Принтер пишет нет бумаги а она есть что делать
Перейти к содержимому

Принтер пишет нет бумаги а она есть что делать

  • автор:

Принтер не видит бумагу

принтер не видит бумагу

Производителям печатной оргтехники не выгодно создавать безотказное устройство, которое будет исправно работать многие годы. Аппарат должен отработать без сбоев гарантийный срок службы и плюс-минус пару лет. Эта маркетинговая позиция способствует повышению продаж и добавляет работы мастерам. Если вы хотите продлить срок службы принтера, нужно, как минимум, соблюдать правила эксплуатации. Бережное обращение не застраховывает вас от поломки, когда принтер пишет «нет бумаги», но снижает риск появления неисправностей.

Почему принтер не видит бумагу – причины

почему принтер не видит бумагу

  • сбой в работе ПО;
  • неподходящая бумага;
  • режим ручной подачи;
  • некорректная работа драйвера;
  • протерлась резинка ролика подачи бумаги;
  • загрязнение датчика и другие поломки.

Как вы уже поняли, когда в принтере есть бумага, а пишет, что нет, необходимо исключить вероятность воздействия внешних факторов.

Примечание! Рекомнедуем вам ознакомиться с нашими материалами на тему почему компьютер не видит принтер и почему принтер не видит картридж. В них мы детальной рассказываем о причинах подобных проблем и делимся способами их решения.

Ошибка принтера «нет бумаги» – что делать?

В первую очередь достаньте бумагу из лотка и вспушите ее. Попробуйте распечатать документ еще раз. Проверьте характеристики используемого носителя. Принтер не захватывает бумагу, если она слишком тонкая или толстая. Обратите внимание на плотность листов и их формат. Попробуйте купить бумагу другого производителя. Во время использования черновиков листы могут заминаться, в результате чего принтер зажевывает бумагу. Однако в некоторых ситуациях принтер не видит бумагу в нижнем лотке из-за ее помятости.

Ручная подача

Если с листами все в порядке, пора проверить настройки печати. В некоторых моделях предусмотрено несколько лотков подачи бумаги. Очень часто принтер HP пишет «нет бумаги», когда в настройках устройства включена ручная подача. Например, в принтере HP LaserJet 4350 по умолчанию лоток №1 предназначен для ручной загрузки. Даже при наличии бумажных носителей в других лотках, аппарат не будет печатать, пока вы не загрузите листы в лоток №1. Что делать? Отключить данную функцию, прочитав соответствующий раздел в инструкции к технике.

принтер не видит бумагу лазерный принтер пишет нет бумаги

Драйверы

Листы проверили, настройки в порядке, но принтер пишет, что нет бумаги? Пора проверить драйвера. Вам нужно удалить старые «дрова» и установить принтер по новой. Под рукой нет диска с программным обеспечением? Загляните на официальный сайт производителя и скачайте свежее ПО. Вам нужно знать модель печатной техники и разрядность операционной системы.

установка драйверов для принтера установка ПО принтера

Принтер пишет «нет бумаги», а она есть – неисправности

Почему не печатает принтер, пишет «нет бумаги»? Ответ прост – вышли из строя важные компонентов системы печати. Рассмотрим такую ситуацию: струйный принтер пишет «нет бумаги» (Samsung). В оборудованиях данной марки есть датчик наличия бумаги. Он расположен на каретке, что делает его уязвимыми к загрязнению чернилами. Датчик наличия бумаги в принтере «не видит» листы, в результате чего печать не начинается. Чтобы исправить эту ситуацию, нужно снять каретку и очистить «глаза» оптопары.

датчик бумаги в струйном принтере датчик наличия бумаги

В лазерных аппаратах чаще встречается оптомеханический датчик. В этом случае лист приподнимает пластиковый рычажок, который в свою очередь открывает/закрывает поток излучения оптодатчика. Если блокировка сигнала не происходит, модуль управления повторяет команду на забор листа. После нескольких попыток на дисплеи загорается ошибка или сообщение о том, что в лотке нет бумаги.

датчик бумаги в лазерном принтере механическая

Когда принтер пишет «нет бумаги», но она есть, необходимо осмотреть ролики подачи. На них изнашивается резинка: растягивается, лысеет, рвется, грубеет и т.д. При необходимости следует заменить резинку или весь ролик.

ролик захвата бумаги замена ролика захвата бумаги

Примечание! Растянутая или запачканная резина также может привести к ситуации, когда принтер захватывает несколько страниц. Вы можете протереть ролик спиртом, но это временная мера. Спирт приведет к растрескиванию резины и без замены детали не обойтись.

Струйный или лазерный принтер не видит бумагу? – звоните в сервис TonFix

Не пытайтесь выполнить ремонт принтера собственными силами. Разборка и сборка копировально-печатной техники требует наличия знаний и умений. Без них повышается риск усугубить ситуацию и повысить стоимость ремонта. Вот несколько причин, почему стоит обратиться за помощью к мастерам сервисного центра TonFix:

  1. 1 Ремонт техники в 67 % случаев проводится на дому у клиента.
  2. 2 Ремонтные работы не длятся более трех дней.
  3. 3 Клиент получает гарантийный талон, подтверждающий качество предоставленной услуги.
  4. 4 Предусмотрено несколько способов оплаты: наличный, безналичный, картой банка.
  5. 5 В работе используются детали от производителей с мировым именем.

Цены на заправку картриджей

Hewlett Packard от 249 грн.
Canon от 249 грн.
Samsung от 275 грн.
Xerox от 275 грн.
Brother от 399 грн.
Kyocera от 450 грн.
Panasonic от 395 грн.
OKI от 350 грн.
Konica Minolta от 350 грн.

Принтер не видит бумагу — причины и решение проблемы

Принтер не видит бумагу - причины и решение проблемы

Ваш принтер не видит бумагу? Одна из наиболее распространённых причин появления данной неисправности, заключается в датчиках. Скорее всего, они или повреждены или произошел сбой. Оптический датчик наличия бумаги, находится снизу каретки принтера, и со временем он начинает покрываться слоем тонера и пылью, поступающей внутрь принтера извне и микрочастицами используемой бумаги. Решить проблему с принтером который не видит бумагу, можно очистив от пыли и грязи соответствующий датчик. Делать это нужно весьма осторожно. Возможно, что датчик бумаги просто перестал нормально функционировать, и это не связано с образовавшейся на его поверхности загрязнениями. В этом случае, вам потребуется его замена.

Принтер не видит бумагу из-за выбора лотка

Если ваш принтер пишет, что нет бумаги в соответствующем лотке, попробуйте проверить в настройках принтера выбор соответствующего лотка. Дело в том, что некоторые форматы электронных документов могут содержать настройки для другого принтера. Чтобы устранить проблему выбора лотка, при печати документов Word, откройте меню Файл и выберите там Параметры страницы. Далее, перейдя в пункт Размер бумаги, обратите внимание, возможно около списков Первая страница и Остальные страницы, выставлен тот самый обходный лоток. Измените эти параметры на «Авто», после чего попробуйте запустить печать.

Принтер не видит бумагу из-за застрявших кусков бумаги

Если в настройках всё указано верно, то для начала попробуйте вытащить все листы из лотка, и выровнять их, после чего снова положить бумагу на место. Если устройство по-прежнему утверждает, что в принтере нет бумаги, то вы можете осмотреть все доступные места принтера на предмет застрявших кусков бумаги, для чего вам нужно снять лоток, открыть крышку сзади принтера и вытащить картридж. Внимательно осмотреть, не осталось ли там части от бумажного листа.

Принтер не видит бумагу из-за режима ручной подачи

Если принтер пишет, что нет бумаги, хотя она на самом деле присутствует в лотке, то попробуйте отключить режим, отвечающий за ручную подачу бумаги.

  • Через меню Пуск на компьютере, откройте раздел Устройства и принтеры.
  • Выберите ваш принтер и откройте его свойства при помощи щелчка по иконке правой клавишей мыши.
  • Перейдите в Настройка печати, и выбрав Источник, кликните на пункт «Авто выбор».
  • Сохраните внесенное изменение и попробуйте распечатать документ.

Все вышеперечисленные причины исправляются самим пользователем, или отдаётся на откуп вашему системному администратору, обслуживающему оргтехнику вашей организации. Если вышеизложенные методы не помогают, то скорее всего проблема сложнее и требует обращения к нашим сервисным специалистам.

Причины неисправности, если принтер пишет нет бумаги

Принтер – это простой с виду, но сложный внутри механизм, который помогает быстро и четко наносить на бумагу определённые символы в заданной последовательность. Однако случается такое, что и отлаженная система дает сбой. Тогда на экране компьютера появляются сведения, рекомендующие устранить неисправность и продолжить работу.

О чём пойдет речь:

  • Ошибка «Нет бумаги»
  • Действия в случае возникновения ошибки
  • Решение проблем
    • Обнуление настроек в системе
    • Проверить характеристики бумаги
    • Очистка роликов
    • Изменить требования к подаче бумаги в драйвере

    Ошибка «Нет бумаги»

    Самая распространенная ошибка, появляющаяся в процессе работы – «нет бумаги». Она может означать либо действительное отсутствие листов, либо то, что устройство не способно захватить имеющуюся бумагу и отправить на печать.

    Причины неисправности, если принтер пишет нет бумаги

    Существует множество проблем, по которым бумага не попадает внутрь принтера. К примеру:

    • проскальзывание роликов подающих бумагу из-за загрязненности или запыленности;
    • свойства бумаги не подходят для определённой модели печатающего устройства;
    • сбоит программное обеспечение;
    • посторонние предметы застряли в системе.

    Действия в случае возникновения ошибки

    Для того чтобы узнать причину, почему принтер пишет замятие бумаги, и произошел сбой необходимо провести небольшую диагностику. Отчет самопроверки позволит выявить группу наиболее распространенных проблем связанных с ошибкой и проверить техническое состояние устройства.

    1. Запустить устройство, нажав кнопку включения.
    2. Загрузить стопку белой чистой бумаги в лоток стандартного формата, затем выровнять по ширине осевыми направляющими.
    3. Все это время удерживать кнопку питания во включенном положении.
    4. Теперь во время нажатой кнопки включения проделать манипуляции по открыванию и закрыванию крышки отдела картриджей 4 раза.
    5. После выключения кнопки питания выйдет отчет с самопроверкой.

    Важно! Желательно получать отчет после каждой попытки решения проблемы, когда принтер пишет «застряла бумага».

    Решение проблем

    Обнуление настроек в системе

    В ряде случаев, если принтер пишет замятие бумаги, хотя замятия нет, то на помощь приходит стандартная операция по обнулению настроечной базы. Но для этого необходимо выполнить ряд установленных действий.

    Обнуление счётчика

    Шаг 1: Обнуление базы настроек при помощи отключение от питания

    1. Запустите устройство кнопкой включения питания.
    2. Не отключая, выньте из разъёма питания на задней части кабель.
    3. Проследить, чтобы кабель не был подсоединен к розетке.
    4. Время ожидания не менее 15 сек.
    5. Подсоединить кабель обратно электрической розетке.
    6. Вставить обратный конец в гнездо на устройстве.
    7. Если не сработало автоматическое включение, то запустить машину вручную.

    Шаг 2: просмотреть отчет о проверке

    Если печать отчета прошла успешно, то повторно запустить распечатку исходного документа. В случае удачного завершения процесса дальше не следует ничего предпринимать.

    Если принтер не печатает и пишет нет бумаги и отчет не распечатан, то можно переходить к следующему этапу проверки.

    Проверить характеристики бумаги

    Причиной, почему принтер пишет, нет бумаги, может стать грязная, измятая, деформированная или не отформатированная бумага. Свойства бумаги напрямую отражаются на качестве печати и скорости захвата листов. Чтобы ничего не застряло в системе желательно использовать бумагу указанных характеристик.

    Бумага в принтере

    Бумага в принтере

    Шаг 1: изучить состояние листов

    1. Извлечь все бумажные листы из лотка, особенно те которые застряли при неудачной печати.
    2. Проверить стопку не наличие препятствий на пути захвата бумаги роликами. Внимательно проверить входное отверстие на наличие посторонних предметов. Даже наличие незначительного мусора и клочков бумаги могут затормозить подачу бумаги.
    3. Если листы непотребного вида, то есть измятые, скрученные, разорванные, сразу же заменить.
    4. Убедиться в том, что параметры всех листов в стопке не отличаются. Устройство способно правильно функционировать только при наличии бумаги одного типа.
    5. Провести выравнивание по краям на гладкой поверхности.
    6. Проверить допустимое количество бумаги в стопке.

    Шаг 2: повторная загрузка бумаги

    1. Необходимо отодвинуть осевой выравниватель бумаги.
    2. Затем аккуратно поместить стопку в лоток до предела.
    3. Задвинуть направляющий выравниватель до упора.

    Шаг 3: распечатка отчета

    При удачно распечатывании отчета, запуске документа и отсутствии замятия в процесс не предпринимать дальнейших действий.

    Когда проблема не устранена и устройство не печатает, необходимо приступить к следующему этапу.

    Очистка роликов

    Почему принтер не печатает, и есть замятие бумаги и что делать при этом. Пыль и грязь, скапливающаяся на поверхности резиновых роликов, может стать причиной этого.

    Очистка роликов

    Шаг 1: провести очистку роликов на подаче бумаги

    1. запустить устройство, включением кнопки питания.
    2. Повернуть принтер для обеспечения лучшего доступа к задней стороне.
    3. Вынуть кабель питания из разъёма на задней панели.
    4. С помощью фиксаторов, удерживающих заднюю дверцу снять её.
    5. Произвести проверку бумаги на целостность. Для более внимательного осмотра можно воспользоваться фонариком. При обнаружении клочков бумаги, удалить.
    6. Протирать ролики только тряпкой без ворсинок, смоченной в чистой воде. Для доступа к поверхности можно аккуратно провернуть ролики.
    7. Отыскать ролик по захвату бумаги, находящийся в глубине.
    8. Тщательно очистить ролик смоченным в дистиллированной воде тампоном.
    9. Убедиться в целостности поверхности роликов и отсутствии трещин или сдвигов.
    10. Дождаться полного высыхания.
    11. Вставить дверцу обратно.
    12. Снова подключить устройство к питанию.

    Ролики принтера

    Шаг 2: печать отчета

    При наличии отчета провести пробный запуск документа в печать.

    При наличии отчета, но отсутствии процесса печати документа перейти к следующему этапу проверки.

    Если отчет не печатается, то повторить попытку, при этом прислушиваясь к работе механизма захвата. После запуска процесса распечатки отчета плавно протолкнуть бумагу к роликам.

    В случае если тогда не получается вывести отчет, то следует повторить действия по очистке роликов.

    Если принудительное проталкивание сработало, то можно попробовать запустить печать исходного документа.

    Когда повторная прочистка роликов не помогла и есть замятие, следует перейти к следующему этапу решения проблемы.

    Изменить требования к подаче бумаги в драйвере

    Что делать если устройство выдает ошибку «нет бумаги», даже если ничего не застряло, и отказываться захватывать листы бумаги. Выставить соответствующие настройки в драйвере печати. Такой функционал избавляет от перерасхода материалов, в случае, когда была использована бумага не соответствующего образца.

    Когда ни один из представленных вариантов не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Мастера смогут быстрее и безопаснее отыскать серьезную проблему и устранить неисправность в кротчайшие сроки.

    Автор статьи: Антон Золотов

    Поделись полезной ссылкой:

    Принтер не видит бумагу

    Если принтер не видит бумагу, хотя в лотке она есть, первым делом попробуйте немного пошевелить стопку в лотке и продвинуть ее до упора, а если это не помогло – выключите устройство примерно на 15 секунд и снова включите.

    Принтер не видит бумагу

    Принудительная перезагрузка позволяет исправить ситуацию в 90% случаев, но если принтер все еще не видит бумагу, придется вручную искать и устранять причину проблемы:
    • Слишком плотная, тонкая или просто мятая бумага.

    Нестандартные листы могут не распознаваться датчиками. Чтобы исключить эту вероятность, замените бумагу на обычную офисную и проверьте, ушла ли ошибка.
    • Сбились ограничители в лотке. Попробуйте раздвинуть их или совсем убрать.
    • Валики забились бумажной пылью или обрывками застрявших ранее листов. Аккуратно удалите все лишнее, протрите валики спиртом при помощи безворсовой салфетки и оставьте просохнуть, после чего снова попробуйте послать файл на печать.
    • Внутрь попали посторонние предметы. Скрепки, скобки для степлера и другие офисные мелочи могут легко оказаться в лотке, под картриджем или даже среди валиков. Внимательно осмотрите все внутреннее пространство устройства и уберите из него все, что не должно там находиться.
    • В настройках принтера задан ручной режим подачи. Чтобы изменить его, зайдите в раздел «Устройства и принтеры» в Windows,

    кликните правой кнопкой по названию вашей модели и измените параметр на «Автовыбор» и сохраните изменения.
    • Неверно задан формат. Перейдите в меню печати и установите нужное значение.
    • Неправильные настройки документа. В текстовом файле могут сохраняться настройки для принтера, и если вы попытаетесь распечатать его на другом устройстве возможна ошибка несовместимости. Чтобы ее исправить, нужно зайти в параметры документа и установить значение «автовыбор» в поле «Подача бумаги».
    • Поломка датчика бумаги. В таком случае устройство не сможет увидеть содержимое лотка. Если проблема действительно в датчике, то исправить ситуацию самостоятельно не получится, придется обращаться в сервисный центр.

    Принтеры — специальные периферические устройства, предназначенные для преобразования и выведения информации из электронных файлов и документов в печатный вид на бумажном носителе. В наше время созданы различные варианты устройств, различающихся по способу нанесения печати, составным механизмам, конструкции… Но несмотря на такое разнообразие главная задача и принцип функционирования у них не изменяются.

    Распечатка состоит из нескольких этапов:

    Правильное подключение оборудования.
    Установка программного обеспечения и драйверов для распознавания техники компьютером.
    Настройка необходимых параметров и регулирование выводимого текста и изображения.

    Механическая работа системы и нанесение отпечатка на бумагу с помощью красящих веществ.
    Выведение документа в печатном виде.

    Иногда в процессе работы у пользователей возникают проблемы при функционировании принтера. Одной из наиболее распространенных является неполадка с использованием бумаги, принтер выдает сообщение, что не видит её. В нашей статье мы постараемся разобрать возможные причины и способы их устранения.

    Что делать, если принтер не видит бумагу?

    Изначально при появлении в компьютере диалогового окна с предупреждением об отсутствии бумаги следует проверить соответствующий отсек. Обычно при высоких темпах печати и больших объёмах документа пользователи забывают вовремя пополнить запас листов, поэтому возникает заминка при распечатке документов. Данную проблему легко устранить, достаточно просто вовремя пополнять запас и следить за состоянием листов в отсеке. Но если принтер пишет, что в лотке нет бумаги, а она там есть — то нужно искать проблему в другом.

    замена картриджа
    Если после пополнения ничего не изменилось, попробуйте перезагрузить систему. Для этого выключите оборудование и спустя несколько минут заново подключите технику в сеть. Современные модели снабжены системой автоматической диагностики и устранения неполадок, которая активируется при повторном подключении.

    Что делать, если принтер не видит бумагу?

    Изначально при появлении в компьютере диалогового окна с предупреждением об отсутствии бумаги следует проверить соответствующий отсек. Обычно при высоких темпах печати и больших объёмах документа пользователи забывают вовремя пополнить запас листов, поэтому возникает заминка при распечатке документов. Данную проблему легко устранить, достаточно просто вовремя пополнять запас и следить за состоянием листов в отсеке. Но если принтер пишет, что в лотке нет бумаги, а она там есть — то нужно искать проблему в другом.

    Если после пополнения ничего не изменилось, попробуйте перезагрузить систему. Для этого выключите оборудование и спустя несколько минут заново подключите технику в сеть. Современные модели снабжены системой автоматической диагностики и устранения неполадок, которая активируется при повторном подключении.

    ВАЖНО: Данные действия могут устранить причину в большинстве случаев, но бывают ситуации, когда проблема заключается в качестве бумажного носителя и настройках системы.

    Как решить проблему

    Если обычные действия, описанные в инструкции, не помогли устранить неполадку, стоит выявить причину прекращения работы принтера. Итак, почему принтер не видит бумагу? Для удобства мы представляем список наиболее распространенных проблем и способы их решения:

    Изнашивание ролика для захвата бумаги, который проводит один листок для нанесения отпечатка. Попробуйте вручную протолкнуть листок при выполнении листа. Если вам это удается, значит, причина найдена. В таком случае почините ролик или производите его замену новой деталью.

    Сильное зажатие ограничивающих держателей в отсеке для подачи листов, попробуйте ослабить их или полностью убрать.
    Слишком большой объём загруженной пачки бумаги, удалите лишнюю часть.
    Плохое качество бумажных носителей, очень низкая или высокая плотность материала. Для диагностики распечатайте страницу, используя картон. Это может восстановить работу.
    Попадание лишней пыли на печатающую головку и ролик подачи бумаги. Для решения проблемы прочистите устройство, удалите посторонние элементы.
    Возможно, неполадка заключается в замятии предыдущего листа, отправленного на распечатку. Осмотрите корпус и внутренние детали, при наличии замятого участка аккуратно извлеките его.

    В большинстве описанных ситуаций вы сможете самостоятельно восстановить рабочий процесс, чтобы продолжать распечатку документов. Если вы сомневаетесь в правильности манипуляций, следует обратиться в сервисный центр для диагностики. Сохраняйте гарантию, по ней вам смогут оказать бесплатную помощь или заменить устройство.

    ВАЖНО: Для использования гарантийного талона не производите самостоятельный ремонт и замену деталей, иначе он будет недействителен.

    Как сделать диагностику на выявление ошибок?

    Иногда бывает тяжело самостоятельно обнаружить источник неполадки. В таком случае необходимо произвести автоматический поиск недостатков с помощью компьютера. Для этого необходимо сделать все по инструкции:

    Подключить аппаратуру к источнику питания, обеспечить сопряжение с компьютером.
    Запустить браузер и зайти на новую вкладку. После этого ввести запрос Microsoft fix it для скачивания.
    Данная программа обеспечивает автоматическую диагностику состояния принтера и устраняет проблемы.
    Запустите приложение, установите подходящий режим работы.
    При обнаружении серьезных неисправностей произведите настройку или ремонт в случае необходимости.

    Сброс текущих настроек

    В первую очередь следует начать с менее затратных способов «оживить» систему подачи бумаги принтера. Конечно же, мы попробуем сбросить текущие настройки устройства и очистить его память, в которой и могут быть ошибки. Немногие пользователи знают и понимают, что печатающий аппарат имеет свою электронную начинку, «мозги» в виде отдельного процессора и память, где сохраняется много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное отключение питания кнопкой на корпусе. Нажимаем ее, а потом сразу еще раз. Ждем окончания процесса тестирования и повторно отправляем напечатанный ранее документ.

    Можно попробовать другой способ. Он подразумевает полное отсоединение от сети. В таком случае нужно будет вынуть шнур из самого аппарата и из розетки. Если используется блок питания, то его тоже нужно отсоединить. Рекомендуем подождать примерно 15-30 секунд, чтобы вся память системной платы принтера стерлась точно. Далее собираем все элементы в обратном порядке и подаем питание. Пробуем печатать. Если проблема с захватом бумаги осталась, то смело переходите до следующих пунктов статьи.
    Проверка качества бумаги

    Виной неприятностей, когда принтер не берет бумагу из лотка, могут быть сами листы, а точнее их качество. Бумага должна иметь определенную толщину и лучше, если она будет равна или незначительно меньше чем 80 грамм на метр квадратный. Узнать точные параметры можно изучив информацию на упаковке из-под бумаги. Если используете специальную фотобумагу для печати фотографий, то нелишним будет узнать в характеристиках принтера его возможность печатать на таком типе листах. Не все устройства могут это делать.

    Если с плотностью все в порядке, то далее можно следовать такой инструкции, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:

    Извлеките бумагу из лотка.
    Отберите из пачки небольшое количество листов.
    Проверьте их на предмет изгибов, замятия и прочих проблем.
    Выровняйте к идеальному положению.
    Установите в лоток.

    Выровняйте в лотке специальными ползунками в лотке.
    Попробуйте печатать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *