Internet Explorer и проверьте его работу. Если соединение с Интернетом успешно установлено, то проблема связана с установленной надстройкой. Повторно включите надстройки (по одной за раз), чтобы узнать, какая из них вызывает проблему.

Проверьте, не вступает ли сторонняя служба, программа или антивирус в конфликт с Internet Explorer

Некоторые антивирусные программы сторонних производителей могут вызывать проблемы с подключением браузера Internet Explorer к сети. Удалите антивирусные программы сторонних производителей, выполнив соответствующие указания разработчиков.

Чтобы проверить, не вызывает ли сторонняя служба или программа конфликт с Internet Explorer, выполните следующие действия:

  1. Нажмите чудо-кнопку Поиск и введите в поле поиска запрос config, затем нажмите отображаемый значок Конфигурация системы.
  2. Перейдите на вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
  3. Перейдите на вкладку Автозагрузка.
  4. Нажмите кнопку Отключить все в правом нижнем углу, затем нажмите кнопку ОК.

Вам будет предложено перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте подключение к Интернету в Internet Explorer. В зависимости от результата перейдите к разделу Подключение работает либо к разделу Подключение все еще не работает.

  • Подключение работает Если подключение работает, возможно, браузер Internet Explorer конфликтует со службой или программой стороннего поставщика. Чтобы выявить конфликтующую программу или службу, выполните указанные ниже действия.
    1. Нажмите чудо-кнопку Поиск и введите в поле поиска запрос config, затем нажмите отображаемый значок Конфигурация системы.
    2. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Не отображать службы Майкрософт.
    3. Выберите половину перечисленных элементов и нажмите кнопку ОК.
    4. Перезагрузите компьютер и проверьте работу браузера.
    5. Повторяйте шаги 1–4, пока не будет обнаружена служба, конфликтующая с браузером Internet Explorer. Если конфликтующая служба не используется, ее рекомендуется удалить или настроить так, чтобы она не запускалась при загрузке компьютера. Если не удается найти службу, которая вызывает проблему, откройте компонент «Конфигурация системы» еще раз, перейдите на вкладку «Автозагрузка» и повторите шаги 3–5.
  • Подключение все еще не работает Если подключение по-прежнему не работает, повторно включите все программы и перейдите к разделу Временное отключение брандмауэра. Чтобы снова включить все программы, выполните следующие действия:
    1. Нажмите чудо-кнопку Поиск и введите в поле поиска запрос config, затем нажмите отображаемый значок Конфигурация системы.
    2. Перейдите на вкладку Службы и включите все программы.
    3. Откройте вкладку Автозагрузка, включите все программы и нажмите кнопку ОК.
    4. Перезагрузите компьютер.

Обновление старых драйверов и редактирование разделов реестра

  • Поиск драйверов в Центре обновления Windows Даже если вы получаете обновления автоматически, вы можете проверить наличие и установить обновленные драйверы из необязательных пакетов обновлений. Центр обновления Windows не производит автоматическую установку необязательных обновлений, однако мы уведомляем вас о появлении таких обновлений и позволяем вам самостоятельно решать, необходимы ли они вам. Поиск драйверов в Центре обновления Windows:
    1. Откройте Центр обновления Windows на панели управления, проведя пальцем от правого края экрана к центру, нажмите Поиск (или, если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, а затем нажмите кнопку Поиск). Введите запрос Центр обновления Windows в поле поиска, нажмите кнопку Параметры, а затем нажмите Установка необязательных обновлений.
    2. Выберите команду Проверка обновлений и дождитесь, пока не будут найдены последние обновления для компьютера.
    3. Если обновления найдены, выберите элемент Установить обновления.

Прочтите и примите условия лицензии, затем нажмите кнопку Готово, если это нужно для обновления. Возможно, появится запрос на ввод пароля администратора или подтверждение выбора.

Снимок экрана, на котором отображаются результаты поиска для regedit.exe.

  • Редактирование раздела TabProcGrowth Повысьте производительность браузера Internet Explorer, включив раздел TabProcGrowth.
    1. Откройте редактор реестра, проведя пальцем от правого края экрана к центру, коснитесь кнопки Поиск (или, если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, а затем нажмите кнопку Поиск). Введите запрос regedit в поле поиска и нажмите regedit.exe в результатах поиска.
    2. Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main . Не нужно раскрывать раздел Главный. Необходимый раздел расположен в корне этого раздела. Выберите раздел Main.
    3. Найдите раздел с названием TabProcGrowth. Щелкните ключ правой кнопкой мыши и нажмите Изменить.
    4. Будут выведены возможные значения параметров раздела. Если значение ключа равно 1, не изменяйте его. Если значение равно 0, измените его на 1, а затем нажмите кнопку ОК.
  • Восстановите или обновите ваш компьютер

    Восстановление компьютера с помощью инструмента «Восстановление системы»

    Если вы полагаете, что проблемы на компьютере вызваны недавно установленным приложением или драйвером, можно восстановить предыдущее состояние системы, которое называется точкой восстановления. Инструмент «Восстановление системы» не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

    1. Проведите пальцем от правого края экрана к центру и коснитесь кнопки Поиск. (Если вы используете мышь, наведите указатель на верхний правый угол экрана, переместите его вниз, а затем нажмите кнопку Поиск). Введите восстановление в поле поиска, нажмите Параметры, а затем нажмите Восстановление.
    2. Нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте инструкциям на экране. Обновление компьютера

    Функция обновления позволяет переустановить Windows на компьютере, при этом сохранив ваши личные файлы, параметры и приложения, которые были изначально установлены на компьютере, а также приложения из Магазина Microsoft.

    1. Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь элемента Параметры, а затем Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана, переместите указатель мыши вниз, щелкните Параметры, а затем — Изменить параметры компьютера. )
    2. В разделе «Параметры компьютера» выберите вкладку Общие.
    3. В разделе «Восстановление компьютера без удаления файлов» нажмите кнопку Начать.
    4. Следуйте инструкциям на экране.

    Устранение неполадок в Windows 7

    Удалите журнал браузера

    • Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 или Internet Explorer 11 Выполните перечисленные шаги для удаления журнала браузера Internet Explorer
      1. Запустите Internet Explorer.
      2. Для перехода к строке меню нажмите клавишу ALT.
      3. В меню Сервис выберите Свойства браузера.
      4. В разделе Журнал браузера нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана удаления журнала браузера.
      5. Установите все флажки и нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана страницы
      6. Нажмите кнопку Выход и перезапустите Internet Explorer.

    Отключение надстроек в Internet Explorer

    • Internet Explorer 10 и Internet Explorer 11 Internet Explorer 10 может отлично работать и без надстроек и способен воспроизводить без них HTML5 и многие видеозаписи проигрывателя Adobe Flash Player. Надстройки и панели инструментов будут работать только в классическом приложении Internet Explorer. Чтобы просмотреть страницу, которая требует наличия надстроек в Internet Explorer, проведите пальцем вниз или щелкните правой кнопкой мыши для вызова адресной строки, нажмите кнопку Инструменты страницы, а затем на рабочем столе нажмите кнопку Просмотр. Надстройки для классического браузера Internet Explorer можно просматривать, включать и отключать. К надстройкам, которыми можно управлять, относятся вспомогательные объекты браузера, элементы ActiveX, расширения панели инструментов, панели браузера, расширения браузера, службы поиска, ускорители и параметры защиты от слежения. Управление надстройками
      1. Откройте классический браузер Internet Explorer.
      2. Нажмите кнопку Сервис, затем нажмите Управление надстройками.
      3. В группе Отображать выберите пункт Все надстройки, а затем отключите их все, нажав каждую из них и выбрав команду Отключить.
      4. Нажмите кнопку Закрыть.
      5. Перезапустите Internet Explorer и проверьте связь. Если доступ к Интернету есть, проблема связана с установленной надстройкой. Повторно включите надстройки (по одной за раз), чтобы узнать, какая из них вызывает проблему.
    • Internet Explorer 9 Несколько надстроек уже предустановлено в Internet Explorer, но большая их часть обычно загружается из Интернета. Для установки надстроек на компьютер обычно требуется ваше разрешение. Некоторые, однако, могут быть установлены и без вашего ведома. Такое случается, если надстройка была частью другой установленной вами программы.
      1. Откройте Internet Explorer.
      2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
      3. В разделе Отображать выберите пункт Все надстройки.
      4. Выберите надстройку и нажмите кнопку Отключить.
      5. Повторите шаг 4 для каждой включаемой (или отключаемой) надстройки. Когда закончите, нажмите кнопку Закрыть.
      6. Перезапуск браузера Internet Explorer
    • Internet Explorer 8 Надстройки, также называемые элементами ActiveX, расширениями браузера, вспомогательными объектами браузера или панелями инструментов, могут облегчать работу с тем или иным сайтом, предоставляя мультимедийное или интерактивное содержимое (например, анимацию). Однако некоторые из них могут стать причиной зависания компьютера или отображать нежелательное содержимое, например всплывающую рекламу. Если вы подозреваете, что надстройки влияют на работу компьютера, их все можно отключить, чтобы проверить, решает ли это проблему. Временное отключение всех надстроек
      1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
      2. Последовательно выберите пункты Стандартные, Служебные и Internet Explorer (без надстроек).

    Отключение надстроек в средстве управления надстройками

    1. Откройте Internet Explorer.
    2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
    3. В списке Отображать выберите пункт Все надстройки.
    4. Выберите отключаемую надстройку и нажмите кнопку Отключить.
    5. Повторите шаг 4 для каждой из надстроек, которые нужно отключить. Когда закончите, нажмите кнопку Закрыть.

    Сброс параметров Internet Explorer

    Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 или Internet Explorer 11

    Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните указанные ниже действия.

    1. Запустите Internet Explorer и выберите в меню Сервис пункт Свойства браузера.
    2. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана с вкладкой
    3. В диалоговом окне «Параметры по умолчанию для Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс.
    4. В диалоговом окне «Сброс параметров настройки Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана страницы
    5. Нажмите Закрыть и дважды нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана вывода страницы
    6. Закройте и снова запустите Internet Explorer. Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.

    Проверка того, не вступает ли сторонняя программа или служба в конфликт с Internet Explorer

    Чтобы проверить, не вызывает ли сторонняя служба или программа конфликт с Internet Explorer, выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска запрос config, затем нажмите значок Конфигурация системы.
    2. Перейдите на вкладку Службы, установите флажок «Не отображать службы Майкрософт» и нажмите кнопку Отключить все.
    3. Затем перейдите на вкладку Автозагрузка.
    4. Нажмите кнопку Отключить все в правом нижнем углу, затем нажмите кнопку ОК. Вам будет предложено перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте Internet Explorer на наличие подключения. В зависимости от результата перейдите к разделу Подключение работает либо к разделу Подключение все еще не работает.
    • Подключение работает Если подключение работает, возможно, браузер Internet Explorer конфликтует со службой или программой стороннего поставщика. Чтобы выявить конфликтующую программу или службу, выполните указанные ниже действия.
      1. Нажмите кнопку Пуск, введите запрос config в поле Найти программы и файлы, затем нажмите config в списке программ.
      2. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Не отображать службы Майкрософт.
      3. Выберите половину перечисленных элементов и нажмите кнопку ОК.
      4. Перезагрузите компьютер и проверьте работу браузера.
      5. Повторяйте шаги 1–4, пока не будет обнаружена служба, конфликтующая с браузером Internet Explorer. Если конфликтующая служба не используется, ее рекомендуется удалить или настроить так, чтобы она не запускалась при загрузке компьютера. Если не удается найти службу, которая вызывает проблему, откройте компонент «Конфигурация системы» еще раз, перейдите на вкладку Автозагрузка и повторите шаги 3–5.
    • Подключение все еще не работает Если подключение по-прежнему не работает, повторно включите все программы и перейдите к разделу Временное отключение брандмауэра. Чтобы снова включить все программы, выполните следующие действия:
      1. Нажмите кнопку Пуск, введите запрос config в поле Найти программы и файлы, затем нажмите config в списке программ.
      2. В диалоговом окне Конфигурация системы откройте вкладку Службы. Включите все элементы.
      3. Откройте вкладку Автозагрузка, включите все программы и нажмите кнопку ОК.
      4. Перезагрузите компьютер.

    Установка обновлений Windows и отключение функции PreBinding

    • Проверка наличия обновлений Windows Чтобы устранить эту проблему, установите последнее накопительное обновление для системы безопасности браузера Internet Explorer. Чтобы установить новейшие обновления, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт: Центр обновления Windows: часто задаваемые вопросы
    • Попробуйте отключить функцию PreBinding Для внесения изменений в значение реестра EnablePreBinding выполните следующие действия:
      1. Запустите редактор реестра. Для этого введите запрос regedit в поле Начать поиск и выберите regedit в списке Программы. Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
      2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
        HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
      3. Найдите значение EnablePreBinding. Если его не существует, откройте меню Правка, щелкните пункт Создать, а затем выберите значение DWORD.
      4. Введите EnablePreBinding и нажмите клавишу ВВОД.
      5. В меню Правка щелкните команду Изменить.
      6. Введите значение 0 и нажмите кнопку ОК.

    Восстановление более раннего состояния компьютера

    Если вы полагаете, что проблемы на компьютере вызваны недавно установленным приложением или драйвером, можно восстановить предыдущее состояние системы, которое называется точкой восстановления. Инструмент «Восстановление системы» не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

    Восстановление компьютера с помощью инструмента «Восстановление системы»

    Откройте раздел «Восстановление системы», нажав кнопку Пуск. В поле поиска введите запрос Восстановление системы, а затем в списке результатов выберите пункт Восстановление системы. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

    Устранение неполадок в Windows Vista

    Удалите журнал браузера

    • Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9 Выполните перечисленные шаги для удаления журнала браузера Internet Explorer
      1. Запустите Internet Explorer.
      2. Для перехода к строке меню нажмите клавишу ALT.
      3. В меню Сервис выберите Свойства браузера.
      4. В разделе Журнал браузера нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана с вкладкой
      5. Установите все флажки и нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана страницы
      6. Нажмите кнопку Выход и перезапустите Internet Explorer.
    • Internet Explorer 7
      1. Запустите Internet Explorer.
      2. В меню Сервис выберите пункт Удаление журнала браузера.
      3. Установите указанные ниже флажки:
        • Временные файлы Интернета
        • Журнал
        • Данные форм
        • Файлы cookie
      4. Нажмите кнопку Удалить.
      5. Закройте и снова запустите Internet Explorer и попытайтесь открыть веб-страницу.

    Отключение надстроек в Internet Explorer

    • Internet Explorer 9 Несколько надстроек уже предустановлено в Internet Explorer, но большая их часть обычно загружается из Интернета. Для установки надстроек на компьютер обычно требуется ваше разрешение. Некоторые, однако, могут быть установлены и без вашего ведома. Такое случается, если надстройка была частью другой установленной вами программы.
      1. Откройте Internet Explorer.
      2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
      3. В разделе Отображать выберите пункт Все надстройки.
      4. Выберите надстройку и нажмите кнопку Отключить.
      5. Повторите шаг 4 для каждой включаемой (или отключаемой) надстройки. Когда закончите, нажмите кнопку Закрыть.
      6. Перезапуск браузера Internet Explorer
    • Internet Explorer 8 Надстройки, также называемые элементами ActiveX, расширениями браузера, вспомогательными объектами браузера или панелями инструментов, могут облегчать работу с тем или иным сайтом, предоставляя мультимедийное или интерактивное содержимое (например, анимацию). Однако некоторые из них могут стать причиной зависания компьютера или отображать нежелательное содержимое, например всплывающую рекламу. Если вы подозреваете, что надстройки влияют на работу компьютера, их все можно отключить, чтобы проверить, решает ли это проблему. Временное отключение всех надстроек
      1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
      2. Последовательно выберите пункты Стандартные, Служебные и Internet Explorer (без надстроек).

    Отключение надстроек в средстве управления надстройками

    1. Откройте Internet Explorer.
    2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
    3. В списке Отображать выберите пункт Все надстройки.
    4. Выберите отключаемую надстройку и нажмите кнопку Отключить.
    5. Повторите шаг 4 для каждой из надстроек, которые нужно отключить. Когда закончите, нажмите кнопку Закрыть.
    1. Откройте Internet Explorer.
    2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
    3. Выберите надстройку и нажмите кнопку Отключить.
    4. Повторите шаг 4 для каждой отключаемой надстройки. Когда закончите, нажмите кнопку Закрыть.

    Сброс параметров Internet Explorer

    Internet Explorer 8 или Internet Explorer 9

    Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните указанные ниже действия.

    1. Запустите Internet Explorer и выберите в меню Сервис пункт Свойства браузера.
    2. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана с вкладкой
    3. В диалоговом окне «Параметры по умолчанию для Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс.
    4. В диалоговом окне «Сброс параметров настройки Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Страница
    5. Нажмите Закрыть и дважды нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Вывод страницы
    6. Закройте и снова запустите Internet Explorer. Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.
  • Internet Explorer 7 Сброс параметров браузера Internet Explorer возвращает его в то состояние, в котором он находился сразу после установки на компьютере. Сброс полезен для устранения неполадок, которые могут быть вызваны параметрами, измененными после установки. После восстановления параметров по умолчанию Internet Explorer некоторые веб-страницы, зависящие от хранимых в браузере файлов cookie, данных форм, паролей или установленных надстроек, могут начать работать неправильно. При восстановлении параметров по умолчанию в Internet Explorer не удаляется избранное, веб-каналы и некоторые другие личные настройки. Сброс параметров Internet Explorer вручную
    1. Закройте все открытые окна Internet Explorer или проводника.
    2. Откройте Internet Explorer, нажав кнопку Пуск и выбрав Internet Explorer.
    3. Нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Свойства обозревателя.
    4. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.
    5. В диалоговом окне «Сброс параметров настройки Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс.
    6. После восстановления параметров по умолчанию в Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем дважды нажмите кнопку ОК .
    7. Закройте Internet Explorer.

    Изменения вступят в силу при следующем запуске Internet Explorer.

    Проверка того, не вступает ли сторонняя программа или служба в конфликт с Internet Explorer

    Чтобы проверить, не вызывает ли сторонняя служба или программа конфликт с Internet Explorer, выполните следующие действия:

    1. Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска запрос config, затем нажмите значок Конфигурация системы.
    2. Перейдите на вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
    3. Затем перейдите на вкладку «Автозагрузка».
    4. Нажмите кнопку Отключить все в правом нижнем углу, затем нажмите кнопку ОК. Вам будет предложено перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте Internet Explorer на наличие подключения. В зависимости от результата перейдите к разделу Подключение работает либо к разделу Подключение все еще не работает.
    • Подключение работает Если подключение работает, возможно, браузер Internet Explorer конфликтует со службой или программой стороннего поставщика. Чтобы выявить конфликтующую программу или службу, выполните указанные ниже действия.
      1. Нажмите кнопку Пуск, введите запрос config в поле Найти программы и файлы, затем нажмите config в списке программ.
      2. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Не отображать службы Майкрософт.
      3. Выберите половину перечисленных элементов и нажмите кнопку ОК.
      4. Перезагрузите компьютер и проверьте работу браузера.
      5. Повторяйте шаги 1–4, пока не будет обнаружена служба, конфликтующая с браузером Internet Explorer. Если конфликтующая служба не используется, ее рекомендуется удалить или настроить так, чтобы она не запускалась при загрузке компьютера. Если не удается найти службу, которая вызывает проблему, откройте компонент «Конфигурация системы» еще раз, перейдите на вкладку Автозагрузка и повторите шаги 3–5.
    • Подключение все еще не работает Если подключение по-прежнему не работает, повторно включите все программы и перейдите к разделу Временное отключение брандмауэра. Чтобы снова включить все программы, выполните следующие действия:
      1. Нажмите кнопку Пуск, введите запрос «config» в поле «Найти программы и файлы», затем выберите пункт config в списке программ.
      2. В диалоговом окне Конфигурация системы откройте вкладку Службы. Включите все элементы.
      3. Откройте вкладку Автозагрузка, включите все программы и нажмите кнопку ОК.
      4. Перезагрузите компьютер.

    Восстановление более раннего состояния компьютера

    Если вы полагаете, что проблемы на компьютере вызваны недавно установленным приложением или драйвером, можно восстановить предыдущее состояние системы, которое называется точкой восстановления. Инструмент «Восстановление системы» не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

    Восстановление компьютера с помощью инструмента «Восстановление системы»

    1. Нажмите кнопку Пуск, введите запрос «восстановление системы» в поле «Начать поиск», затем нажмите пункт Восстановление системы в списке программ. В ответ на предложение ввести пароль администратора или подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
    2. В диалоговом окне Восстановление системы выберите команду Выбрать другую точку восстановления и нажмите кнопку Далее.
    3. Выберите из списка точку восстановления, которая предшествует времени появления проблемы, и нажмите кнопку Далее.
    4. Нажмите кнопку Готово.

    Устранение проблем в Windows XP

    Удалите журнал браузера

    • Internet Explorer 8 Выполните перечисленные шаги для удаления журнала браузера Internet Explorer
      1. Запустите Internet Explorer.
      2. Для перехода к строке меню нажмите клавишу ALT.
      3. В меню Сервис выберите «Свойства браузера».
      4. В разделе Журнал браузера нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана удаления журнала браузера в свойствах браузера.
      5. Установите все флажки и нажмите кнопку Удалить. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана страницы
      6. Нажмите кнопку Выход и перезапустите Internet Explorer.
    • Internet Explorer 7
      1. Запустите Internet Explorer.
      2. В меню Сервис выберите пункт Удаление журнала браузера.
      3. Установите указанные ниже флажки:
        • Временные файлы Интернета
        • Журнал
        • Данные форм
        • Файлы cookie
      4. Нажмите кнопку Удалить.
      5. Закройте и снова запустите Internet Explorer и попытайтесь открыть веб-страницу.
    • Internet Explorer 6
      1. Запустите Internet Explorer.
      2. В меню Сервис выберите пункт Свойства обозревателя.
      3. В разделе Временные файлы Интернета нажмите Удалить файлы, а затем выберите пункт Удалить все автономное содержимое.
      4. Нажмите кнопку OK.
      5. В разделе Журнал нажмите кнопку Очистить журнал, а затем кнопку Да.
      6. Закройте и снова запустите Internet Explorer и попытайтесь открыть веб-страницу.

    Отключение надстроек в Internet Explorer

    • Internet Explorer 8 Надстройки, также называемые элементами ActiveX, расширениями браузера, вспомогательными объектами браузера или панелями инструментов, могут облегчать работу с тем или иным сайтом, предоставляя мультимедийное или интерактивное содержимое (например, анимацию). Однако некоторые из них могут стать причиной зависания компьютера или отображать нежелательное содержимое, например всплывающую рекламу. Если вы подозреваете, что надстройки влияют на работу компьютера, их все можно отключить, чтобы проверить, решает ли это проблему. Временное отключение всех надстроек
      1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
      2. Последовательно выберите пункты Стандартные, Служебные и Internet Explorer (без надстроек).

    Отключение надстроек в средстве управления надстройками

    1. Откройте Internet Explorer.
    2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
    3. В списке Отображать выберите пункт Все надстройки.
    4. Выберите отключаемую надстройку и нажмите кнопку Отключить.
    5. Повторите шаг 4 для каждой из надстроек, которые нужно отключить. Когда закончите, нажмите кнопку Закрыть.
    1. Откройте Internet Explorer.
    2. Нажмите кнопку Инструменты и выберите пункт Управление надстройками.
    3. Выберите надстройку и нажмите кнопку Отключить.
    4. Повторите шаг 4 для каждой отключаемой надстройки. Когда закончите, нажмите кнопку Закрыть.

    Сброс параметров Internet Explorer

    Internet Explorer 8

    Чтобы сбросить параметры Internet Explorer, выполните указанные ниже действия.

    1. Запустите Internet Explorer и выберите в меню Сервис пункт Свойства браузера.
    2. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана с вкладкой
    3. В диалоговом окне «Параметры по умолчанию для Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс.
    4. В диалоговом окне «Сброс параметров настройки Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Параметр
    5. Нажмите Закрыть и дважды нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Вывод параметра
    6. Закройте и снова запустите Internet Explorer. Изменения вступят в силу при последующем запуске Internet Explorer.
  • Internet Explorer 7 Сброс параметров браузера Internet Explorer возвращает его в то состояние, в котором он находился сразу после установки на компьютере. Сброс полезен для устранения неполадок, которые могут быть вызваны параметрами, измененными после установки. После восстановления параметров по умолчанию Internet Explorer некоторые веб-страницы, зависящие от хранимых в браузере файлов cookie, данных форм, паролей или установленных надстроек, могут начать работать неправильно. При восстановлении параметров по умолчанию в Internet Explorer не удаляется избранное, веб-каналы и некоторые другие личные настройки. Сброс параметров Internet Explorer вручную
    1. Закройте все открытые окна Internet Explorer или проводника.
    2. Откройте Internet Explorer, нажав кнопку Пуск и выбрав Internet Explorer.
    3. Нажмите кнопку Сервис и выберите пункт Свойства обозревателя.
    4. Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс.
    5. В диалоговом окне «Сброс параметров настройки Internet Explorer» нажмите кнопку Сброс.
    6. После восстановления параметров по умолчанию в Internet Explorer нажмите кнопку Закрыть, а затем дважды нажмите кнопку ОК .
    7. Закройте Internet Explorer.

    Изменения вступят в силу при следующем запуске Internet Explorer.

    Проверка того, не вступает ли сторонняя программа или служба в конфликт с Internet Explorer

    Чтобы проверить, не вызывает ли сторонняя служба или программа конфликт с Internet Explorer, выполните следующие действия:

    1. В меню Пуск нажмите Выполнить, введите config и нажмите кнопку ОК.
    2. Перейдите на вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
    3. Затем перейдите на вкладку Автозагрузка.
    4. Нажмите кнопку Отключить все в правом нижнем углу, затем нажмите кнопку ОК. Вам будет предложено перезагрузить компьютер. После перезагрузки проверьте Internet Explorer на наличие подключения. В зависимости от результата перейдите к разделу Подключение работает либо к разделу Подключение все еще не работает.
    • Подключение работает Если подключение работает, возможно, браузер Internet Explorer конфликтует со службой или программой стороннего поставщика. Чтобы выявить конфликтующую программу или службу, выполните указанные ниже действия.
      1. В меню Пуск нажмите Выполнить, введите config и нажмите кнопку ОК.
      2. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Не отображать службы Майкрософт.
      3. Выберите половину перечисленных элементов и нажмите кнопку ОК.
      4. Перезагрузите компьютер и проверьте работу браузера.
      5. Повторяйте шаги 1–4, пока не будет обнаружена служба, конфликтующая с браузером Internet Explorer. Если конфликтующая служба не используется, ее рекомендуется удалить или настроить так, чтобы она не запускалась при загрузке компьютера. Если не удается найти службу, которая вызывает проблему, откройте компонент «Конфигурация системы» еще раз, перейдите на вкладку «Автозагрузка» и повторите шаги 3–5.
    • Подключение все еще не работает Если подключение по-прежнему не работает, повторно включите все программы и перейдите к разделу «Временное отключение брандмауэра». Чтобы снова включить все программы, выполните следующие действия:
      1. В меню Пуск нажмите Выполнить, введите config и нажмите кнопку ОК.
      2. В диалоговом окне Конфигурация системы откройте вкладку Службы. Включите все элементы.
      3. Откройте вкладку Автозагрузка, включите все программы и нажмите кнопку ОК.
      4. Перезагрузите компьютер.

    Восстановление более раннего состояния компьютера

    Если вы полагаете, что проблемы на компьютере вызваны недавно установленным приложением или драйвером, можно восстановить предыдущее состояние системы, которое называется точкой восстановления. Инструмент «Восстановление системы» не изменяет ваши личные файлы, но может удалить недавно установленные приложения и драйверы.

    Чтобы вернуть систему Windows XP к предыдущему состоянию с помощью инструмента «Восстановление системы», выполните указанные ниже действия.

    1. Войдите в систему, используя учетную запись администратора.
    2. Нажмите Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Служебные, а затем нажмите Восстановление системы. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана, на котором отображается меню
    3. На странице Восстановление системы установите флажок Восстановление предыдущего состояния компьютера и нажмите кнопку Далее. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана страницы
    4. На странице Выбор точки восстановления выберите самую последнюю точку восстановления системы из списка доступных точек восстановления, после чего нажмите кнопку Далее.

    Примечание. При этом может появиться сообщение со списком изменений в конфигурации, которые будут внесены средством восстановления системы. Нажмите кнопку OK. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже).

    Снимок экрана страницы

  • На странице Подтверждение выбора точки восстановления нажмите кнопку Далее. Средство восстановления возвратит систему Windows XP к более ранней конфигурации и перезагрузит компьютер.
  • Войдите в систему с учетной записью администратора. Затем нажмите кнопку ОК на странице Восстановление системы завершено. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже). Снимок экрана страницы с завершением восстановления.
  • Если компьютер удалось восстановить до предыдущего состояния и при этом в его работе не возникает проблем, предпринимать дальнейшие действия не требуется.

    Если процедура, которая соответствует операционной системе, не привела к устранению проблемы, перейдите к разделу Проблемы с подключением к сети Wi-Fi в Windows. Предлагаемые там инструкции помогут вам выявить неполадки подключения к сети и запустить автоматизированные средства для их устранения.

    После нажатия на эту ссылку проверьте, соответствуют ли описанные в статье действия вашей операционной системе. Для этого щелкните стрелку раскрывающегося списка и выберите свою ОС. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже).

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *